3 tendencias en redes sociales para el nuevo año

Un asombroso 69 por ciento de los adultos estadounidenses son usuarios de las redes sociales. Con ese número aumentando todo el tiempo, las pequeñas empresas deben buscar plataformas como Twitter, Facebook e Instagram para llegar a sus clientes. Las redes sociales son una forma viable de impulsar las ventas y construir relaciones con los clientes, pero es importante mantenerse siempre al día con los últimos desarrollos para asegurarse de que está maximizando sus esfuerzos. Para ayudarlo a comenzar la conversación sobre las redes sociales en el nuevo año, aquí hay tres tendencias principales y consejos para integrarlas en su estrategia social hoy.

1. Microinfluencers e influencers locales

Las grandes marcas a menudo se acercan a personas influyentes famosas con cientos de miles o incluso millones de seguidores en las redes sociales para promocionar sus empresas. Pero muchas empresas, grandes y pequeñas, ahora recurren a microinfluencers e influencers locales para correr la voz sobre sus productos o servicios.

Como ya sabrá, un influencer es un creador de tendencias o un experto de la industria cuyas opiniones son confiables, lo que les permite influir en las decisiones de compra de su audiencia. Los influencers locales (individuos con una audiencia regional) y los microinfluencers (consumidores cotidianos con entre 1000 y 100 000 seguidores en las redes sociales) tienen más audiencias de nicho que los influencers famosos y, como resultado, pueden ser grandes defensores de su empresa.

Una encuesta reciente mostró que los influencers de Instagram con menos de 1,000 seguidores tienen una tasa de "me gusta" de alrededor del 8 por ciento, mientras que los influencers con 1,000 a 10,000 seguidores solo tienen una tasa de "me gusta" del 4 por ciento. A medida que aumenta el número de seguidores, esas tasas de participación tienden a disminuir. Por lo tanto, mientras que alguien con una gran cantidad de seguidores puede tener más alcance, alguien con una audiencia más pequeña y comprometida puede mostrar el nombre de su empresa a más personas que realmente prestarán atención a su mensaje. Eso es especialmente cierto si te conectas con un micro-influencer cuya audiencia es similar a tu base de clientes.

Cómo integrar microinfluencers e influencers locales en tu estrategia social: puedes encontrar personas que viven en tu área y que publican contenido relacionado con los productos o servicios que ofreces buscando hashtags o geoetiquetas en tus redes sociales preferidas. Recuerda profundizar en la cuenta del influencer antes de comunicarte. Asegúrate de haber revisado el tipo de contenido que normalmente publican. Querrá tener una idea de su personalidad y la audiencia que atraen antes de colaborar con ellos.

2. Instagram Stories y contenido efímero

Historias de Instagram es una función que se encuentra dentro de la aplicación de Instagram, que permite a los usuarios abrirse camino a través de una presentación de diapositivas de fotos o videos. Si bien las imágenes publicadas en su cuadrícula de fotos de Instagram son estáticas y se pueden ver cada vez que alguien visita su página (a menos, por supuesto, que las elimine), el contenido que publica en Historias solo es accesible públicamente durante 24 horas. Desde el punto de vista del marketing y la promoción, esa corta vida útil puede parecer limitante, pero en realidad permite a las empresas agregar algo de variedad a sus planes de contenido de redes sociales.

¿La demostración del producto que publicaste en Stories no obtuvo la cantidad de vistas o participación que esperabas? No hay problema: se acabó en un día y puedes hacer algo nuevo mañana. ¿Quieres probar diferentes formas de comunicarte con tu audiencia? Pruébelos primero en Stories. La belleza de esta característica es que te da espacio para experimentar. Las historias también pueden crear una experiencia más personal e identificable para los espectadores, ya que el contenido que se comparte generalmente tiene una calidad más espontánea.

Con 400 millones de cuentas de Instagram que usan Historias, y un tercio de las Historias más vistas producidas por empresas, esta característica tiene el potencial de amplificar su mensaje.

Cómo integrar Instagram Stories en su estrategia social: use Stories para brindar a sus seguidores una mirada detrás de escena de su negocio, comparta contenido educativo como instrucciones, demuestre cómo usar sus productos más nuevos o comparta códigos de descuento por tiempo limitado. Independientemente de lo que publique, asegúrese de que el contenido tenga algún valor para los espectadores y que se mantenga fiel a la personalidad y la voz de su marca.

3. Grupos de Facebook

Los grupos de Facebook han existido desde los primeros días de la red social. Sin embargo, las empresas inteligentes ahora los utilizan para dirigirse a audiencias y crear conexiones más significativas con los clientes. Mientras que la página de Facebook de su empresa generalmente sirve como un cajón de sastre para todo lo que sucede en su organización, un grupo de Facebook le permite comunicarse directamente con segmentos de su base de clientes sobre temas específicos.

¿Presenta un nuevo servicio? Crea un grupo para compartir tu progreso. ¿Notó que las madres realmente han estado disfrutando de sus productos? Cree un grupo de mamás donde puedan comunicarse entre ellas y con usted sobre sus necesidades y cómo están usando su producto. Con el tiempo, es posible construir una comunidad vibrante de defensores de la marca.

Los grupos de Facebook se han vuelto especialmente importantes para muchas empresas después de un cambio reciente en el algoritmo de Facebook que degrada el contenido comercial en las noticias de los usuarios, lo que dificulta llegar al público de forma orgánica. A medida que comience a construir relaciones más sólidas con sus clientes a través de sus grupos, tendrán una razón para buscar su negocio en la plataforma.

Cómo integrar los grupos de Facebook en su estrategia social: hay muchas maneras diferentes de usar los grupos de Facebook para comercializar su negocio. Pruebe las aguas creando un grupo y pidiendo comentarios. A medida que se sienta más cómodo, es posible que desee crear un grupo privado para sus principales clientes, donde no solo solicite sus opiniones, sino que ofrezca contenido exclusivo.

La forma en que usa las redes sociales, y en realidad, todos los canales de marketing, siempre debe estar evolucionando. Aunque cada nueva tendencia puede no ser la mejor opción para su negocio, es importante probar nuevas técnicas para asegurarse de obtener los mejores resultados posibles. Experimente con estas tendencias en el nuevo año y realice un seguimiento de su rendimiento. Y para obtener aún más consejos sobre el uso de las redes sociales, descargue nuestra Guía gratuita de marketing en redes sociales.

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