3 formas infalibles que funcionan para mejorar la tasa de conversión de su sitio web

Como agencia de desarrollo de WordPress, en DevriX siempre estamos buscando las mejores estrategias para aumentar la participación del cliente y mejorar la tasa de conversión general del sitio web. Si no está familiarizado con el término, puede parecer complicado al principio. Sin embargo, una vez que aprenda qué son las conversiones del sitio web, también comprenderá por qué es un indicador de rendimiento tan importante de cuán efectivos son sus esfuerzos para convertir a los visitantes en clientes potenciales y clientes.

La conversión de un sitio web ocurre cuando un usuario completa una acción práctica en su página. Esto puede variar desde suscribirse a su boletín informativo, descargar un libro electrónico, dejar un comentario, comprar un producto/servicio o programar una demostración. Por lo tanto, la tasa de conversión de un sitio web es la relación porcentual de todos los que realmente completaron la acción en comparación con los que no lo hicieron.

Mantener una buena tasa de conversión en el sitio es esencial para el éxito de su negocio. Le ayudará a asegurarse de que puede atraer de manera efectiva a los prospectos una vez que lleguen a su página y nutrirlos para que se conviertan en clientes de pago.

Hay numerosos artículos en Internet con consejos y trucos, pero ¿realmente funcionan? Mejorar las conversiones en el sitio solo es difícil si lo haces difícil. Entonces, en este artículo, compartiremos con usted tres formas comprobadas y fáciles de implementar que pueden ayudarlo a mejorar su tasa de conversión.

Relacionado: WordPress VS Drupal – ¿Quién es el ganador?

Sin más preámbulos, entremos en materia.

1. Pruebe su copia

La copia de su sitio web puede tener un gran impacto en el compromiso y la conversión del cliente y, por lo tanto, exige un enfoque y un esfuerzo adicionales. Una palabra o una frase diferente realmente puede marcar la diferencia.

Cualquier buena copia puede parecer que hará que el usuario complete la acción que desea, pero ¿y si hay algo aún mejor? Aquí es donde puedes hacer una prueba A/B de tu redacción. Los resultados pueden sorprenderte.

Al probar diferentes copias, seguramente sabrá cuál funciona mejor con su audiencia. Como resultado, no solo aumenta la conversión en el sitio, sino que también aprende mucho sobre sus visitantes.

Aquí hay un ejemplo sobre cómo la copia puede ser realmente la diferencia entre algo que funciona y algo que finalmente convierte.

Descarga el libro ahora y logra el éxito con tu pequeña empresa

Descarga el libro ahora y gana con tu pequeña empresa

A primera vista, ambas oraciones transmiten el mismo significado. Pero después de una mayor consideración, el segundo tiene una mayor probabilidad de hacer que el usuario haga clic y descargue. ¿Por qué? Porque la palabra 'ganar' tiene más poder e impacto en la audiencia que 'éxito'.

Son estos pequeños ajustes en su copia los que realmente pueden marcar la diferencia. Y si no experimenta y prueba sus diferentes versiones de texto, nunca sabrá qué tipo de cosas funcionarán.

La clave aquí es atraer al cliente mostrándole el gran beneficio de completar una acción. En pocas palabras, es la batalla entre los beneficios de llevar a cabo la acción e ignorarla. Por lo tanto, sus palabras deben ser persuasivas y dar en el clavo.

Probar con diferentes copias es una excelente manera de recopilar información sobre sus visitantes. Puede mejorar significativamente su redacción publicitaria y, con el tiempo, sabrá qué cautiva a su audiencia y los empuja a seguir adelante con el llamado a la acción (CTA) que estableció para ellos.

Hay muchas cosas que puedes encontrar sobre cómo escribir una copia efectiva. Este video brinda algunos consejos para mejorar su copia en el sitio y eventualmente mejorar su clasificación también. Además, además de mejorar la tasa de conversión de su sitio web, una buena copia también puede aumentar la clasificación de su sitio web, lo que significa más visitantes a su sitio y más conversiones para usted.

2. Proporcionar prueba social

¿Con qué frecuencia compras algo a ciegas si ves a un amigo comprándolo? ¿Qué dicen los vendedores cuando les pregunta qué producto es mejor cuando está atrapado entre dos opciones? Por lo general, te dicen que uno de los productos se vende mejor y de inmediato titubeas hacia eso. ¿Por qué? Porque tienes pruebas de que un producto en particular es mejor. Hay mucha gente comprándolo, lo compra un amigo o lo compra alguien a quien admiras.

La prueba social es un gran activo para aumentar las conversiones en su sitio web. Ahora, en lugar de un vendedor, su sitio web tendrá un pequeño texto que dice que este producto fue comprado por esta cantidad de personas. Esto es mucho mejor que simplemente pedirle a la gente que compre un producto. Persuadirá al usuario para que haga clic y realice la acción deseada porque ahora ven la prueba de que valdría la pena y confían en él.

La reputación es otro aspecto a tener en cuenta en este asunto. Si tiene a alguien de buena reputación y/o famoso como parte de su prueba social, es probable que la tasa de conversión de su sitio web aumente. Funciona de manera similar a un anuncio de televisión con una celebridad famosa, solo que no tiene que pagar miles de dólares. Si su producto es utilizado por una empresa de renombre, menciónelo en el CTA y verá conversiones mejoradas.

Tenga en cuenta que la prueba social no tiene por qué ser complicada. Solo tiene que usar los comentarios que recibe y luego hacer que funcionen para su producto. Mantenlo simple, directo y visible.

La prueba puede incluso usarse como una táctica de personalización, ya que la mayoría de las veces las personas responden al contenido con el que se relacionan. Por ejemplo, la prueba podría mostrar que la acción fue completada por personas en la misma área que el visitante.

3. Optimizar la búsqueda interna del sitio

La búsqueda interna del sitio a menudo se olvida en el juego de las conversiones, pero es una herramienta vital. Al abrir un sitio web, alrededor del 43% de los visitantes van directamente a la barra de búsqueda interna, según Forrester Research. Y AddSearch descubrió que el 15% del total de visitantes que usaron la búsqueda en el sitio representan el 45% de todos los ingresos.

Con esto en mente, ciertamente podemos decir que una búsqueda interna optimizada puede ser una gran ventaja para mejorar las conversiones del sitio web. Todo lo que necesita hacer es brindarles a los usuarios lo que realmente desean: una navegación fácil y fluida en sus páginas.

Optimizar la barra de búsqueda

Para aumentar las conversiones del sitio web con la búsqueda interna, debe mejorar la experiencia del usuario. Lo primero para empezar es la barra de búsqueda. Debe ser prominente y fácil de localizar y usar para los visitantes. Muchos sitios web lo colocan en la parte superior de su página de inicio, ya sea en la parte delantera y central o en la parte superior derecha.

Use palabras clave para dirigir a los visitantes a su punto de conversión, como en el ejemplo de eBay que se muestra arriba. Esto es especialmente importante para las empresas de comercio electrónico, ya que proporciona una llamada a la acción muy eficaz para convertir a los "pescadores submarinos": usuarios que visitan un sitio web en busca de un producto en particular.

Aproveche los filtros de búsqueda y las sugerencias

Para que esta experiencia sea aún mejor, también puede incluir categorías de productos como parte de su búsqueda interna, para que los prospectos puedan filtrar los resultados y encontrar lo que buscan mucho más rápido. Además, también puede utilizar la reorientación del sitio para proporcionar sugerencias de productos similares.

Por ejemplo, si un visitante está buscando un nuevo teléfono móvil, incluya en los resultados cosas similares a los móviles que está tratando de vender. Si tiene una oferta en una tableta, el resultado de la búsqueda puede mostrarla y llevar al cliente a la tableta aunque esté interesado en los móviles.

Relacionado: Cómo aumentar el tiempo que los visitantes pasan en su sitio web de WordPress

Las sugerencias y los filtros son absolutamente vitales al usar la búsqueda en el sitio, especialmente si tiene docenas de categorías de productos. El control debe dársele al cliente a través de la búsqueda, pero de una forma que sea beneficiosa tanto para ti como para él.

Las sugerencias, así como los filtros en la barra de búsqueda, pueden llevar al visitante a la página deseada, lo que a su vez podría generar conversiones más rápidas en el sitio web. Si no tiene el producto exacto que el usuario está buscando, el resultado de la búsqueda debe mostrar productos similares o productos vendidos con mayor frecuencia en lugar de no mostrar ningún producto.

No te olvides de los dispositivos móviles

Los dispositivos móviles representan casi la mitad de todo el tráfico en línea, según Statista, y juegan un papel importante en el ciclo de compra. Una investigación realizada por OuterBox encontró que: el 79% de los usuarios de teléfonos inteligentes en Estados Unidos han completado al menos una compra en línea usando su teléfono inteligente en los últimos seis meses; y el 80% de los compradores usan su dispositivo móvil cuando compran en una ubicación física para encontrar un artículo en particular, comparar precios y leer reseñas.

Por lo tanto, optimizar su búsqueda interna para dispositivos móviles es otra acción importante para mejorar las conversiones del sitio web. En primer lugar, asegúrese de que su barra de búsqueda sea fácil de usar en una pantalla más pequeña y que los resultados de búsqueda se carguen rápido. En segundo lugar, tenga en cuenta que la falta de ortografía es un fenómeno común al escribir en el móvil y siempre ofrezca sugerencias de búsqueda. Por último, tenga cuidado de no abrumar a los usuarios y considere limitar la cantidad de sugerencias de productos que aparecen en la pantalla.

Relacionado: 6 estrategias para aumentar las ventas con su aplicación móvil

Puede ver la tasa de conversión optimizada del sitio web como resultado de una mejor búsqueda interna. La parte triste es que las empresas no se enfocan tanto en la búsqueda interna como en otras cosas. La búsqueda interna es una excelente manera de aprender sobre sus visitantes, lo que están buscando y cuál es su comportamiento. Puede habilitar el seguimiento de búsqueda del sitio con Google Analytics y usar datos para obtener información sobre patrones de búsqueda y palabras clave.

Conclusión

Para mantenerse a la vanguardia y maximizar la conversión en el sitio, la mejor manera es ceñirse a lo que sabe que funcionará. No está de más experimentar de vez en cuando, pero en otras ocasiones, los tres métodos anteriores presentan una forma comprobada de aumentar las conversiones. Las palabras realmente importan y una buena copia puede llevar la tasa de conversión de su sitio web a un nuevo nivel. Darle a su audiencia un pequeño empujón con la ayuda de la prueba social es otro método viable. Por último, una búsqueda en el sitio mejorada puede resultar en mejores conversiones. Una cosa a tener en cuenta sobre las tres formas es que también le permiten aprender sobre la audiencia y, al usar esos datos, puede convertirse en un experto en la conversión en el sitio.