4 formas sencillas de llevar el pensamiento diverso a su empresa

En primer lugar, no quiero menospreciar el verdadero significado de la diversidad y la importancia de la diversidad con este artículo. Este artículo definirá la diversidad en un sentido amplio hablando más hacia el conocimiento de la industria , y no es para llevarse a cabo de otros significados de diversidad.

La profesora asistente de sociología, Adia Harvey Wingfield, explicó en un artículo de The Atlantic en 2015 que "a medida que la diversidad se define de manera tan amplia, el uso de programas de diversidad como una forma de remediar las desigualdades históricas en curso puede fácilmente pasarse por alto y descartarse". Esto no es algo con lo que quiero que se relacione este artículo, así que tenga en cuenta al leer esto que el tema no es sobre la diversidad como un todo en este artículo, sino más bien cómo traer un pensamiento diverso a la mesa para que su empresa triunfar.

Dicho esto, comencemos con lo que causó esta discusión sobre el pensamiento diverso en Hanapin Marketing. De vez en cuando, Hanapin tiene sesiones de capacitación en grupo para ayudarnos a todos a mejorar como empleados. En octubre, hubo una sesión de capacitación llamada curar una cultura de diversidad e inclusión, que fue dirigida por Jeremy York de InvigorateHR. En esta capacitación se reveló en números la importancia del pensamiento diverso sobre el pensamiento grupal. Las empresas que son altas en diversidad y diversas piensan que ganan más dinero que otras empresas estadísticamente. Fin de la historia: Pensamiento diverso> Pensamiento de grupo.

Entonces, ¿cómo podemos asegurarnos de que somos una empresa con un pensamiento diverso en lugar de un pensamiento grupal? En primer lugar, ¿qué significan estas cosas? Es difícil encontrar una definición para el pensamiento diverso, pero básicamente es exactamente lo opuesto al pensamiento grupal, que es:

La falta de creatividad individual, o de sentido de responsabilidad personal, que a veces es característica de la interacción grupal (Dictionary.com).

Por lo tanto, el objetivo final es evitar que las personas tengan la oportunidad de ponerse de acuerdo sobre los temas, sino permitir que cada individuo dé su opinión y, por lo tanto, tenga una respuesta más diversa a cada problema. Entonces, ¿cuáles son las cuatro cosas que puede hacer en su empresa para permitir que esto suceda?

1) Contrata personas con diferentes experiencias

Todo comienza con el proceso de contratación. Gracias a la gente de Hanapin Marketing como Molly Scheller, esta parte está a cargo de Hanapin. Una pregunta clave que debe hacerse cuando se contrata a personas con experiencia no siempre es "¿Esta persona encajará en nuestro equipo?" , pero en la mayoría de los casos es "¿Qué hará esta persona de manera diferente que ayudará a nuestro equipo a desarrollarse?" Si hay múltiples respuestas a la segunda pregunta, esta contratación sería excelente para proporcionar diferentes perspectivas al equipo, y aquí es donde contratar personas con experiencias diferentes a las que tiene el equipo actual puede ayudar a impulsar el pensamiento diverso a medida que los nuevos empleados ingresan con diferentes perspectivas. para compartir con el equipo actual.

2) Utilice algunas fuentes externas en sus procesos de formación inicial

En la misma línea que contratar personas con diferentes experiencias, debes brindar a tu gente diferentes experiencias fuera de las líneas de la empresa. Asegurar que los nuevos empleados tengan la oportunidad de:

• Leer artículos de otras empresas
• Asistir a conferencias
• Obtener información de entrenadores externos

Cuanto más aprendan los alumnos de fuentes externas al principio, más podrán desarrollar nuevas ideas sin los prejuicios que los empleados actuales de la empresa pueden tener en determinadas áreas temáticas. Es muy importante tener un programa de capacitación que permita la cantidad adecuada de pensamiento y orientación diversos para asegurar procesos de capacitación fluidos que no estén sesgados hacia la forma en que se hacen las cosas actualmente en una empresa.

Un ejemplo en PPC sería si a su empresa se le enseñó una forma exacta de realizar las pruebas de anuncios, pero en una capacitación externa, las pruebas de anuncios se realizaron de una manera diferente. Esto le da al nuevo empleado la oportunidad de explorar las diferentes formas de prueba de anuncios sin ningún sesgo en cuanto a cuál es la mejor, sino que se forma sus propias opiniones y las comparte con el equipo. Las nuevas contrataciones pueden ser una gran parte del pensamiento diverso de una empresa en las primeras etapas de su formación.

3) Promover líderes que animen a quienes tienen ideas diferentes a las suyas.

Este puede ser el paso más importante para impulsar el pensamiento diverso en una empresa. El objetivo número uno de la mayoría de los empleados es complacer a quienes están por encima de ellos y están tomando decisiones. Cuando a los líderes de una empresa les encanta escuchar un “sí” y mostrar externamente que les encanta escuchar un “sí”, es cuando se produce el pensamiento de grupo. Cuando beneficia a un empleado estar de acuerdo con sus líderes, la mayoría de las veces estarán de acuerdo con sus líderes externamente, ya sea que estén de acuerdo o no.

Si los líderes de una empresa recompensan a quienes los cuestionan a ellos y a su pensamiento, esto impulsa un pensamiento más diverso. Obviamente, no desea que se cuestione cada pequeña cosa que se le ocurra, pero en términos de decisiones más importantes, una mayor conversación sobre el por qué es extremadamente útil para tomar mejores decisiones. Los empleados con diferentes antecedentes y experiencias tendrán diferentes perspectivas sobre la situación y, por lo general, hay más de una respuesta "correcta" a estas preguntas más importantes.

Un ejemplo en el mundo de PPC de esto podría ser si veo que las tasas de conversión son dramáticamente más bajas para los usuarios de 18 a 24 años. Supongo automáticamente que deberíamos reducir las ofertas y / o detener este grupo demográfico para obtener mejores CPL generales, pero otro empleado con una perspectiva diferente podría ver que el texto de nuestro anuncio y la página de destino simplemente no se comunican muy bien con ese grupo demográfico y puede pensar ejecutar pruebas de anuncios y páginas de destino para este grupo demográfico en particular ayudaría a mover las cosas en la dirección correcta. Para obtener estas diferentes perspectivas basadas en experiencias, los líderes deben estar abiertos a diferentes perspectivas.

4) Asegúrese de que los líderes adopten silencios incómodos

La cuarta forma fácil de impulsar el pensamiento diverso es asegurar que los líderes adopten silencios incómodos en las discusiones grupales. Este parece el más fácil de los 4 pasos, pero a veces puede ser el más difícil. Cuando un grupo se queda en silencio sobre una pregunta durante más de 10 segundos, puede ser difícil como líder extrovertido no hablar y dar su opinión. Sin embargo, como líder, es bastante probable que si usted es el primero en expresar su opinión, los demás estarán de acuerdo con ella y tendrá muchos pensamientos grupales. Permitir que otra persona hable primero generará más conversación, ya que es más probable que las personas con opiniones diferentes expresen su opinión sobre un tema.

Estas son LAS 4 formas de impulsar el pensamiento diverso en su empresa y es mejor que las utilice.

En realidad, estas son 4 opiniones basadas en capacitaciones y lecturas filosóficas que desarrollé sobre cómo impulsar el pensamiento diverso en una empresa. ¿Tiene opiniones diferentes? ¿Tienes diferentes sugerencias? Usemos un pensamiento más diverso para desarrollar más prácticas que ayudarían a una empresa a evitar el pensamiento de grupo.

Siéntete libre de tuitear tus respuestas con #DiverseThink o directamente a mí @jakebrownppc para continuar la discusión sobre el pensamiento diverso.