4 razones por las que América Latina es un semillero para el talento tecnológico subcontratado

Con el rápido crecimiento en la industria de la tecnología y muchas empresas que luchan por encontrar suficiente talento tecnológico dentro de los EE. UU., muchas han recurrido al aumento de personal y la subcontratación para llenar el vacío.

Si bien miles de profesionales de TI de todo el mundo están listos para trabajar para empresas estadounidenses, estas empresas han considerado las barreras que pueden afectar este tipo de soluciones de personal. Barreras como diferentes idiomas, culturas, zonas horarias y otros factores que pueden dificultar su incorporación y la creación de un entorno de trabajo productivo. Estas barreras pueden poner a prueba la relación laboral entre las empresas y el talento, lo que a su vez dificulta la productividad y la eficiencia.

Muchas empresas estadounidenses han encontrado una solución para reducir las barreras y sus efectos utilizando talento latinoamericano. La proximidad de América Latina a los EE. UU. ha contribuido a reducir las barreras y sus efectos, y muchas empresas están aprovechando estas reducciones. Empresas como Nike, HP y BH se encuentran entre las muchas empresas que han comenzado a subcontratar talento de América Latina para trabajar en varios proyectos tecnológicos. Aún así, este no es un concepto nuevo, ya que la subcontratación desde América Latina ha existido en muchas otras industrias durante décadas.

Las empresas de EE. UU. ya están utilizando la subcontratación en LATAM para llenar las brechas de empleo

La subcontratación y el nearshoring en LATAM se hicieron más populares después del cambio global de los entornos de trabajo tradicionales en la oficina a oportunidades más remotas e híbridas, que permiten a las personas trabajar en cualquier parte del mundo, incluido LATAM. Cuando las empresas se dieron cuenta del valor de aprovechar los talentos vecinos para llenar los vacíos en el mercado laboral, aprovecharon la oportunidad. Vieron el potencial de rentabilidad y crecimiento que los talentos de LATAM podían traer a sus empresas y comenzaron a contratar talentos de outsourcing. Otras empresas se dieron cuenta del éxito de los proyectos realizados por empresas que han utilizado talento subcontratado y han comenzado a seguir su ejemplo. Además, con la proyección del BID de servicios de nearshoring exportados aumentando hasta $ 14 mil millones de dólares, muchas de estas empresas no necesitaron mucho convencimiento.

Con la cadena de empresas siguiendo los pasos de las demás, más empresas se están animando a la subcontratación. Del mismo modo, el talento de LATAM se está beneficiando en gran medida del fuerte reclutamiento y contratación que se lleva a cabo dentro de su región. El nearshoring en América Latina sigue creciendo a diario a medida que más empresas de EE. UU. utilizan el nearshoring para buscar talento más cerca de casa. Desde entonces, muchas empresas estadounidenses han forjado un vínculo sólido y creciente con profesionales latinoamericanos para trabajar en proyectos de alta calidad. Proyectos que han creado software y tecnología que impulsan muchas industrias en todo el mundo y algunos que muchos de nosotros usamos a diario.

Aunque los especialistas en tecnología de LATAM tienen algunas diferencias que pueden parecer barreras, tienen más similitudes con sus contrapartes estadounidenses que con talentos de Europa y Asia, por ejemplo. Estas similitudes mejoran las relaciones de trabajo entre las empresas y las personas que contratan. La comunicación es más efectiva. Las interacciones fluyen con mayor fluidez, la productividad es mayor y los equipos completan los proyectos más rápidamente, lo que demuestra que el nearshoring es la solución a las brechas de empleo en tecnología.

Razones por las que LATAM es un semillero de outsourcing para EE. UU.

1. Menos barreras culturales

Una cultura alineada es esencial para una relación de trabajo eficiente y productiva. La cultura dicta cómo los empleados se desempeñan e interactúan entre sí, su actitud hacia su trabajo y su compromiso con las responsabilidades diarias. Una brecha cultural en un entorno de subcontratación, especialmente uno sin un entorno físico para la vinculación, puede generar obstáculos significativos durante el ciclo de vida de un proyecto.

Por el contrario, las similitudes culturales fomentan una mejor sinergia y química durante la colaboración. La química profesional entre los empleados fomenta una colaboración fácil y fluida. Lo mismo puede decirse de la química entre la empresa y los empleados. Cuando las personas se sienten cómodas y confiadas en su entorno de trabajo, mejora la calidad de su trabajo y contribuye al éxito de los proyectos.

En comparación con los talentos en otros continentes, los profesionales en LATAM poseen menos barreras culturales como hábitos de estilo de vida, idioma, normas y costos de vida que pueden afectar el trabajo diario o las prácticas operativas. Afortunadamente, la proximidad y las similitudes históricas entre LATAM y EE. UU. contribuyen a que el efecto de cada barrera se reduzca. Ambos factores contribuyen a acercar a LATAM y EE. UU. a un lugar de igualdad cultural que Europa y Asia. Por ejemplo, la cultura laboral en el mundo occidental trasciende fronteras, y muchas personas en LATAM ya usan el inglés como segundo idioma.

2. Zonas horarias similares

Un desafío importante que enfrentan las relaciones de subcontratación es la diferencia en las zonas horarias. Las personas involucradas en el proyecto que se encuentran en países separados y que operan en diferentes zonas horarias pueden obstaculizar la colaboración y la comunicación eficientes. Por ejemplo, la atención de una persona que se une a una reunión a las 9 am puede no ser la misma que la de una persona que se une a la misma reunión a las 2 am en otra zona horaria.

Los proyectos requieren reuniones, presentaciones y repasos con todas las personas involucradas, lo que puede ser un desafío para colaborar con personas que viven en distintas zonas horarias. Por ejemplo, los desarrolladores en Asia, por ejemplo, podrían enfrentar un obstáculo en un proyecto que necesita atención inmediata. Sin embargo, el personal de la empresa contratante puede tener ocho horas de retraso y ya se ha despedido del día, lo que provoca retrasos y otras interrupciones. Situaciones como estas, además de retrasos e interrupciones, pueden dar lugar a costosos malentendidos y errores que pueden afectar gravemente a los proyectos. Por lo tanto, la cercanía ayuda a reducir estas instancias.

Los países latinoamericanos están a tiro de piedra de los EE. UU. y, en muchos casos, comparten una zona horaria similar, lo que facilita trabajar en un horario similar sin muchas molestias. Los equipos pueden establecer reuniones, cronogramas de trabajo y fechas límite sin preocuparse por las diferencias en la línea de tiempo, lo que contribuye a una mejor colaboración entre las partes interesadas. Esto también significa menos respuestas demoradas, resolución de problemas más rápida, menos interrupción de la productividad y un flujo comercial estándar.

Además, si es necesario interactuar en persona, un viaje a los EE. UU. es más rápido y posiblemente menos costoso desde LATAM que desde el otro lado del mundo.

3. Talento de alta calidad

Es un error popular pensar que los profesionales de la tecnología fuera de los países considerados gigantes tecnológicos e innovadores son inferiores. La verdad es que hay profesionales de alta calidad en todo el mundo. Especialmente en América Latina, donde la calidad y la cultura de la educación universitaria dentro del sistema son, si no iguales, muy similares a las de los EE. UU. y los países europeos. Los talentos de LATAM están expuestos a prácticas y técnicas de desarrollo idénticas que usan las universidades estadounidenses. Este hecho, junto con la aceptación de la inversión estadounidense en LATAM, continúa mejorando las habilidades de los profesionales allí. Por lo tanto, más empresas con sede en los EE. UU. están aprovechando el nearshoring o estableciendo empresas regionales. Haciéndolo uno de los lugares más populares y rentables para establecer empresas de nearshoring y buscar talento. Algunas de las empresas más destacadas del mundo, como American Express, Intel, Citibank y Wipro, han ido allí en busca de innovación y crecimiento y se han beneficiado de la calidad y el desempeño de los talentos de la región. Esto demuestra la calidad del talento que se está desarrollando en LATAM y el nivel de confianza que muchas de las empresas más populares y exitosas tienen en el talento tecnológico que surge de la región.

4. Flexibilidad remota

El trabajo remoto se ha vuelto cada vez más popular en el entorno empresarial. La cantidad de oportunidades remotas disponibles ha aumentado significativamente y aumenta cada día. Los empleados y las empresas ahora prefieren el modelo de trabajo remoto, ya que les brinda más flexibilidad, comodidad y conveniencia. Los beneficios son dobles, los trabajadores no necesitan preocuparse por el tiempo o el costo de los desplazamientos, y las empresas pueden gastar menos en gastos operativos asociados con tener oficinas grandes y varias ubicaciones en el sitio.

El trabajo remoto en nearshoring ha permitido a las empresas traer a personas de diferentes partes del mundo a un espacio en Internet para trabajar juntas. El modelo de trabajo remoto ha creado un entorno óptimo para que el nearshoring funcione y se esfuerce. La comunicación y la colaboración ya no requieren interacción en un espacio físico. Tanto es así que hay empresas que son totalmente remotas y existen únicamente en un espacio en línea. Estadísticas que muestran que el 16% de las empresas son totalmente remotas a nivel mundial.

Gracias a la tecnología avanzada, incluidas las herramientas de reunión en línea y otras aplicaciones de colaboración, las personas pueden trabajar juntas como si estuvieran en el mismo edificio. Las tareas diarias, las reuniones, las presentaciones, los seminarios y los lanzamientos se pueden realizar en línea utilizando varias plataformas de colaboración, comunicación en tiempo real y espacios de trabajo como Zoom, Google Workspace y Office365. Con la capacidad de llevar a cabo todos los aspectos de un proyecto en un entorno en línea, muchas empresas han ajustado su percepción lineal de cómo se puede hacer el trabajo.

Conclusión

Nearshoring y outsourcing en América Latina por parte de empresas estadounidenses es el comienzo de una nueva ola: una nueva forma de trabajar. Muchas empresas han visto cuán eficiente, productivo, conveniente y rentable puede ser el nearshoring para sus negocios, y muchas están comenzando y continúan invirtiendo en el talento de LATAM. En los próximos años, podemos esperar que más empresas se alejen de los modelos de trabajo tradicionales y se unan a la ola del nearshore. Se darán cuenta de los efectos positivos del trabajo remoto, las similitudes culturales y de zona horaria, y la calidad del trabajo que los talentos de LATAM pueden aportar a sus negocios.