4 formas en que sus campañas de AdWords están acabando con su empresa

En los últimos 2 años, hemos auditado más de 2000 cuentas de AdWords en Disruptive. Después de tantas auditorías, un hecho ha quedado dolorosamente claro: AdWords es una excelente forma de perder dinero.

No me malinterpreten, AdWords puede hacer cosas increíbles para su empresa. He ayudado a clientes a crecer de 25 a 250 empleados con AdWords. Bien hecho, AdWords puede ser increíblemente rentable.

Mal hecho... AdWords es una manera fácil de perder mucho dinero.

Para muchas empresas, es obvio que sus cuentas no funcionan como les gustaría. Hay una razón por la que quieren que auditemos su cuenta. Otras empresas no se dan cuenta de lo mucho que se están perdiendo. Están obteniendo buenas ganancias, por lo que asumen que sus cuentas funcionan bien.

En cualquier caso, generalmente encontramos que la mayoría de las empresas se están desempeñando muy por debajo de su potencial. Ya sea que tengan o no un retorno de la inversión (ROI) positivo, la mayoría de las cuentas de AdWords sufren uno de los cuatro problemas siguientes.

1. Palabras clave sin valor

Después de revisar más de 2000 cuentas, hicimos algunos descubrimientos sorprendentes. Uno de los más interesantes es el hecho de que, en promedio, todas las conversiones en una cuenta pueden atribuirse a solo el 6% de las palabras clave de esa cuenta. En otras palabras, 9 de cada 10 de las palabras clave por las que está pujando no están creando ningún valor.

Para empeorar las cosas, el 94 % de sus palabras clave que no producen conversiones representan el 61 % de su inversión publicitaria. ¡Eso significa que más de la mitad de su presupuesto no produce absolutamente nada!

Este es un ejemplo perfecto del costo de una mala estrategia de palabras clave. Si sus palabras clave y tipos de concordancia de palabras clave son demasiado amplios, sus anuncios se muestran para búsquedas menos relevantes y producen clics menos relevantes que probablemente no generen conversiones. Para empeorar las cosas, la baja relevancia de los términos de búsqueda mata su puntaje de calidad, lo que hace que esos clics que no convierten sean aún más costosos.

Esa no es una buena forma de ejecutar una campaña de AdWords.

La solución

Entonces, ¿cómo saber qué términos de búsqueda están agotando su presupuesto? El proceso es bastante simple. Vaya a la pestaña Palabras clave para todas las campañas. Desde allí, haga clic en Detalles y vaya a "Términos de búsqueda todos". Una vez que esté en este informe, expórtelo a un archivo de Excel donde podemos hacer un análisis simple.

Si filtra sus datos para mostrarle solo los términos de búsqueda con cero conversiones, ahora puede simplemente sumar los datos de costo y ver cuánto dinero se gastó en los términos de búsqueda que produjeron CERO conversiones.

Para obtener más detalles sobre cómo hacer esto, consulte este artículo, que explica cómo recientemente usé esta técnica para ahorrarle a un cliente $ 50,000 por mes en gastos publicitarios.

Una vez que haya identificado sus términos de búsqueda inútiles, ¡deshágase de ellos!

2. Cuentas no amadas

Tener una buena cuenta de AdWords es muy parecido a tener un perro. Requiere tiempo, esfuerzo y, sobre todo, constancia.

Lo admito, soy un amante de los perros. Tengo un hermoso labrador negro llamado Jez que he criado desde que era un cachorro. Es fantástica con mis hijos, se porta muy bien y es una gran compañera. Sin embargo, no se puso así por accidente.

Criar un cachorro es un montón de trabajo. Si quieres un perro disciplinado, necesitas mucha autodisciplina. No puedo decirte cuántas horas he pasado entrenando a Jez para que responda a mis órdenes. Jez es una gran perra cooperativa porque me entiende y yo la entiendo.

Desafortunadamente, la mayoría de los dueños de perros no se dan cuenta de cuánto tiempo y esfuerzo se necesita para tener un perro que se porte bien. No es suficiente mantener al perro alimentado y jugar con él de vez en cuando, tienes que pasar tiempo todos los días trabajando con el perro para enseñarle qué comportamientos son aceptables.

Lo mismo ocurre con las cuentas de AdWords.

En promedio, solo alrededor del 10% de las cuentas de AdWords se optimizan incluso una vez por semana . ¡Se sorprendería de cuántas cuentas que auditamos no han sido tocadas en más de un mes!

Solo imagina lo que pasaría si solo le prestaras atención a tu perro un par de veces al mes...

No mi perro... o mi cuenta de AdWords, para el caso.

No es sorprendente que, sin amor y atención constantes, la mayoría de las cuentas de AdWords no se comporten particularmente bien. Irritan a la gente, pujan por los términos de búsqueda incorrectos y generalmente desperdician dinero.

No es suficiente configurar la cuenta y alimentarla con dinero; si desea que funcione, debe dedicarle tiempo y atención.

La solución

Entonces, ¿con qué frecuencia debería optimizar sus campañas? Para presupuestos de más de $ 10,000 / mes, que es donde se especializa Disruptive, ¡recomendamos semanalmente como mínimo! Además, su cuenta debe tener reglas automáticas configuradas para detectar anomalías y detener los anuncios o las palabras clave de bajo rendimiento antes de que las cosas se salgan de control.

Para aprovechar al máximo su cuenta, le recomiendo revisar sus campañas al menos 3 veces por semana. Si está lanzando una nueva campaña (la etapa de cachorro), debe involucrarse aún más y debe iniciar sesión 3 o más veces al día para estar al tanto de todo.

Si su cuenta está bien entrenada y se comporta bien, es posible que no necesite hacer mucho para que todo funcione sin problemas, pero vigilar de cerca sus cuentas es la única forma de mantener sus campañas funcionando correctamente.

3. Falta de análisis

Aquí hay un hecho rápido: el seguimiento de sus campañas mejora sus probabilidades de éxito en un 1700%.

Ese no es solo mi número, tampoco. Si bien las auditorías de cuentas de Disruptive ciertamente han demostrado que esto es cierto, este número específico proviene del informe State of Inbound de Hubspot.

Por supuesto, si ya está utilizando análisis, este número no es una gran sorpresa. Después de todo, no puede medir lo que no está rastreando y no puede mejorar lo que no mide.

Lo que podría ser una sorpresa es cuántas empresas no realizan un seguimiento de sus campañas de AdWords : ¡más de la mitad de las cuentas de AdWords se ejecutan por instinto!

Con un poco de matemáticas y los números del informe de Hubspot, eso significa:

[Tweet "Sin buenos análisis, el 97% del marketing en línea falla".]

Entonces, si desea usar AdWords para cometer un suicidio financiero, evitar el análisis es una buena manera de hacerlo.

La solución

Afortunadamente, no es terriblemente difícil implementar análisis. AdWords hace que sea muy fácil configurar el seguimiento de conversiones, por lo que realmente no hay una buena excusa para no seguir sus datos de conversión.

Los análisis de todo el sitio también son bastante fáciles de implementar. Por ejemplo, si su desarrollador sabe lo que está haciendo, puede implementar Google Tag Manager (gratis) en 15 minutos. Consulte este artículo para conocer los conceptos básicos que debe seguir.

Por cierto, Google Analytics y AdWords funcionan juntos a la perfección. A continuación se explica cómo integrar los dos.

Configurar el análisis es prepararse para el éxito. Incluso si sus cuentas no funcionan tan bien como le gustaría, tener análisis a bordo le permite aprender de sus errores. A menudo se puede aprender tanto, si no más, de algo que no funcionó como de algo que sí funcionó.

4. Mala coincidencia de mensajes

Nunca deja de sorprenderme cuántas de las cuentas que auditamos envían todo su tráfico pagado a su página de inicio. Y, de aquellos que usan una página de destino dedicada, ¡menos del 40% prueban sus páginas de destino para mejorar el rendimiento!

No es suficiente simplemente atraer tráfico, incluso el tráfico adecuado, a su sitio. Eso es solo la mitad de la ecuación (¡y también es la mitad cara!). Dado que una mala experiencia en la página de destino mata hasta el 75% de las ventas, enviar tráfico a cualquier cosa que no sea una página de destino optimizada es como comprometer el ROI hari kari .

La solución

En pocas palabras, sus campañas de AdWords deben tener una experiencia coherente y convincente desde la palabra clave hasta el texto del anuncio y la experiencia de la página de destino. La clave para configurar esto es la granularidad. Las palabras clave, el texto del anuncio y las páginas de destino deben centrarse estrictamente en una intención de búsqueda específica.

Al configurar grupos de anuncios con no más de 5 palabras clave muy similares, usted controla qué búsquedas activan sus anuncios. Eso le permite escribir anuncios que son muy relevantes para una búsqueda específica. Si esa relevancia específica se traslada a la página de destino, ¡acaba de crear una experiencia de cliente muy poderosa!

Usando esta técnica, no es raro que nuestros clientes vean un aumento del 50% en las tasas de conversión en nuestras primeras pruebas.

Conclusión

Por muy bueno que AdWords pueda ser para una empresa, cuando se hace mal puede paralizar o matar un negocio. Si bien cada negocio es único, la mayoría parece tener dificultades en una de estas 4 áreas.

Afortunadamente, ya sea que su cuenta tenga problemas con la selección de palabras clave, la atención de la cuenta, el análisis o la coincidencia de mensajes, ¡se puede solucionar! Puede hacer que sus cuentas funcionen sin problemas y brinden los resultados que su empresa necesita.

Si sus campañas de AdWords tienen problemas y necesita ayuda adicional, ¡háganoslo saber! Estaremos encantados de revisar su cuenta y mostrarle dónde se encuentran las oportunidades.

Has escuchado mis dos centavos, ahora es tu turno. ¿Dónde ha visto dificultades en las cuentas? ¿Hay algún otro defecto "fatal" que hayas encontrado?