5 consejos de expertos para ayudarlo a hacer crecer su negocio en Amazon

Publicación de invitado de Lea de Veeqo

Al trabajar en el comercio electrónico, naturalmente aprendes muchos trucos del oficio. ¿Y de qué sirve el conocimiento si te lo guardas todo para ti? Es por eso que he preparado esta publicación, resumiendo algunos consejos y trucos internos que creo que vale la pena transmitirles a los minoristas en línea:

1. Vender internacionalmente
2. Ir multicanal
3. Clava tu estrategia de conversión
4. Evite las sobreventas
5. Domina tus Precios

Espero que pueda sacar algo útil de esto, ya sea un recordatorio, un repaso o algo completamente nuevo.

1. Vender internacionalmente

El comercio electrónico transfronterizo está creciendo rápidamente, todos lo sabemos. Y gracias a la tecnología actual, los minoristas tienen acceso a los mercados internacionales de su elección, literalmente, al alcance de su mano.

Vender en mercados internacionales

La forma más fácil de comenzar a establecer una presencia internacional para su marca es vender en mercados internacionales. Amazon y eBay tienen enormes redes de mercados internacionales a las que puede acceder.

Puede enumerarlos directamente: Amazon y eBay operan cada uno en más de 10 países, lo que le permite vender directamente en sus mercados internacionales, es decir, Amazon.fr, ebay.de, …

O puede optar por atender a clientes internacionales sin tener que cotizar en mercados internacionales. Puede hacerlo habilitando la opción de franqueo internacional en sus listados de eBay y Amazon y luego utilizar Amazon's Fulfilled By Amazon (FBA) o el Programa de envío global (GSP) de eBay para enviar sus pedidos.

• FBA de Amazon almacena su inventario, procesa sus pedidos y los envía a cualquier parte de la UE
• El GSP de eBay maneja solo el proceso de envío (usted publica sus pedidos en un centro de envío del Reino Unido y ellos lo toman desde allí) . Pero esto le permite enviar sus pedidos prácticamente a cualquier parte del mundo.

Envía a destinos internacionales desde tu tienda online

Como bien sabe, su tienda en línea tendrá una marca y un reconocimiento de marca mucho más fuertes que las tiendas de su mercado. Entonces, si desea expandirse internacionalmente, es importante que configure su tienda de comercio electrónico para aceptar pagos internacionales y que esté equipado para realizar envíos a destinos internacionales.

Aquí hay algunos ejemplos de cómo podría verse esto:

• Logística de Amazon: Logística multicanal. Esto le permite utilizar el servicio FBA para sus canales de ventas que no son de Amazon.
• Use una plataforma de mensajería múltiple , como ParcelBright, que le brinda acceso a tarifas de envío internacional con descuento
• Envíe sus pedidos internacionales a través de proveedores de cumplimiento de terceros

2. Convierta su negocio de monocanal a multicanal

El comercio minorista en línea como industria está creciendo a una velocidad impresionante. Solo en el Reino Unido, las ventas de comercio electrónico crecieron casi un 16 % el año pasado. Y vender multicanal es una tendencia que ya es imposible ignorar.

Multicanal es el futuro del comercio electrónico

Los mercados en línea, como eBay y Amazon, actualmente representan el 30% del mercado minorista en línea. Se espera que esto aumente al 39% para 2020.

Sin embargo, se ha establecido que los compradores que compran en varios canales tienen un valor de por vida un 30 % más alto que los que compran en un solo canal. Cuando se trata de comercio electrónico, la venta multicanal es una gran oportunidad para ayudarlo a vender más.

Existen algunas plataformas de comercio electrónico increíbles en las que puede construir su tienda en línea: Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce... por nombrar solo algunas.

Vender sus productos en múltiples canales de venta, por supuesto, significa que (con suerte) venderá mucho más de su producto. En esta etapa, tiene sentido invertir en un software que lo ayude a mantenerse al tanto de sus pedidos y niveles de inventario, para que pueda concentrarse en lo emocionante: hacer crecer su negocio.

3. Obtenga su estrategia de conversión correcta

Hay muchas personas y empresas inteligentes que se especializan en la conversión y optimización de sitios web, y he tenido la suerte de haber trabajado con algunas de ellas. Así que voy a resaltar algunos de los aprendizajes clave que aprendí en el camino.

'Entonces, ¿de qué se trata todo este alboroto?'

– podrías preguntar. Las estrategias de conversión esencialmente lo ayudan a convertir a más visitantes de su sitio web/tienda web en clientes, sin tener que comprometer sus precios.

Para que una estrategia de conversión decente funcione, debe tener objetivos claros en mente de lo que desea lograr. Las pruebas A/B (¡y escuchar tus datos!) son clave si quieres implementar tu estrategia con éxito.

Herramientas

Existen algunas herramientas realmente interesantes, como Hotjar, que rastrea el movimiento del mouse y los clics de sus visitantes. Esto puede ayudarlo a identificar por qué, por ejemplo, algunos de sus artículos no se venden (quizás los visitantes no pueden encontrar la página correspondiente en su sitio), dónde las personas pueden quedarse atascadas o perderse en su sitio web, etc.

Para obtener más herramientas, consulte la amplia caja de herramientas del experto en marketing de crecimiento Ian Rhodes.

Otro gran jugador en este campo es Yieldify, que proporciona un software inteligente para la optimización de sitios web y el aumento del valor medio de los pedidos. El CEO de Yieldify, Jay Radia, revela que al prestar mucha atención al comportamiento en el sitio de los visitantes de su sitio web, puede dirigirse a ellos de manera muy precisa con mensajes en el sitio, que incluyen ventas adicionales, ventas cruzadas, descuentos por tiempo limitado y mucho más: las posibilidades son casi infinitas.

4. Evite sobrevender sus acciones (¿pero cómo?)

Una obviedad para cualquier minorista de comercio electrónico, por supuesto. No obstante, les sucede a demasiados minoristas en línea, especialmente cuando el negocio realmente comienza a despegar y los pedidos están llegando a raudales. No necesito explicarle los dolores de las existencias sobrevendidas. Entonces, vayamos directo al grano.

Un enfoque para resolver este problema, si puede permitírselo, es contratar personal adicional para ayudarlo a administrar su carga de trabajo y quitarse de encima la sincronización y actualización de los niveles de existencias en sus diferentes tiendas. Sin embargo, esta es una tarea bastante aburrida y mundana y no es la forma más rentable de evitar las ventas excesivas.

Haz de la tecnología tu amiga

Una opción mucho más viable es invertir en un sistema de gestión de inventario. Esto es particularmente útil para aquellos minoristas multicanal entre ustedes. Estos tipos de software terminan ahorrándole horas todos los días al automatizar la sincronización de sus niveles de inventario y agilizar el proceso de gestión de pedidos en todas sus tiendas. De esa manera usted puede concentrarse en hacer crecer su negocio.

Mejores prácticas

Ciertamente, existen mejores prácticas, independientemente de si está utilizando un software o no, una importante es la auditoría periódica de su inventario. Ya sea que haga un inventario anual completo, verificaciones puntuales o recuentos cíclicos, es importante hacer un balance de su inventario de vez en cuando. El uso de escáneres de códigos de barras y un software que admita inventarios lo ayuda a ahorrar mucho tiempo, especialmente cuando su negocio es de una variedad mediana a grande.

5. Domina tus precios

Hay volúmenes enteros de revistas académicas e interminables publicaciones de blog sobre los diferentes tipos y enfoques de la estrategia de precios, por lo que no entraré en detalles aquí; lo que voy a discutir son consejos prácticos para poner en práctica rápida y fácilmente. .

Deje que la tecnología haga el trabajo por usted

El 50% de los compradores en línea buscan información sobre precios cuando visitan su tienda en línea.

Si vende en mercados como Amazon o eBay, y especialmente si compite en precio, estoy seguro de que comprende los dolores de sus competidores que continuamente rebajan sus precios muy levemente. Entonces, en lugar de monitorear y actualizar sus precios manualmente, lo que estoy seguro que volvería loco a cualquier persona sensata tarde o temprano, obtenga un software que hará el trabajo duro por usted como RepricerExpress.

En resumen

En esta publicación de blog, le presento cinco consejos internos que puede usar para vender más y hacer crecer su negocio:

1. Vender internacionalmente
2. Ir multicanal
3. Clava tu estrategia de conversión
4. Evite las sobreventas
5. Domina tus Precios

Estas no son de ninguna manera las únicas cinco opciones que existen, ni están dispuestas en ningún orden en particular. Cada negocio es único, así que tome e implemente lo que se adapte a usted. Espero que puedas llevarte algo útil para impulsar tu negocio y llevarlo al siguiente nivel.

¡Venta feliz!