5 herramientas clave de automatización de marketing para pequeñas empresas en 2023
Publicado: 2023-06-21Cuando diriges una pequeña empresa, cada minuto cuenta. Pasar horas en tareas monótonas no solo es desagradable, sino que puede distraerte de otras tareas más importantes. Afortunadamente, existen herramientas de automatización de marketing para pequeñas empresas que ayudan a que su operación sea más eficiente.
Las herramientas de automatización de marketing de hoy en día pueden ayudar a su pequeña empresa a lo grande, desde la optimización de campañas hasta la maximización de los ingresos. Ya sea que recién esté comenzando con el software de automatización o que lo haya estado usando por un tiempo, comprender la próxima generación de herramientas de marketing es fundamental para mantenerse competitivo en la era digital.
¿Qué es la automatización de marketing para pequeñas empresas?
La automatización del marketing de pequeñas empresas es el proceso de aprovechar las herramientas inteligentes para optimizar las operaciones de marketing y aumentar el retorno de la inversión (ROI).
Las estadísticas de automatización de marketing más recientes, que ya no están reservadas para las operaciones empresariales, muestran que las pequeñas empresas pueden ahorrar mucho tiempo, dinero y recursos al optimizar los procesos de marketing y entregar contenido personalizado a audiencias objetivo.
¿Listo para desbloquear todo el potencial de su marca? Siga leyendo para obtener una descripción general de lo que es la automatización de marketing y el mejor software de automatización para pequeñas empresas en el mercado actual.
Los beneficios de usar el software de automatización de marketing para pequeñas empresas
El software de automatización de marketing brinda un nuevo nivel de personalización, precisión y optimización para las pequeñas empresas. A continuación, se encuentran los beneficios clave de la automatización de marketing:
Automatice las tareas repetitivas : al automatizar las actividades de marketing mundanas, las herramientas de automatización liberan recursos humanos y permiten que los equipos se concentren en tareas más estratégicas.
Acelere la ejecución de campañas: la automatización lo ayuda a acelerar el proceso de ejecución de campañas de principio a fin.
Aumente el ROI: la automatización le permite personalizar el contenido y aumentar las tasas de conversión, lo que hace que sus campañas sean más rentables a largo plazo.
Genere más clientes potenciales: la automatización lo ayuda a generar y calificar clientes potenciales más rápido, lo que permite que los equipos de ventas se dirijan a los clientes potenciales y cierren tratos más rápido.
Mejore la experiencia del cliente: la automatización le permite personalizar el viaje del cliente y crear una experiencia perfecta para sus usuarios.
¿Cuáles son las mejores herramientas y plataformas de automatización de marketing para pequeñas empresas?
Ya sea que desee aprovechar la automatización de marketing B2B o conectarse mejor con sus clientes de comercio electrónico, las pequeñas empresas tienen acceso a una amplia gama de herramientas de automatización de marketing que pueden ayudarlo a alcanzar sus objetivos.
A continuación se presentan siete herramientas de automatización populares. Algunos se especializan en canales o tareas específicas y otros tienen capacidades de automatización multicanal.
Cliente.io
Customer.io es una plataforma de automatización de marketing poderosa y fácil de usar para pequeñas empresas y nuevas empresas. Permite a los usuarios crear viajes de clientes automatizados adaptados a las necesidades de su público objetivo con funciones como un generador de correo electrónico intuitivo de arrastrar y soltar, capacidades de segmentación, análisis detallados y más.
Su conjunto de características ayuda a generar clientes potenciales más rápido y mejorar la experiencia general del cliente.
El precio comienza en $ 100 por mes, con opciones adaptadas a empresas de todos los tamaños.
Ventajas:
Generador de correo electrónico de arrastrar y soltar fácil de usar : la interfaz intuitiva permite a los usuarios crear fácilmente viajes de clientes automatizados adaptados a las necesidades de su público objetivo.
Capacidades de segmentación : aproveche los datos de los clientes y segmente las audiencias para crear campañas personalizadas que obtengan mejores resultados.
Análisis detallado : obtenga información sobre cómo los clientes interactúan con su marca para tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de productos y las iniciativas de marketing.
Contras:
Capacidades de automatización limitadas : la plataforma no tiene el mismo nivel de automatización disponible que las plataformas de marketing más completas.
Integraciones limitadas : no todas las herramientas de terceros son compatibles con Customer.io, lo que limita su capacidad de integración con otros servicios.
Campaña activa
ActiveCampaign es una plataforma integral de automatización de marketing por correo electrónico y participación del cliente diseñada para ayudar a las pequeñas empresas a crecer. Ofrece funciones como personalización de mensajes, segmentación de audiencia, pruebas A/B y más. Los usuarios pueden crear potentes campañas para correo electrónico, notificaciones push web, mensajes SMS y seminarios web.
La interfaz intuitiva de ActiveCampaign facilita que los equipos de todos los tamaños implementen rápidamente campañas automatizadas, mientras que sus análisis e informes detallados ayudan a medir el rendimiento en tiempo real.
El precio comienza en $49 por mes para hasta tres usuarios, con paquetes profesionales y empresariales diseñados para apoyar a los equipos en cada etapa.
Ventajas:
Personalización de mensajes : cree mensajes personalizados que atraigan a los clientes a un nivel más profundo y generen conversiones.
Segmentación de la audiencia : aproveche los datos de los clientes para desarrollar campañas dirigidas que conecten con sus clientes ideales.
Pruebas A/B : pruebe diferentes versiones de correos electrónicos y otros mensajes para determinar cuáles obtienen los mejores resultados.
Análisis integral : Supervise el rendimiento en tiempo real y ajuste las estrategias para obtener la máxima eficiencia.
Contras:
Sin opción de prueba gratuita : deberá registrarse en un plan de suscripción para usar ActiveCampaign.
Integraciones limitadas : no todas las herramientas de terceros son compatibles con ActiveCampaign, lo que limita la capacidad de los usuarios para integrarse con otros servicios y a través de múltiples canales.
Curva de aprendizaje : la plataforma es compleja y puede requerir un período de aprendizaje para los usuarios que no están familiarizados con la automatización de marketing.
mailchimp
Mailchimp es una de las plataformas de automatización de marketing más populares para pequeñas empresas. Cuenta con una herramienta de diseño intuitiva de arrastrar y soltar, capacidades de segmentación para personalizar campañas, opciones de atención al cliente y más.
Los especialistas en marketing pueden crear y programar rápidamente correos electrónicos dirigidos y notificaciones automáticas, lo que ayuda a generar clientes potenciales más rápido, impulsar el ROI y aumentar la participación del cliente. Además, su panel de análisis detallado proporciona información sobre el rendimiento de la campaña en tiempo real, lo que permite a los usuarios ajustar sus estrategias en el acto para obtener los mejores resultados.
Mail chimp permite a los usuarios enviar hasta 1000 correos electrónicos por mes con una cuenta de prueba gratuita y un precio que comienza en $ 13 por mes para su paquete básico.
Ventajas:
Herramienta de diseño intuitiva : la interfaz de arrastrar y soltar de Mailchimp facilita la creación y programación de campañas automatizadas en minutos.
Capacidades de segmentación : aproveche los datos de los clientes para desarrollar campañas específicas para lograr la máxima participación.
Análisis completo : obtenga información detallada sobre el rendimiento de la campaña en tiempo real y ajuste las estrategias para obtener la máxima eficiencia.
Prueba gratuita: pruebe las funciones de Mailchimp con hasta 1000 correos electrónicos por mes antes de comprometerse con un plan de suscripción.
Contras:
Programación de correo electrónico reservada para cuentas pagas : los usuarios deberán actualizar sus planes para programar correos electrónicos y otros mensajes.
Automatización prediseñada limitada : la biblioteca de automatización de Mailchimp es limitada en comparación con otras plataformas.
Limitaciones multicanal : incapacidad para administrar campañas multicanal en diferentes plataformas.
Zapier
Zapier es una herramienta de automatización que conecta diferentes aplicaciones, lo que le permite crear flujos de trabajo automatizados para una variedad de tareas. Esta plataforma le permite integrar fácilmente datos de sistemas dispares en una vista unificada.
Zapier viene con plantillas de automatización preconstruidas, que le brindan la capacidad de configurar rápidamente flujos de trabajo automatizados para la incorporación de clientes, la limpieza de datos y más. Además, su diseño intuitivo facilita a los usuarios de todos los niveles la creación de automatizaciones personalizadas.
Ventajas:
Plantillas de automatización preconstruidas : comience a trabajar rápidamente con los flujos de trabajo prediseñados de Zapier.
Diseño intuitivo : cree automatizaciones personalizadas sin necesidad de conocimientos de codificación.
Tablero completo : realice un seguimiento de su rendimiento en tiempo real y ajuste las estrategias sobre la marcha.
Prueba gratuita : pruebe las funciones de Zapier con su plan gratuito antes de comprometerse con un plan de suscripción.
Contras:
Costo : el precio puede aumentar drásticamente para los usuarios de gran volumen.
Menos variedad : opciones limitadas de personalización y flujo de trabajo.
Corriente de audiencia de Tealium
Tealium AudienceStream es una plataforma de datos de clientes que permite a los especialistas en marketing capturar, activar y personalizar datos de múltiples fuentes. Esta plataforma ofrece información en tiempo real sobre el comportamiento del cliente en todos los canales, lo que ayuda a los especialistas en marketing a identificar nuevas oportunidades de participación y optimización.
Usando las campañas automatizadas de AudienceStream, los especialistas en marketing pueden crear rápidamente mensajes y promociones dirigidos. Además, sus poderosas capacidades de segmentación permiten a los usuarios desarrollar flujos de trabajo personalizados para satisfacer las necesidades específicas de sus clientes.
Si está interesado en esta plataforma, deberá comunicarse con la empresa para solicitar una demostración y una cotización de precios.
Ventajas:
Información en tiempo real : obtenga una visión detallada del comportamiento del cliente en todos los canales.
Campañas automatizadas : cree y programe mensajes personalizados para lograr la máxima participación.
Potente segmentación : aproveche los datos para desarrollar flujos de trabajo específicos adaptados a las necesidades de sus clientes.
Experiencia de usuario perfecta : AudienceStream proporciona una experiencia de usuario uniforme en todos los canales.
Contras:
Sin prueba gratuita : si bien los usuarios pueden solicitar una demostración del producto, Tealium no ofrece un período de prueba gratuito, por lo que los usuarios deben comprometerse con un plan de suscripción antes de usar el producto.
Estructura de precios opaca : los precios de Tealium AudienceStream se basan en cotizaciones, lo que puede dificultar la determinación del costo por adelantado.
Orientado a equipos de nivel empresarial : los precios y las características de Tealium pueden no ser adecuados para ciertas pequeñas empresas.
Klaviyó
Klaviyo es una plataforma de marketing de crecimiento impulsada por IA diseñada para ayudar a las empresas a aprovechar los datos para crear campañas push personalizadas por correo electrónico, SMS y dispositivos móviles. Una de sus principales fortalezas es su alta interoperabilidad, que brinda a los especialistas en marketing la capacidad de capturar datos de múltiples fuentes y crear campañas de mensajería altamente personalizadas.
Klaviyo aprovecha la automatización para ayudar a las empresas a diseñar secuencias de correo electrónico personalizadas que se envían automáticamente en el momento adecuado, lo que mejora la participación del cliente y agiliza el embudo de ventas. Las sólidas capacidades de segmentación de la plataforma permiten a las empresas segmentar su base de clientes en detalle, atendiendo a las necesidades únicas de cada segmento.
Ventajas:
Análisis en tiempo real: obtenga información sobre el comportamiento del cliente en varios canales.
Segmentación avanzada: utilice los datos de los clientes para crear estrategias de marketing adaptadas a las necesidades individuales.
Interfaz fácil de usar: Klaviyo ofrece una experiencia de usuario optimizada e intuitiva.
Contras:
Servicios gestionados limitados: Klaviyo es principalmente una plataforma de autoservicio. Ofrecen servicios ligeros para ayudar con la migración y un chat de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, pero no la gestión estratégica de campañas.
Caro a escala: Klaviyo se vuelve más caro a medida que crece el uso. Cuantos más contactos tenga un usuario y más correos electrónicos envíe, mayor será el precio.
Funcionalidad limitada de anuncios : las integraciones solo importan eventos y datos para mejorar la segmentación. No pueden administrar ni incluir anuncios en sus automatizaciones.
AdRoll
AdRoll es una plataforma integral de automatización de marketing que brinda a las empresas las herramientas que necesitan para atraer, involucrar y retener clientes en una amplia gama de canales digitales. La plataforma aprovecha las herramientas impulsadas por IA para ayudar a los especialistas en marketing a ejecutar campañas avanzadas de alcance y remarketing a través de correo electrónico, redes sociales y medios pagos.
Las capacidades de AdRoll se extienden más allá de la automatización de campañas e incluyen servicios de reorientación para volver a atraer a los clientes que han mostrado interés, informes de atribución entre canales para comprender el viaje del cliente y herramientas de reconocimiento de marca para llegar a nuevas audiencias.
Además, el innovador generador de automatización de AdRoll permite a las empresas crear flujos de trabajo de automatización personalizados que se alinean con sus objetivos de marketing específicos. Ya sea enviando una secuencia de correo electrónico para nutrir clientes potenciales o programando publicaciones en redes sociales para aumentar la visibilidad de la marca, el generador de automatización facilita la creación y administración de estas tareas, asegurando que los mensajes sean consistentes en todos los canales.
Ventajas:
Personalización impulsada por IA: aproveche la inteligencia artificial para recomendaciones de productos personalizadas y entrega de contenido.
Marketing multicanal: ejecute campañas automatizadas a través de correo electrónico, redes sociales y la web.
Segmentación avanzada: adapte sus esfuerzos de marketing para que coincidan con los intereses y el comportamiento de sus clientes.
Vista unificada del cliente: AdRoll consolida los datos del cliente en todos los canales para obtener una vista holística.
Contras:
Menos flujos de automatización prediseñados: los competidores con más opciones prediseñadas pueden ser más fáciles para los clientes que prefieren conectar y usar en lugar de crear sus propias automatizaciones.
Mayor curva de aprendizaje: debido a la cantidad de personalizaciones, herramientas e informes, la incorporación y familiarización con la plataforma puede llevar algún tiempo.
¿Cómo elegir la herramienta de automatización de marketing para pequeñas empresas adecuada?
Con tantas opciones, elegir las mejores plataformas de marketing para pequeñas empresas puede resultar abrumador. Aquí hay algunos factores clave a considerar al tomar su decisión:
Presupuesto: Determinar un presupuesto para el software de automatización puede ser difícil al principio. Considere las características que desea, el tamaño de su equipo y el ROI que una solución puede ofrecer para tomar la mejor decisión para su negocio.
Escalabilidad : considere seleccionar una herramienta que pueda crecer con su negocio a medida que se expande y cambia. Una solución de automatización escalable y configurable puede ayudarlo a mantenerse a la vanguardia.
Integraciones : las herramientas de automatización deben poder integrarse con sus sistemas y software existentes para maximizar la eficiencia. Busque una solución que pueda integrarse con su CRM, herramientas de marketing por correo electrónico, análisis y cualquier otra plataforma que utilice actualmente.
Características : Diferentes herramientas ofrecen diferentes características. Algunos software de automatización se especializan en tareas específicas, mientras que otros ofrecen soluciones integrales de automatización de marketing. Asegúrese de seleccionar una herramienta que tenga las funciones que necesita.
Atención al cliente: incluso cuando una herramienta es fácil de usar, es importante considerar sus opciones de atención al cliente. Un buen servicio al cliente puede ayudarlo a ponerse en marcha rápidamente y minimizar la frustración en caso de que surjan problemas.
Optimice sus operaciones de marketing hoy
Si es propietario de una pequeña empresa o comercializador digital, el software de automatización de marketing puede simplificar sus esfuerzos de marketing, agilizar la participación del cliente y ayudarlo a construir conexiones más personalizadas con su público objetivo. Antes de seleccionar la mejor solución para su negocio, asegúrese de considerar el presupuesto, la escalabilidad, las integraciones, las funciones y la atención al cliente que ofrece.
Automation Builder de AdRoll es una plataforma integral de automatización de marketing que le permite crear campañas consistentes, personalizadas y multicanal a través de anuncios gráficos, anuncios sociales y correo electrónico desde un tablero fácil de usar. Obtiene acceso a información en tiempo real, informes de datos innovadores y segmentación de clientes altamente detallada, diseñada para respaldar sus iniciativas de marketing en cada etapa del viaje de su negocio.