Marketing de búsqueda B2B: 5 formas clave en que la IA generativa está cambiando el futuro del SEO de Bard de Google a Bing basado en Prometheus de Microsoft

¿Cómo está cambiando la tecnología de chatbot de inteligencia artificial (IA) ChatGPT la optimización de motores de búsqueda (SEO), y cómo los cambios importantes que están implementando Google, Microsoft y otros alterarán el panorama de marketing empresarial del futuro?

Durante mis 39 años trabajando en comunicaciones en línea, he visto cambios inmensos en la tecnología de los motores de búsqueda y cómo las empresas optimizan sus colecciones de contenido digital en constante crecimiento, y considero que el impacto de la IA en la industria de la búsqueda es uno de los mayores cambios hasta el momento.

ChatGPT, abreviatura de transformador preentrenado generativo, fue lanzado como prototipo en noviembre de 2022 por la organización de investigación OpenAI AI, y toma la forma de una interfaz de sitio web donde los usuarios escriben preguntas y reciben respuestas por escrito.

Ha sido respaldado financieramente en parte por Microsoft, que en enero de 2023 se apoyó en la asociación en forma de una inversión multimillonaria durante varios años, como cubrimos en nuestras noticias semanales de marketing B2B de Elevate.

Google anunció recientemente Bard, su nuevo servicio experimental de IA conversacional impulsado por su proyecto Language Model for Dialogue Applications (LaMDA), junto con planes para usarlo para mejorar el motor de búsqueda de Google, y hoy Microsoft también ha anunciado su propia iniciativa para usar IA en nuevos iteraciones de su motor de búsqueda Bing.

La forma en que el mundo interactúa con la información está cambiando, y la tecnología de IA generativa con la que Google y Microsoft están avanzando representa un eslabón que antes faltaba entre las raíces de los motores de búsqueda tradicionales y la indexación universal y la presentación de información del próximo nivel.

Echemos un vistazo a cinco formas clave en que la IA generativa está cambiando el futuro de la búsqueda comercial y el SEO, desde el nuevo Bard de Google hasta los últimos esfuerzos de Bing basados ​​en IA de Microsoft, y veamos dónde están Apple, Meta y otras empresas tecnológicas líderes. rumbo en la intersección de búsqueda e IA.

1 — Futuro de búsqueda infundido por IA generativa y Bard de Google

Con el lanzamiento de su servicio Bard AI, Google ha señalado un futuro de búsqueda en el que busca moderar los beneficios de la IA con una comprensión de aquellas áreas donde la tecnología puede plantear desafíos.

"Pronto, verá funciones impulsadas por IA en la búsqueda que destilan información compleja y múltiples perspectivas en formatos fáciles de digerir, para que pueda comprender rápidamente el panorama general y aprender más de la web", Sundar Pichai, director ejecutivo de Google explicó recientemente que el gigante de las búsquedas anunció planes para expandir su uso de la IA en la búsqueda, en "Un próximo paso importante en nuestro viaje de la IA".

Cuando escuché por primera vez el nombre que Google había elegido para su tecnología de chatbot de inteligencia artificial, mi corazón se hundió un poco, ya que de alguna manera se sintió como una bofetada digital en la cara de Shakespeare, aunque sospecho que los equipos de Google eligieron usar Bard. con intenciones respetuosas.

Google ha destacado el poder de Bard para adaptar los resultados de búsqueda a un público objetivo y cómo, en términos más generales, la IA beneficiará la línea de productos de la empresa.

“Bard busca combinar la amplitud del conocimiento del mundo con el poder, la inteligencia y la creatividad de nuestros grandes modelos lingüísticos”, señaló Pichai.

“Se basa en información de la web para proporcionar respuestas frescas y de alta calidad. Bard puede ser una salida para la creatividad y una plataforma de lanzamiento para la curiosidad, ayudándote a explicar los nuevos descubrimientos del Telescopio Espacial James Webb de la NASA a un niño de 9 años, o aprender más sobre los mejores delanteros del fútbol en este momento, y luego hacer ejercicios. para desarrollar tus habilidades”, agregó Pichai.

El anuncio de Google despertó el interés de los profesionales de la industria de búsqueda, desde periodistas hasta especialistas en marketing B2B.

"Estoy muy emocionado de ver cómo evoluciona esto en Google, Bing y otros", señaló recientemente el periodista de la industria de búsqueda Barry Schwartz en un vistazo a las noticias de lanzamiento inicial de Bard de Google, en "Google Search Launches Bard, It's ChatGPT" de Search Engine Roundtable. Característica, para probadores de confianza (SEO interesados)”.

“La integración de modelos lingüísticos como ChatGPT y Bard para el descubrimiento de contenido en línea y los recorridos de los clientes tendrá efectos profundos en el comercio electrónico global y los panoramas de marketing B2B”, señaló recientemente Anoop Madhusudanan, vicepresidente global de marketing digital e ingeniería de West Pharma.

2: OpenAI multimillonario de Microsoft y cambios de Bing impulsados ​​por Prometheus

Solo un día después del anuncio de Bard de Google, el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, el vicepresidente corporativo y director de marketing de consumidores, Yusuf Mehdi, y el director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, dieron a conocer un nuevo chatbot y un híbrido de búsqueda Bing y el correspondiente navegador web Edge.

Los dos contarán con un modelo de lenguaje más poderoso que el que ChatGPT usa actualmente, creado específicamente con la búsqueda como enfoque, utilizando un nuevo modelo de lenguaje grande de Prometheus , señaló Mehdi en el anuncio oficial de Microsoft de los nuevos productos.

El nuevo Bing infundido con IA de Microsoft se lanzó en una vista previa limitada para usuarios de escritorio, y se espera soporte móvil pronto. Las nuevas características de Bing incluyen la capacidad de interactuar completamente por voz, mientras que el nuevo navegador Edge incluye una barra lateral de chatbot.

Si parece que ChatGPT se ha vuelto casi omnipresente en los ciclos de noticias de principios de 2023, es por una buena razón, ya que el servicio de chatbot se convirtió recientemente en el programa de más rápido crecimiento en la historia , según las estimaciones de UBS señaladas recientemente por Krystal Hu de Reuters en “ChatGPT establece un récord para la base de usuarios de más rápido crecimiento: nota del analista, con unos 57 millones de visitantes únicos contabilizados solo en diciembre de 2022, y ahora superando la marca de 100 millones de usuarios activos mensuales .

Dentro de este marco, Microsoft ha buscado hacer crecer una asociación más estrecha con OpenAI y ahora expandir la forma en que se usa la tecnología en su motor de búsqueda Bing y el navegador Edge.

“Microsoft también aporta mucha sensibilidad sobre estas cosas como socio”, observó Bill Gates, cofundador de Microsoft en una entrevista con Alex Konrad de Forbes, “Exclusivo: Bill Gates sobre asesorar a OpenAI, Microsoft y por qué AI es 'El tema más candente de 2023'". “Y mira, la IA va a ser debatida. Será el tema más candente de 2023, y eso es apropiado”, agregó Gates.

Nadella también compartió una perspectiva igualmente amplia sobre cómo la IA afectará a múltiples productos de Microsoft.

“La IA cambiará fundamentalmente todas las categorías de software, comenzando con la categoría más grande de todas: la búsqueda”, explicó Nadella.

“Hoy, estamos lanzando Bing y Edge impulsados ​​por AI copilot y chat, para ayudar a las personas a obtener más de la búsqueda y la web”, agregó en el anuncio de Microsoft.

Dave Hedengren, gerente asociado de ciencia de datos, Core Search e IA en Microsoft, expresó su entusiasmo por el anuncio de Bing. “Nunca había trabajado tanto y tan duro en el lanzamiento de un producto, pero honestamente puedo decir que me emocionó cada minuto”, señaló Hedengren, y agregó: “Creo firmemente que este es el próximo salto en el aprendizaje y la resolución de problemas”.

Los detalles de cómo el nuevo Bing afectará las ubicaciones publicitarias aún no se han visto, con Nicole Farley estableciendo tomas iniciales para Search Engine Land en "¿El nuevo Bing creará más oportunidades para los anunciantes? Tal vez”, mientras que tanto el New York Times con su “Microsoft organiza una fiesta de presentación de la IA” como el Wall Street Journal con su “Microsoft agrega la tecnología ChatGPT AI al motor de búsqueda Bing” examinaron el alcance más amplio de la nueva encarnación de Bing de Microsoft. .

El nuevo Bing infundido con inteligencia artificial de Microsoft tiene mucho trabajo por sí mismo, ya que el motor de búsqueda representa menos del nueve por ciento del mercado de búsqueda global a diciembre de 2022, por delante del 2,55 por ciento de Yahoo, pero lejos de la participación dominante de Google de más del 84 por ciento. .

Mehdi busca comenzar a cambiar esto con una nueva generación de búsqueda de Microsoft y otras herramientas de inteligencia artificial que actúan como un copiloto digital.

“Hay 10 mil millones de consultas de búsqueda al día, pero estimamos que la mitad de ellas quedan sin respuesta”, señaló Mehdi, y agregó: “Eso se debe a que las personas usan la búsqueda para hacer cosas para las que no fue diseñado originalmente. Es excelente para encontrar un sitio web, pero para preguntas o tareas más complejas, con demasiada frecuencia, se queda corto”.

3. ¿En qué canasta de búsqueda e inteligencia artificial aterrizarán Apple y otros?

Hasta la fecha, Apple ha utilizado Google como su motor de búsqueda predeterminado para sus dispositivos y sistemas operativos, un acuerdo de ubicación de búsqueda que data de más de una década que, según algunas estimaciones, ha crecido hasta ver a Google pagando a Apple hasta $ 15 mil millones anuales para mantener el lucrativo acuerdo de búsqueda. en su lugar.

La búsqueda de Apple, junto con su tecnología de sugerencia basada en la voz de Siri, ha sido objeto de especulaciones continuas acerca de alejarse eventualmente de Google y adoptar su propia tecnología de búsqueda, aunque algunas estimaciones consideran que es poco probable que tal movimiento suceda durante varios años, como dijo David Price. explorado en Macworld "Se informa que Apple está desarrollando su propio motor de búsqueda para competir con Google".

“Vemos un enorme potencial en este espacio para afectar prácticamente todo lo que hacemos”, señaló el director ejecutivo de Apple, Tim Cook, sobre la IA en una llamada de ganancias reciente, y agregó que “afectará a todos los productos y todos los servicios que tenemos”, como dijo Samantha Delouya recientemente. cubierto en Business Insiders "El CEO de Apple, Tim Cook, dice que AI eventualmente 'afectará a todos los productos y servicios que tenemos'".

Junto con Apple, la empresa matriz de Facebook e Instagram, Meta, aún no tiene una ruta de chatbot de IA que se haya establecido tan claramente como Google o Microsoft, sin embargo, ciertamente tiene sus propias ambiciones y ha estado trabajando durante años en la mejor manera de utilizar el tecnología, como Cade Metz y Mike Isaac exploraron en The New York Times "Meta, Long an AI Leader, Tries to Be Left Out of the Boom".

Apple, Meta y otras grandes empresas de tecnología tienen mucho que perder si no pueden expandir sus ofertas de IA rápidamente, ya que estimaciones recientes sugieren que para 2027 alrededor del 90 por ciento de las campañas de publicidad digital estarán influenciadas por IA , como Seb Joseph y Marty Swant. cubierto para Digiday en "Google, Meta y las grandes agencias de medios Havas, Horizon se centran cada vez más en la publicidad impulsada por IA y están invirtiendo en ella".

Frente a esto, junto con los anuncios recientes de Bard de Google y el nuevo chatbot y el híbrido de búsqueda Bing de Microsoft, Apple, Meta y otras importantes empresas de tecnología enfrentarán una presión cada vez mayor para proporcionar funciones de IA generativa.

4 — El eslabón perdido de comprometerse con la información

La IA puede resultar ser el eslabón perdido de la búsqueda cuando se trata de interactuar con la información.

El uso vertiginoso de chatbots de IA a veces puede parecer una desviación radical de los principios básicos de la búsqueda, sin embargo, al observar el panorama general de cómo interactuamos con la información, ChatGPT, Bard, el nuevo Bing y similares pueden ser simplemente un parte natural de la transformación en curso de la búsqueda.

En el sector B2B, con sus ciclos de compra más largos y una mayor cantidad de puntos de contacto que en el mundo B2C, una mejor experiencia de búsqueda gracias a la IA generativa podría ser particularmente bienvenida, ya que los compradores B2B buscan información sobre productos generalmente más complejos. y servicios: justo el tipo de área donde Bard de Google y el nuevo Bing de Microsoft podrían convertirse en un diferenciador.

La ya delgada línea entre indexar la información digital del mundo y raspar, remezclar y publicar descaradamente sin el crédito de la fuente, la cita o el permiso legal, probablemente se convierta en un tema aún más polémico, sin embargo, a medida que la IA ingrese a la corriente principal de la búsqueda.

A veces, la recopilación de datos para la IA se realiza bajo la apariencia de aprendizaje o capacitación, y cuando no se realiza con los permisos legales recopilados, han surgido casos como los presentados recientemente por Getty Images, como Ashley Belanger exploró en Ars Technica "Getty demanda a Stability AI por copiar 12 millones de fotos e imitar la famosa marca de agua”.

La tecnología de bots conversacionales de IA plantea muchas cuestiones legales relacionadas con los derechos de autor que probablemente superarán el desarrollo y la implementación, como ha sido a menudo el caso con las nuevas tecnologías, pero las marcas B2B pueden obtener una ventaja al mantenerse al tanto de las noticias legales relacionadas con la IA y la búsqueda.

Exploré algunos de estos problemas y más en "The Prompt Whisperer: ChatGPT's Rising Reach In B2B Marketing & The AI ​​Revolution", y aunque sin duda surgirán más obstáculos, no hay duda de que la IA generativa cambiará para siempre la cara de la búsqueda y la optimización .

5. IA generativa y expectativas de buscadores que se disparan

Todos los cambios rápidos que la IA está trayendo a la experiencia de búsqueda alterarán para siempre nuestras expectativas cuando usamos un motor de búsqueda, y con esto también puede surgir un alcance más amplio de oportunidades de SEO, y nuevos desafíos, que las marcas B2B y los optimizadores deberán enfrentar. adaptarse a.

Los buscadores de la Generación Alfa, los primos demográficos más jóvenes de la Generación Z, llegarán a la mayoría de edad en un mundo donde la IA siempre ha existido y donde su papel en la búsqueda no sorprende. Estos jóvenes profesionales representarán la próxima ola de compradores y comercializadores B2B por igual, y las marcas que no se ajustan a los cambios que la tecnología de chatbot de IA está trayendo a la búsqueda y el SEO enfrentan un futuro incierto .

Todavía no se puede determinar con certeza cómo los profesionales de SEO deberán adaptarse a los cambios de la industria que están provocando las iniciativas de IA generativa que están desarrollando Google, Microsoft y otros, sin embargo, existen mejores prácticas fundamentales que son es casi seguro que se trasladará a la era de búsqueda de la IA.

Al enfrentarse a la creciente automatización de ChatGPT y otras herramientas infundidas con IA, los especialistas en marketing B2B también están observando más de cerca nuestros puntos de contacto verdaderamente humanos para diferenciarse en el año único que se perfila como 2023, como examinamos recientemente en "Qué datos recientes Muestra sobre la creciente importancia de los puntos de contacto humanos en el marketing B2B”.

Los optimizadores B2B exitosos serán aquellos que puedan aumentar de manera competente los fundamentos de SEO de hoy con las innovaciones de búsqueda generativas de chatbots del mañana.

La IA generativa amplía la lente de las posibilidades de SEO para las marcas B2B

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Bard de Google y Bing basado en Prometheus de Microsoft están preparados para marcar el comienzo de nuevas y potencialmente mejores experiencias de motor de búsqueda y, con ellas, nuevos desafíos y oportunidades de SEO para las marcas y los vendedores B2B.

Esperamos que esta mirada a algunas de las últimas formas en que la IA generativa está cambiando el futuro de la búsqueda lo ayude con sus propios esfuerzos durante lo que será un año histórico para el SEO.

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