5 estrategias de participación en dispositivos móviles que se pasan por alto pero son gratificantes

Según las estadísticas de Smart Insights, las aplicaciones representan el 89 por ciento del tiempo de medios móviles, y el otro 11 por ciento se gasta en sitios web.

Entre 2013 y 2017, el uso de dispositivos móviles experimentó un crecimiento constante del 17 por ciento cada año. Los informes han demostrado que el gasto en publicidad móvil superará los 65.000 millones de dólares en 2020 porque los teléfonos inteligentes y las tabletas contribuyen al 51,3 por ciento del uso mundial de Internet.

Esto significa que los especialistas en marketing deben invertir en una experiencia de usuario estándar para aplicaciones móviles y dominar el arte de involucrar a sus usuarios en dispositivos móviles.

Quizás se esté preguntando: ¿qué estrategias de participación en dispositivos móviles pueden generar el ROI más alto? Aquí hay 5 que los especialistas en marketing suelen pasar por alto

# 1. Promoción multicanal

El marketing móvil ofrece múltiples oportunidades para que los especialistas en marketing se orienten a su base de clientes a través de múltiples canales, como redes sociales, correo electrónico, anuncios gráficos en la tienda y para dispositivos móviles. La promoción multicanal permite a los prospectos convertirse en clientes en el medio que elijan, lo que permite un ROI máximo.

Para el uso de múltiples canales para involucrar a los clientes:

La publicidad en redes sociales en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter ofrece amplios recursos para los cuales puede publicitar a su público objetivo y públicos similares.

En los EE. UU., Se espera que la publicidad en redes sociales aumente a $ 17.34 mil millones en 2019 según Statistia, lo que significa que la publicidad social genera una cantidad sustancial de ROI.

El valor del marketing por correo electrónico no puede pasarse por alto, pero la práctica debe evolucionar para adaptarse a la audiencia cambiante. Para la participación móvil, los correos electrónicos conectan los puntos entre las notificaciones push y los anuncios móviles.

Lo ideal es que los correos electrónicos se mantengan concisos, personalizados, automatizados y con un diseño impecable. Los correos electrónicos destinados a la interacción móvil solo deben usarse para promocionar su aplicación u oferta, recordar a los clientes y ofrecer ofertas y nuevas funciones.

El marketing en la tienda incluye letreros en los pasillos, pancartas encima de las puertas, paneles visuales que muestran nuevas ofertas, nuevos artículos y resaltan las experiencias del usuario cuando usan su aplicación.

En el caso de los anuncios móviles, la información de los usuarios se puede utilizar para mostrar su aplicación en múltiples ubicaciones y plataformas a través de la publicidad PPC.

# 2. Notificaciones push

Las notificaciones push son un método principal para atraer y retener a los usuarios. Según el equipo de datos de Localytics, las notificaciones push aumentan la participación de la aplicación en un 88 por ciento cuando se usan correctamente.

La salsa secreta para obtener este ROI es encontrar la frecuencia adecuada para sus usuarios, de modo que su notificación push sea entre demasiado frecuente y demasiado escasa.

Para aumentar la retención de aplicaciones y aumentar la participación, asegure las notificaciones automáticas a los nuevos usuarios dentro de los 90 días. Los estudios de Urban Airship indican que el envío de notificaciones semanales puede aumentar la retención de la aplicación en 90 días 6 veces en Android y 2 veces en iOS.

La clave para una interacción móvil exitosa y las notificaciones automáticas es brindar a sus usuarios la información correcta que necesitan, donde y cuando la deseen. Los usuarios de dispositivos móviles son muy selectivos con la información que almacenan, necesita ganarse su confianza.

La mayoría de los usuarios disfrutarán con gusto de una notificación de un servicio financiero o de salud, pero ¿para otras industrias? Generar confianza y enviar notificaciones en el momento adecuado aumenta las probabilidades de éxito.

# 3: publicidad en redes sociales

Según las estadísticas de We Are Social, 2.539 millones de los 2.789 millones de usuarios de redes sociales provienen de dispositivos móviles. Los canales de redes sociales ofrecen una oportunidad efectiva y económica para atraer a los usuarios, iniciar conversaciones y reorientar a los usuarios que no usan su aplicación con regularidad.

Los anuncios en redes sociales a través de Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest ofrecen múltiples opciones de orientación y tipos de anuncios para los cuales puede involucrar a los usuarios móviles con la información deseada.

Con la introducción de los anuncios Canvas de Facebook, puede dirigirse a audiencias específicas en Facebook con anuncios interactivos. Los anuncios de lienzo solo están disponibles en dispositivos móviles y se muestran como un carrusel de imágenes donde los usuarios pueden deslizar a través de diferentes imágenes, estas imágenes se pueden ampliar, inclinar, entre otros efectos y características.

Para impulsar las instalaciones u obligar a los usuarios a que vuelvan a visitar su aplicación. Los anuncios de aplicaciones móviles son una elección perfecta, se mostrarán en feeds de noticias o líneas de tiempo para Facebook, Instagram y Twitter, respectivamente. Cuando se hace clic en el anuncio, los usuarios son redirigidos a la tienda de aplicaciones para instalar o abrir la aplicación.

Facebook ofrece a los anunciantes múltiples opciones de publicidad, como dirigirse solo a usuarios de iOS / Android, dirigirse solo a usuarios de dispositivos móviles / tabletas.

# 4: recompensa la lealtad

Con el enorme crecimiento de los teléfonos inteligentes, los especialistas en marketing nombran a los dispositivos móviles como el canal de participación más relevante y gratificante. Para aumentar la participación en dispositivos móviles, la aplicación de programas de lealtad generará resultados sustanciales, aunque esto puede no ser nuevo, se puede modificar para recompensar a los usuarios con cupones, descuentos y otras opciones de recompensas.

El uso de cupones sirve como incentivo para que los usuarios vuelvan a visitar la aplicación, el negocio y dediquen tiempo a ganar recompensas. Las estadísticas han demostrado que alrededor del 50 por ciento de los clientes descargan aplicaciones para recibir cupones y descuentos.

Por ejemplo, los códigos de cupón de Target a veces son solo para dispositivos móviles y solo se pueden aplicar al finalizar la compra a través de la aplicación móvil.

Para volver a atraer a los usuarios móviles que han abandonado su aplicación, ofrecer cupones o descuentos lucrativos durante un período de tiempo determinado seguramente enviará a los usuarios ansiosos por tales ofertas y hará que los análisis de la aplicación muestren un aumento en el compromiso.

Estas recompensas se pueden compartir a través de contenido, anuncios en redes sociales, correos electrónicos y servicios de ubicación geográfica.

# 5: servicios de geolocalización

Aprovechar los servicios de geolocalización permite a las empresas enviar mensajes a los usuarios una vez que llegan a una ubicación determinada o salen de ella, mediante el uso de balizas y geocercas. Según Nectafy, el 88 por ciento de los consumidores busca un negocio local en un dispositivo móvil y visita ese negocio dentro de las 24 horas.

La optimización de su negocio o aplicación para los servicios de geolocalización generará nuevos negocios y clientes potenciales cuando se use correctamente, por ejemplo, para dirigirse a los consumidores cuando están en una tienda específica o cerca de ella, o para personalizar los mensajes de marketing.

Empresas como Subway y Best Buy utilizan servicios de geolocalización para ofrecer ofertas específicas de tiempo e información dirigida a los usuarios que utilizan el servicio. Para obtener más información sobre cómo funciona el marketing de ubicación y cómo lo utilizan las empresas, consulte nuestras 17 estadísticas fascinantes sobre balizas y marketing de ubicación.

Laurynas Skupas es cofundadora y directora ejecutiva de ChameleonJohn, un sitio web que ofrece cupones, códigos promocionales y ofertas en línea. Ha sido consultor en marketing online durante más de 5 años.