5 predicciones para la temporada de compras navideñas de 2023

A medida que se acerca la temporada navideña de 2023, los minoristas y los consumidores se preparan para un mercado moldeado por preocupaciones sobre la inflación, comportamientos de compra cambiantes y tecnologías emergentes.

El impacto de las condiciones económicas mundiales, la persistencia de la inflación, el aumento de las opciones de compra ahora, pago posterior y la espera de los descuentos por parte de los compradores afectarán las compras navideñas de 2023.

Lo que sigue son cinco predicciones de compras navideñas y una boleta de calificaciones, por así decirlo, calificando mis predicciones del año pasado.

Aquí hay un Papá Noel generado por IA como adivino que predice cómo resultará la temporada de compras navideñas de 2023.

1. El gasto de vacaciones crece menos del 5%

Las condiciones económicas globales no son buenas en 2023. La primera mitad del año fue similar a 2022 y, según Numerator, una firma de investigación, más de la mitad de los estadounidenses están preocupados por la inflación y el espectro de nuevas desaceleraciones económicas, con un 22 % de los "celebrantes de las fiestas" que dicen que las preocupaciones por la inflación tendrían un impacto "significativo" en sus compras, y el 31% espera que tenga un "impacto moderado".

Por separado, Salsify, una plataforma de compromiso con el producto, estimó que el 90 % de los consumidores globales en 2023 están “adoptando comportamientos de ahorro de costos”.

Con esto en mente, predigo un pequeño crecimiento de las ventas navideñas: menos del 5%.

Supongamos que la inflación general crece alrededor del 6 % anualizado en el último trimestre de 2023. En ese caso, esta predicción implica que, si bien las ventas totales crecerían, ese crecimiento podría no reflejar un aumento real, ya que la inflación habría aumentado la cantidad de dólares gastados.

Esta predicción rompería una tendencia. En 2022, la mayoría de los pronosticadores minoristas esperaban que las ventas minoristas totales en EE. UU. crecieran menos del 6 % cuando, de hecho, las ventas minoristas aumentaron más del 8 %.

2. Comprar ahora, pagar después es el 9% de los pedidos

Algunos compradores optarán por comprar ahora y luego pagarán financiamiento para hacer compras de última hora, alcanzando un máximo récord del 9 % la semana antes de Navidad.

Esta predicción representa un aumento significativo pero probable a partir de 2022 cuando compre ahora, pague después las ventas representaron el 7% de todos los pedidos en línea.

Lamentablemente, el aumento de la deuda de los consumidores suele ser un síntoma de problemas económicos subyacentes. En el primer trimestre de 2023, la deuda total de los hogares en los Estados Unidos, por ejemplo, alcanzó los 17 billones de dólares, un récord. Esta deuda creciente representó un aumento del 0,9 % desde el cuarto trimestre de 2022 y es $2,9 billones más alta que a fines de 2019, antes de la recesión pandémica.

Si su tienda de comercio electrónico no ofrece actualmente una opción de compra ahora, pague más tarde, es posible que desee agregar una.

3. Los descuentos impulsan las ventas

En 2022, los descuentos y las ofertas fueron los héroes de la temporada de compras navideñas.

Se esperaba que el aumento de la inflación mantuviera a muchos compradores fuera del mercado, pero los minoristas redujeron los precios, atrayendo a los compradores de regalos.

El Black Friday, cuando las ventas navideñas en EE. UU. alcanzaron los 11.300 millones de dólares, según Adobe, los productos electrónicos se ofrecían normalmente con un descuento medio del 29,8 %. Los juguetes se podían conseguir ese día con un 33,8% de descuento, nuevamente según Adobe.

Los descuentos en Black Friday no son nuevos. Pero los descuentos en 2022 fueron más prolongados y relativamente más profundos en muchos casos. La mayoría de los minoristas ofrecieron descuentos de dos dígitos, hasta un 34%.

Si bien las tasas de inflación están cayendo en los EE. UU. y en todo el mundo, no se sorprenda si los descuentos continúan en 2023. Los minoristas se verán tentados a repetir lo que funcionó el año pasado, anticipándose a los compradores sensibles a los precios.

4. Los compradores esperan esos descuentos

Durante años, las compras navideñas han comenzado más temprano en la temporada. Como evidencia, tenga en cuenta que Adobe incluyó el Día de los Veteranos, el 11 de noviembre, en su informe de compras navideñas en 2022.

Adobe incluye el Día de los Veteranos en su lista de importantes días de compras navideñas.

Pero, ¿y si los descuentos relativamente fuertes de 2022 les han enseñado a los compradores a jugar un juego de espera? Por ejemplo, en EE. UU., los precios de los juguetes fueron los más bajos, con un descuento promedio del 33,5 %, los días 29 y 30 de noviembre de 2022, según Adobe.

Por lo tanto, es probable que algunos donantes de regalos esperen. Es posible que comiencen a comprar temprano, pero que las compras se extiendan por más tiempo, esperando ofertas de última hora.

5. La IA generativa impacta en el descubrimiento de productos

Esta predicción es difícil de medir, pero no obstante es una tendencia que afectará las compras navideñas. Los consumidores utilizarán IA generativa en Google y a través de ChatGPT para encontrar regalos de Navidad durante la temporada de compras navideñas de 2023.

La mayoría de los compradores comienzan su búsqueda de ideas para regalos con un motor de búsqueda, pero ahora, para muchos usuarios de Google, una consulta de ideas para regalos generará una respuesta de IA. Tome mi búsqueda reciente en Google, por ejemplo, buscando ideas de regalos para un niño de 15 años.

Cuando los compradores consultan en Google, "¿Cuáles son los mejores regalos de Navidad para un niño de 15 años?" pueden recibir resultados generados por IA y más familiares. Haga clic en la imagen para ampliar.

Además, espere que algunos compradores le pregunten a ChatGPT. Ingresé este mensaje:

Quiero sorprender a mi esposa con un gran regalo de Navidad este año, pero solo tengo un presupuesto de $150. A mi esposa le encanta cocinar. A ella le gusta el vino. Y lee mucha ficción histórica. Odia la cultura pop y no ha visto una película en años. Por favor recomiende algunos regalos.

ChatGPT respondió con una lista de ideas, incluida una clase de cocina, utensilios de cocina de alta calidad, un libro de cocina y más.

El impacto de la IA en las compras no está claro pero es real.

Predicciones del año pasado

Cada otoño desde 2013, he pronosticado las ventas de comercio electrónico para la próxima temporada navideña. Así es como me fue en mi pronóstico para 2022.

Las ventas minoristas de EE. UU. crecerán menos que la inflación: mal. En 2022, las ventas minoristas totales en EE. UU. para el año alcanzaron los $ 7 billones, unos $ 500 mil millones más que en 2021. Eso equivale a un aumento del 8.1%. Mientras tanto, la inflación estadounidense subió un 6,5%.

La inflación supera el 6% en todo el mundo para Navidad, correcto. La inflación anualizada mundial cayó a 6,5% en diciembre, pero aún estaba por encima de la marca pronosticada en junio de 2022. En total, la inflación global para 2022 fue de 8,75%, la más alta en 26 años.

Las ventas del mercado aumentarán, correcto. Las ventas de comercio electrónico en EE. UU. aumentaron solo un 3,5 % durante la temporada navideña, según Adobe. Seguía siendo la temporada navideña más grande de la historia en términos de volumen de ventas, pero tuvo un crecimiento relativamente lento. En 2021, por ejemplo, las ventas de comercio electrónico en EE. UU. aumentaron un 17 %. En comparación, las ventas navideñas del mercado de Amazon aumentaron un 9% año tras año.

Las compras navideñas llegarán temprano, correcto. Según Deloitte, más de la mitad de los compradores estadounidenses comenzaron a comprar antes del Black Friday y el Cyber ​​Monday.

El comercio móvil crecerá un 20%, mal. Según la fuente, las ventas en dispositivos móviles aumentaron aproximadamente un 8 % durante la temporada navideña de 2022.