5 consejos para la automatización del marketing por correo electrónico para empresas emergentes de SaaS

Es posible que haya escuchado a varias personas decir que el marketing por correo electrónico ahora está obsoleto. No dejes que esta gente te engañe; estas no son más que afirmaciones sin fundamento. Si bien los diferentes métodos funcionarán de manera diferente según la necesidad de marketing disponible, no puede ignorar el canal de marketing por correo electrónico.

El marketing por correo electrónico es en realidad la vía digital más importante para las empresas de SaaS. Permite el compromiso uno a uno a lo largo del viaje del comprador. Los correos electrónicos respaldan el crecimiento en todo el embudo de ventas, integrando sus esfuerzos de marketing, desde la generación de clientes potenciales hasta la retención de clientes.

El negocio de software generalmente tiene una visibilidad del sitio web del 21,29 por ciento y una tasa de clics del 2,45 por ciento en promedio. No tener un producto real y tangible para persuadir a los clientes puede dificultar las cosas, pero no te decepciones con las cifras. Puede mejorar el compromiso y los ingresos: todo lo que necesita son consejos efectivos de marketing por correo electrónico.

1. Comprenda a sus suscriptores

El marketing por correo electrónico es más que tener una lista de correos electrónicos y enviarles mensajes interminables, estandarizados y posiblemente monótonos. Estará mejor equipado para satisfacer las demandas de sus suscriptores si sabe quiénes son más allá de sus nombres y correos electrónicos.

Algunos de los detalles que te ayudarán a crear contenido optimizado para tu correo electrónico son:

• Razones por las que se suscribieron a tus correos
• Edad, género, cargo, ubicación y otros detalles demográficos
• Las dificultades y desafíos que enfrentan.

Es posible que se pregunte cómo obtendrá acceso a esta información. El método más eficaz para descubrir quién se ha suscrito a tus correos electrónicos es enviar cuestionarios. Lleve un registro de los correos electrónicos que abren y los enlaces en los que hacen clic. Sus intereses y preocupaciones se muestran en los correos electrónicos que leen y responden.

2. Establezca objetivos para sus correos electrónicos

Establecer objetivos definidos es fundamental para aprovechar al máximo su estrategia de marketing por correo electrónico. ¿De qué otra manera sabrá si su enfoque está funcionando o no?

Su contenido es un reflejo de sus objetivos. Si desea que los suscriptores se registren para una prueba, por ejemplo, debe ofrecer materiales que describan las ventajas que disfrutarán sin tener que pagar dinero. Si el correo electrónico tiene como objetivo convertir a los usuarios de prueba gratuita en suscriptores de pago, describa las ventajas de actualizar.

Enviar a todos los suscriptores un correo electrónico generalizado no es una buena idea. Para transformar prospectos en clientes, envíe mensajes de marketing específicamente a suscriptores que no pagan, por ejemplo. Sin embargo, debe proporcionar sugerencias a los clientes que pagan para ayudarlos a aprovechar al máximo su software. Puede consultar algunas plantillas de correo electrónico SaaS útiles aquí. ¡Estos pueden resultar ser un buen punto de partida para ayudarlo a hacer que sus ruedas creativas fluyan!

3. No inunde la bandeja de entrada de correo electrónico del suscriptor

Si envía demasiados mensajes a un cliente potencial, cancelará su suscripción o lo marcará como correo no deseado. Ambos son catastróficos para usted, ya que indican que ha perdido la oportunidad de comunicarse con su objetivo. A nadie le gusta que lo molesten los vendedores.

Las principales empresas de SaaS recomiendan enviar un correo electrónico de marketing todos los días seguido de un correo electrónico de ventas. El truco consiste en ofrecer suficiente información de marketing para despertar su interés y demostrar cómo su producto aborda los problemas al mismo tiempo que capitaliza ese interés con un argumento de venta.

La cantidad de correos electrónicos que envíe depende de qué tan avanzado esté en una campaña en particular. Si recién está comenzando, puede enviar dos correos electrónicos por día, luego se reduce a uno por día.

Decide la frecuencia que se adapta a tu empresa y campaña. Primero apele a las necesidades de su audiencia, siga esto con un argumento de venta modesto y luego continúe el ciclo para mejorar la efectividad del siguiente correo electrónico de ventas.

Afortunadamente, hay muchas herramientas de automatización de marketing por correo electrónico para empresas emergentes que vienen con funciones integradas muy útiles. Puede usarlos para automatizar sus correos electrónicos, así como establecer su frecuencia y aprovechar otras funciones disponibles para obtener una ventaja competitiva.

4. Minimice y optimice el contenido del correo electrónico

Para transmitir su argumento, los correos electrónicos deben ser breves y nítidos. Idealmente, deberían capturar la curiosidad del lector antes de dirigirlo inmediatamente a su llamado a la acción, manteniendo su material al mínimo. Cuanto más tiempo tengan que leer, es más probable que regresen a su bandeja de entrada.

Aunque el contenido varía mucho de una empresa a otra, se recomienda que se limite a 129 palabras para los correos electrónicos de ventas y 133 para los correos electrónicos de marketing. Los correos electrónicos más efectivos tienen aproximadamente 130 palabras.

La siguiente pregunta que surge es qué información se debe incluir en este espacio limitado y cómo optimizarlo. Para hacer el mejor uso de 130 palabras, asegúrese de que el texto de su correo electrónico enfatice lo que contiene para los suscriptores. A menos que les ayude, no estarán interesados ​​en su oferta o próximo evento.

Enviar un correo electrónico como este puede aumentar la cantidad de personas que se inscriben:

"Presentamos un seminario web en el que aprenderá cómo mejorar el rendimiento de su sitio web, mejorar su clasificación e impulsar las ventas".

También puede cautivar la atención de sus lectores, mejorar la interacción y establecer una relación a largo plazo al incluir un video en su correo electrónico. Los videos pueden aumentar las tasas de clics en un 65 % y reducir la cantidad de personas que se dan de baja en un 26 %.

5. Use la marca para mantenerse consistente

Los consumidores se conectan con varios miembros del personal, como el equipo de ventas o el equipo de soporte de su empresa, por correo electrónico durante la experiencia de compra de SaaS. Tenga mucho cuidado al implementar los principios de la marca SaaS, ya que afecta la forma en que sus consumidores lo perciben.

Haga la diligencia debida antes de elegir un estilo en su correo electrónico comercial. Debe estar alineado en todos los segmentos de su correo electrónico, como contenido, firma, gráficos, etc. para dar un mensaje claro y consistente. Lo más importante de todo es estandarizar la firma de correo electrónico de su empresa en todos los canales. Consulte los mejores ejemplos de firmas de correo electrónico para comprender cómo puede crear uno bueno para usted.

En general, una buena firma comercial incluye principalmente el nombre de la marca, el número de teléfono, el correo electrónico y el número de fax.

Conclusión

Si bien las necesidades del marketing por correo electrónico SaaS varían de las de otras empresas, los principios básicos siguen siendo los mismos. Conozca a sus consumidores, personalice su contenido y sea consistente. Si bien todos estos consejos son excelentes puntos de partida para desarrollar su enfoque de marketing por correo electrónico, tenga en cuenta que nada está escrito en piedra.

Casi todos los componentes de su ciclo de correo electrónico están influenciados por factores como el tamaño de sus seguidores, la naturaleza de su especialidad y la demografía que busca. El desafío es tomar esta base y probar variantes en su propia comunidad para ver qué se siente bien. Dicho esto, la automatización del marketing por correo electrónico de SaaS es sin duda una excelente estrategia para incorporar a su modelo de negocio actual.

Sobre el Autor

A Mohammad Abid le encanta explorar la ciudad, los negocios, los libros e Internet. Trabaja en marketing, más concretamente en SEO, y ha hecho bastantes cosas en su corta carrera. También tiene una familia increíble y prefiere administrar su propio sitio web en lugar de un perfil de redes sociales.