Actualizado septiembre 2020.

Siempre enfatizamos la importancia de una sólida reputación de envío. Su reputación de envío, o cómo los proveedores de buzones de correo juzgan su correo, depende de cómo reaccionan sus suscriptores a sus mensajes. Si los mensajes que envía generan muchas quejas de spam, su reputación de envío empeorará y los mensajes futuros serán más difíciles de llegar a la bandeja de entrada.

Por otro lado, si los destinatarios están comprometidos con sus mensajes, su reputación de envío será más sólida y será más probable que sus mensajes lleguen a la bandeja de entrada. Desafortunadamente, no existe un valor o puntaje único que describa su reputación de envío en todos los proveedores de buzones. Sin embargo, hay algunas herramientas, estadísticas y consejos que puede usar para monitorear y comprender mejor su reputación de envío.

5 herramientas para comprobar tu reputación de envío

Si bien es cierto que no existe un puntaje único que todos los proveedores de buzones de correo usen para evaluar su envío, existen algunas herramientas de terceros e incluso herramientas específicas del buzón de correo que lo ayudan a rastrear su reputación de envío. Todas estas herramientas se basan en diferentes fuentes de datos e intentan calificar a los remitentes en función de sus prácticas y resultados. Como fuentes únicas de verdad, estos puntajes a menudo no cuentan la historia completa, pero cuando se usan junto con otros puntos de datos, pueden ser muy útiles para identificar problemas de reputación. Algunas herramientas que ofrecen puntajes de reputación son:

1. SenderScore.org

Al igual que un puntaje de crédito, un puntaje de remitente es una medida de su reputación. Los puntajes se calculan de 0 a 100. Cuanto mayor sea su puntaje, mejor será su reputación y mayor será su tasa de entrega de correo electrónico. Los números se calculan en un promedio móvil de 30 días e ilustran dónde se clasifica su dirección IP frente a otras direcciones IP. Este servicio es proporcionado por Validity.

2. Barracuda Central

Barracuda Networks proporciona una búsqueda de reputación de dominio e IP a través de su sistema de reputación Barracuda; una base de datos en tiempo real de direcciones IP con reputación "mala" o "buena".

3. Fuente confiable

TrustedSource, administrado por McAfee, brinda información sobre el correo electrónico de su dominio y la reputación web, así como afiliaciones, sistema de nombres de dominio (DNS) e información del servidor de correo. También proporciona detalles sobre el historial, la activación y las asociaciones de su dominio.

4. Herramientas para administradores de correos de Google

Google ofrece sus herramientas Postmaster a los remitentes, lo que le permite realizar un seguimiento de los datos de su gran volumen de envíos a Gmail. Los datos útiles que proporcionan incluyen reputación de IP, reputación de dominio, errores de entrega de Gmail y más.

5. Microsoft SNDS

Similar a Postmaster Tools de Google, Microsoft ofrece un servicio llamado Smart Network Data Services (SDNS). Entre los datos proporcionados por SNDS se encuentra información sobre puntos de datos como la reputación de su IP de envío, a cuántas trampas de correo no deseado de Microsoft está enviando y su tasa de quejas de correo no deseado.

No todos los proveedores de buzones le brindan información sobre cómo ven su reputación de envío, pero dos de los proveedores de buzones más grandes sí lo hacen. A través de Google Postmaster Tools y Microsoft SNDS, puede ver libremente una evaluación diaria de la reputación de los mensajes que estos importantes proveedores ven de usted. Si bien la opinión de Google y Microsoft sobre su reputación de envío no tiene impacto en la forma en que otros proveedores ven su correo, es una buena apuesta que los problemas en estos proveedores principales se vean acompañados por problemas similares en otros lugares.

La reputación es una parte de un programa de correo electrónico saludable

También queremos enfatizar que, si bien cada uno de estos puntos de datos es de gran ayuda para evaluar su reputación de envío, ninguno de ellos, por sí solo, cuenta una historia completa. Por ejemplo, no es raro ver remitentes de correo electrónico con SenderScores alrededor de 98-99 que todavía tienen problemas con la bandeja de entrada.

Es importante saber que el hecho de que tenga un puntaje de reputación alto de un tercero o no tenga listados denegados no significa que no será limitado , enviado a la carpeta de correo no deseado o bloqueado por completo.

Cuando se toman en cuenta en conjunto, los puntajes de las herramientas anteriores y las ideas y los consejos recomendados a continuación le darán una muy buena idea de cómo se encuentra su reputación de envío actual con los proveedores de buzones.

Revise sus estadísticas a lo largo del tiempo para identificar tendencias

La reputación de todos los remitentes cambia con el tiempo.

Comprender la tendencia de sus estadísticas es fundamental para comprender cómo está cambiando su reputación general. Dado que la reputación de envío se trata de cuánto de su correo electrónico llega a la bandeja de entrada, ver tendencias como la disminución de las tasas de apertura o el aumento de las tasas de quejas de spam tienden a ser los indicadores más confiables de la degradación de la reputación existente o pendiente.

Por el contrario, ver una mejora en las tasas de entrega o apertura a lo largo del tiempo puede indicar que su reputación de envío está mejorando. Dado que cada proveedor de buzón de correo funciona de manera un poco diferente, es aún más útil si puede controlar estos cambios dominio por dominio para identificar problemas de reputación específicos en proveedores específicos.

Busque regularmente listados de denegación de IP y dominios

Cuando su envío de correo electrónico genera demasiadas señales negativas, como quejas de spam o entrega a trampas de spam o direcciones trampa, es probable que vea un aumento en las listas de rechazo de su IP, su dominio o ambos. Si bien no todas las listas de denegación tienen un impacto significativo en sus tasas de entrega, ver aumentos en los eventos de lista de denegación para su envío es un indicador de que su reputación de envío está sufriendo. Una excelente herramienta gratuita para estar atento a los listados denegados es https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx.

Envíate mensajes a ti mismo

Nunca es mala idea enviarse mensajes a sí mismo como si fuera un destinatario.

Si tiene varias direcciones de correo electrónico en diferentes proveedores de buzones, envíelos a todos. Si bien nunca puede hacer suposiciones amplias sobre cómo un proveedor de buzón de correo trata todo su correo en función de los resultados en una sola dirección, ver cambios en la forma en que sus correos electrónicos llegan a sus bandejas de entrada o carpetas de correo no deseado puede ser una buena indicación de que su reputación puede ser degradante, especialmente cuando se combina con otros puntos de datos. Solo recuerda hacerte un favor e interactuar positivamente con tus mensajes. Si llegan a su carpeta de correo no deseado, regréselos a su bandeja de entrada.

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Su reputación de correo electrónico siempre está bajo su control. Al aprovechar estas herramientas y tácticas, tendrá una visibilidad más precisa de cómo los proveedores de buzones ven su correo. Todos estos puntos de datos son señales de si los destinatarios consideran que su correo es deseado o no. Por lo tanto, cuanto más proactivo pueda ser con la capacidad de entrega de su correo electrónico, mejor.

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