5 maneras de usar los aspectos más destacados de la historia de Instagram para su negocio

En la actualidad, Instagram es el lugar ideal para las empresas porque les permite conectarse e interactuar con su audiencia y humanizar su marca. Como sabemos, esto último es un aspecto crucial para todo negocio en el siglo XXI.

Para ayudar a impulsar el compromiso , Instagram ofrece muchas herramientas y características interesantes, una de ellas son las historias destacadas.

Las historias destacadas de Instagram son colecciones de las historias publicadas anteriormente en su perfil. Pero a diferencia de las historias, no tienen una vida útil de 24 horas y son visibles para los espectadores cada vez que visitan su perfil.

Ubicados justo debajo de su biografía, los aspectos destacados son una de las primeras cosas que las personas notan en su perfil y pueden generar primeras impresiones que impactan directamente en las decisiones de compra. Entonces, si hay un aspecto al que debes prestar atención en Instagram, ¡son los aspectos destacados de la historia!

Instagram también proporciona análisis enriquecidos de sus historias. En la sección Estadísticas de su perfil, encontrará todas las métricas importantes que necesitará para mejorar el rendimiento, como visitas al perfil, alcance, impresiones, respuestas y más. Puede combinar los datos de aquí junto con métricas comerciales clave de otras fuentes, como el análisis de su sitio web, para generar más tráfico, clientes potenciales y ventas.

Como negocio, Instagram Story Highlights debe ser una parte integral de su estrategia de marketing. Exploremos cinco formas en que puede usarlos para atraer a sus clientes y promover su negocio:

1. Comience resaltando 'Acerca de nosotros'

La biografía de Instagram te limita a 150 caracteres y no puedes transmitir todos los detalles sobre tu marca aquí.

Ahí es donde intervienen los aspectos destacados de la historia de Instagram . Un elemento destacado "Acerca de nosotros" es una excelente oportunidad para explicar la historia de su marca a través de una serie de historias. Ayuda a los usuarios a comprender quién es usted, qué hace y qué productos/servicios ofrece de inmediato.

Un punto destacado auténtico de 'Acerca de nosotros' puede contribuir en gran medida a diferenciar su marca y establecer una conexión con los usuarios. @ atomandmatter aquí utiliza un punto destacado de 'Nuestra historia' para comunicar de qué se trata su marca y sus valores.

Si no es "Acerca de nosotros", puede crear un punto destacado de preguntas frecuentes y responder cualquier pregunta inicial que los espectadores puedan tener sobre su marca. Es una excelente manera de establecer lo que representa y sus políticas.

Así es como @anomalyhaircare lo hace.

2. Muestre sus productos

En una encuesta de Facebook de 2019, el 62% de las personas dijeron que se interesaron más en una marca o producto a través de las historias de Instagram . Esto muestra el poder que tienen las historias para educar a las personas sobre su producto y generar interés en él.

Una gran estrategia para mostrarle a la gente lo que ofreces es crear productos destacados dedicados. Puede crear un punto destacado único para cada producto o agrupar todos los productos en uno.

Así es como ayudan los aspectos destacados del producto:

• Les dan a los espectadores un vistazo rápido a sus ofertas.
• Si crea diferentes aspectos destacados para cada producto, los usuarios pueden navegar fácilmente y encontrar detalles sobre el producto de su elección, sin tener que desplazarse por todo el feed. Así es exactamente como @florencebymills exhibe sus productos.

• Puede usar enlaces deslizantes para llevar a los usuarios directamente a su sitio web en historias de productos, como se muestra a continuación.

• Si configuró las compras de Instagram, puede usar la etiqueta 'Producto' y etiquetar el producto que se muestra en la historia como @madewell. Al hacer clic en la etiqueta, las personas pueden encontrar detalles del producto y un enlace a su sitio web.

• Puede informar a las personas sobre nuevos lanzamientos a través de destacados como @madewell.

Los productos destacados pueden ser grandes atractivos tanto para los visitantes nuevos como para los antiguos. Dado lo accesibles que son, es más probable que los usuarios hagan clic en ellos para ver lo que ofreces y si les interesa.

3. Haz tutoriales o tutoriales

Los tutoriales que muestran el caso de uso de su producto son excelentes formas de atraer al público. Brindan a los espectadores una comprensión de su producto, los beneficios que ofrece y cómo pueden usarlo exactamente.

Al poner estos videos en sus momentos destacados, permite que los visitantes los vean en cualquier momento, lo que abre oportunidades para ganar más clientes.

@countrybeancoffee destaca las recetas hechas con sus productos; es perfecto para mostrar cómo puede usar su producto de maneras nuevas e interesantes.

Para llevarlo a un nivel superior, puede mostrar a sus clientes que usan su producto. Esto puede reafirmar la fe de los clientes potenciales en su producto y atraerlos a comprarlo.

Otra forma de construir su marca y una audiencia leal para usted en Instagram es proporcionar consejos y guías prácticas sobre los puntos destacados de su historia, como @d.signers aquí.

Crear tutoriales puede parecer mucho trabajo, pero hay muchas herramientas de Instagram fáciles de usar que lo hacen fácil.

De esta manera, puede educar a sus seguidores, generar credibilidad y establecerse como un experto de la industria al mostrar su conocimiento. No olvide usar la opción deslizar hacia arriba cuando sea relevante para intentar que las personas se registren para obtener algo de valor aquí también.

Por ejemplo, si brinda consejos/información útiles y luego ofrece una descarga gratuita en PDF paso a paso si se registran en su lista de correo electrónico, esto le permitirá recopilar su correo electrónico y utilizar el marketing por correo electrónico para desarrollar aún más la relación.

Si esto suena como una buena idea pero no tiene idea de qué plataforma de correo electrónico sería la mejor para esto, consulte esta lista para conocer sus opciones.

4. Crea un destacado de preguntas y respuestas

Las Historias de Instagram brindan muchas funciones que aumentan el compromiso, como encuestas, calcomanías de cuestionarios, controles deslizantes de emoji y la calcomanía de pregunta, lo que abre muchas posibilidades para la interacción.

Al igual que los formularios web en línea , esta etiqueta le permite hacer preguntas a su audiencia y responderlas a través de DM o en sus historias, sin revelar su identidad.

Tener sesiones de preguntas y respuestas en Instagram es una buena práctica para construir y mejorar su presencia en la plataforma. Muestra tu experiencia, te permite resolver los puntos débiles de tu audiencia y aclara dudas sobre tu marca e industria.

Además, muestra que te preocupas por tu audiencia y te tomas el tiempo para interactuar con ellos.

Con el tiempo, puede compilar todas las historias que contienen respuestas importantes en un Destacado, para que todos los visitantes nuevos y antiguos puedan acceder a ellas en cualquier momento que lo deseen.

Por ejemplo, @d.signers tiene una amplia sección de preguntas y respuestas donde respondió preguntas sobre arquitectura, diseño y carreras en este campo.

5. Comparte reseñas y testimonios

Las reseñas y los testimonios captan instantáneamente la atención de las personas y ¿qué mejor lugar para exhibirlos que un destacado de Instagram?

Es simple: publique capturas de pantalla de las reseñas de sus clientes en sus historias con regularidad y reúna sus mejores reseñas en un destacado como @anomalyhaircare.

Esta sección ayudará a generar confianza y credibilidad con los nuevos visitantes y aquellos que estén pensando en realizar una compra. Les mostrará sus promesas de productos/servicios, cómo puede mejorar sus vidas y por qué deberían comprarle o seguirle a usted sobre sus competidores.

Nuevamente, las reseñas de los clientes brindan una excelente oportunidad para usar la opción "Ver más", para llevar a sus seguidores directamente al producto del que habla su cliente en la reseña, como se muestra aquí por @shreyapattar.

Conclusión

Divertida, creativa y accesible: las historias destacadas de Instagram son una de las mejores herramientas para exhibir y promocionar su negocio.

Siga las cinco formas descritas en este artículo para usar Instagram Highlights para su perfil comercial y mejorarlo. No solo mejorarán la apariencia de su feed, sino que también serán una gran ayuda y un imán de clientes para las ventas.

Sobre el Autor

Rachel Bowland es editora de contenido en Creatiwitt y le gusta escribir sobre marketing y diseño. En su tiempo libre le gusta escalar.