Cómo crear un programa de afiliados exitoso para su negocio

La pandemia despertó el interés de los vendedores afiliados en 2020, y los efectos todavía están con nosotros hoy.

El auge del comercio electrónico hizo que la gente se conectara y comprara de una variedad de marcas. También creó una nueva legión de compradores de comercio electrónico.

La investigación del informe de marketing de afiliados 2021 de Awin reveló un hecho interesante: estos nuevos compradores confían en los afiliados para guiarlos hacia las compras. A principios de 2020, uno de cada cuatro compradores nuevos en las marcas compró a través de enlaces de afiliados.

Para abril de 2020, ese número aumentó al 37 % y se ha mantenido por encima del 30 % desde entonces.

El declive de la publicidad tradicional para promocionar su negocio, junto con el auge de las redes sociales, está dando nueva vida a los vendedores afiliados. Pero, ¿cómo aprovechar esta oportunidad?

Esta guía para principiantes lo guiará a través de cómo configurar y administrar un programa de afiliados para su tienda en línea.

¿Qué es un programa de marketing de afiliados?

El marketing de afiliación es un sistema basado en recompensas que anima a los socios a promocionar sus productos a cambio de una comisión.

Un cliente, defensor o comercializador de la industria se registra en su programa de afiliados y envía visitantes a su tienda Shopify a través de su enlace de referencia especial, y cualquier venta que realice como resultado de su promoción le otorga una recompensa al comercializador.

Un programa de afiliados pagará a través de una cantidad fija en dólares o un porcentaje de la venta total, pero los incentivos también pueden ser productos gratuitos o con descuento. Es un ganar-ganar para ambas partes. Target, por ejemplo, otorga a los afiliados una comisión del 8 % por cada compra calificada realizada a través de un enlace de afiliado.

La estrategia de marketing de afiliación se utiliza tanto en campañas de empresa a consumidor (B2C) como de empresa a empresa (B2B), y más del 80 % de las marcas utilizan programas de afiliación para promocionar sus productos. Los datos recientes de IAB UK también muestran que los dos sectores más importantes para las operaciones de afiliados son el comercio minorista y los viajes.

Los programas de afiliados siguen siendo una forma rentable y diversa de encontrar nuevos clientes y ayudar a una amplia gama de vendedores, incluidos blogueros, editores, minoristas y sitios de recompensas, a ganar dinero en línea.

¿Cuál es el propósito de un programa de afiliados?

Los datos recientes de Statista anticipan que el gasto en marketing de afiliación alcanzará los 8.200 millones de dólares para 2022, frente a los 5.400 millones de dólares registrados en 2017. Los especialistas en marketing encuestados por IAB UK coincidieron en que el marketing de afiliación tiene un rendimiento muy alto para la adquisición de clientes y el ROI en comparación con otras actividades, ubicándose en los puestos 7,83 y 7,6. de 10, respectivamente.

Y hay pruebas del mundo real de que el marketing de afiliación es efectivo: Wirecutter, un sitio para consumidores propiedad de The New York Times , funciona exclusivamente con las comisiones y suscripciones de los afiliados. Los ingresos de los afiliados de Wirecutter forman parte de la categoría de ingresos "otros" del Times , que generó ingresos de 42,8 millones de dólares en el segundo trimestre de 2021, un 8,7 % más que el año anterior.

A fines de 2020, el Times declaró en un comunicado de prensa que otros ingresos disminuyeron un 12,1 % en el cuarto trimestre, principalmente como resultado de menores ingresos por eventos en vivo e impresión comercial. Sin embargo, las disminuciones fueron parcialmente compensadas por mayores ingresos por referencias de afiliados de Wirecutter.

Pero el marketing de afiliación no es solo para editores externos. Las marcas de comercio electrónico como Healthish utilizan el marketing de afiliación para crear conciencia de marca, lanzar productos y generar ventas. Al lanzar su producto clave, la botella WB-1, Healthish trabajó con personas influyentes de Instagram para crear contenido y vender la botella a gran escala.

Obtenga más información leyendo Las estrategias previas al lanzamiento de una marca de un millón de dólares.

¿Es el marketing de afiliación adecuado para su negocio?

El marketing de afiliación no es adecuado para todas las empresas. Si tiene márgenes de ganancia pequeños, por ejemplo, puede que no tenga sentido: sería difícil para el propietario de un negocio pagar a los afiliados y también obtener ganancias.

Los programas de afiliados deben pagar una parte de cada venta para que valga la pena el esfuerzo y el dinero del promotor, según su enfoque para promocionar sus productos. Una de las mejores maneras de averiguar si un programa de afiliados es adecuado para su negocio es verificar si otras empresas en su industria los han creado.

Por ejemplo, BarkBox ha estado ejecutando un exitoso programa de afiliados durante casi 10 años.

Un programa con ese tipo de longevidad implica que está funcionando y está produciendo retornos sólidos en el tiempo invertido para BarkBox. Si investiga cuentas de perros populares en Instagram, muchas tendrán un enlace o código de afiliado de BarkBox en su biografía.

Eso es un alcance significativo y se basa completamente en el trabajo existente que BarkBox hace para mantener su programa de afiliados en funcionamiento. Es una buena victoria tanto para BarkBox como para los propietarios de la cuenta de Instagram.

¿Cómo puede ver si otras empresas en su nicho han aprendido con éxito cómo crear un programa de afiliados? Una simple búsqueda de Google dirigida a los competidores puede desenterrar sitios que tienen sus propios programas de referencia de afiliados. Tus búsquedas podrían ser:

• “(su competidor) afiliados”
• “Programa de afiliados (de su competidor)”
• “(su competidor) marketing de afiliación”

También puede buscar hashtags relevantes en las redes sociales. Una búsqueda de hashtags relacionados con su industria revelará usuarios influyentes. Puede consultar sus perfiles para ver si están promocionando a sus competidores a través del marketing de afiliación.

Ahora que ha determinado que es una ruta que le gustaría explorar, echemos un vistazo a cómo crear un programa de afiliados para su tienda Shopify.

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Cómo crear un programa de afiliados, paso a paso

1. Elija productos de alto valor promedio de pedido (AOV) para promocionar

Su primer paso es elegir qué productos desea incluir en su programa de afiliados. Puede incluir todos sus productos, pero es inteligente centrarse en productos de AOV alto para aumentar los ingresos y las ganancias por clic de los afiliados.

Piense: una comisión del 10% en un producto de $80 es más atractiva que una comisión del 10% en uno de $5. Dígales a los afiliados exactamente qué productos anunciar y ofrézcales algunos consejos promocionales como:

• Promoción de envío gratis en pedidos superiores a $50. Nueve de cada 10 compradores dicen que el envío gratis es el incentivo número uno para comprar más en línea.

• Ofreciendo un descuento de comprador por primera vez. Ofrezca a los nuevos clientes un descuento adicional para su primera compra. Luego puede volver a comercializarlos a través de correo electrónico y anuncios de Facebook.

• Compre más, ahorre más descuentos. Ofrezca una venta de descuento escalada para aumentar el valor promedio del pedido. Por ejemplo, ahorre un 20% cuando gaste $50 o un 25% cuando gaste $100.

Ofrecer a los afiliados productos valiosos y consejos promocionales puede ayudarlos a vender más, lo que, a su vez, genera más ventas para su negocio. Siempre puede agregar o eliminar productos de su programa de afiliados y modificar su mensaje si su estrategia no funciona.

2. Decide el precio y la comisión de tu afiliado

Una vez que haya elegido sus productos, querrá decidirse por un paquete de comisiones. Idealmente, el efectivo es la recompensa más atractiva. Algunas marcas de comercio electrónico pueden salirse con la suya dando productos gratis u ofreciendo crédito en la tienda. Pero apunte al dinero en efectivo si es posible.

El siguiente paso es establecer la tarifa. Hay dos rutas aquí:

• Comisiones porcentuales, o un porcentaje de cada venta de afiliado

• Comisiones de tarifa plana o un monto fijo en dólares por cada venta

Según ReferralRock, lo más habitual son las comisiones porcentuales en los programas de afiliados, siendo la comisión media entre el 5% y el 30%.

Los expertos de Shopify, HeyCarson, desglosan las comisiones de los afiliados por categoría, con comisiones que oscilan entre el 10 % y el 40 % de las ventas.

A modo de comparación, la tasa típica de ingresos por comisiones de Amazon oscila entre el 1% y el 20%, según los productos que esté promocionando.

Elija una tarifa basada en su categoría mencionada anteriormente para comenzar. Siempre puede aumentar o reducir su precio si no es adecuado para su negocio. O crea diferentes ofertas usando múltiples tipos de comisiones.

3. Elija una aplicación de administración de afiliados

Gracias a los socios y desarrolladores de aplicaciones de Shopify, descubrir cómo crear un programa de afiliados para su tienda Shopify es fácil, ya que puede comenzar simplemente instalando una aplicación de afiliados de su elección.

A partir de ahí, cada aplicación lo llevará a través de un proceso de incorporación que lo pondrá en marcha con un programa de afiliados adaptado a su negocio en línea.

Depende de usted qué aplicación desea usar, pero aquí hay algunos ejemplos de algunas de las aplicaciones de marketing de afiliación disponibles en la tienda de aplicaciones de Shopify. Y si necesitas ayuda para instalar una aplicación en tu sitio, consulta nuestra documentación oficial para obtener más información sobre la tienda de aplicaciones de Shopify.

1. Referencia

Refersion es una plataforma de afiliados increíblemente poderosa. Con más de 879 reseñas y una calificación de cinco estrellas, sin duda es una de las aplicaciones que querrás ver. Ofrece una plataforma de marketing de afiliados e influencers completamente cargada para que pueda lanzar un programa en minutos.

La referencia facilita el reclutamiento, el seguimiento y el pago de afiliados. Todos los clientes de Refersion también obtienen acceso a un mercado con más de 5000 socios potenciales para aprovechar su oferta.

Las características incluyen:

• puesta en marcha rápida
• Fácil de encontrar nuevos afiliados e influencers
• Registre rápidamente afiliados en su página de registro
• Paneles de afiliados para realizar un seguimiento del rendimiento
• Desencadenadores y seguimiento de conversión de código de cupón
• Comisiones a nivel de producto

Lo mejor de todo es que Refersion escala con su negocio. Comience con una prueba gratuita de su plan profesional y, cuando vea la necesidad de expandir sus ofertas de afiliados, actualice a un plan Enterprise.

2. LeadDyno

Otro popular complemento de marketing de afiliación es LeadDyno. LeadDyno procesó más de $ 200 millones en ventas de afiliados en 2020 y ofrece atención al cliente de primer nivel a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono. Puede realizar fácilmente un seguimiento de los pedidos desde enlaces y cupones de afiliados y acceder a herramientas para atraer, recompensar y pagar a los afiliados.

LeadDyno se integra con su tienda Shopify con solo unos pocos clics y es altamente personalizable. Pague a sus afiliados automáticamente o con la aprobación de un clic usando PayPal, Dwolla o incluso Coinbase. LeadDyno totaliza y paga las comisiones de los afiliados sobre la marcha.

Las características incluyen:

• Herramientas simplificadas de gestión de afiliados
• Tableros personalizados para cada afiliado
• Herramientas de marketing digital para atraer afiliados y hacer crecer su programa
• Programas de extensión automatizados
• Capacidad para crear grupos de afiliados, niveles de comisión y más
• Sistema de seguimiento robusto sin cookies de terceros
• Excelente atención al cliente

Comience a usar LeadDyno con una prueba gratuita de 30 días. El plan de inicio comienza en $ 29 por mes.

3. Promoción ascendente

UpPromote es la aplicación de marketing de afiliación mejor valorada en la tienda de aplicaciones de Shopify, con más de 1270 reseñas. UpPromote es una solución automatizada de marketing de afiliados e influencers todo en uno en la que puede crear fácilmente una campaña profesional de afiliados.

Puede administrar su programa de afiliados con solo unos pocos clics. Cree comisiones predeterminadas, personalice formularios de registro y configure pagos con facilidad. También ofrece herramientas para convertir clientes en afiliados y un sólido sistema de seguimiento para realizar un seguimiento de los clics y las tasas de conversión.

Las características incluyen:

• UpPromote Marketplace, donde puede encontrar posibles embajadores e influencers
• Proceso de seguimiento fiable con varios métodos de seguimiento de clics
• Plataforma de gestión personalizable para que coincida con su marca
• Equipo de soporte dedicado listo para ayudarlo
• Capacidad para sincronizar contactos de afiliados con clientes de Shopify
• Opciones de oferta avanzadas para atraer a más afiliados

UpPromote ofrece una prueba gratuita de 14 días, además de un plan gratuito con afiliados ilimitados. Los planes pagos comienzan en $ 21.99 por mes.

Obtenga más información: el mejor software de marketing de afiliados para rastrear, administrar e invitar afiliados

4. Recluta a tus afiliados

Una vez que haya descubierto cómo crear un programa de afiliados, deberá reclutar el tipo correcto de afiliados para unirse a él.

Algunos programas de afiliados, como el que usa Twitch, una plataforma de transmisión centrada en videojuegos, solo aceptan solicitantes especialmente destacados. Para los afiliados en esos programas, la aceptación es como una insignia de honor y algo de lo que presumir.

Pero no todas las marcas pueden darse el lujo del estatus de Twitch. Dicho esto, hay algunas formas de atraer afiliados para que se unan a su programa y promocionen productos digitales y físicos.

Medios de comunicación social

Anuncie su programa de afiliados en sus propios canales de marketing de redes sociales. Vianetic anunció su programa de afiliados en Instagram, alentando a los seguidores a obtener más información y postularse. Reitera los beneficios de ser afiliado para atraer más interés.

Correo de propaganda

Si tienes una lista de correo electrónico, utilízala. Las solicitudes por correo electrónico tienen el mayor impacto en la participación de los afiliados en comparación con todos los demás canales. Cuénteles a sus suscriptores sobre el programa de afiliados y anímelos a postularse y ayudar a correr la voz a otras personas que puedan estar interesadas.

Si tiene afiliados específicos con los que desea comunicarse, puede enviarles un correo electrónico personal. Utilice la siguiente plantilla de divulgación para ponerse en contacto con ellos.

Hola [nombre del afiliado],

Estoy con [su empresa] y estamos interesados ​​en trabajar con usted en una campaña de marketing. La campaña se centraría en [describa cómo se verá la campaña y qué haría el afiliado], y creemos que encajaría perfectamente.

Estamos apuntando a una fecha de inicio de [fecha objetivo] para la campaña, y quería ver si esta oportunidad es algo que le interesaría. Nuestra tasa de comisión está entre [su rango de tarifas]. Me encantaría discutir esto con más detalle y responder cualquier pregunta que pueda tener.

Gracias,

[tu nombre completo]

[su número de teléfono]

[su empresa con enlace a su sitio web]

Su sitio web

Los visitantes de su sitio web ya están familiarizados con su marca hasta cierto punto, lo que los convierte en candidatos potenciales para su programa de afiliados. Además, aquí es donde los comerciantes afiliados pueden conocer nuevos programas.

Promocione su programa de afiliados en su sitio con un enlace en un lugar apartado pero de fácil acceso, como su pie de página. Deberá crear una página de inicio dedicada al programa y que destaque los beneficios de unirse. Llene su sitio web con contenido de alta calidad para que cuando los afiliados busquen asociaciones, sepan que usted es una empresa legítima con la que trabajar.

Recuerde que después de que un afiliado se une a su programa, su trabajo es promocionar sus productos, pero es su trabajo promocionar su programa. Haz una oferta convincente y haz que sea fácil para ellos aplicar. Katari Skin Care, por ejemplo, tiene un documento de Google simple que aquellos interesados ​​en unirse a su programa de afiliados pueden enviar para comenzar de inmediato.

Al promocionar su programa de afiliados, asegúrese de incluir información que los posibles promotores deseen conocer. Generalmente, las partes más influyentes de su programa son la relevancia del producto/servicio, la reputación del programa de afiliados y la red de afiliados o la plataforma de seguimiento. Asegúrese de incluir esa información cuando promueva su programa.

sitios afiliados

Únase a redes de afiliados como ShareASale o Rasuren Marketing. Estas redes le brindan acceso a millones de afiliados establecidos para su programa. Son entradas de baja barrera para emprendedores y pequeñas empresas y pueden ayudarlo a crear fácilmente un programa de marketing de afiliación. Además, a menudo ofrecen recursos de capacitación para convertirse en un profesional del marketing de afiliación en muy poco tiempo.

Minoristas como Blume usan ShareASale (junto con otras redes) para promocionar su programa en línea.

La lista de Blume es simple y concisa. Informa un poco a los afiliados potenciales sobre la marca y sus productos, los beneficios del programa (como una tasa de comisión del 30 %) e instrucciones sobre cómo participar.

5. Administrar afiliados

Una vez que haya reclutado a sus afiliados, querrá estar al tanto de ellos y del rendimiento de su programa. La comunicación regular es esencial para establecer un programa de afiliados sólido, y esto puede suceder por correo electrónico, ya que ese es el método de comunicación preferido para la mayoría de los vendedores afiliados.

Asegúrese de que sus afiliados conozcan las reglas del programa y se familiaricen con su marca. La creación de un contenido estable que puedan usar, incluidos tutoriales, seminarios web, gráficos, publicaciones sociales preescritas y una lista de hashtags aprobados (o incluso obligatorios), mantendrá a todos sus afiliados en la misma página.

Comprender la efectividad de su programa de afiliados es crucial para el éxito sostenible. Identificar a los vendedores afiliados con mejor desempeño, por ejemplo, puede ayudarlo a duplicar lo que está funcionando.

¿Por qué son tan efectivos? ¿Eran muy leales a su marca antes de convertirse en afiliados? En caso afirmativo, tal vez necesite ponerse en contacto con sus compradores más frecuentes para unirse al programa.

Algunas métricas a las que querrá considerar prestar especial atención:

• Ventas totales de afiliados
• Ventas por afiliado
• Tamaño promedio de pedido (especialmente en comparación con las ventas no atribuidas al marketing de afiliación)
• Pago total
• Proporciones de pago a ventas
• Margen bruto
• Número total de afiliados
• Número de nuevos afiliados
• Número de afiliados que han salido del programa

Las aplicaciones de administración de afiliados mencionadas anteriormente tienen excelentes herramientas para administrar afiliados. Con características que incluyen páginas de registro personalizadas e incorporación, seguimiento de afiliados y análisis, puede encontrar y administrar afiliados rápida y fácilmente.

Construyendo su propio programa de afiliados

Ahora que hemos visto cómo crear un programa de afiliados para su tienda Shopify, ¡es su turno de comenzar! Dirígete a la tienda de aplicaciones Shopify y encuentra una aplicación sólida para crear un programa creativo y profesional hoy. Es rápido y fácil, y muchas aplicaciones ofrecen una prueba gratuita.

Ilustración de Martina Paukova