6 pasos críticos para tener éxito con Facebook Canvas

Facebook Canvas lleva poco más de un año con nosotros y, si bien hay muchas marcas que lo han hecho funcionar, hay otras que han luchado con el nuevo medio.

La mayoría de los usuarios de Facebook habrán visto un Canvas en algún momento del último año, incluso si probablemente no lo hayan notado (un punto que abordaremos más adelante). Lanzado con mucha fanfarria a fines de 2015, hemos visto a muchas marcas sumergirse en esta plataforma con diversos grados de éxito.

Hemos echado un vistazo a algunos de esos éxitos y fracasos en un intento por encontrar los ingredientes clave para el éxito en Facebook Canvas.

1: planifica tu historia

Saber lo que quiere decir en Canvas es vital. Estás tratando de contar una historia en un medio donde la capacidad de atención es limitada en el mejor de los casos, así que asegúrate de que la historia que quieres contar esté cuidadosamente construida y de que diseñes tu Canvas para que realmente cobre vida.

Muchas organizaciones verán iniciativas como Canvas y sentirán que puede que no funcione necesariamente para su marca, en gran parte porque no sienten que tienen una "historia" que contar. Sin embargo, incluso los productos y marcas aparentemente más mundanos tienen algún tipo de historia de fondo que pueden compartir con el mundo.

Tomemos, por ejemplo, el lienzo 'Anatomía de una hamburguesa' de Wendy. Si bien la tendencia de las hamburguesas impulsada por programas de televisión como 'Man vs Food' puede resultar útil, la realidad es que Wendy's es una marca cotidiana que vende un producto cotidiano. No hay nada fundamentalmente único o inspirador sobre lo que es la marca o lo que ofrece.

Pero eso no ha impedido que la marca use Canvas para mostrar realmente su producto principal y, literalmente, deconstruir la historia detrás de él.

2: Utilice sus activos

Canvas utiliza una serie de módulos para ayudarlo a contar su historia, lo que le permite usar una combinación de diferentes activos. Uno de los beneficios de esto es la simplicidad: la mitad de los anuncios Canvas de Facebook se crean en menos de diez minutos.

Por supuesto, eso no tiene en cuenta el tiempo y el costo de crear los activos, pero una vez que los tiene en su repositorio a mano, construir el Canvas en sí es extremadamente fácil.

Cada módulo tiene sus propios méritos y valor, y cada uno le proporciona diversos grados de licencia creativa. Con el módulo de video, por ejemplo, tiene hasta dos minutos de video para jugar. Si bien puede usar estos dos minutos para un video, también puede usarlos para videos de 240 segundos de duración, si cree que eso beneficiaría su narración.

Y, por supuesto, los módulos de botones son extremadamente importantes para cualquier campaña de Canvas. Esto facilitará la continuación del viaje del cliente, alentándolo a participar más, o generará más compromisos transaccionales, es decir, una compra o reserva.

Asegúrese de utilizar los recursos adecuados, de la manera correcta, para contar realmente su historia. Considere con qué van a interactuar sus audiencias, cómo es probable que interactúen con él y cree los activos más adecuados. No ignore un medio de contenido solo porque es más difícil de crear, y no caiga en la trampa de la creatividad que se ve genial, pero no alcanza el objetivo principal.

3: Ten cuidado con el texto

Vivimos en la era de 'TL: DR' ("demasiado tiempo, no leí" para los no iniciados entre ustedes), una era en la que la capacidad de atención es limitada y en la que hay que ser extremadamente inteligente para capturarlos. En pocas palabras, resmas y resmas de texto no se cortarán.

Debe concentrarse en el uso de medios enriquecidos para contar su historia y, lo que es más importante, para retener la atención de un usuario que está a solo un movimiento muy pequeño de su dedo de desplazamiento para seguir adelante.

Indudablemente, el texto tiene un lugar en el mensaje general, pero utilícelo solo cuando sea efectivo.

4: La sinergia del módulo es importante

¿Recuerda cómo mencionamos lo fácil que es usar módulos para armar su Canvas? Bueno, asegúrate de que los módulos que utilices cuenten tu historia de una manera coherente y concisa.

Mezclar las cosas mantiene a los usuarios interesados, pero si ha utilizado una inclinación para desplazarse diez veces al trote, el lienzo perderá su atractivo con bastante rapidez. Piense en cómo podría usar cada módulo y qué módulo es el más adecuado para esa parte particular de la narrativa.

5: Experimento

Canvas es una plataforma relativamente nueva y, como resultado, los especialistas en marketing todavía se están familiarizando con lo que funciona, lo que no funciona y la mejor manera de llevar su historia a las audiencias que quieren involucrar.

Por cada campaña de Canvas que ha tenido éxito, ha habido muchas más que fracasaron por completo en dar en el blanco.

Con tantas formas diferentes de contar su historia, pruebe y experimente con diferentes enfoques creativos. Las pruebas A / B realmente pueden brindarle información valiosa sobre este medio, lo que funciona y lo que no, así que juegue con diferentes formas de creatividad, diferentes módulos y órdenes para ver qué obtiene la mayor participación y cuál es más efectivo. en el cumplimiento de sus objetivos.

Un buen ejemplo de probar diferentes enfoques es Carnival Cruises, que demostró las ubicaciones a las que se dirigían cada uno de sus viajes promocionados, destacando las mejores partes de cada una de las ubicaciones.

En este caso, Carnival puede probar diferentes formatos para cada producto de crucero y para cada destino y determinar qué formatos de módulo son más efectivos para cada segmento de audiencia, cada crucero y para cada destino.

6: llama la atención

Como mencionamos antes, Facebook es el mundo donde la capacidad de atención es pequeña y la cantidad de personas que luchan por esa atención sigue creciendo.

Podría decirse que Facebook no se ayuda a sí mismo al presentar Canvas 'en un modo de impresión bastante modesto. En lugar de usar Canvas como una invitación a un mundo de interacción, estamos en la arena de 'parpadear y te lo perderás'.

Hay varias formas en que las marcas han intentado superar este problema, y ​​muchas recurren a lo que parecen ser técnicas convencionales de optimización de la tasa de conversión para hacer que su contenido se destaque.

Hemos visto, por ejemplo, círculos pulsantes, flechas que apuntan y muchas otras técnicas que apuntan al botón "abrir aquí", la atención del usuario está dirigida a fomentar el compromiso.

Un ejemplo que nos gusta particularmente fue el que usó Paul Hollywood's 'Hollywood Bakes' Canvas, que alentó a los usuarios a desplazarse por su gama de productos para hornear usando sus ojos seductores / espeluznantes (te dejaré decidir cuál) apuntando hacia abajo en el página siguiente del lienzo.

Entonces, ¿qué podemos concluir de esto?

Bueno, todavía no existe una fórmula perfecta para Canvas, y lo que funciona para una marca puede no funcionar para otra, pero lo importante es que pienses con mucho cuidado sobre el tipo de historia que quieres contar, cómo esa historia se traduce en redes sociales. audiencias de los medios, y qué medio y métodos son los más efectivos para contar esa historia.

La verdad es que, con un formato que aún está en pañales, es probable que este último aspecto solo pase por un período de prueba y refinamiento. Experimente, mida y modifique sus campañas para ver qué funciona.