Definición de una fuente principal: 6 formas de usarla para desarrollar su negocio

Las tendencias de marketing tienden a cambiar rápidamente. Las estrategias que funcionaron hace un par de años podrían no ser efectivas hoy en día a medida que evolucionan las necesidades y preferencias de los consumidores. Los especialistas en marketing y los dueños de negocios deben trabajar continuamente en su plan de acción para saber de dónde provienen sus clientes potenciales. La recopilación de datos y la orientación deben implementarse para obtener una mejor comprensión de cómo adquirir clientes valiosos.

Saber cómo sus clientes se familiarizaron con su marca es vital para el éxito del negocio. De esta manera, sabrá qué canales usar y qué estrategias ejecutar. Es mejor comenzar a definir sus fuentes de prospectos incluso antes de lanzar la marca, pero también puede usar estas tácticas para desarrollar aún más su negocio.

¿Qué es una fuente de plomo?

Una fuente de prospectos se define como el punto de partida donde sus prospectos descubrieron su negocio. Es el proceso de determinar qué plataforma o canal usaron sus consumidores lo que los lleva a su sitio web. Una vez que sepa cómo pudieron encontrar su marca, puede dirigir sus esfuerzos de ventas y marketing en consecuencia.

Estas son algunas de las fuentes de clientes potenciales más comunes en marketing:

Enlaces externos

Los enlaces de otros sitios web que conducen al suyo son una de las muchas formas en que puede llegar a sus clientes. Sin embargo, debe tener en cuenta que debe trabajar en su estrategia de SEO para aparecer lo suficientemente alto en los motores de búsqueda. Cuanto más alto sea su ranking, más visible será su negocio. Esto dará como resultado que otras empresas se refieran a sus artículos como fuente, lo que puede exponer su marca al mercado objetivo correcto.

Llamadas en frío

Las llamadas en frío se refieren al método de contactar a sus clientes potenciales para alentarlos a comprar productos de su marca. Su equipo de ventas puede adquirir una lista de posibles clientes potenciales y luego comunicarse con ellos uno por uno para presentar sus productos y/o servicios.

SERP (búsqueda orgánica y de pago)

La búsqueda orgánica es el proceso en el que las personas se topan con su sitio web a través de los motores de búsqueda. Las empresas publican contenido relevante para los intereses y consultas clave de sus personas objetivo; asegurándose de mantenerse al día con las últimas tendencias y actualizaciones de SEO para mantenerse relevante en la industria y atraer nuevos clientes potenciales valiosos.
Las búsquedas pagas también se pueden implementar cuando se intenta obtener más clientes potenciales. Estos tienden a ver resultados más rápido porque los anuncios monetizados se pueden colocar en diferentes plataformas, como motores de búsqueda, marketing por correo electrónico y redes sociales. Los anuncios pagados también pueden ayudar a las empresas a aumentar su visibilidad en línea, obtener un mejor tráfico, atraer clientes potenciales valiosos y obtener datos valiosos que pueden usarse en su estrategia de marketing.

Correo directo

Algunas personas pueden pensar que el correo directo es una técnica de divulgación obsoleta, pero este método aún puede ser muy beneficioso para su negocio. Sin embargo, medir los clientes potenciales que ha obtenido en función de eso a veces puede ser difícil en comparación con otras técnicas. Una forma de realizar un seguimiento de los clientes potenciales entrantes es incluir mensajes de llamada a la acción en su carta. Otra forma es proporcionar una encuesta preguntando a sus consumidores de dónde han oído hablar de su negocio.

Referencias de clientes

Las referencias de clientes generalmente vienen en forma de marketing de boca en boca. Lo más probable es que sus clientes satisfechos recomienden su negocio a sus amigos y familiares. Sin embargo, debe trabajar para satisfacer sus necesidades para que consideren respaldar sus productos y servicios.

Aquí hay un par de maneras de hacer referencias de clientes:

1. Mantenga contentos a sus clientes para que estén dispuestos a recomendar su marca a otros.
2. Cree un programa de recompensas para alentar a las personas a respaldar su marca.
3. Póngase en contacto con sus consumidores actuales a través de sus direcciones de correo electrónico. Use una plantilla de correo electrónico de referencia de cliente para que sea más rápido y más fácil para usted.
4. Ofrezca a sus clientes diferentes formas de proporcionar referencias.

Plataformas de redes sociales

Las redes sociales son una de las formas más utilizadas y preferidas para obtener nuevos clientes. Facebook, por ejemplo, tiene más de 2700 millones de usuarios activos hasta la fecha. Esto facilita que las empresas lleguen a una amplia gama de audiencias. Además, el seguimiento y la medición de datos es mucho más fácil con las plataformas de redes sociales. El compromiso, el alcance, las impresiones, el tráfico de referencia y la retención se pueden ver fácilmente con el Administrador de anuncios de Facebook.

Además, las empresas B2B pueden utilizar plataformas como LinkedIn para orientar su grupo demográfico. Puede encontrar profesionales con ideas afines que optimicen el rendimiento de su página, creen contenido valioso, carguen videos cortos pero informativos y establezcan un horario de publicación específico.

Para las empresas B2C, Instagram es definitivamente un canal que quieren usar. Esta plataforma social puede ayudar a las empresas a obtener clientes potenciales siempre que recopilen datos competitivos, realicen escucha social, usen los hashtags correctos, habiliten el etiquetado de ubicación y se conecten con personas influyentes de la industria.

Todo se reduce a qué tipo de negocio tiene o en qué nicho se especializa. Determinar la plataforma adecuada para usar y poblar puede ayudarlo a obtener clientes potenciales invaluables.

Correo de propaganda

El correo electrónico es una de las formas más fáciles de comunicarse con los clientes, por lo que es uno de los canales preferidos por los especialistas en marketing. Según Campaign Monitor, la tasa de apertura de correos electrónicos en 2020 es del 18%. Dado que el envío de boletines por correo electrónico se puede realizar tanto para clientes nuevos como habituales, es una excelente manera de actualizar sus clientes potenciales sobre próximas promociones, concursos y descuentos especiales.

Eventos

Los eventos pueden ser una de las formas más costosas de obtener clientes potenciales, pero es una excelente manera de mezclarse con su audiencia. También le permite aumentar el conocimiento de la marca dentro de su mercado objetivo, responderles en tiempo real y proporcionar una demostración especial de sus productos y servicios.

Publicidad Tradicional

La publicidad tradicional se refiere a las estrategias que se implementan fuera de línea. Esto incluye anuncios de televisión, anuncios de radio, pancartas, vallas publicitarias, postales, folletos, revistas, periódicos y más. Nuevamente, puede proporcionar una encuesta de clientes para que pueda rastrear fácilmente si sus clientes potenciales provienen de alguno de estos canales.

Hay algunas formas en que puede implementar las estrategias de marketing anteriores y usarlas para su ventaja.

Mida y descubra en qué canal enfocarse

Supervise continuamente cada canal que está utilizando para saber de dónde obtiene la mayoría de sus clientes potenciales. Dado que la medición de datos no es algo de una sola vez, debe hacerlo con regularidad, ya que las tendencias cambian con el tiempo.
El seguimiento de estos números lo ayudará a comunicarse mejor con sus clientes. Presta atención a dónde les gusta conectarse y enfoca tus esfuerzos en eso. Si lo hace, lo ayudará a convertir clientes potenciales en consumidores reales.
La implementación de un software de CRM puede ayudarlo a realizar un seguimiento de sus estadísticas. Por ejemplo, un sistema CRM de ventas almacena la actividad importante de los clientes, lo que le permite crear listas personalizables que identifican sus fuentes de clientes potenciales.

Las herramientas de CRM brindan una mejor gestión de datos, informes intuitivos y la capacidad de crear perfiles individuales para cada prospecto.

Seguimiento de todos sus CTA

Todas sus publicaciones deben contener un llamado a la acción, ya que esto lo ayudará a realizar un seguimiento de sus esfuerzos de generación de prospectos. Si tiene varias campañas, puede usar un parámetro UTM para obtener un informe más preciso de estos números.

Los parámetros UTM se definen como códigos de texto cortos que puede agregar a sus enlaces para ayudar a rastrear sus campañas. Estos parámetros se pueden aplicar a Google Analytics para ayudarlo a medir el retorno de la inversión, las tasas de conversión y las fuentes de tráfico. También puede guiarlo para probar sus publicaciones mediante el uso de pruebas A/B.

Experimente probando diferentes plataformas

No tiene que ceñirse a uno o dos canales cuando obtenga sus fuentes de prospectos. Puede experimentar con diferentes para ver cuáles puede usar continuamente para sus campañas. Recuerde: siempre hay opciones más grandes y mejores, y debe maximizar estas plataformas para que pueda obtener el valor de su dinero.
Su audiencia puede comenzar a usar diferentes plataformas con el tiempo, y debe mantenerse al día para seguir atrayendo a estos clientes potenciales. Es aceptable, para empezar, una o dos plataformas cuando recién está comenzando, pero debe considerar expandirse después de un tiempo. hora. Además, siempre puede usar sistemas y herramientas de seguimiento para ayudarlo a comprender los datos.

Controle constantemente su actividad de abastecimiento y puntuación de clientes potenciales

Una vez que haya verificado cuáles de sus fuentes de clientes potenciales están generando las tasas de conversión más altas, siempre debe hacer un seguimiento actualizando sus procesos de calificación de clientes potenciales. Esto lo ayudará a mantener sus datos organizados y actualizados para que sepa qué canales están trayendo clientes potenciales valiosos. Nuevamente, puede usar el software CRM para mantener sus números actualizados.

Garantice la consistencia

Una vez que haya determinado de dónde provienen sus clientes potenciales, sus esfuerzos deben permanecer constantes en esas plataformas. Queda a discreción de tu cliente si quiere cambiar de canal o no, por lo que depende de ti seguir interactuando con él.
Preste atención a cómo una persona interactúa con su negocio. Si eligen comunicarse contigo de cierta manera, entonces no cambies las cosas. También es una buena idea mantener un registro de cómo llegaron a conocer su marca y si tienden a cambiar de canal con el tiempo.

Valida tu Persona Objetivo

No importa en qué industria se encuentre, no puede negar que el mercado cambia dinámicamente. Lo que atrajo a sus clientes potenciales hace un par de meses podría no ser tan atractivo para ellos hoy. Asegúrese de mantenerse actualizado con sus personas objetivo y fuentes de clientes potenciales para saber si todavía se dirige al mercado correcto.

Conclusión

Definir sus fuentes de clientes potenciales lo ayudará a mejorar el proceso de compra de sus clientes, ya que esto no es solo para empresas nuevas y pequeñas. Incluso las empresas que han estado en la industria durante años deberían hacer controles de rutina para ver si sus clientes potenciales aún provienen de los mismos lugares.
Incluso es posible que deba dejar atrás algunas de las plataformas y canales a medida que cambian las tendencias. Una vez más, recopilar una gran cantidad de datos puede ayudarlo a definir qué sigue funcionando o no. Es hora de implementar estas mejores prácticas de fuentes de prospectos para obtener una mejor comprensión de dónde provienen sus clientes.