YouTube Analytics: 10 métricas clave para rastrear y mejorar el rendimiento del video

Publicado: 2018-01-10

YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo después de Google. Y si el video es parte de su estrategia de marketing, probablemente ya haya invertido tiempo, esfuerzo y creatividad en videos para su propio canal de YouTube.

En otras publicaciones, proporcionamos una guía completa para iniciar un canal de YouTube para su negocio, cómo ganar dinero en YouTube y las razones por las que los videos de productos de comercio electrónico aumentarán las ventas.

Pero para aprovechar al máximo YouTube como plataforma para atraer a sus clientes, también puede extraer YouTube Analytics para obtener un tesoro de información para mejorar el rendimiento de sus videos.

Aquí hay 10 métricas que vale la pena rastrear y cómo analizarlas para lograr el éxito a largo plazo con su canal de YouTube.

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1. Comprender el tiempo de visualización

No se puede negar que las vistas son una métrica importante para determinar el éxito de un video de YouTube.

Pero si bien son un indicador de rendimiento, las vistas por sí solas no le darán suficiente información para realizar mejoras significativas en sus videos de YouTube, ni YouTube les da mucha importancia dada la prevalencia de las tácticas de cebo de clics que a menudo inflan el recuento de vistas.

En cambio, las vistas deben analizarse junto con una métrica más importante que es clave para obtener el lado bueno del algoritmo de YouTube: el tiempo de visualización.

Desde la perspectiva de YouTube, el tiempo de visualización, o los minutos totales estimados dedicados a ver su contenido, es más importante que una vista sin procesar. El panel de análisis actualizado deja esto claro al dedicar una sección completa a esta nueva métrica más reveladora del rendimiento del video.

Si encuentra que su tiempo de visualización es bajo, considere volver a la mesa de dibujo y crear más atractivo para su audiencia o es posible que deba invertir en un mejor software de edición de video o una buena aplicación de edición de video para su teléfono para agregar un poco de brillo adicional.

Sin embargo, tanto el tiempo de visualización como las vistas son solo indicadores útiles cuando se analizan junto con otros datos que pueden ayudarlo a mejorar la visibilidad y la calidad de su contenido, como exploraremos más adelante en esta publicación.

2. Vigile su informe en tiempo real

YouTube verifica el recuento de vistas para eliminar las vistas de spam y de baja calidad del total. A menudo hay un retraso de 2 días en la cantidad de vistas que YouTube muestra tanto públicamente como en tu tablero.

Por eso, el informe en tiempo real de tu canal es esencial para medir el alcance de tus videos desde el principio. Este informe le brinda la cantidad estimada de vistas de las últimas 48 horas y los últimos 60 minutos, en su canal o para videos específicos.

El informe en tiempo real de YouTube no solo es emocionante de ver cada vez que subes un video nuevo o lo promocionas a través de uno de tus canales propios o pagos. Vigilar esta pestaña en el panel de Analytics también puede ayudarlo a descubrir picos en las vistas que sugieren que alguien compartió su video con una nueva audiencia, por ejemplo, en Reddit u otra red social.

Estos momentos presentan buenas oportunidades para avivar el fuego y obtener más tracción para su video interactuando con el póster, el hilo o la publicación antes de que las cosas se enfríen.

Si nota un aumento en su informe en tiempo real, puede usar la siguiente consulta de búsqueda de Google para tratar de identificar dónde se han compartido sus videos fuera de YouTube y encontrar una oportunidad para participar:

YOUTUBE-ID -sitio:youtube.com (por ejemplo, ImRJ76klNTc -sitio:youtube.com)

3. Identifica tus fuentes de tráfico

Al analizar el alcance de su video, es importante averiguar con precisión de dónde provienen sus espectadores.

En su panel de YouTube Analytics, en la página Fuentes de tráfico, se le presenta otro gráfico que muestra varias fuentes de tráfico, junto con la cantidad total por fuente. Esto revela cómo sus espectadores encuentran sus videos.

Esto es lo que parece:

Este informe le permite determinar qué fuente de tráfico es más beneficiosa para usted en todo su canal y para cada video individual que cree. No se limite a mirar la cantidad de vistas que están generando, no todas las fuentes le darán la misma calidad de tráfico.

Por ejemplo, si su video atrae vistas de alta calidad a través de la búsqueda de YouTube, puede comenzar a implementar formas de optimizar aún más su video o contenido futuro para que aparezcan las palabras clave que las personas podrían usar para descubrir su contenido.

Utilice esta vista para determinar qué fuentes de tráfico son importantes para su estrategia de promoción de video y en qué fuentes necesita trabajar.

4. Determina la demografía de tu audiencia

Para obtener una mejor comprensión de su audiencia, diríjase a la página de datos demográficos de su análisis de YouTube.

Estos gráficos interactivos le permiten visualizar quién está consumiendo sus videos, usando dimensiones como edad, género, ubicación geográfica, dispositivo y más.

Es casi seguro que los videos de productos de comercio electrónico llegarán a una parte de los clientes a los que no se podía contactar a través de los motores de búsqueda convencionales. Revisar la edad y el género de la audiencia de su video puede ofrecer nueva información sobre la cual construir sus futuros videos de productos.

En la página "Datos demográficos", también puede descubrir en qué parte del mundo están viendo sus espectadores. Simplemente vaya a la pestaña "Más" y busque "Geografía".

Muchas industrias no se preocupan particularmente por las variaciones geográficas en su audiencia de video. Un espectador es un espectador. Sin embargo, como empresa de comercio electrónico, la ubicación de sus clientes potenciales podría ser de gran interés para usted si planea llegar a ellos con anuncios o contenido específicos.

Para profundizar más en las estadísticas geográficas, puede seleccionar cada país individual, mostrando un nuevo gráfico de edad y género para ese país en particular. Con esta información, puede crear videos específicos de la ubicación en el futuro si observa alguna tendencia geográfica.

5. Preste atención a las ubicaciones de reproducción

Determinar dónde se ven sus videos puede ayudarlo a comprender cómo su audiencia está descubriendo su contenido. ¿Lo buscan y lo encuentran a través de YouTube o de sitios web externos?

La página Ubicaciones de reproducción presenta sus vistas totales según el lugar donde se reprodujo el video. Sus visualizaciones se dividirán entre la página del canal de YouTube, la página de visualización de YouTube, el video integrado y los dispositivos móviles.

Al revisar qué ubicación te está sirviendo mejor, puedes determinar la popularidad de tu video dentro y fuera de YouTube. Esto le dará una indicación de si necesita dedicar más tiempo a la optimización de YouTube o si las oportunidades reales son insertar sus videos en sitios web y blogs externos.

6. Analizar la retención de audiencia

Es importante monitorear sus vistas a lo largo del tiempo, pero evaluar la calidad de sus vistas es fundamental para el éxito.

Al abrir su página de Retención de audiencia, podrá descubrir los momentos exactos en su video cuando las personas dejaron de verlo. Con esta información, puede averiguar dónde perdió la atención de sus espectadores y qué pudo haber causado que se fueran, lo que le ayuda a evitar errores similares en el futuro.

Eche un vistazo al gráfico de Retención de audiencia a continuación.

Podemos ver que la duración promedio de la vista es 1:13, que es aproximadamente el 84% de todo el video. Esto puede parecer genial, pero también es un video corto para los estándares de YouTube. Inevitablemente, verá una caída más significativa en videos más largos.

Obtiene dos vistas principales en este informe, que puede cambiar usando las pestañas que se encuentran arriba del gráfico:

Retención absoluta de la audiencia: este gráfico le muestra qué partes específicas de su video son las más populares al observar la cantidad de vistas para ese momento como un porcentaje de la cantidad total de vistas del video. A través de esto, puede identificar ciertos comportamientos del espectador, como pasar por alto la introducción.

Retención relativa de la audiencia: este informe le permite comparar su video con otros videos de YouTube de una duración similar para ver si el suyo está por debajo o por encima del promedio en términos de cómo mantiene la atención del espectador en todo momento.

Si puede identificar un momento particular en su video donde de repente pierde un gran porcentaje de audiencia. Luego, puede determinar qué está transmitiendo su video en ese momento para desencadenar una respuesta tan negativa, o incorporar un llamado a la acción antes de ese punto para capturar a los espectadores antes de que los pierda.

La página de retención de audiencia solo te permite ver los análisis de un video a la vez, no de tu canal en su totalidad. Es una buena idea evaluar varios de sus videos para descubrir patrones de problemas que se pueden abordar o si necesita cambiar el formato de su video por completo.

7. Haz un seguimiento de tu tasa de suscriptores

Los suscriptores de YouTube en un contexto de comercio electrónico pueden ser clientes potenciales o existentes interesados en sus productos o nicho de contenido.

Por lo tanto, también es importante monitorear las fluctuaciones de su base de suscriptores. Esto te permitirá comprender el alcance general de tu contenido de YouTube como un todo, a diferencia de un solo video, y cómo cada video contribuye a ganar o perder suscriptores.

En el informe Suscriptores, puede ver la cantidad de suscriptores que perdió o ganó video por video.

Esto es bastante obvio: cuantos más suscriptores tenga, más personas habrá para ver potencialmente el contenido de video de su canal a través del flujo de Suscripciones en la página de inicio de YouTube. Por lo tanto, más exposición obtendrán sus productos y su marca.

El uso de llamadas a la acción en forma de tarjetas de YouTube o un tono que graba como parte de su video puede ser muy útil para ganar suscriptores.

Además de su tasa de suscriptores, también puede calcular su tasa de suscriptores para un video dividiendo la cantidad de vistas por la ganancia neta de suscriptores. Si tiene un video que funciona particularmente bien en términos de generación de suscriptores, considere invertir más tiempo (o dinero) en promocionarlo.

8. Estudia las acciones sociales

Las redes sociales pueden desempeñar un papel importante en la promoción de sus videos. Por lo tanto, es inteligente tomar nota de quién comparte su contenido y cómo.

Cuando hace clic en la página Compartir en YouTube Analytics, puede ver la cantidad de veces que ha recibido acciones compartidas a lo largo del tiempo y en una variedad de plataformas, desde redes sociales hasta aplicaciones de mensajería.

En el informe anterior, puede ver que este video de ejemplo se comparte principalmente a través de aplicaciones de mensajería privada, algo que quizás no espere o no pueda rastrear.

Tome medidas para incorporar su contenido de video en su estrategia de redes sociales para aumentar la efectividad de compartir, especialmente donde su audiencia ya está compartiendo sus videos.

9. Supervisar los comentarios

Los comentarios son un componente clave del compromiso de la audiencia. Controlar quién está comentando y qué está diciendo puede ayudarlo a convertir a los espectadores en clientes o, al menos, aumentar la participación en ese video u otro contenido.

Al hacer clic en la pestaña Comentarios de la sección Análisis de YouTube, verá la frecuencia y las fechas de sus comentarios, así como una sección dedicada a mostrar la cantidad total de comentarios en cada video.

Si bien estos números son interesantes, la sección Comunidad también es útil para aprovechar las oportunidades de interactuar con su audiencia y obtener comentarios cualitativos.

Busque oportunidades para:

Deleita a tus espectadores con una idea o un comentario divertido.
Destaca cualquier producto o servicio que vendas.
Dirija a los espectadores a otros contenidos o recursos relacionados que haya creado.

Es importante presentar su marca como accesible y atractiva. Intenta responder a los comentarios de tu video de una manera útil. Esto también ayudará a aumentar el total de comentarios, un buen indicador para los espectadores de un video atractivo.

Incluso puede fijar uno de sus comentarios en la parte superior para dirigir a su audiencia a partes relevantes de su sitio web.

10. Revisa tus gustos y disgustos

Los gustos y disgustos ejemplifican los comentarios de los espectadores sobre tus videos.

Al hacer clic en la página Me gusta y No me gusta, puede analizar las reacciones de los espectadores a lo largo del tiempo. Si bien es importante prestar atención a sus aversiones, ya que obviamente desea minimizarlas, las aversiones son inevitables y deben verse en relación con la cantidad de Me gusta que ha obtenido.

Si sus videos obtienen muchos No me gusta, hágase las siguientes preguntas:

¿Su video no cumplió con lo prometido en el título?
¿Estás llegando a la audiencia equivocada?
¿Necesita mejorar la calidad de su producción o la entrega?
¿La gente simplemente no está de acuerdo con lo que dices?

A menudo, puede encontrar el motivo de una cantidad desproporcionada de "no me gusta" en los comentarios para que sepa qué cambios puede hacer en el futuro.

Herramientas de análisis de YouTube adicionales

Por supuesto, su panel integrado de YouTube Analytics no es la única fuente de datos que tiene a su disposición.

Existen otros sitios web y herramientas de terceros que pueden ayudarlo a comprender YouTube:

Social Blade: si alguna vez te has preguntado acerca de tus competidores, socios potenciales o modelos a seguir en YouTube, puedes usar Social Blade para obtener información sobre el rendimiento de otros canales y compararlos con el tuyo.
VidIQ: esta extensión de Chrome muestra una tarjeta de puntuación junto al video que está viendo en YouTube, que ofrece información detallada de un vistazo para ayudarlo a comprender qué funciona en YouTube a medida que utiliza la plataforma.
Google Trends (filtro de YouTube): Google Trends le permite analizar las tendencias del volumen de búsqueda para encontrar oportunidades para crear contenido sobre temas de actualidad. Ahora, con su nuevo filtro de YouTube, puede analizar las tendencias de búsqueda específicamente en YouTube.

Como creador o comercializador, los datos son un regalo que no debe ignorar. De lo contrario, estará disparando en la oscuridad todo el tiempo, sin saber si se está acercando o alejando de su objetivo.

¿Tienes otra estrategia de YouTube Analytics que utilices para medir tu rendimiento? ¿Qué has descubierto que funciona para crear y promocionar tu contenido de YouTube? Comparta sus consejos e ideas en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en 2013 y se actualizó en cuanto a frescura, precisión y exhaustividad para reflejar los cambios en la plataforma de YouTube.