7 excelentes maneras de impulsar la interacción por correo electrónico en 2022

Si es dueño de un negocio o un vendedor que busca una táctica proactiva que aumente sus ingresos, el correo electrónico es un excelente lugar para comenzar. Sin embargo, para asegurarse de que sus esfuerzos no sean en vano, debe realizar un seguimiento de sus tasas de participación de correo electrónico y buscar formas de aumentarlas.

El marketing por correo electrónico es una de las estrategias de marketing digital más efectivas para llegar directamente a nuevos clientes y prospectos. Ha sido ampliamente utilizado por las empresas a lo largo de los años porque permite a los especialistas en marketing y ventas conectarse con su público objetivo, informarles sobre su marca y cultivar relaciones con los clientes.

Pero, ¿cómo asegurarse de que logrará sus objetivos de correo electrónico?

La clave para una estrategia exitosa de marketing por correo electrónico es comprender a su audiencia y mantenerla comprometida. Sus clientes son el núcleo de todos sus esfuerzos de marketing, y es imprescindible brindarles una gran experiencia que continúe deleitándolos con el tiempo. Con ese fin, es esencial que les envíe contenido relevante de alta calidad que brinde valor y mantenga su marca en la vanguardia de sus mentes.

Sin embargo, encontrar las mejores maneras de mantener a los suscriptores de correo electrónico comprometidos puede ser complicado. Entonces, en este artículo, compartiremos con usted siete formas excelentes de impulsar su compromiso por correo electrónico en 2022.

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1. Segmenta bien a tu audiencia

El primer paso para mejorar su tasa de compromiso de marketing por correo electrónico es segmentar su lista de audiencia correctamente. Esto es muy importante ya que le dará una idea poderosa de qué tipo de contenido necesita crear, a quién enviarlo y por qué. Además, esto lo ayudará a asegurarse de que sus correos electrónicos despierten el interés de las personas y no simplemente inunden sus bandejas de entrada.

Según un estudio de la Universidad de Cornell, los especialistas en marketing que segmentan sus listas de correo electrónico pueden beneficiarse de más transacciones, una mejor generación de clientes potenciales y un aumento de las ventas. Entonces, si aún no lo ha hecho, ahora es un buen momento para comenzar.

Las características más populares, según el segmento, son datos demográficos, cargo, historial de compras, actividad del sitio web y actividad de correo electrónico anterior. Sin embargo, cuando se trata de tasas de participación de correo electrónico, es posible que también desee considerar las siguientes métricas:

• Tasas de apertura y clics . Esto lo ayudará a segmentar su lista en usuarios activos o inactivos, por ejemplo, aquellos que abren sus correos electrónicos todas las semanas frente a aquellos que no han abierto un solo correo electrónico en más de tres meses. Luego puede usar esta información para enviar campañas especializadas para volver a comprometerse y para suscriptores leales.
• conversiones Tener una buena cantidad de usuarios que abren y leen sus correos electrónicos es excelente, pero lo que es aún mejor son aquellos usuarios que realmente le compran, solicitan una demostración o reservan una llamada.
• Número de cancelados . Revise y distribuya encuestas para comprender por qué y cuántos usuarios se han dado de baja de sus correos electrónicos. Ten en cuenta sus comentarios para ajustar tu estrategia y reducir el número de cancelaciones de suscripción. Relacionado: Impulse su negocio con el análisis del comportamiento del cliente [+ ejemplos]

Una vez que sepa a quién enviar sus correos electrónicos, el siguiente paso es personalizar su contenido para satisfacer las necesidades individuales. Después de todo, si su oferta le habla al destinatario, hay una mayor probabilidad de que la aproveche, en lugar de marcar sus mensajes como spam.

2. Personalización uno a uno para ganar

La siguiente táctica infalible es personalizar sus correos electrónicos. Según Deloitte, simplemente incluir el nombre de su cliente en su correo electrónico puede mejorar las tasas de apertura en un 5,2 %, y con una mayor personalización puede lograr un aumento de hasta el 55 % en las tasas de apertura.

La personalización, en el contexto del marketing por correo electrónico, significa usar los datos que tiene sobre un suscriptor específico al orientar sus campañas de correo electrónico. Puede aprovechar información como su nombre completo, el último producto que miraron o compraron, la industria en la que trabajan o en la que están interesados ​​y otros puntos de datos similares.

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Una vez que proceses y analices tus datos, hay varias formas de usarlos. Si no está seguro de por dónde empezar, aquí hay algunas ideas:

• Agregar información interna. Utilice campos dinámicos para incluir la información personal que tiene sobre sus suscriptores (nombre, ubicación, nombre de la empresa, etc.) para que pueda hacer que su contenido parezca personalizado para ellos.
• Aproveche la información externa . Correlacione datos internos y externos sobre sus clientes para crear ofertas altamente especializadas. Por ejemplo, puede usar los datos de ubicación que tiene para llevar a los clientes a una tienda/oficina/servicio local suyo que puedan visitar.
• Mire Datos de Comportamiento . Tenga en cuenta el contenido y los productos con los que sus suscriptores interactúan más e inclúyalos en su correo electrónico. Puede incluir información como productos que le gustan, las últimas páginas visitadas en su sitio, documentos técnicos descargados previamente, guías, plantillas, etc., y hacer sugerencias de contenido similares.
• Crear contenido dinámico . Cambie el contenido de su correo electrónico según el perfil del usuario. Por ejemplo, puede ajustar las imágenes, el texto y los enlaces, según el grupo de edad de los destinatarios, u optimizar los enlaces según si usan un dispositivo Apple o Android. Incluso puede ir un paso más allá y crear diseños de correo electrónico completamente diferentes para los lectores que interactúan mejor con la información escrita y visual.

3. No subestimes el poder del correo electrónico de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida son los primeros y más importantes puntos de contacto entre su marca y su audiencia recién adquirida. Son extremadamente valiosos porque marcan la pauta de cómo los usuarios interactuarán con su marca y la experimentarán.

Según Pushwoosh, la efectividad de la incorporación de clientes depende de las primeras interacciones del cliente con una empresa, las cuales comienzan con un correo electrónico de bienvenida. De hecho, Invesp ha descubierto que es cuatro veces más probable que las personas abran un correo electrónico de bienvenida y cinco veces más inclinadas a hacer clic en los enlaces que contienen, en comparación con otros mensajes promocionales.

Además, la tasa de apertura promedio de este tipo de correos electrónicos es del 50 %, lo que los hace un 86 % más efectivos que los boletines. Además, el 74% de las personas esperan recibir un correo electrónico de bienvenida en el momento en que se suscriben a su lista.

En resumen, si desea causar una buena primera impresión, será mejor que aproveche al máximo sus correos electrónicos de bienvenida.

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4. Obliga con tu línea de asunto

Su línea de asunto realmente puede hacer o deshacer sus esfuerzos para aumentar el compromiso. Una encuesta realizada por OpinionMonster encontró que el 47% de los destinatarios juzgan si abrir o no un correo electrónico en función del asunto, y el 69% lo usa para determinar si es spam o no.

Entonces, ¿cómo escribir líneas de asunto tan convincentes que las personas no puedan resistirse a hacer clic en ellas?

La mejor manera de lograr esto es confiar en el compromiso emocional: humor, FOMO (miedo a perderse algo), curiosidad, puntos débiles, vanidad, etc. La idea aquí es usar palabras que puedan indicar una oferta especial única. y sugerir lo que el destinatario puede esperar a continuación. Algunas de las mejores palabras para incluir en su línea de asunto para aumentar las tasas de apertura son: Limitado, Última oportunidad, En stock, Disponible, Gratis, Caduca.

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Sin embargo, para 2022, hay un truco más para aprovechar: los emojis. Si está en B2B y cree que los emojis no lo harán por usted, le recomendamos encarecidamente que lo reconsidere, porque, según WeidertGroup, los emojis pueden aumentar la tasa de participación del correo electrónico en la comunicación comercial hasta en un 31%.

Además, también puedes aprovechar los siguientes trucos:

• Liza. Explique los beneficios clave de su oferta en forma de lista, por ejemplo, 10 razones para elegir WordPress.
• Elipsis. Cree suspenso en la introducción de su correo electrónico agregando puntos suspensivos o, como la mayoría los conoce, como "esos tres pequeños puntos" (...), por ejemplo, solo para desarrolladores...
• Un momento Ups. Despierte la curiosidad al incluir un hecho sorprendente, por ejemplo, ¡Ups! ¿Te perdiste nuestra última charla?
• Versus. Incluya una comparación para una mejor justificación de los productos y servicios, por ejemplo, Managed vs Cloud Hosting.
• Símbolos. Incluyendo asterisco, corchetes, barra inclinada, etc. para llamar la atención sobre información importante, por ejemplo, [CONFIRMADO] Su registro fue exitoso.

5. Las palabras importan, así que organice su texto de manera inteligente

Una vez que haya capturado la atención del cliente con su línea de asunto, debe asegurarse de que el contenido lo cumpla. Cuanto más valor proporcione a su público objetivo, más probable es que abran sus futuros correos electrónicos e incluso los esperen con ansias.

Esta regla se aplica a cualquier campaña de marketing y el correo electrónico no es una excepción. Después de todo, sus suscriptores se suscriben porque consideran que su contenido es importante y relevante para sus necesidades.

Para asegurarse de que su mensaje no se desvíe de los objetivos de la campaña, vaya directo al grano e incluya solo información relevante: primero, sea claro, luego sea pegadizo. Aquí hay algunos trucos de correo electrónico para probar:

• La línea de asunto y el cuerpo del correo electrónico deben estar relacionados . El requisito crucial para mantener a sus suscriptores de correo electrónico comprometidos es entregar en el cuerpo lo que prometió en la línea de asunto. Esto le ayudará a proporcionar valor a sus lectores y construir la reputación de su empresa.
• Mantenga la información relevante. La relevancia es esencial para la interacción por correo electrónico. Por lo tanto, al preparar el contenido de su correo electrónico, asegúrese de centrarse en un tema actual y proporcione una nueva solución o un nuevo punto de vista.
• Incluye pronombres en segunda persona. Enviar un correo electrónico a los prospectos es como hablar con ellos cara a cara, por lo tanto, la mejor voz para usar es la segunda persona. Esto ayudará a los lectores a relacionarse y conectarse mejor con su contenido, lo que a su vez aumentará la probabilidad de que vuelvan a abrir sus correos electrónicos.
• Presente los beneficios, no solo las características. Esto es especialmente importante cuando se hace una oferta por correo electrónico, porque les dará a los prospectos una mejor idea de su producto/servicio y les ayudará a comprender qué esperar de él.
• Pegarse al punto. Los correos electrónicos no son el lugar para el contenido extenso. Si desea mantener a su audiencia comprometida, es mejor que el texto sea breve y agradable.
• Deje que su personalidad (de marca) brille. Si bien el marketing por correo electrónico a menudo requiere un tono formal o semiformal, no significa que no deba mostrar la personalidad de su marca. Deje que su vigor brille a través de su copia y observe lo que hace por su compromiso.

Además, asegúrese de enviar correos electrónicos solo cuando tenga algo que decir. La preparación de un calendario de correo electrónico y la creación de un flujo de trabajo para introducir contenido en él de forma regular le ayudarán a mantener la coherencia en sus esfuerzos y le permitirán proporcionar valor, en lugar de spam.

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6. Haz que tu llamado a la acción sea difícil de perder

La siguiente cosa muy importante que debe tener en cuenta para aumentar la interacción por correo electrónico es hacer que su llamada a la acción (CTA) sea difícil de pasar por alto. Tus destinatarios deberían poder discernir fácilmente qué es lo que quieres que hagan. Ya sea que desee alentar a las personas a suscribirse a su boletín VIP o probar una demostración de su nuevo producto, su CTA debe ser claro y fácil de detectar.

La mejor manera de hacer que su CTA sea lo suficientemente obvio para que el lector no se lo pierda, es usar señales visuales. Estos pueden tener la forma de un botón o un cuadro de llamada con un enlace y texto simple.

Además, asegúrese de crear una jerarquía claramente visual para una experiencia de usuario mejorada. Incluso si tiene otros enlaces, elementos visuales y botones, es esencial que su CTA principal se destaque. Esto se puede lograr utilizando colores brillantes para la llamada a la acción principal y colores neutros para las secundarias.

Aquí hay cinco consejos para obtener excelentes resultados:

• Agregue un texto orientado a la acción. Por ejemplo, Enviar, Obtener una cotización, Guardar un lugar, Suscribirse, etc.
• Haga que el texto sea grande y legible. Asegúrate de que tu llamada a la acción sea lo suficientemente grande para que tus destinatarios la detecten, pero no demasiado grande para que distraiga.
• Que sea breve. Teniendo en cuenta que los CTA suelen tener la forma de un botón, cuanto más corto es el texto, más propensos son a hacer clic en él.
• Usa pronombres personales. Mejora tu estrategia de personalización e inclúyela en el CTA. Por ejemplo, en lugar de Iniciar una prueba gratuita , escriba Iniciar su prueba gratuita .
• Crear Urgencia . Cuanto más urgentes e irresistibles sean las ofertas que tenga, mayores serán sus tasas de clics y participación. Solo incluye palabras como ahora, hoy, última oportunidad, etc.

7. Envíe la cantidad correcta de correos electrónicos en el momento correcto

Definir la frecuencia correcta es crucial para una buena interacción por correo electrónico. Enviar demasiados correos electrónicos puede ser molesto, mientras que enviar muy pocos puede llevar al descuido.

Entonces, ¿cómo saber cuál es la cantidad correcta?

Bueno, esto dependerá de las preferencias de tus suscriptores y de lo que quieras lograr con tu estrategia de email marketing. Por lo tanto, si desea aumentar la participación del correo electrónico, el objetivo es enviar menos correos electrónicos que brinden una mejor tasa de apertura.

Pruebe diferentes horarios y campañas de goteo para ver a cuáles responde mejor su audiencia. Alternativamente, puede permitir que sus suscriptores elijan su opción preferida si su servicio de correo electrónico lo admite, así como ofrecerles un enlace de exclusión voluntaria para darse de baja en cualquier momento.

Cuándo es el mejor momento del día y de la semana para enviar correos electrónicos también depende de tu audiencia. Según Influencers Marketing Hub, el mejor momento es entre las 10 am y la 1 pm, y el mejor día de la semana es el jueves. Sin embargo, no tome esto como el último intervalo de tiempo. En cambio, considere el estilo de vida, el comportamiento y las necesidades de su audiencia.

Terminando

Involucrar a sus clientes a través de correos electrónicos y crear la estrategia de marketing por correo electrónico perfecta no es tarea fácil, pero ciertamente vale la pena el esfuerzo. E implementar los siete consejos que discutimos anteriormente es un buen lugar para comenzar.

A medida que optimiza sus correos electrónicos para una mejor participación, siempre hágalo teniendo en cuenta a su audiencia. Esto significa conocerlos bien y usar esta información para crear contenido altamente personalizado y valioso.