7 formas GRATUITAS de aumentar las tasas de conversión en su sitio | Filorama

Los compradores en línea tienen una cantidad increíble de opciones en estos días, y eso es bueno y malo. Para un comprador, es genial. Hay más opciones, por lo que no es necesario limitarse a una sola tienda en línea. Para los vendedores en línea, ¡significa que la competencia se está calentando!

Los compradores en línea inteligentes no se impresionarán con los sitios aburridos y difíciles de usar. Si su sitio no es fácil de usar, espere que los compradores sigan adelante y realicen sus compras en otro lugar. Es duro, pero cierto.

Entonces, ¿cómo puede ofrecer una experiencia excepcional a sus usuarios y convencerlos de que realicen una compra en su sitio? Aquí hay siete recomendaciones para impulsar las conversiones y crear una gran experiencia en su sitio. ¡Y ninguno de estos le costará un centavo!

1. Emocionarse

Una descripción genérica de un producto o servicio es solo eso: genérica. Si realmente desea captar la atención de sus clientes, debe apelar a sus emociones.

Piense en los problemas y problemas que podrían tener sus clientes y cómo su producto los ayudará a superar este problema. ¿Cómo va a agregar valor a sus vidas? Por ejemplo, si vende suplementos para la salud, es una buena idea abordar problemas de salud comunes y cómo los suplementos pueden ayudar a abordar estos problemas.

Toma este ejemplo:

¿Atraes los resfriados como la miel atrae a las abejas? Es evidente que su sistema inmunológico le está fallando. ¡Prueba un multivitamínico diario para aumentar tu inmunidad!

La copia anterior aborda el problema e intenta relacionarse con el cliente desde el principio. Si tiene un sistema inmunitario malo, ¡es posible que desee considerar estas multivitaminas también!

Sin embargo, una advertencia: no se deje llevar por las descripciones emocionales. No inventes afirmaciones sin fundamento ni prometas cosas que no son ciertas. Por ejemplo, no venda su producto como la "cura para X, Y o Z" a menos que realmente ES la cura. Evite los superlativos y concéntrese en el atractivo emocional.

2. Usa videos

El video es enorme y lo ha sido por un tiempo. Hemos discutido las tendencias de videos en línea antes, pero ¿sabías que un video puede ser muy útil para las conversiones? Las empresas están utilizando videos en sus páginas de inicio o incluso en sus páginas de productos para ayudar a impulsar las conversiones.

Un video en una página de inicio es una tendencia de diseño en línea popular y una excelente manera de usar su área principal. Un video corto hará un mejor trabajo al explicar su negocio que 250 palabras de texto. Copyblogger hace esto muy bien en su página de inicio.

Para las páginas de productos, los videos pueden ser cortos y simples. Todo lo que necesita hacer es demostrar el producto lo mejor posible. Creo que Asos hace esto muy bien con su opción "Ver pasarela" que te permite tener una idea de cómo se vería la ropa en una persona real.

3. Enviar correos electrónicos de seguimiento

No es raro que los compradores agreguen productos a su carrito y, justo antes de que sea el momento de pagar, se retiren. Esto se llama abandono del carrito de compras. En lugar de lamentar la pérdida de estos clientes, debe tomar medidas activas para recuperarlos y completar esa compra.

¿Recuerdas que dije que el retargeting es el camino del futuro? Bueno, aquí hay una oportunidad perfecta para el retargeting. Lo más probable es que ya haya capturado sus direcciones de correo electrónico. Úselos para enviar correos electrónicos de seguimiento cuando se abandone un carrito de compras. Tus clientes ya quieren el producto. No hay nada de malo en darles un pequeño empujón para alentarlos a completar la compra.

Un estudio realizado por la empresa de marketing por correo electrónico Listrak encontró que menos del 15 por ciento de los minoristas enviaron correos electrónicos de seguimiento a sus clientes. No se convierta en una estadística: ¡comience a trabajar en esos correos electrónicos de seguimiento!

4. Aproveche la prueba social

El marketing de boca en boca siempre ha hecho grandes cosas para las empresas. Esto no ha cambiado en la era en línea. La prueba social de otros usuarios que han probado y disfrutado de su producto o servicio siempre es útil para establecer el valor de su producto.

Puede aprovechar la prueba social de varias maneras, como testimonios de usuarios, artículos en la prensa y publicidad de la cantidad de personas que compraron su producto. Además, la integración de Facebook también puede ayudar a sus usuarios a ver si alguno de sus amigos ha usado su producto.

En la página de inicio de Affilorama, nos gusta usar nuestra prueba social para demostrar el valor de nuestros servicios.

5. Simplifique las opciones

¿Crees que más opciones harían felices a tus usuarios? En realidad no. Acabarás confundiéndolos. Recuerda, menos es más. Vuelva a evaluar su sitio y vea si puede simplificarlo más.

Por ejemplo, ¿estás usando demasiadas llamadas a la acción en un solo lugar? Esto simplemente abrumará a los compradores. Use un CTA simple para que realicen la acción que desea. Mantenga las opciones limitadas y enfocadas en la conversión, y esto conducirá a mejores resultados.

La página de inicio de Evernote es un gran ejemplo de un llamado a la acción simple y directo. Lograr que un nuevo usuario se registre en Evernote es el objetivo de conversión y el CTA se encuentra en el medio de la página. Nada más quita el foco de la acción.

6. Experimenta con los colores

Escuché muchas discusiones sobre cómo los colores en una página, especialmente en los botones de llamada a la acción, pueden afectar en gran medida las conversiones. Creo que hay algo de verdad en esto, pero también creo que los colores son muy subjetivos. En un sitio, un botón verde de CTA puede ser el ganador, mientras que en otro, un botón naranja podría ser el ganador.

En mi experiencia personal, trabajé en un sitio que durante años tuvo botones CTA verdes. Después de asistir a una conferencia de marketing en la que todos hablaron de que "el naranja es el nuevo verde", pensamos en realizar una prueba A/B en el sitio. Curiosamente, la naranja impulsó un poco nuestras conversiones. Entonces sí, los colores pueden tener un impacto en las conversiones.

¿Mi consejo? No cambies de color simplemente porque te han dicho que es la opción "correcta". Pruebe una y otra vez para confirmar que, de hecho, es el color correcto para su negocio y su marca.

7. Escriba una gran copia

Actualmente, la gente no usa mucho texto en sus sitios, pero cuando lo hacen, debe ser bueno. Si quieres una conversión, es mejor que le des a tus usuarios toda la información que necesitan. En su página de inicio, haga que su texto sea descriptivo pero conciso y, por supuesto, use siempre la voz activa.

Además, no olvide describir bien sus productos. No asuma que sus usuarios entenderán de qué se trata su producto. Anticipe cualquier pregunta que puedan tener e intente responderlas en la descripción del producto. Es más probable que una descripción buena y completa logre esa conversión que una que deja preguntas sin responder.

Por ejemplo, Quest Nutrition hace un gran trabajo al describir estas barras de proteína de mantequilla de maní. La primera sección le brinda los detalles más importantes.

Pero si desea saber más y está interesado en los ingredientes reales, desplácese hacia abajo en la página para encontrar toda la información que necesita.

La optimización de su sitio web debe ser una tarea constante. Para aprovechar al máximo su sitio, siempre debe pensar en cómo aumentar aún más sus tasas de conversión. Después de todo, su objetivo es hacer tantas ventas como sea posible.

¿Mi último consejo? No olvides hacer que tu sitio web sea compatible con dispositivos móviles. ¡Un sitio adaptable a dispositivos móviles también tiene un gran impacto en las conversiones!

¿Y usted? ¿Has probado algo que haya aumentado tus tasas de conversión? Comparte