Siete ideas que se esconden en la nueva investigación de compras navideñas de Google

A principios de este mes, Google publicó un conjunto de estadísticas asombrosas sobre la temporada de compras navideñas. Fue difícil para mí perderme, trabajo para Google, pero si nunca has visto ese artículo, creo que deberías echarle un vistazo. A medida que avanzamos en la temporada de compras, puede comenzar a parecer que la temporada está cerca de terminar. Sin embargo, según los datos de Google, eso no podría estar más lejos de la verdad.

Aquí hay siete ideas de esa investigación que puede usar a su favor para hacer de este su mejor diciembre, tanto en línea como en sus propias ubicaciones.

1. El Black Friday y el Cyber ​​Monday son los más populares, pero la gente compra cosas durante todo el mes de diciembre.

Lo que dice la investigación: "Vemos un 34% más de búsquedas de compras el día de Navidad que el Black Friday".

Lo que eso significa para usted: estamos a mitad del mes de diciembre, pero todavía hay muchas oportunidades por aprovechar. Esta investigación solo afirma lo que sé que es cierto: la gente pospone las cosas. Terminar sus compras navideñas el Cyber ​​Monday parece un gran plan. Y para muchos de nosotros ese plan sigue siendo completamente teórico. La gente compra hasta Navidad y luego sigue comprando después de Navidad. Como especialistas en marketing que pueden ofrecerle flashbacks del Black Friday. Pero todo ese trabajo definitivamente vale la pena el esfuerzo.

2. Los fines de semana son el campo de batalla definitivo.

Lo que dice la investigación: Este año “los minoristas tienen una ventaja. Con Navidad en lunes, hay dos fines de semana completos (15-17 de diciembre y 22-24) en los 10 días previos a las vacaciones. Esto es un buen augurio para el tráfico de tiendas con compradores navideños vigentes los dos viernes y sábados ".

Lo que eso significa para ti: Aprovecha al máximo estos dos últimos fines de semana de la temporada navideña. Tienes que estar presente para todas las multitudes en los centros comerciales de costa a costa. Esto hace que mi apreciador del equilibrio entre el trabajo y la vida personal esté bastante triste, pero planeo registrarme durante los dos últimos fines de semana festivos. Debe ser competitivo con sus ofertas los fines de semana. También es fundamental evitar las limitaciones presupuestarias . El ciclo de investigación y conversión está increíblemente comprimido, por lo que debe estar presente en cada paso.

3. La fecha límite de envío es muy importante. Tan grande como el Cyber ​​Monday.

Lo que dice la investigación: "Vemos conversiones en línea de la semana anterior a la fecha límite de envío de diciembre a la par con la semana del Cyber ​​Monday".

Lo que eso significa para usted: el último gran día de compras en línea se trata de la fecha límite de envío. El Cyber ​​Monday ha alcanzado la ubicuidad y, sin duda, es un gran problema. La semana de corte de envío también es un gran problema. No hay un nombre ágil que lo acompañe, pero eso no debería disminuir su importancia. Asegúrese de que la información de envío en sus anuncios sea prominente, precisa y esté actualizada al minuto . Para los compradores en línea frenéticos, es la diferencia entre un clic y un desplazamiento aún más preocupado por un regalo que esperan que le guste a su destinatario.

Búsquedas de "Dónde comprar" en 2016

4. Una vez que haya pasado la fecha límite de envío, concéntrese en impulsar exclusivamente el tráfico peatonal.

Lo que dice la investigación: "Alrededor del 21 de diciembre, cuando pasa el límite de envío en línea, los compradores navideños recurren cada vez más a las tiendas de su ciudad natal para obtener lo que necesitan". Y "Las búsquedas de" dónde comprar "alcanzan su punto máximo el 23 de diciembre, cuando los compradores de última hora obtienen sus obsequios finales y sus artículos de almacenamiento".

Lo que eso significa para usted: haga todo lo posible para generar tráfico sin conexión. El hecho de que no pueda enviarles algo a tiempo para el gran día, no se excluya de sus opciones. Quieren gastar dinero contigo, depende de ti decirles que estás ahí para ellos (literalmente). Ajuste las ofertas para las personas cercanas a sus tiendas , asegúrese de que sus extensiones de ubicación estén listas para usar , aproveche los anuncios del inventario local , use los textos destacados y los vínculos a sitios para incluir la recolección en la tienda .

5. Prepárese para los verdaderos compradores de última hora.

Lo que dice la investigación: "Las búsquedas móviles de" abierto ahora "y" horario de atención "aumentan hasta diciembre y alcanzan su punto máximo el día de Navidad".

Qué significa eso para usted: Adopte la mentalidad de un comprador de última hora. Pánico o delirio (basado en la experiencia personal). En ambos casos, desea asegurarle a la gente que está ahí para ellos. Las extensiones de llamadas y mensajes a lo largo del horario de vacaciones actualizado son cruciales . Nada es más inmediato que una llamada telefónica. Estos compradores saben que el tiempo es ajustado y usted debe asegurarles que los tiene cubiertos.

6. La Navidad cambia la mentalidad de las personas, pero siguen comprando como locos.

Lo que dice la investigación: "Los días entre Navidad y Nochevieja están tan ocupados como cualquier otro día de diciembre (excepto la propia semana de Navidad)". Y "Aproximadamente el 20% de todo el tráfico de tiendas de diciembre ocurre en los seis días posteriores a Navidad".

Lo que eso significa para ti: imagina esa sensación de romper la cinta en la línea de meta. Ahora imagina que alguien dispara una pistola de arranque inmediatamente para la próxima carrera. Es algo así. La Navidad no marca el final de la temporada de compras . Marca la fecha en la que las personas abren las cosas que otras personas les compraron. Ahora es su turno de comprar. Devolver los obsequios de mierda, canjear las tarjetas de regalo prácticas pero irreflexivas, comprar cosas para acompañar los obsequios que más aman. Su trabajo no está terminado una vez que se desenvuelven los regalos. Escriba anuncios que mencionen políticas de devolución, use extensiones con ideas sobre cómo usar tarjetas de regalo, presente los productos que mejor combinan con lo que ya sabe que son sus productos más vendidos.

7. A partir del día de Navidad, hay un fuerte enfoque en las compras en la tienda.

Lo que dice la investigación: "Para consultas de compras generales (como" compras cerca de mí "o" horario de atención "), vemos un 34% más de búsquedas el día de Navidad que el viernes negro". Y "Con las búsquedas de" liquidación "que aumentaron el 26 de diciembre, es probable que los compradores busquen canjear tarjetas de regalo, hacer devoluciones y cambios, encontrar regalos para personas que aún no han visto o decidir" obsequiar "a sí mismos un poco más. "

Lo que eso significa para usted: ese cambio de mentalidad después de que se desenvuelven los regalos comienza tan pronto como se abren los regalos. La buena noticia para ti es que ya tienes un gran plan para que la gente entre en tu tienda. Continúe con ese plan después de Navidad y durante el año nuevo. Tenga en cuenta esa mentalidad posterior a la apertura de obsequios en sus mensajes a medida que continúa atrayendo personas a sus tiendas.

Conclusión

Dado que la temporada navideña comienza cada vez más temprano cada año, es natural sentir que las vacaciones han terminado. Pero una investigación de Google publicada recientemente confirma que todavía queda mucha carne en el hueso para los minoristas hambrientos. Asegúrese de que su plan digital aproveche al máximo la gran oportunidad que queda.