7 mejoras de marketing que su empresa de comercio electrónico debe realizar antes de fin de año

Comercializar su negocio de comercio electrónico puede parecer fácil en la superficie. Dado que su marca está en línea, gran parte de su marketing también es digital. Sin embargo, es posible que no obtenga los números que desea en conversiones o visitantes del sitio. Ajustar sus estrategias promocionales puede ayudar a que su empresa crezca.

Statista informa anualmente más de $ 4,28 billones en ventas globales de comercio electrónico. La pandemia obligó a muchas personas a quedarse en casa y hacer pedidos en línea, catapultando los números hacia arriba mucho más rápido de lo que lo habrían hecho por su cuenta. A pesar de que las cosas se están abriendo nuevamente, muchas personas planean seguir ordenando en línea en el futuro previsible.

¿Estás listo para el aumento potencial en el negocio este próximo año? Tenga todo en su lugar para manejar un crecimiento acelerado, incluido el flujo de efectivo adicional. Una vez que esté listo para los resultados, puede hacer algunos cambios para mejorar sus esfuerzos de marketing y asegurar su parte del aumento.

1. Genera reconocimiento de marca

Cómo te ven los clientes es tu imagen de marca. ¿La gente reconoce su logotipo? Un cliente solo tarda 10 segundos en formarse una primera impresión del logotipo de una marca, por lo que es importante hacer todo lo posible para que su marca sea visualmente memorable, razón por la cual el uso de herramientas profesionales de creación de logotipos como Logo.com conducirá a diseños verdaderamente distinguibles. ¿Qué tipo de reputación tiene su empresa? Antes de intensificar los esfuerzos de marketing, es importante analizar su marca y realizar los cambios necesarios.

Calcule su propuesta de valor única (UVP) y compártala en su marketing. ¿Cuál es la única cosa por la que eres conocido que te hace sobresalir de la competencia? Considere su UVP desde el punto de vista de su cliente. ¿Qué cosas podrían interesarle más a su audiencia?

Si ha cometido errores en el pasado y tiene mala reputación o malas críticas, dedique tiempo a limpiar su reputación antes de seguir adelante. Responda a cualquier comentario negativo y trate de hacer las cosas bien. Busque críticas positivas de sus clientes actuales para demostrar que ha abordado los problemas y las cosas.

2. Aumenta la visibilidad

Utilice su logotipo y mensajes en todos los lugares posibles para llegar a nuevos clientes. Colóquelo en su sitio web, páginas de redes sociales e incluso en el embalaje que utiliza para enviar pedidos. Agréguelo al final de los correos electrónicos que envíe, distribuya tarjetas de presentación siempre que sea posible e inclúyalo en la publicidad.

¿Sabías que las compras digitales son más populares que nunca? Sin embargo, un negocio únicamente en línea limita su exposición de alguna manera. Sin embargo, sus cajas pasan por varias manos en su camino hacia su cliente. Los carteros, el cliente e incluso los vecinos pueden ver la caja. Permita que haga una declaración. Considere cómo se ve el logotipo desde la distancia y de cerca. ¿Está claro el propósito de su tienda y las personas sabrán cómo encontrarla si se encuentran con usted mientras están fuera de casa?

3. Analiza tu audiencia

Simplemente lanzar publicidad al mundo no es un uso muy efectivo de su tiempo o dólares de publicidad. Sin embargo, tienes algunos datos poderosos a tu disposición. Preste atención a la procedencia de su tráfico. Si un determinado sitio de redes sociales le envía el 70% de sus visitantes, intensifique los esfuerzos allí.

Dedique tiempo a profundizar en la demografía y la psicografía de su audiencia para comprender mejor sus puntos débiles y resolverlos para sus usuarios. Cuantos más clientes consigas, más resonará tu mensaje.

4. Estudia Publicidad

Tome cursos sobre cómo formular una copia atractiva. Qué idioma alienta a las personas a hacer clic en un enlace y visitar su sitio o realizar una compra. Hay numerosos cursos para anuncios de Facebook, por ejemplo. Elija el que mejor se adapte a su negocio y recopile consejos para mejorar lo que ya está haciendo.

Todas las plataformas de redes sociales y Google ofrecen paneles con análisis. Estudie los resultados de los anuncios y realice ajustes hasta que obtenga el costo por clic que desea y los que hacen clic se conviertan en clientes.

5. Amplíe su alcance

Si bien el comercio electrónico experimentó un impulso el año pasado, algunas áreas del mundo crecieron más rápidamente que otras. Según eMarketer, América Latina tuvo un aumento del 36,7%, colocándose a la cabeza. América del Norte estaba justo detrás con un 31,8 %, seguida de Europa, Asia y Oriente Medio.

Mire los mercados a los que sirve y si tiene algún sentido aprovechar los mercados globales. ¿Algunas áreas están creciendo más rápido y tienen un potencial sin explotar?

6. Invierte en tecnología

Hay muchas opciones de software nuevas para ayudar con la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Invertir en cosas que te ayuden a servir mejor a tus clientes te da una excelente reputación y te permite conservar las que tienes.

El software de CRM también ve patrones y lo ayuda a predecir qué productos podrían ser más populares, si un cliente debe hacer un pedido, etc.

Otros tipos de tecnología a considerar incluyen opciones de seguimiento de inventario, cualquier cosa que ayude con la logística y la automatización de tareas repetitivas. Puede poner las publicaciones en las redes sociales en piloto automático invirtiendo en opciones de terceros y programando con anticipación.

7. Crea listas de correo electrónico

Si aún no tiene un boletín que envíe regularmente, debe desarrollar uno. La publicidad en las redes sociales puede ser exitosa para usted en este momento, pero no tiene control sobre su lista de clientes.

Muchas empresas descubrieron que todos los seguidores que trabajaron tan duro para crear en Facebook, por ejemplo, ya no veían sus publicaciones. Tuvieron que comenzar a impulsar y pagar una tarifa para que sus propios seguidores vieran su información.

Cuando recopila correos electrónicos, tiene una línea directa de comunicación con sus clientes. Puedes contratarlos en cualquier momento que quieras. No tiene que pagarle a nadie por su propia lista que ha trabajado tan duro para construir. Si bien es posible que deba pagar una tarifa por un servicio de lista de correo, como MailChimp o Mailerlite, también tendrá una copia de respaldo y podrá llevar su lista a cualquier lugar que desee o usar sus propios servidores. También hay muchas alternativas económicas de MailChimp que no quemarían un agujero en su bolsillo y le proporcionarían las mismas características de élite.

Hacer un cambio a la vez

No intentes hacer todo de una vez y te abrumes. En su lugar, haga un cambio de estrategia de marketing a la vez. Perfeccione cada nuevo elemento, probando y ajustando hasta que obtenga los resultados que desea. Una vez que esté satisfecho, pase al siguiente cambio.

Usted está en el marketing para el juego largo y no para hacerse rico rápidamente. Dedique tiempo y esfuerzo continuo y verá el éxito.

Biografía del autor

Eleanor Hecks es editora en jefe de Designerly Magazine. Fue directora creativa en una agencia de marketing digital antes de convertirse en diseñadora independiente a tiempo completo. Eleanor vive en Filadelfia con su esposo y su cachorro, Bear.