La abundancia de plataformas de comercio electrónico en la actualidad ha facilitado el proceso de lanzamiento de un negocio de comercio electrónico. La presencia del software en la nube en la actualidad aborda casi todos los aspectos de un negocio minorista, como ventas, envíos, gestión de relaciones con los clientes, inventario, etc.

La compra y venta de productos a través de Internet es uno de los métodos más populares para realizar negocios en la actualidad. Hay varias razones por las que las personas eligen comprar en línea hoy en día, incluidos precios más bajos, más opciones y conveniencia.

¡Con la tecnología avanzada disponible hoy y los bajos costos, lanzar un negocio de comercio electrónico es una oportunidad prometedora!

Los 7 mejores consejos para lanzar con éxito su negocio de comercio electrónico

Hay cuatro tipos tradicionales de modelos comerciales de comercio electrónico. Estos son de empresa a consumidor (B2C), de empresa a empresa (B2B), de consumidor a empresa (C2B) y de consumidor a consumidor (C2C).

Comprender estos modelos junto con los elementos vitales del comercio electrónico, como el mercado actual, el diseño de la interfaz de usuario (UI), las plataformas de comercio electrónico, su competencia, las redes sociales, las características de compra, el envío y más, es vital.

Para facilitar el proceso de creación de su comercio electrónico en 2021, hemos reunido los siete consejos más importantes para lanzar con éxito su negocio de comercio electrónico.

1. Analiza el mercado y tu competencia

El análisis de mercado incluye, entre otros, la investigación de la demografía de su público objetivo. La investigación requiere tiempo y dinero. Antes de profundizar en por qué esto es importante, veamos los dos tipos de investigación.

1. Investigación primaria

Recopila datos a través de encuestas en línea, grupos focales y/o entrevistas en persona.

2. Investigación secundaria

Los datos y las percepciones están disponibles de otros individuos o grupos. Estos podrían incluir informes del gobierno o de la industria. Por ejemplo, si está buscando lanzar un negocio de servicios de asesoramiento en línea, es posible que desee echar un vistazo a las calificaciones de los asesores que contrate. Estas cualificaciones difieren de un país a otro.

Es vital que investigues a tu público objetivo y lo que valoran. Debe comprender qué motiva internamente a sus clientes a comprar los servicios que ofrece y facilitar esa motivación. Desea brindar la mejor experiencia al cliente junto con productos populares.

Al evaluar a sus competidores, identifique su modelo de negocio, embudo de ventas y plataforma de comercio electrónico para procesar qué funciona y qué no. Elegir la plataforma correcta es el siguiente paso importante, ¡así que echemos un vistazo!

2. Crea tu plan de negocios

Llegando a nuestro último consejo de hoy, crear un plan de negocios integral nunca lo dejará preguntándose cuál será su próximo paso. Es posible que tenga un documento de diez páginas con información dispersa sobre sus objetivos, pero aquí hay una forma más sencilla de armar este plan.

Los planes de negocios Lean de una o dos páginas están ganando popularidad. Este plan compacto para su comercio electrónico es su lanzamiento. Esto incluye el problema en cuestión, cómo su solución es única, su equipo, predicciones financieras y una descripción de la cultura de su empresa.

Asegúrese de describir sus productos, su empresa, el potencial de crecimiento general y sus planes de operaciones. Un plan de operaciones incluye la dotación de personal, las existencias, el cumplimiento de pedidos, la cadena de mando y el equipo necesario. ¡Intente imaginar cómo será un día en su negocio mientras tiene en mente a su público objetivo y al mercado!

3. Elija la plataforma de comercio electrónico adecuada

Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada le permitirá garantizar un crecimiento escalable y a largo plazo para su negocio. Hay algunos aspectos clave a tener en cuenta al elegir una plataforma de comercio electrónico.

1. Precio y forma de pago

Tenga una idea clara de lo que pagará mensualmente por la plataforma. Elija una plataforma que se ajuste a su presupuesto pero que también ofrezca las funciones que necesitará. Por ejemplo, algunas plataformas no admiten proveedores externos como Paypal como método de pago. Esto podría ser un factor decisivo para algunas empresas y no para otras.

2. Integraciones de terceros

Estos son necesarios para mantener su negocio en línea en un nivel óptimo. Las funciones de integración de terceros incluyen pasarela de pago, pasarela de envío y gestión de inventario. Paypal es una integración de pago popular, ya que es conocida por su alta seguridad. Las pasarelas de envío ofrecen un proceso simple de pedido y facturación, un sistema de calificación preciso, un sistema de seguimiento y una velocidad de entrega adecuada. FedEx es un servicio de envío popular que ofrece sus servicios a las plataformas de comercio electrónico.

3. Configuración y navegación

Elige una plataforma que te permita incorporar tu marca y estética fácilmente. El uso de plantillas es una excelente manera de comenzar a configurar su tienda. Explore las diferentes configuraciones y diseños que ofrecen varias plataformas.

No complique demasiado su sitio web. Desea facilitar la compra, no hacer que sus clientes salten aros para llegar a la página de pago. Desea una plataforma que admita una experiencia de compra breve y fluida.

4. Diseña un sitio web elegante y profesional

El 38% de los visitantes no interactuarán con el sitio web si el contenido o el diseño no son atractivos. Tu sitio web es la primera impresión que tu audiencia tiene de tu negocio. Desea asegurarse de que sea agradable y atractivo. Desea influir en sus clientes de manera que lo encuentren creíble, confiable y el mejor en su mercado.

a) ¿Qué representa su sitio web?

Tu marca. Si tuviera un cliente que entrara a su tienda, querría que se sintiera bienvenido. Su sitio web necesita traducir y promover ese sentimiento a través de sus elementos visuales y su interfaz de usuario. Un buen sitio web representa una experiencia positiva de atención al cliente, facilidad de uso y contenido, productos o servicios útiles.

b) ¿Cómo consigues el mejor diseño para tu sitio web?

Investigue sobre las tendencias de la interfaz de usuario y manténgala actualizada. Esto le ayudará a mantener una experiencia de usuario óptima en su sitio web. Si no está familiarizado con el diseño web, puede contratar a un experto o aprender los conceptos básicos usted mismo con las herramientas de diseño. Las herramientas de diseño de interfaz de usuario serán útiles en este sentido. Estas herramientas lo ayudan a crear un prototipo para su diseño y a enfocarse en el estilo y la funcionalidad. Después de seleccionar un tema o plantilla para su sitio, defina una estrategia de marca y optimice su contenido. Tenga un propósito con sus imágenes y mantenga su sitio receptivo.

5. Utiliza estrategias de marketing digital relevantes

Si bien existen numerosas estrategias de marketing digital, concéntrese en las que más beneficiarán a su negocio.

1. SEO

No importa qué tan bien se vea su sitio web, debe practicar estrategias de SEO si desea aumentar la calidad y la cantidad de tráfico a su sitio web. El SEO le permite lograr esto a través de los resultados orgánicos de los motores de búsqueda. Una de las formas más efectivas de practicar esto es invertir en la investigación de palabras clave e incorporar los resultados a la arquitectura de su sitio web.

2. Marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico sigue siendo una técnica altamente efectiva de marketing digital. A los clientes les encanta recibir actualizaciones por correo electrónico de sus productos y servicios favoritos. Concéntrese en crear una lista de correo electrónico, elija el tipo de contenido que desea enviar a sus clientes y asegúrese de utilizar la automatización.

3. Marketing de influencers

Como bien dijo Seth Godin, “La gente no compra bienes y servicios. Compran relaciones, historias y magia”.

Comuníquese con un influencer que tenga muchos seguidores y reputación de marca para respaldar su marca o respaldar su producto. También puedes pedir colaboración para co-crear contenido. Es más probable que las personas confíen y compren un producto utilizado por su celebridad o atleta favorito que un simple anuncio. Esto podría llevarse a cabo a través de obsequios, códigos de descuento y marketing de afiliación.

¿Quiere generar conciencia de marca, convertir más clientes potenciales o simplemente aumentar las ventas? ¡Elige la estrategia más efectiva para tu objetivo!

6. Aumenta tu presencia en las redes sociales

El corazón de una estrategia de marketing de comercio electrónico exitosa radica en el uso de plataformas de redes sociales. Las plataformas como Instagram y Facebook permiten vincular sitios específicos y permiten dirigirse a audiencias definidas. ¡Investigue las ventajas de cada plataforma de redes sociales en relación con el comercio electrónico antes de invertir tiempo y dinero en hacer crecer su cuenta!

La plataforma adecuada también implica investigar la demografía de los usuarios, las ubicaciones, los idiomas que hablan, etc. Analice los datos que recopila y visualice cómo beneficiarán a su negocio de comercio electrónico. ¡Asegúrate de publicar contenido de calidad y mantente al día con las tendencias! Es importante interactuar con su audiencia en línea mientras mantiene su imagen de marca.

7. Administra tu inventario

La gestión de inventario se refiere al almacenamiento, abastecimiento y venta de existencias. Deberá saber cuánto stock tiene, a qué precio venderlo, dónde almacenarlo, etc. Una técnica eficiente de gestión de inventario lo recompensará con mayores ventas, transparencia de la información, disminución de las roturas de stock y costos más bajos. . Para lograr estas recompensas, deberá elegir la gestión de inventario adecuada y este puede ser un proceso complicado.

Hay mucho software disponible hoy en día para ayudar a las empresas en este proceso. Comience con una investigación sobre este software y técnicas comunes como auditoría, conteo de ciclos y verificación puntual. Considere la naturaleza de su negocio, los desafíos que enfrenta y el tamaño de su negocio antes de decidirse por cualquier software.

Pensamientos finales

Ya no necesita depender de una tienda en persona para iniciar un negocio. ¡Con la tecnología disponible, Internet de bajo costo y software, el comercio electrónico es utilizado con frecuencia y preferido por clientes de todo el mundo!

Con un plan de negocios sólido y un diseño de sitio web inteligente, concéntrese en encontrar inversores y socios para su negocio en línea. ¡Tome estos consejos compartidos hoy e impleméntelos para lanzar su comercio electrónico con éxito en 2021!

Biografía del autor

Atreyee Chowdhury trabaja a tiempo completo como diseñadora de experiencias de aprendizaje y le apasiona escribir. Ha ayudado a muchas pequeñas y medianas empresas a lograr sus objetivos de marketing de contenido con su contenido cuidadosamente elaborado que es a la vez informativo y atractivo. Vive en Bangalore, India con su esposo. Le encanta leer, experimentar con diferentes cocinas, viajar y explorar las últimas tendencias de marketing de contenido y L&D en su tiempo libre. Puede comunicarse con ella en Linkedin o escribirle a [email protected].