7 tipos de marketing que usan las grandes marcas para impulsar los negocios

Si comenzó a investigar los tipos de marketing, debe haber encontrado numerosos nombres y definiciones que dejan en claro que el marketing tiene numerosas derivaciones.

El marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y organizacionales.– Asociación Americana de Marketing

Dentro de este concepto, el marketing se subdivide en numerosos tipos, cada uno de los cuales utiliza elementos específicos para lograr el mismo objetivo: satisfacer las necesidades de manera rentable.

El marketing no se limita a la relación entre las empresas y el mercado de consumo.

Está en todas partes, especialmente en situaciones cotidianas para todos nosotros.

Las situaciones a veces son tan banales que ni siquiera te das cuenta de que una acción de marketing está ocurriendo frente a tus ojos.

Una conversación entre amigas, donde una queda impresionada por el brillo del cabello de la otra y quiere saber qué está haciendo para obtener ese resultado. Cuando uno le explica a otro sobre su tratamiento y le dice qué productos está usando, automáticamente involucra a su amigo para buscar la misma solución. Están haciendo marketing.

Todas estas posibilidades generan infinitas oportunidades para las empresas y sus marcas, que pasan a adoptar tipos de marketing específicos para cada una de estas situaciones.

Hoy, conozcamos los tipos de marketing más utilizados y más eficientes para impulsar los negocios.

Siete tipos de marketing para impulsar su negocio

1. Mercadeo Digital

Al hablar de tipos de marketing, decidí comenzar con el marketing digital porque lo usamos principalmente.

El Marketing Digital aglutina todas las acciones de marketing de una empresa que se desarrollan en el entorno digital, tales como:

• Genere tráfico orgánico y aumente la audiencia a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO).
  
• Crear una relación con la audiencia a través del email marketing.
  
• Crear y mantener relaciones con los clientes a través de la gestión de redes sociales.
  
• Invertir en la producción de contenido estratégico.

El objetivo es satisfacer las necesidades de forma rentable pero en el entorno digital. No es exclusivo de las empresas virtuales, sino una obligación de todos los negocios ya que la eficiencia del marketing offline no es la misma.

Caso de éxito

La marca de helados Ben and Jerry's utilizó estrategias de marketing digital para lanzar nuevos sabores, que utilizaron productos de alta calidad como jaleas naturales y caramelo.

En lugar de simplemente poner a la venta el nuevo producto, la marca decidió poner contenido sobre el proceso de producción y fotos del producto en su web para despertar el deseo de compra y, por supuesto, dónde encontrar las novedades.

Además, empezaron a aparecer varias reseñas y artículos de consumidores que ya habían probado los nuevos sabores, dando más fuerza al boca a boca.

2. Marketing omnicanal

El marketing omnicanal es otro de los tipos de marketing más actuales. Cada vez más, las personas cambian su atención entre los canales en línea y fuera de línea.

Está pensando en comprar un televisor. Puedes buscar precios y marcas en una tienda física y analizar sus características “en vivo” pero decidir comprarlo online por una mejor oferta de precio; también puede ocurrir lo contrario.

La experiencia del usuario no ocurre en un solo canal, sino en varios simultáneamente, lo que facilita la transición entre estos canales. Una buena estrategia de marketing omnicanal aprovecha tanto los canales en línea como fuera de línea, por ejemplo, al usar generadores de códigos QR dinámicos , puede unir sus canales de marketing fuera de línea y dirigir a la audiencia a los canales en línea, aumentando el tráfico mientras rastrea y analiza el comportamiento del consumidor para mejorar la experiencia del usuario. .

Pero el marketing omnicanal no se trata solo de la transición de fuera de línea a en línea. Por ejemplo, si un cliente comienza a navegar a través de un dispositivo móvil y compra en una computadora, aquí se aplica la omnicanalidad.

Caso de éxito

Una empresa que sabe hacer marketing omnicanal con excelencia es Disney.

La experiencia del usuario comienza en su sitio web, que tiene un diseño impactante, preciso y receptivo, lo que facilita el acceso a través de teléfonos celulares y tabletas. Puede definir los detalles de su viaje, como reservar hoteles y comprar boletos rápidamente, sin tener que dejar su teléfono.

Una vez que los usuarios han hecho sus reservas, pueden usar My Disney Experience para reservar restaurantes e incluso el Fast Pass (programar citas para “saltarse la fila” en las atracciones más populares de Disney). Esta misma aplicación sirve para conocer el tiempo de espera en la cola de los juguetes y más detalles sobre las atracciones.

Disney también ofrece un producto llamado Magic Band, una pulsera con lector digital que se puede usar como llave de habitación para hoteles de Disney, para entradas a parques, para boletos Fast Pass e incluso para comprar fotos tomadas con personajes dentro de los parques.

3. Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es uno de los pilares del marketing digital.

Si bien la estrategia digital es más completa y puede incluir tácticas de marketing tanto entrantes como salientes, el marketing de contenidos se centra en ganar el interés y la confianza de la audiencia mediante la entrega de valor en formato de contenido.

La creación de contenido relevante permite involucrar, atraer y estimular la acción del cliente. Esta acción puede ser una venta, llenar registro, descargar material y compartir contenido.

Una buena planificación es esencial para el éxito de cualquier táctica de marketing. Para el marketing de contenidos, no sería diferente. La elaboración de estrategias efectivas puede guiar a las personas a través de un embudo de conversión. Esto es principalmente a través de la creación de conciencia de su marca.

Luego, las personas lo califican de acuerdo con la credibilidad que ha transmitido a través de su contenido y, finalmente, están listos para hacer negocios con usted.

Utilice su contenido para resolver las objeciones que pueda tener su cliente. Luego, utilícelo para contar historias emocionantes sobre cómo otros se han beneficiado de su oferta.

Obtenga más información sobre el marketing de contenidos y conozca su importancia para las marcas de comercio electrónico.

Caso de éxito

Samsung y Vimeo se asociaron para producir diez videos sobre la complicada relación entre los humanos y la tecnología para una campaña de marketing de contenido llamada "La Serie Conectada".

Esta estrategia de marketing se enfoca completamente en el contenido, no en la inserción forzada de marca en los videos. Samsung distribuye estos videos cuando te interesan, pero se muestran en el reproductor de Vimeo.

Además, las menciones a las dos marcas se mantienen lo mínimo posible para preservar la vena artística de los cortos.

Lo mismo sucedió con el corto “Two Bellmen” de Marriot, una cadena hotelera gigante.

Toda la película transcurre en el hotel de la marca, mostrando el entorno físico, el servicio y el compromiso con el cliente a través de contenidos divertidos y bien producidos.

4. Marketing relacional

No hay forma de permanecer en el mercado durante años y años sin tener una audiencia leal y comprometida con tu nicho de mercado.

El marketing relacional es un conjunto de acciones diseñadas para cultivar la relación adecuada con el grupo adecuado. Hablé aquí sobre la importancia de tener una base de clientes leales, pero el marketing relacional no se limita a la relación entre la empresa y el cliente. También implica su relación con sus proveedores, distribuidores y otros socios, formando una red de comercialización.

El marketing relacional requiere que la empresa acceda a los datos de sus clientes y tome medidas personalizadas para crear una conexión genuina.

Los programas de fidelización de aerolíneas son un claro ejemplo de marketing relacional. Su objetivo es crear una relación entre la empresa y el cliente, otorgando ventajas como la acumulación de puntos, check-in preferencial y asientos más grandes para aquellos que siempre vuelan con la misma empresa, relación donde ambas partes ganan mientras forman una sociedad .

Caso de éxito

Mars es un fabricante no solo de dulces sino también de alimentos para gatos y perros.

En Alemania realizó una acción de marketing relacional, primero contactando a los veterinarios del país y ofreciendo material de distribución gratuita que enseñaba “Cómo cuidar a tu gato”.

Para acceder al libro, el cliente debía completar un formulario con el nombre, la edad y el cumpleaños de la mascota.

Con estos datos en la mano, la empresa comenzó a enviar tarjetas de cumpleaños a los gatitos y muestras de alimento o cupones de descuento de la marca.

5. Marketing de experiencias

El marketing de experiencias hace mucho más que enviar un mensaje a clientes potenciales; los involucra en el producto o servicio brindándoles experiencias inéditas relacionadas con la marca.

Si es posible, al interactuar con un producto utilizando múltiples sentidos, la percepción del consumidor cambia por completo. Como resultado, la marca cobra vida para ellos.

El beneficio más significativo del marketing experiencial no es la difusión más eficiente del producto sino la conexión entre la marca y su audiencia. Es por eso que la experiencia debe ser memorable, interactiva, que despierte emociones y, por supuesto, en línea con el deseo de las personas de aumentar las ventas y la lealtad a la marca.

Una vez que el cliente experimenta su producto o servicio, puede dar fe de cómo puede encajar en su vida, y así estar más dispuesto a comprar.

Casos de Éxito

La marca europea de material deportivo, Globetrotter , creó un simulador de condiciones climáticas adversas, como tormentas y temperaturas bajo cero, para que los clientes pudieran probar la eficiencia de sus productos en una situación lo más cercana posible a la realidad.

IKEA , fabricante de muebles, decidió amueblar algunas habitaciones de hotel en Canadá con sus productos, desde camas hasta mesas, sillas, sofás e incluso artículos para el hogar. Así, los invitados pudieron experimentar, durante unos días, lo que sería tener su propia casa amueblada con la marca.

Hacer que las personas se den cuenta de cómo puede ser su producto del día a día es mucho más eficiente que simplemente anunciar sus beneficios.

Un ejemplo un poco diferente es el Hard Rock Café, que vende experiencias, sirviendo una buena comida en un ambiente físico con decoración temática e instrumentos musicales de personajes famosos, sin mencionar los espectáculos de música en vivo, experiencia que puedes encontrar en todas sus sucursales . el mundo.

6. Mercadeo viral

La viralidad alcanza impresionantes números de visitas, y además de distribuir contenido de manera muy eficiente, funciona como una gran prueba social.

Este tipo de marketing se enfoca en difundir información y opiniones sobre un producto o servicio de persona a persona, preferiblemente utilizando medios digitales, que pueden ampliar el alcance del boca a boca.

El contenido viral es imposible de ignorar. Aumenta nuestra adrenalina, provoca emociones intensas y garantiza un alto nivel de compartición.

Y también son una poderosa herramienta para:

• Promociona tu marca
  
• Difundir su contenido
  
• Incrementa el engagement de tus usuarios

Caso de éxito

El fabricante de licuadoras Blendtec ha logrado atraer la atención de millones de clientes potenciales con su pregunta “¿Se mezclará? " campaña.

La empresa produjo una serie de videos para aumentar el reconocimiento de marca de su línea de licuadoras. El elemento viral se debe a que los videos muestran cómo la licuadora podría moler pelotas de golf, encendedores y iPhones en lugar de moler alimentos.

Sin duda, una campaña totalmente fuera de lo común y que, además, mostraba la calidad del producto.

El presupuesto inicial para las campañas virales fue de $50 y, en dos años, las ventas de la empresa aumentaron en un 700 por ciento.

7. Marketing de guerrilla

El marketing de guerrilla es una estrategia que se enfoca en acciones inusuales, de bajo costo y con grandes resultados, por lo que requiere creatividad. No parece algo sencillo, ¿verdad?

El curioso nombre fue creado por Jay Conrad Levinson y se relaciona con estrategias de guerra pequeñas e irregulares utilizadas por civiles en la guerra de Vietnam. Muchas de estas tácticas incluían elementos como la sorpresa y la carga emocional.

Las pequeñas empresas generalmente utilizan el marketing de guerrilla para lograr resultados a mayor escala pero no cuentan con el presupuesto suficiente para hacerlo a través de los medios tradicionales. Eso no quiere decir, sin embargo, que una gran empresa no haya apostado por este tipo de marketing.

En 2010, Coca-Cola creó la máquina de la felicidad, una máquina de bebidas que servía mucho más que un solo producto previo pago y la colocó en la Universidad de St. John en Nueva York.

Con cinco cámaras ocultas que registraban las reacciones espontáneas de los estudiantes, Coca-Cola generó un video viral que alcanzó los 4,5 millones de visitas en YouTube.

Caso de éxito

Otro ejemplo bien ejecutado de marketing de guerrilla fue The Blair Witch Project , estrenada en 1999. En ese momento, los productores de la película no tenían mucho dinero para filmar, y mucho menos promocionar la película.

La solución fue crear una campaña en Internet difundiendo rumores sobre la existencia de la bruja de Blair.

La campaña generó un revuelo absurdo mucho antes de que la película estuviera lista y, según CNN, la película recaudó $ 250 millones en ese momento, con una inversión publicitaria de solo $ 50,000.

Conclusión: ¿Qué pasa con otros tipos de marketing?

Podría nombrar varios otros tipos de marketing, como marketing personal, marketing interno, marketing directo, marketing verde, marketing social, marketing de servicios: es una lista extensa y expansiva. Independientemente del enfoque en el que planee centrarse, asegúrese de que esté alineado con sus objetivos a corto plazo y su visión general a largo plazo de la marca.