7 formas en que la inteligencia artificial está remodelando la economía móvil

La inteligencia artificial sigue siendo una palabra de moda en el mercado. Todos están discutiendo sobre asistentes virtuales, chatbots y autos sin conductor, y están expresando sus ideas y pensamientos al respecto. Se ha convertido en uno de los temas más buscados en Internet, con la participación de varias entidades de renombre en todo el mundo que invierten su tiempo, esfuerzo y dinero en la tecnología.

Según el último informe, Alphabet invirtió alrededor de $ 30 mil millones para liberar la tecnología de inteligencia artificial, mientras que Baidu invirtió casi $ 20 mil millones en la tecnología el año pasado. No solo esto, el gobierno de China también se está enfocando en el desarrollo de la IA con la perspectiva de controlar la futura innovación fundamental.

Con todo esto en consideración, se puede decir fácilmente que el mundo de los negocios está girando progresivamente hacia la Inteligencia Artificial , y veremos varios cambios significativos en el mundo industrial en 2018.

Si bien la IA está trayendo la próxima revolución en varios verticales de negocios, incluidos el cuidado de la salud, las finanzas, la educación y los viajes, el cambio más significativo está en la economía móvil. La tecnología está revolucionando la industria de las aplicaciones móviles , allanando una nueva forma de cumplir con las expectativas de los usuarios y cosechar los beneficios del desarrollo de aplicaciones.

¿Tiene curiosidad por saber cómo la IA transformará el mercado móvil?

Estas son las 7 formas en que la IA está reformando la industria de las aplicaciones móviles en términos de participación de los usuarios e ingresos de las aplicaciones de los desarrolladores

1. Mejor experiencia conversacional

La inteligencia artificial está llenando la brecha entre los consumidores y las marcas. La tecnología, en forma de Chatbots, ofrece una experiencia de conversación excepcional a los clientes. No es solo gestionar múltiples clientes a la vez, sino que también está demostrando ser la solución adecuada para satisfacer sus necesidades con productos/servicios personalizados. Según una encuesta, el 95 % de los usuarios de teléfonos inteligentes sienten que el servicio al cliente ha mejorado con la aparición de los chatbots. Otra encuesta reveló que el 15 % de los usuarios se han comunicado con un bot en los últimos 12 meses, mientras que el 35 % de los clientes desean que más empresas inviertan en el desarrollo de chatbots . Además de estos, se espera que el 80% de las empresas empleen bots para 2020.

Esto define claramente que AI/Chatbots están aquí para quedarse por mucho tiempo y perturbar el mercado de una manera positiva.

2. Personalización de la aplicación

Al integrar la IA en sus aplicaciones móviles , los desarrolladores y las marcas pueden facilitar una experiencia personalizada a sus usuarios.

Las aplicaciones rastrearán la ubicación del usuario y proporcionarán resultados basados ​​en la ubicación automáticamente; el usuario no necesita ingresar la ubicación cada vez. En segundo lugar, la tecnología permitirá que las marcas recopilen información detallada sobre los clientes a través de diferentes medios, como tráfico en línea, dispositivos móviles, máquinas de punto de venta, etc. Los datos recopilados junto con el comportamiento del usuario registrado se utilizarán para brindar resultados personalizados. Esto mejorará las tasas de retención de usuarios. Además, las aplicaciones móviles permitirán al usuario disfrutar de servicios excepcionales sin realizar muchos esfuerzos. Por ejemplo, la aplicación con tecnología de inteligencia artificial de Starbucks, My Starbucks Barista, permite a los clientes hacer un pedido con solo decir el producto que desean.

A mayor escala, la IA renovará el algoritmo de búsqueda, cambiando el enfoque a una experiencia de aplicación contextual y personalizada más rica.

3. Experiencia de búsqueda perfecta

AI está simplificando la experiencia del usuario al permitirles realizar sus búsquedas no solo a través de texto sino también a través de imágenes y voz. De hecho, la tecnología también les permite realizar búsquedas en su idioma natural. Esto ha llevado la experiencia de las aplicaciones móviles al siguiente nivel, al hacer necesario que los desarrolladores de aplicaciones integren funciones de reconocimiento de imágenes, reconocimiento de voz y localización de aplicaciones en sus aplicaciones móviles .

4. Experiencia a bordo y ludificación

Casi el 25% de los usuarios de la aplicación nunca vuelven a la aplicación después del primer intento. Para minimizar estos números, los desarrolladores de aplicaciones recurren a la IA. El esfuerzo tecnológico comprende la psicología humana y permite a los diseñadores de UI/UX diseñar en consecuencia. Evita que los usuarios memoricen todos los detalles almacenándolos de forma segura, lo que indica que la IA está mejorando la usabilidad de la aplicación. Además, permite a los usuarios tener acceso a varios gestos dentro de la aplicación, lo que hace que su experiencia con la aplicación sea más atractiva.

5. Seguridad de la aplicación mejorada

La tecnología de inteligencia artificial atenderá la mayor preocupación de los desarrolladores de aplicaciones móviles , es decir, la seguridad. Con tecnologías paralelas como el análisis predictivo y el aprendizaje automático, la tecnología ayudará a realizar predicciones relacionadas con la seguridad de las aplicaciones y los niveles de vulnerabilidad. La tecnología vigilará el patrón de comportamiento del usuario y alertará si se encuentra algo sospechoso. No solo esto, la tecnología también recomendará o implementará cambios para mejorar la seguridad de la aplicación. También introducirá nuevas formas de iniciar o cerrar sesión en la aplicación móvil.

Además de evaluar e implementar mejoras en el mecanismo de seguridad, la tecnología de Inteligencia Artificial también permitirá a los desarrolladores de aplicaciones encontrar posibles "agujeros" y "puertas traseras" de seguridad, reduciendo el riesgo de ataques de intrusos al emplear estos puntos de fuga de seguridad .

6. Marketing de aplicaciones mejorado

No solo el desarrollo y el compromiso de la aplicación, la Inteligencia Artificial también refinará el escenario de marketing de la aplicación. Las máquinas y aplicaciones habilitadas para IA estudian las tendencias del mercado y el patrón de comportamiento del usuario para proporcionar datos demográficos detallados en tiempo real. Por esto, estas máquinas y aplicaciones no solo reducen los esfuerzos de los especialistas en marketing para recopilar datos, sino que también reducen las posibilidades de error. Al servir con datos en tiempo real, la tecnología permite a los especialistas en marketing elaborar estrategias de marketing con un enfoque futurista. Esto mejora las tasas de conversión y las ventas.

Según un estudio de Gartner, el 30 % de las empresas emplearán IA para las ventas en 2020, lo que define la inversión en IA como la necesidad del momento.

7. IA e IoT

La IA también está desempeñando un papel fundamental en el crecimiento de IoT. La tecnología permite que los dispositivos conectados recopilen datos en tiempo real y tomen una decisión por sí mismos. En otras palabras, las aplicaciones móviles impulsadas por IA permiten que los dispositivos conectados aprendan del patrón de intercambio de información y actúen en consecuencia.

Según las estadísticas, habrá más de 50 mil millones de dispositivos conectados para el año 2020, lo que significa una mayor demanda de aplicaciones de inteligencia artificial para controlar estos dispositivos.

La tecnología de inteligencia artificial está renovando lenta y gradualmente la economía móvil con su potencial para recopilar datos en tiempo real, comprender las emociones humanas y brindar una experiencia personalizada. Y ahora, con el anuncio de los chips de IA en los teléfonos inteligentes 5G, el futuro de la economía móvil será más inteligente e interesante.