7 formas de aumentar sus ingresos con precios dinámicos

Los precios dinámicos son un tema controvertido del que se ha hablado mucho en los últimos años. El progreso tecnológico y los algoritmos avanzados de inteligencia artificial (IA) permiten a las empresas realizar un seguimiento constante del comportamiento de compra de los clientes y basar sus decisiones en él para obtener beneficios. Entre los beneficios de la IA para el marketing digital se encuentra la capacidad de cambiar automáticamente los precios en función de los datos en tiempo real.

Sin embargo, si bien esta táctica permite a las empresas aumentar sus ingresos, si no hay un nivel de sutileza involucrado, los cambios no pasan desapercibidos para los clientes y pueden dejarles un mal sabor de boca. Con muchas grandes empresas como Amazon y Uber explotando el modelo de precios dinámicos, los clientes ahora están en guardia sobre tales tácticas de precios.

En este artículo, enumeraremos 7 formas de mejorar sus ingresos ajustando estratégicamente sus precios sin ignorar al cliente y dañar su reputación. ¡Así que sigue leyendo y toma notas!

¿Qué es el precio dinámico?

La fijación de precios dinámica, también conocida como fijación de precios de aumento y fijación de precios de demanda, es un tipo de estrategia de fijación de precios en la que la empresa utiliza precios flexibles que cambian según la demanda del mercado y otros factores del entorno empresarial.

Las empresas analizan las tendencias y patrones de comportamiento de los clientes, los comparan con otros eventos económicos y del mercado, y realizan cambios de precios de acuerdo con el entorno empresarial.

Hay diferentes estrategias que caen en la categoría de precios dinámicos:

• Precios basados ​​en el tiempo . Esto es cuando el precio varía según la hora del día.
• Precios segmentados . En este enfoque, el valor del artículo está influenciado por el perfil del cliente, la ubicación, etc.
• Precios pico . La demanda es el factor clave que define las fluctuaciones de precios en este tipo de estrategia dinámica.
• Precios de penetración . Cuando los productos se presentan a un nuevo mercado, el precio puede reducirse para fomentar la adopción.
• Condiciones cambiantes Precios . En esta estrategia, las empresas cambian el precio del producto en función de otros factores del mercado que afectan el comportamiento del cliente.

Los precios dinámicos se pueden implementar manualmente mediante la construcción de un modelo, respondiendo a las necesidades del negocio, o se pueden automatizar. Ambas opciones son viables y tienen sus beneficios.

Sin embargo, incluso con precios dinámicos automatizados, las organizaciones conservan el control práctico sobre el proceso. Pueden elegir las variables relevantes que desean aplicar y establecer restricciones.

Por qué no debe abusar de los precios dinámicos

Si bien los precios dinámicos, combinados con el poder del software moderno, ofrecen una gran cantidad de oportunidades para aumentar los ingresos, los problemas éticos que pueden surgir representan un riesgo importante para su reputación. Está bien que compañías como Amazon o Uber pierdan unos cientos de clientes por eso y culpen a un error del algoritmo. Sin embargo, un evento similar puede causar un desastre de servicio al cliente en toda regla para un pequeño minorista y puede, potencialmente, conducir a una crisis de lealtad e incluso dejarlo fuera del negocio.

Las empresas deben evitar explotar la información de los clientes con fines de lucro y tener cuidado de no cruzar la frontera con la discriminación de precios.

Los negocios que juegan demasiado con sus precios y obviamente abusan de la estrategia suelen ahuyentar a los clientes, porque los dejan con la sensación de ser estafados o aprovechados.

Sin embargo, hay formas de utilizar precios dinámicos que benefician tanto al cliente como a la empresa y, en este artículo, nos centraremos en ellas.

Formas de aumentar los ingresos con precios dinámicos

La clave detrás del uso ético de precios dinámicos es la transparencia. Al establecer reglas claras, lógicas y accesibles sobre por qué el precio de un producto puede fluctuar, es menos probable que los clientes se sientan frustrados.

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Por ejemplo, si visita un mercado callejero oriental en sus viajes al extranjero, es posible que no vea una sola etiqueta de precio. El comerciante negocia el precio con cada cliente y el cliente es consciente de que debe regatear. Al final, el objetivo de la interacción es hacer que cada parte se sienta satisfecha con el trato que hicieron.

Sin embargo, ambas partes saben que el precio no es fijo. El cliente no estará contento si se encuentra con un amigo que selló un mejor trato, pero probablemente no se sienta tan enojado, porque siempre fue una opción.

Muchas personas sienten que los precios dinámicos en línea son más o menos lo mismo. Sin embargo, hay una delgada línea entre saber que estás jugando un juego y comprender que te han jugado posteriormente. Si el cliente no conoce las reglas, no es juego justo.

Además, si bien su objetivo final es aumentar los ingresos, esto no debería ser a costa de su integridad y la confianza de su audiencia en usted.

1. Realice regularmente investigaciones de precios

La investigación de precios es la mejor manera de comprender cómo se sienten sus clientes acerca de sus precios y cuánto están dispuestos a pagar por sus productos. Permite a las empresas tomar decisiones informadas y basar los cambios de precios en los datos, el comportamiento de los clientes y las tendencias del mercado, en lugar de eventos aleatorios.

Al usar datos para guiar sus movimientos, no solo puede justificar los cambios de precios para las partes interesadas y los clientes, sino que también puede minimizar el riesgo de errores.

El precio siempre ha sido un tema delicado. Sin embargo, hoy en día, los clientes tienen los recursos para investigar las marcas de la competencia, comparar ofertas y tomar decisiones informadas, y esto complica aún más las cosas para las empresas. Si cambias los precios solo porque sí, puedes perder la confianza de tu audiencia para siempre.

La investigación de precios le permite analizar diferentes variables y encontrar el punto medio en el que tanto usted como el cliente estén contentos.

2. Haz descuentos de temporada

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Los descuentos son difíciles de abordar, porque pueden dañar el valor percibido del producto por parte del cliente. Sin embargo, cuando están justificados y no se aplican al azar, pueden ayudar a las empresas a aumentar el volumen de ventas.

Los descuentos de temporada son un excelente ejemplo de precios dinámicos y se pueden automatizar fácilmente en función de la viabilidad del producto.

Por ejemplo, es completamente aceptable que la ropa de verano se venda más barata al final de la temporada. Y ambas partes se benefician de este tipo de trato. Las empresas pueden asegurarse de vender tantos artículos como puedan mientras sigan siendo relevantes y de moda, y liberar espacio para sus nuevas colecciones. Al mismo tiempo, los amantes de las gangas pueden tener un día de campo. Incluso los clientes que compraron la colección al principio de la temporada, no se sienten decepcionados porque han tenido todo un verano para disfrutar del producto.

Otras promociones especiales como Black Friday, Cyber ​​Monday, Amazon PrimeDay o, por ejemplo, el cumpleaños de tu empresa, son eventos exclusivos que también requieren un cambio de precio, sin devaluar el producto.

3. Crea demanda con ofertas por tiempo limitado

Los precios dinámicos son una excelente manera de crear demanda de nuevos productos o penetrar en un nuevo mercado.

Por ejemplo, si está lanzando una innovación, puede anunciar que los primeros usuarios pueden comprar el producto a un precio más bajo. De esta manera, crea demanda y le da a las ventas una ventaja inicial. Mientras tanto, los clientes que están listos para arriesgarse con una solución desconocida, están felices de hacer un buen negocio.

Para asegurarse de que no haya malentendidos, debe calcular qué demanda es suficiente para usted y establecer un número. Tu oferta puede sonar como: “¡Oferta por tiempo limitado! ¡Los primeros 500 clientes obtienen un 15% de descuento!” Una vez que alcanza este número, cambia a RRP.

Sin embargo, si, por ejemplo, su audiencia se entusiasma demasiado con el producto y alcanza este número antes de lo esperado, puede anunciar que está extendiendo la oferta debido al interés inesperado. De esta manera, creará aún más publicidad en torno a su producto, porque cuando las personas escuchan que algo tiene una gran demanda, a menudo se sienten obligados a probarlo.

Además, una vez que regrese a RRP, es menos probable que sus clientes se sientan decepcionados, porque sabían que la oferta era limitada.

4. Granule su estrategia de precios

Según el tipo de producto que proporcione, puede considerar diferentes modelos de precios que permitan un enfoque flexible. Esta estrategia es más adecuada para soluciones digitales, pero puede, sin embargo, adaptarse a varios otros servicios.

Por ejemplo, si está utilizando un modelo comercial basado en suscripción para sus productos y servicios, puede cobrar por usuario, por uso o crear niveles para empresas de diferentes tamaños. De esta manera, ofrecerá precios dinámicos en función de las necesidades del cliente.

Sus clientes estarán contentos porque obtendrán exactamente lo que quieren en términos de uso del producto y no se les cobrará por características o servicios que no necesitan. Tú, en cambio,
se asegurará de cerrar más tratos y aumentar sus ingresos.

5. Equilibre la oferta y la demanda con precios estratégicos

Los precios dinámicos se pueden utilizar para gestionar el equilibrio entre la oferta y la demanda. Las dos curvas deben estar en equilibrio para funcionar correctamente, y al cambiar cuánto cobran las empresas por un producto, pueden controlar el volumen de ventas.

Por ejemplo, si está fabricando un producto y hay un aumento repentino en las ventas, es posible que tenga dificultades para mantenerse al día con el suministro. Sin embargo, si no cumple, comenzará a perder clientes y ganancias. Aumentar ligeramente el precio reducirá la carga pero mantendrá los ingresos estables.

Una vez que las ventas caen, puede pensar en una razón factible para lanzar un descuento y aumentar el volumen de ventas nuevamente, o incluso anunciar y comercializar un nuevo PVP más bajo.

6. Fomentar la compra de paquetes

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Dependiendo del tipo de producto que venda, la compra de paquetes es una excelente manera de introducir precios dinámicos. Es completamente comprensible que un cliente que compra 5 artículos merezca un precio reducido, en comparación con alguien que compra solo uno.

Con las ofertas de paquetes, alienta a su audiencia a comprar más para pagar menos. Por supuesto, ambos saben que todavía están pagando más. No obstante, el cliente está contento porque siente que está haciendo un buen negocio y usted está contento porque está generando más ventas e ingresos.

7. Crea programas de fidelización

Los programas de fidelización son una forma sutil de introducir precios dinámicos en su estrategia. Cuantos más clientes compren con su marca, mejor descuento obtendrán.

Similar a la compra de paquetes, esta táctica alienta a sus clientes a realizar más transacciones para obtener un mejor valor. Es un escenario en el que todos ganan, porque los beneficios que recibe el cliente lo hacen sentir especial y valorado, y lo alientan a realizar más compras.

Por ejemplo, si un cliente gasta $300 con tu marca, obtiene un 5% de descuento, cuando gasta $600 el descuento aumenta al 10%, y así sucesivamente.

Línea de fondo

En el pasado, el valor del producto era preestimado y fijado o decidido por el vendedor en el momento de la compra en función de su evaluación del cliente y la situación. Hoy en día, el proceso es más complejo.

El mercado en constante cambio dicta que las empresas deben responder a las necesidades del cliente y ajustar sus precios en función de cuánto está dispuesto a pagar el cliente.

Si se hace con sutileza y transparencia, la fijación dinámica de precios es una estrategia eficaz para correlacionar su enfoque de ventas y el valor de su producto con las tendencias del mercado y los cambios de comportamiento.