8 Beneficios de las Cookies en Marketing Digital

Las cookies existen desde hace mucho tiempo. Probablemente los recuerde de su última sesión de navegación por Internet: pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y ayudan a que los sitios web lo reconozcan cuando vuelve a visitarlos.

Desde la introducción de la primera World Wide Web, las cookies se han utilizado para realizar un seguimiento de la actividad del usuario con diversos fines, como la personalización y el análisis. Existen numerosas formas en que los especialistas en marketing digital pueden utilizar las cookies en su beneficio.

Esta publicación de blog cubre diez beneficios de las cookies en el marketing digital y cómo puede aprovecharlas para mejorar el rendimiento de su campaña de marketing.

Introducción a las cookies

Lo primero que debemos entender es qué es una cookie. Si está leyendo esto y aún no lo sabe, una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web almacenan en su computadora o navegador. Las cookies se utilizan para rastrear la actividad del usuario y recopilar información basada en su historial de navegación, como preferencias y compras de productos.

Por ejemplo, si eres una agencia de viajes, es posible que tengas un sitio web donde tus clientes puedan reservar tours y excursiones. Si un cliente inicia sesión en su sitio web y comienza a navegar, es posible que desee mostrarle una lista de los recorridos que son más relevantes para sus necesidades. Esto, a cambio, lo ayudará a evitar que los clientes se frustren al navegar por una lista de elementos irrelevantes.

Beneficios de las Cookies en Marketing Digital

Hay dos tipos diferentes de cookies : persistentes y de sesión. El primero (persistente) permanece en su dispositivo durante un período de tiempo más largo, generalmente un año o más. Mientras que las últimas (sesión) se eliminan al cerrar la sesión. Hay muchos usos de las cookies en Internet, pero los que nos interesan en este artículo son sus usos en marketing digital.

1. Al rastrear las cookies, puede medir la efectividad del marketing digital

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Cuando realiza un seguimiento de las cookies, puede averiguar cuántos usuarios vieron su anuncio, hicieron clic en él y de dónde procedían. Esta información puede ayudarlo a descubrir qué anuncios funcionan mejor y cuáles no. El seguimiento del rendimiento de sus esfuerzos de marketing digital lo ayuda a descubrir qué canales de marketing están generando la mayor cantidad de tráfico.

Una vez que tenga esa información, puede mejorar los que tienen un bajo rendimiento y eliminar los que no proporcionan ningún valor. El aspecto más importante es que debe concentrarse en los canales que le brindan el mejor retorno de la inversión (ROI).

Medir la efectividad de sus esfuerzos de marketing digital le permite predecir los gastos de marketing futuros. Por ejemplo, si ve que sus anuncios de Facebook están recibiendo mucho tráfico, puede predecir que costarán más que sus anuncios de Google AdWords .

2. Las cookies pueden ayudarlo a mejorar su estrategia de participación del cliente

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Las cookies de seguimiento también son útiles para medir qué tan bien su sitio web atrae a los clientes. Puede usar el seguimiento de participación para comprender qué áreas de su sitio son más populares y qué páginas necesitan mejorar.

Debe realizar un seguimiento del viaje de su cliente , como cuánto tiempo pasan sus clientes en diferentes páginas, puede averiguar qué partes de su sitio web son más atractivas. También puede averiguar qué páginas confunden a sus clientes y necesitan ser reescritas o rediseñadas.

Involucrar a sus clientes con contenido personalizado aumenta su confianza en su marca y los alienta a comprar sus productos.

3. Puede usar cookies para activar eventos y acciones basados ​​en anuncios

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Puede utilizar cookies para activar eventos basados ​​en anuncios en su sitio web. Por ejemplo, puede usarlos para mostrar una ventana emergente dando la bienvenida a un nuevo visitante o para mostrar un formulario de registro. La activación de eventos basados ​​en anuncios en su sitio web es una estrategia para captar clientes y aumentar las conversiones.

Por ejemplo, puede mostrar una ventana emergente a los nuevos visitantes que les da la bienvenida a su sitio web y los dirige a las páginas más populares. Al desencadenar eventos y acciones, puede aumentar la participación de sus clientes y mejorar el rendimiento de su sitio web. Esto también lo ayuda a aumentar el ROI de su sitio web y obtener más ventas.

4. Las cookies ayudan a medir la impresión de anuncios y la precisión de los clics.

La impresión de anuncios y la precisión de los clics son dos métricas que pueden ayudarlo a medir el rendimiento de sus anuncios. La impresión del anuncio es la cantidad de veces que se mostró su anuncio a los usuarios.

La precisión de los clics es la cantidad de veces que los usuarios hicieron clic en el anuncio. Hacer un análisis sobre la medición de cookies le muestra la precisión de sus anuncios. Si la cantidad de impresiones de anuncios es mayor que la cantidad de clics, es probable que sus anuncios se muestren con demasiada frecuencia.

Si la cantidad de clics es mayor que las impresiones, sus anuncios no se muestran con la frecuencia suficiente. Al medir la precisión de los clics de sus anuncios, puede averiguar qué anuncios funcionan mejor y cuáles no.

Con esta información, puede mejorar los anuncios que tienen un bajo rendimiento y eliminar los que no ofrecen ningún valor.

5. Las cookies son la base de las estrategias de retargeting de anuncios

Las cookies son la base de las estrategias de retargeting de anuncios. El retargeting es una estrategia de marketing digital en la que muestra anuncios a los clientes que visitaron su sitio web pero no completaron una acción deseada (por ejemplo, realizar una compra).

Con el retargeting de anuncios, puede hacer un seguimiento de los clientes que no compraron nada en su sitio web. Puedes mostrarles anuncios y, si hacen clic en ellos, puedes llevarlos a los productos que antes les interesaban.

Reorientar a sus clientes con anuncios le da a su marca una segunda oportunidad. Puede mostrarles anuncios e invitarlos a completar la acción que no terminaron en su sitio web. La información que obtiene al usar cookies para la reorientación de anuncios lo ayuda a aumentar su embudo de ventas y ganar más dinero.

6. Las cookies le permiten crear conciencia de marca a través del marketing digital

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Las cookies también pueden ayudarlo a crear conciencia de marca a través del marketing digital. Puede usarlos para rastrear la efectividad de su marketing de contenido y qué tipo de contenido le gusta a su audiencia.

El seguimiento de su contenido le brinda detalles sobre qué publicaciones son más populares y cuáles necesitan mejorar. También puede determinar qué tipo de temas les interesan a sus clientes y cuáles no.

Puede aumentar el conocimiento de su marca y obtener más seguidores. Si a sus clientes les gustan las publicaciones que crea, las compartirán con sus amigos y familiares. Esto le permite expandir su alcance y obtener más seguidores.

7. Con el marketing digital basado en cookies, puede aumentar el ROI de su embudo de ventas

Un embudo de ventas es una estrategia de marketing común que rastrea el viaje de un cliente desde el descubrimiento hasta la compra. En este viaje, los clientes visitarán su sitio web e interactuarán con sus productos y servicios.

Si les gusta lo que ven, ingresarán a su embudo de ventas y comenzarán el proceso de realizar una compra. Mediante el seguimiento de las cookies, puede averiguar en qué pasos los clientes ingresan a su embudo de ventas y qué eventos los impulsan a salir del embudo de ventas.

También puedes saber qué clientes están abandonando el proceso de compra. El seguimiento de su embudo de ventas de cookies ayuda a identificar los problemas que hacen que los clientes abandonen su embudo. También puede averiguar qué pasos están causando confusión en el cliente.

Tener un embudo de ventas bien analizado puede solucionar los problemas y hacer que su embudo de ventas sea más efectivo. Mejorar su embudo de ventas conduce a un aumento en sus ventas y sus ingresos. Esto también aumentará el retorno de la inversión (ROI) de su embudo de ventas.

8. Las cookies ayudan a construir relaciones de confianza con los clientes

Las cookies también pueden ayudar a construir relaciones de confianza con los clientes. Puede usarlos para rastrear el viaje de su cliente desde que visita su sitio web hasta que realiza una compra. Esto le ayuda a comprender qué problemas enfrentan sus clientes y qué puede hacer para resolverlos.

Al realizar un seguimiento del viaje de sus clientes , puede identificar dónde se están estancando. También puede averiguar por qué abandonan las compras y qué puede hacer para mantenerlos interesados ​​en sus productos.

Comprender el viaje de sus clientes lo ayuda a resolver los problemas de los clientes y hacer que se sientan bienvenidos. El seguimiento de las cookies y la resolución de los problemas de los clientes pueden crear una relación de confianza con los clientes.

Una vez que confíen en usted, será más probable que realicen una compra desde su sitio web. El seguimiento del viaje de sus clientes le permite comprender sus necesidades y mejorar sus productos y servicios. A cambio, construye una relación duradera con sus clientes.

¡En resumen!

Mediante el uso de cookies en marketing digital, puede mejorar el rendimiento de su campaña de marketing y aumentar los ingresos. Las cookies pueden ayudarlo a rastrear el viaje de sus clientes, medir su compromiso con su sitio web y descubrir qué eventos y acciones los impulsan a salir de su embudo de ventas.

Las cookies de seguimiento le permiten determinar la efectividad de sus anuncios, mejorar su embudo de ventas y construir relaciones duraderas con sus clientes. Puede aumentar sus ingresos, aumentar el ROI de su embudo de ventas y mejorar su campaña de marketing digital mediante el uso de cookies en su estrategia de marketing.