8 consejos de optimización de PPC para evitar que sus campañas fracasen

Las campañas pagas y la optimización de PPC son activos valiosos para cualquier campaña de marketing y brindan a las empresas un acceso rápido a nuevas audiencias y aumentan la generación de clientes potenciales, el tráfico del sitio web, el compromiso y las ventas. Sin embargo, si no se optimizan adecuadamente, los anuncios de PPC pueden convertirse en una pérdida de dinero sustancial sin un ROI suficiente para compensar el tiempo y los recursos que requieren.

La optimización de anuncios es un proceso complejo que requiere tiempo, atención a los detalles y pensamiento estratégico. Incluso si ya ha realizado un esfuerzo deliberado para configurar un PPC, existe una buena posibilidad de que haya margen de mejora. Sin embargo, es posible que no necesite renovar completamente sus campañas para optimizarlas. Ajustar aquí y allá puede ser suficiente para mejorar sus tasas de clics y conversiones, y asegurarse de que está gastando bien su dinero en marketing.

En este artículo, veremos 8 consejos prácticos de optimización de PPC que pueden evitar que sus campañas fracasen y volver a encarrilarlo.

1. Sea diligente con la optimización de palabras clave

Las palabras clave son la base de las campañas de PPC y, si no las utiliza correctamente, es posible que no llegue a la audiencia deseada. Además, corre el riesgo de desperdiciar dinero en clics que no tienen posibilidades de conversión o que generan clientes potenciales de baja calidad que pueden no proporcionar valor a su embudo.

Las tareas enumeradas a continuación deben revisarse periódicamente para asegurarse de que su estrategia esté actualizada.

Realizar investigación de palabras clave

El error número uno que incluso los especialistas en marketing experimentados pueden cometer es realizar una investigación inicial de palabras clave al crear sus cuentas y dejarlo así. La popularidad de los términos de búsqueda cambia constantemente, y es posible que haya nuevas palabras clave destacadas de alto volumen a las que no estés apuntando. Las nuevas adiciones a su estrategia pueden generar más impresiones y un aumento en la tasa de clics.

Además, es una buena práctica revisar periódicamente los grupos de palabras clave. Deben contener variaciones relevantes y palabras clave de cola larga, y estar organizados en subgrupos para una mejor orientación.

Revisar ofertas de palabras clave

Una palabra clave puede tener un gran volumen y un gran potencial de conversión, pero si su oferta es demasiado baja, aún puede generar resultados deficientes. Asegúrese de delegar suficiente presupuesto a términos de búsqueda tan destacados y controle su rendimiento después de los cambios.

Sin embargo, si les das una semana o dos y aún no se están convirtiendo, deberías considerar detenerlos e investigar factores de optimización adicionales que puedan afectar tu éxito de PPC.

El modo de oferta manual de Google Ads tiene una configuración para pausar automáticamente las palabras clave de bajo rendimiento, pero aún debe estar atento a cuándo sucede esto y analizar los informes para averiguar qué está causando los problemas.

Además, también se debe evitar realizar ofertas demasiado altas para las palabras clave, ya que corre el riesgo de gastar demasiado de su presupuesto en un puñado de palabras clave, en lugar de aprovechar un enfoque más granular.

Competidores de investigación

Siempre es bueno saber qué está haciendo la competencia. Estudiar la estrategia de sus rivales a través de las herramientas publicitarias de Semrush u otra solución similar puede brindarle ideas para las palabras clave que se le pasaron por alto en su investigación. También puede averiguar cuántas otras empresas ya están pujando por un determinado término de búsqueda y comparar su propio rendimiento publicitario con el de ellos.

Ver lo que otros especialistas en marketing están haciendo para extraer más valor de las palabras clave y cómo manejan la optimización de PPC para mejorar los resultados puede ayudarlo a pulir sus propios anuncios.

Filtrar palabras clave negativas

Los especialistas en marketing a menudo pasan por alto la importancia de las palabras clave negativas. Sin embargo, el hecho es que, si no se cuidan, pueden convertirse en una gran pérdida de presupuesto.

Hay diferentes tipos de palabras clave negativas:

• Semánticamente cercano pero irrelevante. Algunas palabras clave negativas son términos de búsqueda que están semánticamente cerca de sus productos y servicios, pero que no agregan valor a su campaña. Por ejemplo, si vende accesorios para bicicletas, es probable que accesorios para motocicletas sea un término de búsqueda para el que no desea que se muestren sus anuncios.
• Algo relevante pero desperdicio de presupuesto. Además, puede haber palabras clave algo relevantes con las que se asocien sus anuncios, pero las personas no hacen clic en ellas o rara vez se convierten, incluso si hacen clic. Estas frases se toman de su presupuesto pero aportan poco a su estrategia y si no hay forma de mejorar su rendimiento y relevancia, debe excluirlas.
• Término relevante, pero intención equivocada. Los usuarios realizan búsquedas en línea con diferentes intenciones y, de manera similar al SEO orgánico, en las palabras clave de PPC, sus objetivos y los del usuario también deben coincidir. Por ejemplo, si el objetivo de su campaña es generar más ventas, las palabras con intención de búsqueda educativa pueden tener una alta tasa de clics pero atraer clientes que no pagan. Es por eso que se consideran palabras clave negativas, y debe buscar solo frases con intención transaccional.

Sin embargo, aunque no siempre es posible pensar en todas las palabras clave que pueden afectar el rendimiento de su PPC, puede analizar sus informes de términos de búsqueda para buscar palabras clave negativas inesperadas que podrían estar colándose en su estrategia y desperdiciando su presupuesto.

2. Segmenta tu audiencia

Los proveedores de PPC ofrecen una variedad de opciones de segmentación de audiencia y debes tomarte tu tiempo para estudiarlas bien.

Fuente

Es más sencillo dirigirse a un amplio grupo de personas y esperar que, con un grupo de clientes lo suficientemente grande, tenga mejores posibilidades de captar más clientes potenciales. De hecho, es cierto que, estadísticamente, cuantas más personas ven sus anuncios, más personas pueden hacer clic en ellos. Sin embargo, es menos probable que esos clics generen conversiones y, aunque puede haber un ligero aumento en su tasa de clics (CTR), su retorno general de la inversión publicitaria (ROAS) se verá afectado.

Desea que sus campañas atraigan clientes potenciales de alta calidad y, para hacerlo, deben llegar a las personas adecuadas, que no solo harán clic, sino que estarán interesadas y, con suerte, generarán conversiones.

Por ejemplo, si configura un anuncio de reconocimiento de marca en Facebook con un público objetivo amplio, sin palabras clave específicas y sin otras configuraciones definitivas, es posible que obtenga Me gusta en la página, pero es dudoso que vea algo más en el futuro. Las personas a las que les gustó su página sin estar particularmente interesadas en el tema no se involucrarán con su contenido, y mucho menos realizarán una compra.

Otro ejemplo, en una campaña de generación de prospectos de Google Ads, cuando un segmento llega a una página determinada, es más probable que rebote, pero se convierten con éxito si se quedan para navegar en su sitio web y llegan a una página diferente. Crear un PPC separado optimizado para esto puede mejorar sus resultados.

En pocas palabras, sin modificar un poco las cosas, corre el riesgo de perder oportunidades para llegar a nuevos clientes y pagar por clics que no ofrecen valor real.

3. Diseña páginas de destino atractivas

Incluso si sus anuncios de PPC están bien optimizados y llegan a la mejor audiencia, la página de destino es lo que determina si un cliente se convertirá o no. Cuando su anuncio promete una gran experiencia, pero no cumple, hay una gran posibilidad de que sus clientes se vayan.

El objetivo de las páginas de destino es hacer que los clientes hagan clic en el botón CTA y den el siguiente paso. Ya sea que lo hagan para compartir su información contigo, programar una llamada o realizar una compra, depende de la campaña. Sin embargo, independientemente del objetivo final, la página de destino debe estar optimizada, además de ser agradable a la vista, proporcionar suficiente información de acuerdo con los objetivos de la campaña e instar al cliente a tomar medidas.

Además, tiene que ser relevante para el mensaje y la intención del anuncio. Por ejemplo, si está apuntando a palabras clave educativas pero lleva a las personas a la página de un producto, es menos probable que se conviertan.

4. Aplicar un enfoque granular a los grupos de anuncios

Una vez que haya hecho el trabajo de agrupar sus palabras clave, mejorar sus páginas de destino y segmentar su audiencia, también debe tomarse el tiempo para configurar grupos de anuncios que coincidan con ellos. Esto se aplica especialmente a las empresas que tienen muchos productos diferentes, separados en varias categorías.

En lugar de crear un anuncio que apunte a todo y lleve a una página de destino generalizada, cree grupos de anuncios granulares con múltiples entradas. Configurar y optimizar cientos de PPC puede ser mundano, agotador y aburrido, pero ofrece resultados.

Al asegurarse de que los productos correctos se muestren a las personas adecuadas, aumentará su CTR, las conversiones y el ROAS general.

5. Trabajar en el texto del anuncio

Todo lo que hemos hablado hasta ahora, excepto la página de destino, es el trabajo necesario para asegurarse de que sus anuncios de PPC estén optimizados para llegar al cliente. Sin embargo, lo que hace que la gente haga clic es la copia de marketing.

La mayoría de los anuncios tienen un espacio de texto limitado, por lo que debe trabajar para que el mensaje de su anuncio sea breve, agradable y directo. Debe proporcionar la información necesaria, ser claro y tener un elemento convincente que atraiga al cliente.

Por ejemplo, una lista de revisión de relojes inteligentes de bajo costo puede llamarse "Reseñas de relojes inteligentes de bajo costo" o "Mejores relojes inteligentes de bajo costo 2022". Todos sabemos que agregar “top” y el año al texto no cambia el contenido, pero sí lo hace sonar mejor y crea la sensación de que el cliente obtendrá más valor.

Sin embargo, debido a que cada persona es diferente, no hay forma de estar seguro de qué funciona antes de probarlo. Cree diferentes versiones del texto de su anuncio y luego analice los informes. Esto puede proporcionar información sobre qué segmentos están influenciados por las frases, qué mensajes funcionan mejor para diferentes tipos de conversiones y qué cambios generales afectan la eficiencia.

Aprovechar esta información en sus esfuerzos de optimización de PPC y aplicarla a grupos de anuncios más detallados puede maximizar el ROAS.

6. Establezca metas realistas

Los números de rendimiento de anuncios agregados rara vez se aplican por igual a todas las empresas. Sin embargo, saber cuáles son los puntos de referencia en su industria y nicho puede ayudarlo a evaluar cuánta optimización de PPC necesita.

Si está un poco por debajo del promedio, es posible que deba hacer una renovación completa de la estrategia. O, quizás, descubra que sus anuncios se entregan mejor de lo esperado, en comparación con el resto, y se sienta animado a continuar con el buen trabajo.

Cada industria tiene diferentes CTR, tasas de conversión de prospectos, costo promedio por prospecto y costo promedio por clic. Verificar regularmente estas estadísticas le permitirá optimizar mejor sus anuncios y anticiparse a los cambios de comportamiento.

7. Seguimiento de conversiones

El seguimiento de las conversiones y de lo que hacen sus clientes le permite comprender mejor los resultados que ofrecen sus anuncios. Al aprovechar esta información, puede profundizar en la optimización de PPC y descubrir cuánto le cuesta cada cliente potencial o cliente. Esto también puede mejorar la forma en que calcula el ROAS, permitiéndole hacer ajustes y optimizar su presupuesto.

Con el etiquetado de todo el sitio de Google y el modelo de atribución, puede realizar un seguimiento de cada paso del cliente y comprender qué papel juega el PPC en el proceso de conversión, incluso cuando no contribuye directamente a la venta.

Por ejemplo, como se mencionó anteriormente, las personas pueden hacer clic en un anuncio en su página de destino y terminar realizando una conversión en otra página después de navegar por el sitio.

En una campaña de generación de leads, esto puede no ser un problema, pero no es lo mismo para una campaña de ventas. Si un anuncio de oferta alta contribuye a las ventas de nivel bajo, esto significa que puede estar gastando más para vender el producto que su valor y que, en realidad, está perdiendo dinero. Ajustar las pujas y la página de destino te ayudará a distribuir mejor tu presupuesto.

8. Prueba A/B y prueba A/B de nuevo

Incluso si es un gurú de la analítica y un hábil estratega, su público objetivo siempre puede sorprenderlo con lo que ama y lo que lo aleja.

La prueba A/B de su PPC es una excelente manera de comparar el rendimiento de las diferentes versiones de sus páginas de destino, mensajes y público objetivo. Además, al probar varias combinaciones de estos elementos y analizar los resultados, es posible que pueda encontrar las que producen la mayor cantidad de conversiones.

Línea de fondo

Los anuncios son una excelente manera de llegar a una nueva audiencia y aumentar el rendimiento de sus campañas de marketing. Sin embargo, los anuncios de PPC necesitan atención, optimización y mejoras regulares para brindar los resultados estelares que desea.

Las empresas que invierten tiempo en estudiar y analizar sus informes, y comprender el comportamiento de su audiencia, pueden mejorar el rendimiento de sus anuncios, optimizar sus presupuestos y ver un mejor ROI publicitario general.