8 formas de utilizar las redes sociales para hacer crecer su pequeña empresa

Si la pandemia demostró algo sobre el estado de las redes sociales, es que los consumidores pasan mucho tiempo usándolas.

Si su pequeña empresa solo publica una o dos imágenes en Facebook, o simplemente anuncia ventas importantes, entonces tiene mucho trabajo por hacer. Aquí hay 8 formas de usar las redes sociales para hacer crecer su pequeña empresa .

Aproveche las tendencias recientes para crear valor

Con más de 3600 millones de usuarios de redes sociales en el mundo, todas las empresas (grandes y pequeñas) deben tener presencia. Pero muchos tienen que ponerse al día con respecto a cómo están usando varias plataformas.

Antes de sumergirnos en técnicas individuales, veamos algunas tendencias generales que impulsarán su estrategia de redes sociales en el futuro.

Menos es más

No tienes que publicar todos los días y todo el tiempo. De hecho, solo hay una plataforma en la que publicar más de una vez al día es efectivo (ver más abajo).
El valor es más importante que la calidad
El contenido que cree para las redes sociales no tiene que ser de alta calidad, tome fotos y videos con su teléfono inteligente. ¡Pero tiene que ser de valor para los clientes!

¡El vídeo es el rey!

El vídeo es el futuro del marketing. Siempre agregue un video a cualquier publicación o historia si puede.

Ir a vivir

Piense en QVC: las grandes empresas están tomando las cosas en vivo en las redes sociales y creando sus propias experiencias de red de compras desde el hogar para clientes potenciales. ¡Las pequeñas empresas deberían participar si quieren competir!

Encuentre su público objetivo

Las pequeñas empresas tienen recursos de marketing limitados, por lo que para obtener el mejor rendimiento de su inversión, deben tener un público objetivo claramente definido en las redes sociales. Pero, ¿cómo se define ese público?

La forma más fácil de obtener una instantánea de su audiencia es ver quién está comprando, siguiendo e interactuando (en las publicaciones) con su negocio. Luego observe los siguientes puntos de datos:

• Etapa de vida : en lugar de datos demográficos de edad que envuelven a todos en un número. Intente buscar análisis de etapas de la vida como nuevos padres, estudiantes universitarios, recién casados, jubilados o padres con el nido vacío.
• Ubicación : conocer la ubicación (a nivel mundial) lo ayuda a saber dónde orientar sus publicaciones y anuncios. También ayuda a analizar la zona horaria de los clientes potenciales para saber cuándo publicar o colocar anuncios.
• Ingresos o poder adquisitivo: un análisis del poder adquisitivo lo ayuda a crear contenido que se adapte al enfoque de compra del público objetivo. También le permite abordar las preocupaciones de gastos dentro de esa categoría.
• Intereses : mire lo que le gusta a su audiencia (películas, música, otros negocios, etc.) para usar en su contenido. ¿Hay una nueva película que sale? Menciónalo en tu publicación y relaciónalo con uno de tus productos.

Utilice análisis e informes para medir la eficacia

Con un público objetivo en mente, es importante realizar un seguimiento de la eficacia de sus publicaciones. El análisis de redes sociales puede enfocarse en dos niveles: resultados generales o una campaña específica.

Cada plataforma tiene sus propios análisis (como Facebook Insights). Sin embargo, existen excelentes aplicaciones de terceros como HubSpot, Sprout Social y Falcon.io que brindan un análisis más completo.

En su informe, mire análisis como:

• Seguidores netos (perdidos y ganados)
• Número de comentarios, vistas, me gusta
• Alcance de la publicación
• Número de clics en el enlace

Si bien esta información es especialmente útil, la esencia de sus análisis debe provenir de Google. Y es este análisis de dos pasos el que proporciona una imagen precisa de la eficacia de las redes sociales.

Con Google Analytics, puede ver de dónde proviene el tráfico de su sitio y la cantidad de clientes potenciales convertidos junto con su información demográfica. Después de todo, su sitio web es la zona cero de las campañas de ventas y marketing, incluso si su negocio no es una tienda de comercio electrónico.

Al combinar estos dos informes, puede tener una idea clara de qué contenido es efectivo.

Estrategias de campaña de marketing en redes sociales

Con la estrategia correcta, las redes sociales son una de las herramientas de inbound marketing más efectivas para las pequeñas empresas. El problema es que muchos propietarios no tienen una estrategia de publicación.

Es genial obtener cientos de Me gusta en una publicación. Pero si la audiencia que interactúa no va al sitio web para interactuar y comprar, ¿cuál es el punto?

Sin una estrategia adaptada a cada plataforma y a tu público objetivo, ese es el resultado negativo que puedes esperar.

Aquí están las cinco plataformas clave y una estrategia de publicación de contenido para cada una:

YouTube

Estrategia : publicar contenido que eduque e informe a los clientes como medio de participación.

Frecuencia de publicación: no hay límite para la cantidad de videos que se pueden cargar, pero a los clientes les encanta la consistencia.

Gorjeo

Estrategia : Twitter es un foro para las personas a las que les gusta compartir cada pensamiento, cada segundo. Aquí es donde publicar cualquier cosa (promociones, concursos, ventas, actualizaciones, etc.).

Frecuencia de publicación : publique varias veces durante el día. De lo contrario, te perderás en el feed.

Facebook

Estrategia : mantenga sus publicaciones informales y relacionadas con actualizaciones o próximos productos. Además, use Facebook para realizar promociones cruzadas a otras plataformas, como un nuevo video de YouTube.

Frecuencia de publicación : No domines el feed. Publica solo una vez al día.

Instagram

Estrategia : YouTube se basa en videos, pero Instagram es la plataforma más visual. Usa Instagram para construir tu marca y darle personalidad a tu negocio a través de imágenes e historias.

Frecuencia de publicación: no hay un número establecido para publicar en Instagram, excepto que las empresas deben ser consistentes. Si publicas tres veces a la semana, mantenlo.

LinkedIn

Estrategia : LinkedIn se trata de conectar profesionales y empresas, por lo que la estrategia es publicar contenido relacionado con el lado comercial de las cosas.

Frecuencia de publicación : una publicación por semana es efectiva.

Redacción para Redes Sociales

La copia para las redes sociales es tan importante como cualquier otro formato de marketing. De hecho, es la fuerza impulsora directa en el compromiso con su contenido. Después de todo, la mayoría de los espectadores hojean el título y una línea de una descripción antes de hacer clic en reproducir en un video.

La clave para una buena copia en las redes sociales es escribir siempre con un objetivo en mente. Esto solo se suma a la importancia de delinear una estrategia con sus campañas.

Con su estrategia, escriba de una manera que haga una o las tres cosas: aprovechar, elevar o alentar.

• Use su experiencia y aproveche la copia que atraiga a las personas a conocer su producto.
• Eleve el contenido (imágenes y videos) con una copia que apele a la emoción.
• Anime a los clientes a hacer clic, suscribirse, seguir y comprar con llamadas directas a la acción (CTA).

Solidifique su marca con las redes sociales

Como sabemos, la marca ha existido durante mucho tiempo: piense en anuncios impresos, jingles de radio, comerciales de televisión. Pero con las redes sociales, la marca se ha convertido en más que un logotipo y un eslogan. Las marcas, incluso para las pequeñas empresas, representan cómo nos hace sentir una empresa o un producto.

Las redes sociales son una herramienta inmensamente poderosa para consolidar la identidad de su marca. La marca en las redes sociales tiene cuatro elementos:

1. Establece tus banners, logos y bios. El branding básico no abandonó el mundo del marketing.
2. Combina tus elementos visuales. Las fuentes, los esquemas de color y la estética deben coincidir en todas las plataformas.
3. El contenido debe atender a un público objetivo en cada plataforma. Sabemos esto como una persona de marketing.
4. Crea una personalidad para tu marca con tu copia y contenido.

Convierta los compromisos de las redes sociales en ventas

El núcleo de lo que convierte el marketing de redes sociales en ventas no está en la campaña de redes sociales. Está en su sitio web. Sin un sitio completamente optimizado que esté listo para convertirse, también podría tirar por el desagüe el tiempo y el dinero invertidos en las redes sociales.

Sin embargo, con un sitio completamente optimizado, puede comenzar a atraer clientes directamente y llevarlos a su sitio a través de páginas de inicio de redes sociales, ventas sociales (chatbots y comentarios) y anuncios y promociones pagados.

Baked Cravings, una empresa de magdalenas con sede en la ciudad de Nueva York, explicó en su entrevista con UpFlip que utilizan las interacciones en las redes sociales como su principal generador de oportunidades. ¡Ayudó a convertir su negocio de cupcakes en una empresa de $ 500k / año!

¡Optimice su sitio e interactúe con los clientes en sus plataformas para aumentar las ventas!

Automatice para la eficiencia

La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas no tienen tiempo para centrarse tanto en el marketing de redes sociales. Hay muchas otras tareas generadoras de ingresos en su plato.

Para hacer crecer su negocio con las redes sociales y facilitar las cosas, hay varios sistemas automatizados disponibles para ayudarlo a mejorar su presencia.

Aquí hay una lista de servicios clave que pueden ayudarlo a hacer cosas como programar publicaciones (en bloque) y responder comentarios, ¡todo en un solo lugar!

• JARVÉE
• hubspot
• Buzzsumo
• Hootsuite
• Buffer

Conclusión

Las redes sociales son la forma en que las pequeñas empresas pueden usar el contenido para aprovechar las campañas de marketing contra las grandes empresas. Si tiene dificultades para aumentar sus ingresos, revise estos ocho consejos y cree una estrategia de redes sociales para hacer crecer su negocio este año.