9 preguntas para identificar a tu público objetivo

Aquí, en el blog de JARVEE, a menudo hablamos de interacción con tu público objetivo. Ya sea que nos refiramos a Twitter, Facebook, Instagram o cualquier otra forma de interacción en las redes sociales o estrategias de marketing, el mercado objetivo o el público objetivo siempre ha sido un elemento esencial en lo que hacemos y en lo que le recomendamos que piense.

Me he dado cuenta recientemente de que no hemos dedicado suficiente tiempo o espacio para ayudarlo a identificar su público objetivo, lo cual es una omisión que pretendo rectificar. Todos asumimos que todo el mundo sabe todo sobre los conceptos básicos porque hablamos de cosas mucho más complicadas todo el tiempo, pero la verdad es que la mayoría de las personas todavía tienen ciertos problemas exactamente con esas cosas que algunos de nosotros damos por sentado.

Entonces, sin más preámbulos, saltemos a esta lista de preguntas diseñadas para ayudarlo a determinar quién pertenece a su grupo objetivo.

#1 – ¿A quién tenía en mente cuando pensó en hacer o vender su producto o servicio?

Antes de tomar la decisión de ingresar a un negocio en particular, uno debe haber pensado en diferentes aspectos del mismo, incluidos aspectos como la oferta y la demanda y la competencia potencial. El mercado objetivo es una de las primeras cosas en las que pensar en tales situaciones. Si tenía un grupo en particular en mente, y su negocio no ha estado exactamente en auge, tal vez deba reconsiderarlo después de leer las siguientes preguntas.

#2 – ¿Qué quieres que haga tu público objetivo?

Es crucial determinar si lo que necesita son pagos directos, comprar sus productos o servicios, ser voluntario para su organización o un evento que está planeando o crear conciencia sobre las causas que representa.

#3 – ¿Quién es más probable que encaje en lo que necesitas que haga?

Debe considerar qué grupo demográfico es más probable que compre sus productos o done a su causa, o cualquier otra cosa que necesite que hagan para que su negocio tenga éxito. Si tiene información de investigación de mercado sobre su campo de negocios, intente combinar lo que sabe sobre la edad y los grupos de interés con su propio mensaje de marketing. Desde la edad y el género, que nunca deben subestimarse, hasta su estado civil y tener hijos, hasta en qué parte de la ciudad viven, todos estos factores deben tenerse en cuenta. No solo eso, tal vez, lo que es más importante, los niveles de educación e ingresos, así como su profesión, se han vuelto cada vez más importantes en la orientación de las audiencias en la última década o más. Todo habla de un estilo de vida particular que lleva su cliente/usuario final deseado.

Sin embargo, tenga cuidado de entrar en el marketing basado en la raza. Es algo que podría haber tenido éxito a mediados del siglo XX. Hoy en día es solo una señal de estar fuera de contacto con los consumidores. Te aconsejo encarecidamente que no lo hagas.

#4 – ¿Cómo es tu cliente objetivo?

Esto significa que necesita saber qué les gusta, disgusta y disfruta hacer a los miembros de su grupo objetivo, dónde comen, qué comen, cuáles son los pasatiempos que les interesan, qué valores aprecian y las actitudes que tienen. Además, es muy importante que sepa a qué estilo de vida se dirige.

Piense en la web como una gran ciudad, como Los Ángeles, donde tiene una serie de vallas publicitarias (su anuncio, su publicación en la red social, cualquier contenido que haya colocado en línea) y ubicaciones (páginas web, páginas de redes sociales, blogs, foros y similares). ) donde se pueden ver esas vallas publicitarias. Piense en su contenido como vallas publicitarias en línea para su negocio. Es muy importante que se vean, eso sí. Todos entendemos eso. Lo que es aún más importante es que sean vistos por las mismas personas que les responderán positivamente. Positivamente para su negocio. Eso significa que, por ejemplo, colocará una valla publicitaria relacionada con la comida rápida junto a un restaurante de comida rápida, o un lugar donde viven, trabajan o viajan muchas personas que tienden a comer comida rápida. Como un barrio de bajos ingresos o el centro de la ciudad con muchos turistas.

En Internet, esto se traduce en poner un anuncio de un libro de cocina en la página dedicada a las recetas. Publicar un video divertido de un gato/bebé en páginas seguidas por amas de casa es algo similar. No publicará un comercial de BMW en un sitio web para aquellos que buscan trabajo.

Eso sí, lo pongo muy plásticamente. Debe tener en cuenta datos serios de investigación de mercado antes de hacer cualquier cosa.

#5 – ¿Qué necesitan y cómo puedes ofrecérselo?

A veces es más importante comprender las frustraciones y necesidades de su objetivo que tener un video viral excelente y pegadizo con su producto. Sin embargo, tienes que ser muy inteligente para usarlo. Sobre todo depende de tu experiencia. Cuanto más sutilmente lo ponga o cubra el mensaje de que recibe su necesidad, es más probable que elijan lo que está ofreciendo. No quieren saber que viste a través de ellos. Necesitan pensar que fue su propia idea, y eso los hará sentir mejor, y al final los hará volver por más.

También debe pensar en qué es lo que puede ayudarlos y si lo que ofrece es mejor que otras soluciones.

¿Estás ofreciendo unas vacaciones tranquilas en un entorno acogedor para los niños? Genial, dirígete a aquellas familias con ambos padres que trabajan y que tienen niños pequeños. Use un lenguaje visual específico o una redacción para atraerlos. Ofrecer incentivos para las familias con más hijos. Intenta vencer a tu competencia con una buena relación calidad-precio.

#6 – ¿Qué es lo que les hace gastar dinero?

Este es complicado. Debe pensar en cómo su producto o servicio se integra con lo que su grupo objetivo está dispuesto y tiene la posibilidad de gastar dinero. ¿Qué se necesita para hacer la compra? ¿Son esas emociones, necesidad, lujuria por la aventura o sentirse hermoso? ¿O es otra cosa? Sea lo que sea, su producto debe estar alineado con su disparador.

Si vendes lencería, ve por aquellos que quieren sentirse sexys. Use fechas especiales y días festivos para recordarles que quieren ser sexys. Si ya les había gustado tu página, será pan comido. Cuando todos los demás reciben regalos para el Día de San Valentín, ¿por qué no lo harían ellos?

Si está vendiendo herramientas, diríjase a aquellos manitas que eventualmente necesitarán arreglar la bicicleta de su hijo o nieto. O si está ofreciendo software, recuérdeles a las personas que necesitan mantener sus negocios y asuntos privados seguros y que deben seguir la corriente o perderán el contacto.

#7 – ¿Han sido sus clientes en el pasado?

Si esto es cierto, te será más fácil mantenerlos como clientes ofreciéndoles soluciones para problemas similares y productos similares a los que ya venías ofreciendo, solo que ahora ligeramente mejorados. Es importante generar lealtad a la marca con los consumidores que ya tiene. Con el tiempo, suelen convertirse en la base de clientes más constante y en el grupo objetivo al que acudir. Sin embargo, la identificación de su base de consumidores existente como un grupo objetivo no debe darse por sentado, ya que debe seguir trabajando para mantenerlos interesados ​​en sus productos y servicios, y también mantenerse fresco y en línea con sus estilos de vida en constante cambio.

#8 – ¿De dónde obtienen su información?

No me refiero sólo a las noticias. Me refiero a cualquier información. Si usan Facebook, eso es información. Entonces, ¿qué redes sociales utiliza tu público objetivo? ¿Qué sitios web visitan? ¿Qué revistas leen? ¿Les gusta ver The Vampire Diaries o les gusta True Detective?

Esto es importante porque los medios, incluidas las redes sociales, son la mejor manera de interactuar con su público objetivo.

#9 – ¿Elegiste el grupo objetivo correcto?

Una cosa que siempre debes tener en cuenta es que nunca debes tratar de complacer a todos. Ese es el camino más corto y seguro hacia el fracaso total. En su lugar, concéntrese en un grupo con el que tendrá la relación más beneficiosa para ambas partes. No se trata solo de ganar dinero, necesita crecer y su base de consumidores necesita crecer con usted. Para lograr eso, también debe tener su mejor interés en el corazón. De esta manera, nace la lealtad a la marca y obtienes un grupo objetivo fuerte que está en constante crecimiento.

Cuando no consideramos ganar dinero rápido sino mirar el panorama general, debe preguntarse: ¿realmente le está dando a este grupo objetivo lo que necesita? Si es así, eligió un buen grupo objetivo para comenzar.

Sin embargo, lo siguiente que debe preguntarse es: ¿Esta relación es mutuamente beneficiosa? Si está ofreciendo algo a un grupo, pero no tiene el éxito suficiente, fiscalmente hablando, necesita cambiar su camino. Cambie el grupo objetivo y su estrategia de marketing a uno más rico o cambie el producto/servicio que ofrece para hacerlo más lucrativo.

¿Su mensaje de marketing les está llegando? Podría haber hecho todo bien, excepto tener la estrategia o el mensaje de marketing correctos y fallar miserablemente por eso. No importa qué tan bueno sea su producto, o cuánto lo necesitaría el grupo objetivo al que se dirigía si el mensaje de marketing se ejecuta de manera deficiente, el fracaso es inminente.

Ahora que le he dado a conocer algunas de las cosas más básicas, pero muy relevantes, espero que pueda identificar mejor a su público objetivo en el futuro. No solo eso, espero que sepa qué redes sociales usar y qué tipo de contenido crear para ellas, todo para que su grupo objetivo reaccione a todo esto y se involucre e interese en lo que está ofreciendo o representando. . No solo para vender un producto, conocer a tu público objetivo es crucial para construir tu marca.