Cómo las pruebas A/B pueden llevar el marketing por correo electrónico sin fines de lucro al siguiente nivel

Imagina esto: es un domingo por la mañana después de una semana larga y agitada, y crees que hoy es perfecto para un brunch relajante con tu mejor amigo. Sin embargo, sabes con certeza que ella pasa todos los domingos viendo Netflix. Pero realmente quieres esa mimosa, así que empiezas a redactar un mensaje de texto:

Mensaje 1: ¡Hola! Almuerzo en mi casa hoy. Tu fish n' chips favorito te espera.

O…

Mensaje 2: Te extraño mucho. ¡Vamos a ponernos al día en el brunch de hoy!

¿Cuál captaría más su atención y la convencería de deshacerse de su amado sofá? ¿No le gustaría que hubiera una manera de probar el mensaje más efectivo con anticipación?

Lo creas o no, esta es una forma de prueba A/B.

¿Qué son las pruebas A/B que preguntas?

Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, son una estrategia de marketing por correo electrónico extremadamente útil que le permite crear y enviar dos versiones de su campaña por correo electrónico. Las pruebas divididas comparan una versión original (el control) con otra versión (la variante o una variación), donde solo se ha cambiado un elemento. Tanto la Opción A como la Opción B están dirigidas a la misma acción deseada con diferencias en términos de contenido, línea de asunto, imágenes y muchos otros elementos. Las pruebas A/B son un método de estrategia de optimización de conversión.

Entonces, si bien el propósito de ambos mensajes de texto es invitar a tu amiga a almorzar contigo, uno será más gratificante, emocionante o atractivo para ella.

Así, cuando envía un correo electrónico a sus suscriptores, ciertos aspectos los hacen más atractivos y obtienen la atención deseada.

Y por qué funciona

Bueno, al igual que lo que hace tu organización sin fines de lucro es único y diverso, también lo son tus donantes, voluntarios y las personas interesadas en lo que haces.

El marketing por correo electrónico es una herramienta poderosa para que las organizaciones sin fines de lucro obtengan más donaciones, confirmaciones de asistencia y voluntarios y para difundir la conciencia sobre su causa. Pero solo funciona cuando realmente puedes conectarte con tu audiencia.

Con las pruebas A/B, realmente puede comprender cómo sus suscriptores prefieren interactuar con sus correos electrónicos. La prueba dividida de correo electrónico es una forma efectiva de optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico para obtener los resultados que necesita.

Cómo empezar con las pruebas A/B

Lo primero que debe hacer es responder a la pregunta: "¿Qué elementos debo probar?"

Si aún no tiene una respuesta o no está seguro de qué se puede probar, echemos un vistazo:

Lo primero que ven sus destinatarios de correo electrónico es la línea de asunto, por lo que no hace falta decir que este debe ser el elemento más impactante de su correo electrónico. A veces, aunque el contenido del correo electrónico es excelente, una línea de asunto incorrecta lo arruinará todo.

Por ejemplo, si está enviando un correo electrónico solicitando donaciones, podría adoptar un enfoque directo y decir algo como 'Marque la diferencia; Done ahora' o sea indirecto pero haga una conexión emocional con algo como, ' Los cachorros en el refugio lo necesitan ' e incluya un CTA de 'Donar' dentro. ¿Alguna de estas líneas de asunto de correo electrónico tendrá más impacto? Puedes probar y averiguarlo.

Las imágenes relevantes juegan un papel importante al apoyar el texto y también dar un vistazo a su mundo. Las imágenes en el correo electrónico de su organización en el trabajo crearán una mejor conexión con sus seguidores y pueden darles el impulso que tanto necesitan para tomar la acción deseada.

Por ejemplo, si está organizando un evento de caricias en su refugio de animales para recaudar dinero para suministros y mantenimiento, puede poner una foto de animales o una foto de su personal trabajando en el refugio. ¿Pero cuál funcionará? Las pruebas A/B pueden ayudar.

Como uno de los elementos más importantes dentro de un correo electrónico, el CTA contiene y destaca todo el propósito de un correo electrónico. ¿Qué es lo que quieres que haga tu lector? Lo que es más importante, ¿qué CTA atraerá a su lector para que realmente siga adelante y tome esa acción?

Por ejemplo, está organizando un evento y envía invitaciones, el CTA puede ser 'RSVP' o algo más informal como 'I'll Be There'. Utilice las pruebas A/B para averiguar cuál genera más acción.

El diseño es importante no solo para atraer visualmente a sus suscriptores, sino también en términos de qué tan fáciles de leer son sus correos electrónicos. ¿La fuente es legible? ¿Son atractivos los colores? ¿Está bien resaltado el CTA? ¿La imagen apoya el texto? Todo hace la diferencia. ¿Debe colocarse la CTA en la parte superior del correo electrónico o al final? ¿El texto debe colocarse horizontal o verticalmente? Pruebe diferentes diseños, luego elija dos que se destaquen y comience la prueba A/B.

Si bien normalmente recomendamos que sus correos electrónicos sean breves, dulces y nítidos, eso no está muy bien definido. A veces, puede ser necesaria una historia más larga para que la información sea más significativa. ¿Qué funcionará con tu audiencia? ¿Una copia de una línea, un párrafo corto o más? Pruebe el contenido de su correo electrónico para averiguarlo.

Este es realmente el más complicado de todos, pero también muy importante. Todos tenemos un estilo diferente de hablar, al igual que cada marca, pero eso también significa que todos tienen una forma diferente de percibir lo que se dice. Mientras que para algunos, un saludo de 'Hola' funciona muy bien, otros pueden esperar un 'Buenas noches'. ¿Cuál es el tono de su marca y cómo resuena en su audiencia? ¿Qué estilo de comunicación funciona mejor para su audiencia? Descúbrelo haciendo pruebas.

Planifica tu prueba A/B

¿Listo para comenzar con las pruebas A/B? Asegúrate de probar una cosa a la vez para que cada paso sea sólido como una roca; especialmente si recién está comenzando con el marketing por correo electrónico. Una vez que tenga una idea de lo que más resuena con su audiencia, regístrelo y use esas pautas para futuros correos electrónicos.

Una vez que tenga sus pautas, haga un plan y una lista de respuestas a estas preguntas:

• ¿Quiero realizar la prueba con todos los de mi lista de contactos o solo con algunos de ellos?
• ¿Qué estoy probando?
• ¿De qué herramientas dispongo para medir los resultados del test A/B?

Con Constant Contact , no solo puede ejecutar excelentes y exitosas pruebas A/B, sino también obtener un informe detallado que le mostrará resultados precisos de la prueba dividida. Puede medir todas las métricas relevantes e importantes, como tasas de apertura, tasas de conversión, tasas de clics, cancelaciones de suscripción y más.

Te recomiendo que nunca dejes de probar nuevas ideas. Las cosas siempre están cambiando, al igual que las formas en que sus seguidores consumen sus correos electrónicos. Comience enviando correos electrónicos impactantes respaldados por pruebas A/B efectivas.