Una guía para principiantes sobre la automatización del marketing por correo electrónico

La automatización del marketing por correo electrónico puede ser el secreto de una estrategia de marketing exitosa, siempre que sepa cómo utilizarla. He aquí cómo empezar.

El marketing por correo electrónico sigue siendo un método poderoso para impulsar sus objetivos de marketing, pero a medida que su negocio crece, se vuelve más desafiante manejar todos los diferentes tipos de correos electrónicos que necesita enviar.

La automatización del marketing por correo electrónico podría ser la solución a este problema.

¿Qué es la automatización del marketing por correo electrónico?

La automatización del marketing por correo electrónico es simplemente el proceso automatizado de enviar correos electrónicos a una lista específica de personas, según los desencadenantes predefinidos. Una vez que se activa el disparador, se envía el correo electrónico.

El uso de software de automatización de correo electrónico permite configurar todos los parámetros que determinarán cuándo se enviarán los correos electrónicos automatizados, facilitando la planificación de los mismos.

En otras palabras, es el uso de la tecnología en aras de una estrategia de marketing mejorada lo que puede conducir a una mayor eficacia.

¿Por qué utilizar la automatización del marketing por correo electrónico?

La primera razón por la que los especialistas en marketing recurren a la automatización del correo electrónico es el hecho de que logran ahorrar tiempo y esfuerzo al crear los desencadenantes que envían los correos electrónicos correctos a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Además, la automatización de este proceso les está ahorrando tiempo de futuros esfuerzos similares, ya que los desencadenantes se pueden ajustar para incluir más personas o correos electrónicos adicionales para cada acción.

Esto aumenta la eficiencia de su estrategia de marketing por correo electrónico, de tal manera que su creatividad se combina con la tecnología para obtener los mejores resultados posibles.

Según Epsilon Email Institute, los mensajes de correo electrónico automatizados conducen a un promedio del 70,5% de tasas de apertura más altas y tasas de clics un 152% más altas que los correos electrónicos habituales.

La eficacia también va más allá de las tasas de clics, ya que los correos automáticos parecen contribuir a la relevancia de un mensaje para el público objetivo. De hecho, según Lenskold y Pedowitz Group, las empresas que envían correos electrónicos automatizados tienen un 133% más de probabilidades de tener mensajes relevantes que se correspondan con el ciclo de compra de un cliente.

Ahora la pregunta es, ¿por dónde debería comenzar con la automatización del marketing por correo electrónico?

6 consejos a tener en cuenta al comenzar con la automatización del marketing por correo electrónico

1. Piense detenidamente en sus imanes de clientes potenciales

El primer paso es animar a las personas a que se registren con los imanes de clientes potenciales adecuados que les proporcionen una razón para hacerlo. Es mejor pensar en una razón que sea relevante y útil, en lugar de una recompensa instantánea, ya que esto aumenta las posibilidades de crear una relación a largo plazo con ellos.

Los lead magnets deben ser claros y ofrecer un valor que el público objetivo no pueda ignorar. La prueba de varios formularios puede ayudarlo a comprender qué usuarios encuentran más interesantes y esto puede ser la indicación que facilitará la creación de la lista.

2. Centrarse en el mensaje de bienvenida

Una vez que un usuario se registra en una lista, es importante enviar un mensaje de bienvenida que sea lo más relevante posible. No todos los usuarios forman parte del mismo recorrido del cliente y esto puede afectar su relación futura con su empresa.

Una adecuada segmentación de los usuarios te permite enviar un cálido mensaje de bienvenida que aborde sus problemas, ayudándolos a encontrar las respuestas correctas mientras también aprenden más sobre tu marca.

También es importante planificar los correos electrónicos que enviará y cómo funcionará el flujo de trabajo de los mensajes a partir de ahora.

¿Cuál es la mejor manera de utilizar la automatización para establecer una relación con los usuarios que ya han mostrado interés en el valor que les ofrece?

3. No subestime el fomento de clientes potenciales

La automatización no tiene por qué ser impersonal. Por el contrario, es crucial agregar un toque personal a sus correos electrónicos, como una forma de mostrar su interés genuino en cada mensaje que envía.

Una comunicación personalizada puede ser muy útil como parte de su proceso de crianza. Un mensaje cálido y acogedor aumenta las posibilidades de convertir a un cliente potencial en un cliente, con una experiencia fluida y positiva en la bandeja de entrada que actúa como un gran imán de clientes potenciales.

Una vez que logre encontrar el equilibrio entre la automatización y la personalización, cada correo electrónico debe indicar su interés genuino hacia cada destinatario. La crianza de clientes potenciales tiene que ver con la coherencia y, aunque la automatización puede ser muy útil, sigue siendo importante sobresalir en la segmentación de su audiencia para asegurarse de que cada destinatario reciba el mensaje correcto.

4. Establezca sus objetivos y trabaje para alcanzarlos (cree los factores desencadenantes correctos)

Antes de comenzar con la automatización, es útil concentrarse en sus objetivos y expectativas de cada proceso automatizado. ¿Cómo podría la automatización impulsar su campaña de marketing por correo electrónico? ¿Cuál es la mejor manera de ahorrar tiempo al mismo tiempo que aumenta su eficacia? ¿Qué define como una campaña de marketing por correo electrónico eficaz?

El ROI de la automatización del marketing por correo electrónico depende de sus objetivos, y es útil tener claro lo que espera desde las primeras etapas de su planificación.

Por ejemplo, si está interesado en la promoción de clientes potenciales, puede utilizar la automatización del correo electrónico para enviar mensajes coherentes y personalizados a sus destinatarios para crear una relación con ellos.

Si desea utilizar la automatización del correo electrónico para aumentar las ventas, puede crear el conjunto de correos electrónicos adecuado para promocionar sus productos de la manera más relevante y atractiva.

Recuerde, no todos los correos electrónicos tienen el mismo propósito, y debe haber una distinción entre sus objetivos para poder disfrutar de los beneficios de la automatización del marketing por correo electrónico.

5. Siga evaluando el proceso

Aunque la automatización del marketing por correo electrónico tiene como objetivo ayudarlo a crear un proceso simplificado entre sus correos electrónicos, sigue siendo útil evaluarlo de vez en cuando para medir su rendimiento y examinar si es necesario cambiarlo.

¿La automatización te acerca a tus objetivos? ¿Cómo responde la audiencia a sus correos electrónicos? ¿Hay alguna parte del proceso que se pueda mejorar?

Como cada audiencia es diferente, es una buena idea monitorear su proceso automatizado por sí solo para probar si está contribuyendo a una estrategia exitosa de marketing por correo electrónico.

6.Haga que la suscripción y la cancelación de la suscripción sean obvias

Es frustrante para los usuarios seguir buscando la opción de darse de baja de un correo electrónico que no les interesa. Por lo tanto, es mejor tener una pantalla clara con todas las opciones disponibles.

Así como agrega un botón de llamada a la acción para fomentar más clics en caso de que estén interesados ​​en el contenido del correo electrónico, también debe incluir un proceso fácil para cancelar la suscripción.

Incluso si esto significa que estás aumentando sus posibilidades de darse de baja, también significa que solo mantendrás a los que están realmente interesados ​​en tu contenido.

Visión general

La automatización del email marketing puede ser un aliado muy útil para tu estrategia de marketing, siempre que encuentres el equilibrio adecuado entre mensajes automatizados y personalización para cada segmento de tus contactos.

Incluso si la planificación inicial puede parecer lenta, los beneficios deberían darle una motivación adicional para trabajar hacia un proceso efectivo que lo ayudará a alcanzar todos sus objetivos establecidos.