Una guía de CMO para el marketing entrante

Atrás quedaron los días en que los vendedores gritaban sus mensajes a los clientes.

Antes de la invención de Internet, los especialistas en marketing crearían campañas publicitarias y las publicarían para que todos las vieran.

La mayoría de los clientes esperarían para reunirse con un representante de ventas en las tiendas oa través de ventas puerta a puerta para realizar su compra final.

Sin embargo, la invención de Internet ha cambiado por completo la experiencia de compra del cliente, creando una multitud de mensajes de marketing que los clientes potenciales ven cada día.

La sobrecarga de información de marketing creada por Internet infundió una sensación de confusión en el cliente y el rechazo final de los mensajes de venta abierta.

Para ser escuchado y notado en este entorno de escasez de atención, las empresas deben atraer clientes acercándose a ellos, fomentando una relación de confianza y alentando la lealtad del cliente.

Entonces, ¿cómo sabe cuándo es el momento adecuado para comunicarse con un cliente y cómo lo hace con tacto sin bombardear a sus clientes con mensajes de venta? La respuesta está en el poder del inbound marketing.

Esta guía de CMO para el marketing entrante puede ayudar no solo a los directores de marketing sino también a otros gerentes de marketing a invertir en mejores experiencias de compra de los clientes, aumentar las ventas y mucho más.

¿Qué es el marketing entrante?

El inbound marketing es una forma de hacer marketing diferente.

En lugar de inundar a sus clientes con miles de correos electrónicos, panfletos, imágenes, publicaciones de spam en las redes sociales y otra publicidad innecesaria, los ayuda a encontrarlo creando contenido atractivo que tiene como objetivo construir relaciones en lugar de vender.

Estas estrategias de marketing entrante pueden ayudar a su empresa a ganar dinero mientras crean una experiencia agradable para el cliente y fomentan la lealtad.

Beneficios del Inbound Marketing

De acuerdo, entonces el inbound marketing es vital para llegar a los clientes y permitir que te encuentren. Pero, ¿es la solución perfecta?

Eso depende de cuánto tiempo y energía invertirás en tu estrategia de inbound marketing. Además, si realmente entiendes cómo captar la atención de tu audiencia.

También depende de la estrategia elegida y de la eficacia con la que utilice el marketing entrante para aumentar el conocimiento de la marca.

En general, mirando las estadísticas, el inbound marketing es una de las estrategias de campaña más exitosas que las empresas pueden usar.

El 41 % de los profesionales del marketing afirman que el inbound marketing conduce a un aumento considerable del retorno de la inversión (ROI).

Algunos de los muchos beneficios del inbound marketing incluyen los siguientes:

Mejor reconocimiento de marca

Una de las mejores cosas del inbound marketing es la capacidad de aumentar el conocimiento de la marca de forma orgánica.

La mayoría de las personas que quieren comprar una marca lo hacen porque ya la han visto y reconocido en línea o se han dado cuenta de ella a través de personas influyentes y la cultura pop.

Por ejemplo, los nuevos vasos con aislamiento de Stanley están de moda entre las enfermeras, los trabajadores sociales y los estudiantes universitarios.

¿Por qué compraron vasos Stanley? ¿Porque un representante los llamó? ¿Porque recibieron spam con constantes anuncios de televisión o correo electrónico? Probablemente ninguno de ellos.

Esto se debe a que, a través de una campaña de marketing entrante, la empresa Stanley se ha ganado la reputación de ser una opción sólida y confiable para los envases isotérmicos para bebidas.

Han creado su marca en la mente de sus clientes sin mover un dedo para enviar una campaña publicitaria por correo electrónico.

Para que el inbound marketing funcione, debe saber cómo colocar su marca en la boca de las personas influyentes para que la bola ruede en el conocimiento de la marca y, por supuesto, las ventas en auge.

Preferencia de marca

Volvamos a nuestro ejemplo de vasos Stanley.

Los vasos con aislamiento de Stanley tienen tanto éxito que se han convertido en la marca preferida de muchos en la industria de la salud y otros.

Eso se debe a que crearon un mensaje de marketing de ser elegantes, confiables, resistentes y fáciles de transportar.

Los influencers coincidieron en que los vasos de Stanley son un gran producto y lo promocionaron a través de sus canales. Ahora, cada uno de sus seguidores quiere vasos Stanley por encima de todos los demás.

Aunque otras marcas pueden tener productos similares con características similares, los clientes prefieren Stanley.

Como CMO que impulsa constantemente el contenido de marketing, debe considerar cómo sus estrategias de marketing entrante pueden influir en la preferencia de marca.

Puede incentivar a su equipo de contenido para que produzca publicaciones de blog que analicen las características de su producto y por qué es mejor que las marcas de la competencia.

O podría invertir en marketing de influencia, donde las celebridades y los creadores de tendencias usan y hablan positivamente sobre sus productos.

Tu imaginación es el límite cuando se trata de elegir formas de enseñar a tus posibles compradores sobre tu marca sin que sea necesariamente un mensaje de ventas.

Cualquiera que sea el método que elija para fomentar una comunidad, que es el objetivo del inbound marketing, reunirá una presencia constante de clientes sin sentir que está rogando por su atención.

Inversión mínima

El inbound marketing es una de las soluciones de marketing más rentables, ahorra un promedio del 62 % de su presupuesto y genera tres veces más clientes potenciales que otras formas de marketing.

¿Por qué los grandes ahorros? En lugar de invertir en anuncios, ya sea en línea, en la televisión o en la radio, solo necesitará gastar dinero en una cosa: la creación de contenido.

Crear contenido puede parecer desalentador, pero no es necesario que lo mantenga internamente. Varias agencias pueden ayudarlo a crear contenido que impacte positivamente a su audiencia sin arruinarse.

Desde la creación de publicaciones de blog hasta la creación de videos, publicaciones en redes sociales, artículos informativos, documentos técnicos, seminarios web y más, hay muchos tipos de contenido que pueden atraer clientes a una fracción del costo que costaría ejecutar una campaña publicitaria paga.

Y, si bien el tiempo de su anuncio puede agotarse, una publicación de blog, por ejemplo, puede durar para siempre.

Incorporando el Inbound Marketing a las Estrategias Actuales

Los CMO deben saber que el inbound marketing es la estrategia perfecta y se puede hacer en un santiamén.

Sin embargo, antes de comenzar con su primera campaña de inbound marketing, es vital comprender sus debilidades y cómo maximizar sus campañas para la generación de prospectos.

Al igual que presta atención a los puntos débiles de los clientes al administrar su negocio, querrá saber cómo incorporar el marketing entrante de manera adecuada para beneficiar a sus clientes.

Tener un fuerte llamado a la acción

Las estrategias de Inbound Marketing no pueden “obligar” a sus clientes a actuar y comprar su producto.

Es por eso que los CMO siempre deben alentar a su equipo a desarrollar llamados a la acción sólidos y creativos. Los CTA guían a los clientes a través de los siguientes pasos después de leer una publicación de blog, mirar un video o hojear un artículo.

También puede convertir clientes potenciales en ventas implementando estrategias como campañas de goteo, encuestas y anuncios de reorientación para ayudar a construir relaciones duraderas con los clientes y aumentar las ventas.

No es una ciencia perfecta, pero crear mejores CTA y aprovechar sus clientes potenciales es muy útil para aprovechar todo el potencial del inbound marketing.

Centrarse en fomentar las relaciones con los clientes.

Como CMO, es vital centrarse en alentar a su equipo de marketing y ventas a trabajar juntos para construir relaciones duraderas con los clientes.

El uso de software CRM (gestión de relaciones con los clientes) para fomentar una conexión personal con los clientes es esencial para el marketing entrante.

Ayuda a generar credibilidad y dirige sus esfuerzos de marketing a los clientes que están interesados ​​en su producto y pueden progresar para comprarlo.

Desafortunadamente, una de las principales debilidades del inbound marketing es la dificultad para dirigirse a audiencias específicas.

Incluso si su audiencia actual consiste en algunas personas interesadas, es posible que deba concentrarse en convertir a las personas tibias en clientes leales.

Cómo comenzar con el marketing entrante

¿Cómo puedes empezar con tu campaña de inbound marketing?

Todo comienza con la creación de contenido relevante que pueda ayudar a atraer e involucrar a clientes potenciales.

WriterAccess cuenta con un equipo de escritores, editores y diseñadores talentosos que son expertos en su campo y pueden ayudarlo a ahorrar tiempo y dinero al crear contenido específico, relevante, atractivo y persuasivo.

Al subcontratar la creación de contenido, su equipo puede liberar recursos para manejar otros aspectos de su campaña de inbound marketing.

Desde medir el éxito a través del análisis de datos hasta cerrar la brecha entre los equipos de marketing y ventas, los CMO deben dedicar tiempo, personal y recursos a los esfuerzos de marketing entrante lo antes posible.

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