Una guía completa para el marketing de Instagram: cómo administrar su Instagram como comercializador digital
Publicado: 2022-02-24
¿Qué es la comercialización de Instagram?
El marketing de Instagram es uno de los canales del marketing digital, que es una forma en que las personas o las empresas utilizan videos, imágenes y otro contenido en la plataforma para aumentar el conocimiento de su marca y las ventas. Todas las pequeñas empresas pueden beneficiarse del marketing de Instagram, aunque las estrategias específicas variarán de una industria a otra. Una estrategia de marketing de Instagram exitosa puede aumentar los seguidores y el compromiso de Instagram, convirtiéndolos en clientes.
¿Cómo funciona el marketing de Instagram?
El marketing de Instagram es un proceso para capturar negocios a partir de la creación de perfiles de Instagram mediante la promoción de su marca, producto o servicio. Primero, las empresas crearán perfiles específicos para su negocio, luego publicarán contenido relevante para su público objetivo y fomentarán la participación a través de frases de llamado a la acción (CTA) efectivas. Esto puede aumentar el conocimiento de la marca y las conversiones de ventas.
El marketing de Instagram comienza aprendiendo sobre sus competidores a través de una búsqueda en Google de las principales preguntas de sus clientes. Luego, analice los perfiles de Instagram de sus competidores en busca de métricas que incluyen el crecimiento y las fluctuaciones de la audiencia, las publicaciones de mayor rendimiento, la mejor hora y fecha de participación, la frecuencia de publicación, el tipo de participación y más. Una vez que tenga estos datos y sepa qué contenido está funcionando bien, cree objetivos para maximizar el alcance de su contenido.
Si implementa con éxito una estrategia de marketing de Instagram, verá una mayor conciencia de marca (mayor participación de los usuarios y más seguidores), así como un mayor retorno de la inversión (ROI) de las ventas convertidas y los clientes potenciales opt-in.
Quién es adecuado para el marketing de Instagram
Instagram ofrece poderosas herramientas de marketing para marcas de empresa a empresa (B2B), marcas de empresa a consumidor (B2C) y organizaciones sin fines de lucro. Con más de 700 millones de usuarios activos de Instagram por mes, hay 8 millones de perfiles de negocios (frente al 1,6 % en 2016) y el 80 % de los usuarios de Instagram siguen al menos una marca.
Aquí hay una mirada más profunda a cómo las organizaciones sin fines de lucro, B2B y B2C están usando Instagram.
negocios B2B
Las marcas B2B en 2018 usan Instagram para aumentar el compromiso con su público objetivo mediante la creación de una personalidad atractiva con la que los espectadores puedan relacionarse. Por ejemplo, las imágenes de eventos en tiempo real, las demostraciones de productos y los videos detrás de escena en vivo agregan autenticidad al mundo B2B, lo que permite que los clientes comerciales y los clientes sientan una conexión más profunda en comparación con las marcas profesionales.
Negocios B2C
El negocio B2C genera ventas basadas en una relación de confianza con el público objetivo. Esta confianza se crea al brindar una personalidad relevante en plataformas como Instagram. Al usar este canal social, las empresas pueden agregar seguidores al objetivo a través de hashtags, menciones, contenido generado por el usuario, videos en vivo, historias, etc. Una vez que los consumidores se conectan con una marca a nivel personal, las marcas pueden publicar anuncios y promociones más exitosos mientras suena menos comercial y tiene una sensación más auténtica y atractiva.
Empresas sin fines de lucro
Las organizaciones sin fines de lucro que buscan recaudar dinero y crear conciencia sobre su causa deben hacerlo a través de narraciones auténticas. Instagram ofrece a las organizaciones sin fines de lucro oportunidades únicas para sumergir a los seguidores en historias y eventos a través de videos en vivo, historias, imágenes, hashtags temáticos y contenido generado por los usuarios de Instagram. Estos ayudan a las organizaciones de beneficio público a mostrar sus causas valiosas en lugar de defender su caso. A su vez, los seguidores se volvieron más despiertos y apasionados por la misión de la organización sin fines de lucro.
Diferentes tipos de publicaciones de Instagram
Al crear una estrategia de marketing de Instagram, es importante comprender todos los tipos de contenido disponibles. Instagram va más allá de una simple plataforma para compartir fotos, lo que le permite conectarse con los usuarios a través de una variedad de tipos de contenido atractivo que impulsarán el compromiso entre su empresa y su público objetivo.
Tipos de contenido para compartir de Instagram:
Fotos: Comparta imágenes fijas con su audiencia, incluidas instantáneas, modalidades e infografías diseñadas con las plataformas de tamaño y dispositivos móviles de Instagram.
Historias: las historias de Instagram se pueden ver 24 horas antes de que desaparezcan; con la función Historias, puede compartir videos e imágenes y luego agregar encuestas, subtítulos, hashtags y etiquetas, e incluso hacerlos interactivos y atractivos con mensajes directos
Video en vivo: cuando comparte un video en vivo, sus seguidores recibirán una notificación de que está en vivo; luego pueden hacer clic en Me gusta o comentar en la transmisión para hacer una conexión en vivo; luego, una vez que haya terminado, el video desaparece; sin embargo, si se guarda en Historias de Instagram, se puede reproducir dentro de las 24 horas
Videos: publique videos de hasta 60 segundos de duración, como si estuviera tomando imágenes; puede agregar filtros, etiquetas de ubicación y subtítulos para obtener más oportunidades de participación
Anuncios: cree anuncios en el administrador de anuncios de Facebook o convierta una de sus publicaciones más atractivas en un anuncio de compromiso.
Compras en Instagram: etiquete hasta cinco productos en imágenes de productos; los usuarios pueden hacer clic en las etiquetas para acceder a información como precios, descripciones y enlaces al proceso de compra del sitio web
Instagram TV (IGTV): comparta videos de una hora con su audiencia a través de la aplicación Instagram TV dentro de Instagram
Marketing en Instagram paso a paso
El marketing de Instagram es un proceso paso a paso de analizar el desempeño de sus competidores en la plataforma, definir objetivos comerciales basados en estos datos, optimizar su perfil y generar contenido específico para lograr sus objetivos. Cuando se complete con éxito, el marketing de Instagram aumentará el conocimiento de su marca y las tasas de conversión.
Implementa y optimiza tu estrategia de marketing en Instagram
Determina si Instagram es adecuado para tu marca
Para aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing de Instagram, asegúrese de que su público objetivo esté alineado con el público de Instagram. Además, para ayudarlo a llegar mejor a nuevos perfiles de audiencia, considere qué audiencias extendidas de Instagram podrían responder bien a su marketing de Instagram. Finalmente, debido a que Instagram se presta al acceso móvil primero, es importante preparar su marca para recibir clientes potenciales primero móviles.
Comprender la demografía de los usuarios de Instagram
Cada plataforma de marketing tiene su propio conjunto de usuarios que se dividen en datos demográficos únicos. Por ejemplo, mientras que solo el 29 % de los adultos entre 18 y 29 años usa LinkedIn, el 81 % del grupo de edad usa Facebook. De manera similar, Instagram tiene su propio conjunto único de usuarios.
Compare estas características de la audiencia con su público objetivo. Si administra un centro de atención avanzada, es posible que esto no sea para usted. Pero sé creativo. Piense en todas las audiencias, no solo en la audiencia principal. Si bien es posible que los pacientes de cuidados avanzados no estén en Instagram, muchos baby boomers y millennials pueden enfrentarse a la necesidad de tomar decisiones sobre el cuidado de sus padres ancianos. Instagram puede proporcionar una plataforma para mostrar los servicios excepcionales que puede brindar a sus seres queridos.
Tenga en cuenta la naturaleza móvil de la plataforma.
Los usuarios de Instagram tienen un 70 % más de probabilidades de comprar productos a través de sus dispositivos móviles. Esto significa que su marca debe estar configurada para admitir clientes potenciales en dispositivos móviles. Por ejemplo, si su biografía contiene un enlace a su campaña actual, su página de destino debe ser compatible con dispositivos móviles. Si exhibe su tienda minorista a través de su tienda de Instagram, su sitio web debe ser compatible con la navegación móvil.
Ninguna plataforma de marketing debe vivir en un silo. Esto se debe a que pocos recorridos de clientes solo pueden ejecutarse en una plataforma. Tener en cuenta todo el recorrido del cliente significa asegurarse de que el resto de su marca esté configurada para admitir a los visitantes de Instagram.
Realice un análisis competitivo para desarrollar su ventaja
El análisis competitivo es una mirada profunda a cómo se están desempeñando sus competidores. Esto le permite imitar el contenido que funciona para ellos y el público objetivo que no están captando. Un análisis competitivo exitoso implicará obtener información sobre los seguidores de Instagram y las métricas de participación para ayudarlo a dar forma a sus propios objetivos de marketing.
Primero, visite el perfil de su competidor Para encontrar el perfil de su competidor, considere las preguntas que sus clientes le hacen con más frecuencia y luego considere las preguntas de Google. Puede encontrar una lista de comerciantes que las están respondiendo o ubicando las palabras clave que contienen. Es mejor hacer esto en una ventana de incógnito, para que los resultados no se vean afectados por su propio historial de navegación.
A continuación, tome nota de algunos competidores que se ubican justo por encima de usted en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP). Además, tenga en cuenta qué marcas están mejor clasificadas. De esta manera, puede aprender a competir con sus competidores directos e intentar competir con aquellos que están por delante de usted en términos de participación de mercado.
Finalmente, busca estas marcas en Instagram. Establezca un marco de tiempo para la recopilación de datos, digamos un mes, y luego sumérjase en sus perfiles para conocerlos. Por ejemplo, si desea conocer los objetivos de participación en el video, analice sus publicaciones de video. ¿A quién y a cuántos seguidores les gustaron? ¿Quién comentó sus publicaciones? ¿Sus niveles de compromiso son más altos en ciertos días de la semana o en ciertos momentos del día?
Al analizar el comportamiento de competidores similares y sus audiencias, y luego optimizar su presencia para entregar solo el contenido deseado por los miembros relevantes de la audiencia, puede generar una ventaja competitiva. Para hacer esto, revisa el crecimiento de seguidores; las publicaciones de mayor rango en general y por tipo (por ejemplo, compromisos de video e imagen); preferencias de audiencia de la demografía de la audiencia; uso de etiquetas; número de seguidores; frecuencia de publicación; y tiempos y días óptimos de compromiso.
Decide los objetivos comerciales de tu estrategia de marketing en Instagram
Una vez que su análisis competitivo haya identificado métricas de bajo rendimiento, elija qué objetivos lo ayudarán a competir. Evite la ambigüedad y, por lo tanto, la responsabilidad. Un sólido proceso de análisis de redes sociales puede ayudarlo a comprender los objetivos que debe establecer. Por ejemplo, es posible que deba aumentar su nueva tasa de seguidores femeninos del milenio en un 20 por ciento en dos meses para adelantarse a sus competidores. Comience por hacer preguntas sobre las necesidades de su negocio y continúe desde allí.
Involucrar y mantener seguidores de Instagram
El marketing de Instagram no es solo una estrategia de "uno y listo". En cambio, cultive mejores resultados construyendo seguidores y manteniéndolos. Hay dos formas de promover y sostener el crecimiento a través de personas influyentes internas y externas, y de lograr objetivos de crecimiento a través de obsequios y concursos.
Crecer rápidamente a través de personas influyentes
Mucha gente asume que los influencers son expertos de la industria bien conocidos con muchos seguidores. Sin embargo, los influencers también pueden ser personas comunes que influyen en cómo su audiencia percibe una marca. Estos pueden ser tanto internos como externos a su empresa.