Una guía completa sobre señales sociales para mejorar tu SEO

Si tiene un negocio, no puede darse el lujo de ignorar las redes sociales como canal de promoción. Es una de las formas más populares de llegar a clientes potenciales y aumentar el conocimiento de la marca. Las empresas que no aprovechan su presencia en las redes sociales pierden una excelente oportunidad de ampliar su alcance y hacer crecer su negocio.

Si bien la naturaleza de las redes sociales como plataforma promocional es útil para las empresas, su relación menos conocida con el SEO también es algo que se debe aprovechar. En este artículo, veremos cómo las redes sociales y el SEO están estrechamente vinculados y cómo puede aprovechar esa relación para llevar su negocio a mayores alturas.

Señales sociales y SEO

Las señales sociales miden cómo las personas interactúan con el contenido de una marca en las redes sociales. En pocas palabras, todas las acciones que definen la participación del usuario se pueden clasificar como señales sociales. En Facebook, los me gusta, las reacciones, los comentarios y las acciones compartidas son señales sociales. Para otras redes sociales, pueden tomar la forma de retweets (Twitter), pines (Pinterest) y comentarios y corazones (Instagram).

Las marcas deben esforzarse por aumentar la participación en las redes sociales porque cuanto más se expone su contenido en una plataforma, más personas alcanza y con las que interactúa. A su vez, los compromisos pueden convertirse en conversiones. En otras palabras, su empresa tiene el potencial de convertir la participación en las redes sociales en ventas.

Los altos niveles de participación en las redes sociales también ayudan a las marcas a ganar exposición fuera de las plataformas de redes sociales. Si bien Matt Cutts de Google dijo en 2014 que las señales sociales no afectan directamente las clasificaciones en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP), varios estudios muestran que en realidad influyen indirectamente en la clasificación de SEO.

Fuente: Hootsuite

Un estudio de Hootsuite de 2018 encontró que el contenido con más acciones sociales registró más mejoras de clasificación que pérdidas de clasificación durante la duración del estudio. Un estudio de CognitiveSEO también encontró que las piezas de contenido de mayor clasificación tienen un mayor número de acciones en Facebook, Linked In, Google+ y Pinterest en comparación con aquellas que no tienen una clasificación tan alta.

En otras palabras, cuando las marcas aumentan sus señales sociales, también aumentan su SEO.

Cómo las señales sociales influyen en el SEO

Para comprender cómo aumentar y aprovechar sus señales sociales, debe comprender cómo influyen en el SEO.

Analicemos brevemente cómo clasifica Google los sitios web. Cuando alguien hace una consulta, Google sigue los siguientes pasos para generar resultados:

• Rastreo : Google busca continuamente nuevas páginas para agregar al registro central.
• Índice : los bots rastrean las páginas para comprenderlas mejor. Cuanto mejor comprenda Google un sitio, mejor podrá hacer coincidir el sitio web con las personas que buscan ese contenido específico. Toda la información del sitio se almacena en un índice de Google.
• Servir : cuando alguien hace una consulta, Google busca en su índice y ofrece las respuestas más relevantes, clasificándolas en función de varios factores. Según Optinmonster, estos criterios incluyen la calidad del contenido, el propósito de la página, la información del sitio web, los datos sobre el creador del contenido, el sitio web y la reputación del creador del contenido, la interacción del usuario y EAT (experiencia, autoridad y confiabilidad).

Ahora que entendemos cómo elige Google qué páginas publicar, analicemos exactamente cómo las señales sociales ayudan al SEO.

En primer lugar, dirigen el tráfico a su sitio. Cuando las personas ven que su contenido tiene muchas acciones y me gusta, su primera reacción es sentir curiosidad al respecto y hacer clic en la publicación, lo que los lleva directamente a su sitio web. Cuando pasan tiempo en su sitio para leer su contenido, esa actividad le dice a Google que los lectores interactúan con su sitio web. Esto, a su vez, ayuda a mejorar su clasificación en Google.

La cantidad de Me gusta y compartidos de una publicación en las redes sociales también indica la calidad de una pieza. La calidad del contenido es un factor de clasificación de Google. Si su contenido es relevante para una consulta y proporciona más valor que otras páginas relevantes, su sitio tendrá una clasificación más alta.

Luego está el factor de enlaces. Cuanto más compromiso tenga un contenido, más probable es que la gente lo vea. Una buena pieza de contenido es un objetivo más prometedor para la construcción de enlaces. Aquí es donde Matt Cutts lo hace bien: los enlaces son un factor de clasificación esencial. Cuando más sitios web de alta calidad se vinculan a su sitio, su ranking de búsqueda también sube. Neil Patel dice que los enlaces en las redes sociales también pueden ser backlinks creíbles que influyen en la clasificación de una página en los SERP.

Además, las señales sociales pueden ayudar a justificar los backlinks. Esto se debe a que el contenido tiende a compartirse en las redes sociales con mucha más frecuencia de lo que se vincula desde un sitio web. Si un sitio web recibe un gran volumen de backlinks pero pocas señales sociales, es probable que cause problemas.

Finalmente, impulsar sus señales sociales también ayudará a influir en los consumidores para que hagan reseñas positivas de su marca. Según el Search Engine Journal, la cantidad de reseñas excelentes de tu marca jugará un papel importante en las clasificaciones de búsqueda locales. Eso significa que también pueden ser factores de clasificación para las clasificaciones nacionales e internacionales.

Cómo aumentar tus señales sociales

Ahora que sabe cómo las señales sociales influyen en el SEO, veamos cómo puede darle a su empresa las señales sociales impulsadas que se merece. La combinación de estos con una excelente estrategia de redes sociales dará como resultado mejoras significativas en su rendimiento de SEO.

1. Crea contenido de calidad

La gente quiere ver y leer cosas que les sean útiles. Si no ven ningún valor en lo que tiene para ofrecer, no se molestarán en interactuar con su contenido, y no puede esperar obtener muchas acciones, Me gusta y otras señales sociales. Artículos, infografías y videos altamente informativos pueden generar señales sociales. Sin embargo, esto no significa que su contenido deba ser muy largo y técnico. De hecho. la gente aprecia el contenido que destila conceptos complicados en términos simples que un laico puede entender.

Si no está proporcionando nuevos conocimientos en su contenido, puede aprovechar la creatividad en su lugar. Muchas de las publicaciones que se vuelven virales hoy en día son estimulantes, inusuales y, a menudo, engañosamente simples. Aquí hay un gran ejemplo:

Fuente: Agencia Moondust

¿Creerías que esta publicación de Instagram de un huevo se volvió viral en 2019?
Chris Godfrey, un ejecutivo de publicidad, fue el genio detrás de la campaña de huevos. Hizo la cuenta @world_record_egg, subió la foto e instó a la gente a que le gustara el huevo para superar la cantidad de me gusta en la publicación de Instagram más popular de Kylie Jenner, que fue el anuncio de su bebé. Funcionó. ¡Solo una semana y media después de que comenzara la campaña de huevos, la publicación superó los 18 millones de me gusta de Jenner!

Se trata de hacer fluir esos jugos creativos y empujar el sobre. ¡Pero debe tener cuidado de no ir demasiado lejos para que su audiencia ya no entienda su mensaje o se sienta ofendido por él! Incluso si todo lo que desea es aumentar sus señales sociales, no quiere que suceda a expensas de la reputación de su marca.

Miele, el fabricante de electrodomésticos, aprendió esa lección de la manera más difícil:

Fuente: Visualfizz

Es posible que este anuncio no estuviera fuera de lugar en la década de 1950, pero muchos clientes lo vieron como una declaración estereotipada sobre las tareas domésticas como "trabajo de mujeres". Peor aún, Miele lanzó el anuncio en el Día Internacional de la Mujer, lo que hace que su mensaje sea aún más sordo. Si bien sus señales sociales sin duda recibieron un impulso, la reputación de su marca se vio afectada. El anuncio solo duró unas pocas horas antes de que la empresa se diera cuenta de su error y lo eliminó.

2. Aproveche el marketing de influencers

El marketing de influencers también puede ayudarte a impulsar tus señales sociales. Debido a que los influencers suelen tener muchos seguidores muy comprometidos, sus publicaciones pueden llegar a miles, incluso millones de personas. Los influencers también tienen autoridad y conocimiento en un nicho específico. Entonces, cuando a un influencer le gusta o comparte su publicación en las redes sociales, o se une a usted para una campaña de marketing, es probable que sus seguidores estén interesados ​​en lo que tiene que decir.

Fuente: Examinador de redes sociales

Aquí hay algunos pasos que debe seguir para una estrategia de marketing de influencia exitosa:

• Elija el influencer adecuado : la persona que elija debe poder influir en su público objetivo y representar su marca adecuadamente.
• Establezca una estrategia de gestión y presupuesto : esto no solo debe tener en cuenta el pago de su influenciador. También debe incluir las herramientas de análisis que usará para monitorear la campaña, además de los costos promocionales, como los anuncios pagados.
• Decide tu objetivo y tu mensaje : El propósito, en este caso, es conseguir tantas señales sociales como puedas. Elabore el mensaje que desea transmitir, luego deje que el influencer sea creativo con él.
• Supervise su campaña : sea práctico y realice un seguimiento de si el influencer transmite su mensaje correctamente y qué respuesta obtiene. Es posible que tenga que hacer algunos ajustes a su campaña en el camino.

Si se hace bien, el marketing de influencers puede ayudarlo a obtener el impulso de las redes sociales. ¡Solo mire esas cifras de participación en la campaña anterior entre Cluse y la influencer Jessica Mercedes Kirschner (@jemerced)!

3. Use las redes sociales para el servicio al cliente

Siempre es una gran idea utilizar las redes sociales como una plataforma para brindar servicio al cliente. Según Statista, más de 3600 millones de personas en todo el mundo son usuarios de las redes sociales, por lo que es probable que sus clientes también sean usuarios activos de las redes sociales.

El servicio al cliente de las redes sociales puede ayudar a aumentar las señales sociales de su marca para mejorar su SEO. Si usa Twitter para responder a las quejas e inquietudes de los clientes, le muestra al mundo lo dedicado que está a abordar las necesidades de los clientes. Sus respuestas pueden obtener retweets y me gusta, lo que puede influir en los consumidores. Cuando la satisfacción del cliente debido a un excelente servicio al cliente conduce a más acciones y excelentes críticas, su clasificación en los resultados de búsqueda mejora.

Aquí hay seis mejores prácticas a seguir al usar las redes sociales para el servicio al cliente, según Freshsparks:

• Responda lo más rápido posible : según Convinceandconvert, el 42% de los consumidores que se quejan en las redes sociales esperan una respuesta dentro de los 60 minutos.
• Sepa qué publicaciones de redes sociales resolver en privado : cree un proceso para los miembros de su equipo que manejan sus cuentas de redes sociales.
• Incluye un saludo : Sé amable y profesional al mismo tiempo.
• Responda a todos los comentarios de las redes sociales : no seleccione y elija las consultas para responder.
• Combata los comentarios negativos con positividad : asegúrese de empatizar también con sus clientes.
• Controle su servicio al cliente : asegúrese de que todos los miembros de su equipo estén en la misma página y dé a los clientes la máxima prioridad.

El servicio al cliente se trata de empatizar con su cliente. Si brinda un excelente servicio al cliente en las redes sociales, impulsará sus señales sociales y, con eso, su SEO mejorará.

Terminando

Las empresas pueden utilizar las redes sociales de muchas maneras diferentes. Les brinda la plataforma para promocionar sus productos y servicios a clientes potenciales, y también puede ayudar a mejorar el rendimiento de SEO a través de señales sociales.

Las señales sociales mejoran el SEO al dirigir el tráfico al sitio web de la empresa. También ayudan a persuadir a Google de que una parte del contenido es de buena calidad y debería clasificarse más alto en los resultados de los motores de búsqueda. Además, una pieza de contenido de buena calidad alentará a otros creadores de contenido a vincularte de nuevo.

Además, cuanto más compromiso tenga un contenido, más probable es que la gente lo vea. Gracias a las señales sociales, su sitio tendrá más posibilidades de clasificarse. Y los enlaces de calidad, según Google, son un factor de posicionamiento esencial. Además de los enlaces que aparecen en el contenido web, los enlaces a su página en las redes sociales también pueden ser vínculos de retroceso creíbles que, por lo tanto, influyen en la clasificación de una página.

El aumento de las señales sociales también ayuda a animar a los consumidores a opinar positivamente sobre su negocio. La cantidad de reseñas positivas es un factor importante en las clasificaciones de búsqueda locales. Eso significa que también puede ser un factor de clasificación para clasificaciones más amplias.

En otras palabras, su empresa debe prestar atención a las señales sociales y esforzarse por aumentarlas. Para impulsar estas señales, debe crear contenido de calidad en las redes sociales, utilizar el marketing de influencers y encontrar nuevas formas de utilizar las redes sociales para brindar un excelente servicio al cliente.

Le hemos dado un punto de partida en este artículo. Ahora depende de usted convertir esos consejos en acción de la vida real. Invertir tiempo y hacer el trabajo necesario le dará un gran impulso a sus señales sociales y al mismo tiempo mejorará su ranking de búsqueda.

Biografía del autor

Matt Diggity es un experto en optimización de motores de búsqueda y fundador y director ejecutivo de Diggity Marketing, The Search Initiative, Authority Builders y LeadSpring LLC. También es el anfitrión de la Conferencia SEO de Chiang Mai.