Una guía completa para comprender las notificaciones push web

Fundada en 2016, iZooto, con sede en Washington, proporciona tecnología para ayudar a las empresas a reorientar a los visitantes de su sitio web con notificaciones personalizadas del navegador y la aplicación, también conocidas como "notificaciones push web".

Las notificaciones push web permiten a las empresas aprovechar el tráfico de su sitio web enviando alertas a través del navegador o dispositivo móvil de un usuario a los visitantes anteriores. Las notificaciones push pueden ser increíblemente efectivas, con un alcance de mercado del 80% y tasas de clics que, por lo general, promedian más de 7 veces más que el correo electrónico.

La guía completa de iZooto proporciona una descripción detallada de exactamente qué son las notificaciones push web y cómo se usan, incluidas las mejores prácticas y los errores comunes.

En esta publicación, cubriremos algunas ideas clave obtenidas de la Guía definitiva de notificaciones push web de iZooto , que está disponible para descargar desde aquí .

Contenido creado en asociación con iZooto .

Una breve descripción general de las notificaciones push web

Las notificaciones push web se inician a través de un mensaje de aceptación en el navegador del usuario. Los usuarios simplemente hacen clic en "permitir" para participar. El siguiente mensaje de notificación automática es un ejemplo que aparece en un navegador Chrome de Techopedia.com, un cliente de iZooto:

Fuente: technopedia.com

Una vez que el usuario acepta, las notificaciones se envían a través del navegador de un usuario de escritorio o de forma nativa dentro del sistema operativo del usuario, incluso si no están en su sitio web.

Los navegadores y sistemas operativos compatibles incluyen Firefox, Safari, Chrome, Linux, Windows, MacOS y Android. Actualmente, Apple iOS no admite notificaciones automáticas.

Después de que un usuario se suscribe a las notificaciones push de un sitio web, comenzará a recibir las notificaciones mientras navega por la web o usa su dispositivo móvil.

Una vez que un usuario se suscribe, el navegador del usuario genera una clave de registro única. Un servicio de notificación como iZooto almacena las claves dentro de su plataforma junto con puntos de datos adicionales que ayudan a identificar a cada suscriptor.

Los seis elementos de una notificación push del navegador

Hay seis elementos clave de las notificaciones push del navegador, de la siguiente manera:

• Título
• Descripción
• URL de la página de destino
• Icono
• Imagen de banner
• Botón de llamada a la acción

Fuente: iZooto

Los especialistas en marketing pueden usar notificaciones push para aprovechar mejor el tráfico de su sitio web, tal como lo harían con los anuncios reorientados, teniendo en cuenta lo siguiente:

¿Qué? Las notificaciones push son un mecanismo excelente para amplificar y promover su contenido, pero es importante tener una copia y una creatividad listos para usar que sean significativos para su audiencia.

¿Cuándo? El tiempo lo es todo cuando se trata de notificaciones automáticas. Puede enviar notificaciones para que se produzcan de inmediato en función de acciones o desencadenantes, o programarlas con anticipación.

¿Quién? Al igual que con la mayoría de los tipos de marketing saliente, identificar y comprender a su audiencia es clave para enviar mensajes efectivos. Esto ayuda a garantizar que obtenga la mejor tasa de respuesta sin aislar ni molestar a sus usuarios.

Según iZooto, existe una forma correcta de pedir permiso a los usuarios para recibir notificaciones. Esperar a que los usuarios muestren su intención antes de pedir permiso y usar avisos personalizados de suscripción son estrategias importantes al crear una lista de notificaciones push web.

Según iZooto, “Un mensaje personalizado también tiene un valor adicional. Le permite explicar el valor de habilitar la inserción web y le da la opción de volver a preguntar si el usuario se niega ".

Crear notificaciones push exitosas

Las tasas de suscripción voluntaria para notificaciones oscilan entre el 5% y el 10% del total de visitantes únicos, pero actualmente no existen puntos de referencia de tasa de clics estándar, ya que las tasas de respuesta dependen de varios factores, incluidos el contenido, el tiempo, la audiencia objetivo y la frecuencia.

iZooto recomienda notificaciones específicas en lugar de campañas de "difusión masiva", lo que garantiza que los suscriptores reciban los mensajes más relevantes. La guía enumera cinco mejores prácticas que pueden ayudar a los especialistas en marketing a lograr más éxito al implementar notificaciones push web.

Aquí hay una descripción general de tres:

• Personalización: las notificaciones push personalizadas funcionan mucho mejor que los mensajes más amplios porque atraen a segmentos específicos según el comportamiento del usuario anterior, por lo que son más específicas y relevantes.
• Llamada a la acción: agregar un botón de llamada a la acción a su notificación de inserción ayuda a provocar una respuesta del usuario, tal como lo haría con la mayoría de los medios de pago (por ejemplo, anuncios de Facebook / Google).
• Imágenes: es más probable que las notificaciones que incluyen imágenes capten la atención de sus suscriptores y los motiven a responder.

iZooto enumera algunas de las cosas que no se deben hacer cuando se usan notificaciones push web, como evitar la tentación de enviar notificaciones con demasiada frecuencia, no depender de las indicaciones nativas de suscripción voluntaria y no revelar demasiado.

Según iZooto, “Las notificaciones push están destinadas a impulsar a los usuarios a hacer clic y participar, por lo que no son ideales para explicar los puntos más finos de su oferta. En su lugar, puede vincular a la página de destino ".

Para obtener información más detallada sobre cómo funcionan las notificaciones push web, las mejores prácticas y qué evitar, descargue la nueva guía de iZooto desde aquí .