Un buen sitio web nunca está terminado

Publicado: 2018-03-29

Diseño web

Esta publicación ha sido aportada por Matt Eldridge de Melt Design , una agencia creativa de servicio completo y consultor certificado de ActiveCampaign que combina técnicas de diseño web y estrategias de marketing para clientes en una variedad de verticales.

He estado redecorando la casa durante el último mes, horas de mucho trabajo sucio para llegar a un hermoso final. Tengo que ser honesto, el trabajo duro del bricolaje me parece aburrido. Quitar paredes, levantar pisos e interminables viajes a la ferretería no es mi uso ideal del tiempo, pero me encanta el resultado final.
Ahora estoy agregando algunos toques finales: nuevas almohadas, un adorno de búho y algunas imágenes nuevas para culminar el proyecto. Sin embargo, sé que en seis meses o un año, haré algunos ajustes para mantenerlo fresco. Lo mismo se aplica a su sitio web y marketing.
Muchos dueños de negocios con los que hablo me dicen que su sitio web no hace nada por su negocio. El 99% de las veces es porque no se esfuerzan por mantenerlo en línea con lo que quieren que haga por ellos.
Gastan algo de dinero, lo obtienen en línea y se olvidan de todo.
No estoy diciendo que deba reconstruir o cambiar el diseño del sitio web continuamente, pero a medida que cambian sus objetivos comerciales, también debe cambiar la forma en que usa su sitio.
Estoy constantemente probando, ajustando y usando mi sitio web para mejorar mi vida, la vida de mi equipo y la vida de mis clientes. Pasaré una hora al mes mirando el sitio pensando "¿refleja esto dónde estamos ahora y la dirección en la que nos dirigimos?" Si no es así, vuelvo a escribir, elimino o agrego lo que necesito de inmediato.
La clave del éxito con un sitio web es lanzarlo y ajustarlo sobre la marcha. Muchas personas están tan preocupadas de que no funcione para ellos la primera vez, por lo que no hacen nada o buscan la perfección. Tener esta mentalidad es lo que impide que su sitio web sea un éxito.
Nuestros clientes más exitosos tienen la filosofía de hacerlo de vez en cuando evaluando y abordando más tarde.
Por lo tanto, repasemos algunas cosas que debe tener en cuenta para asegurarse de que su sitio web esté optimizado para su negocio.

Marca

Pregúntese si el diseño, el logotipo, las fuentes y el tono de su sitio comunican el mensaje que le gustaría transmitir a un cliente ideal.
Nos dimos cuenta de que nuestro logotipo anterior y la fuente del título eran demasiado peculiares y no encajaban con el tipo de cliente que queríamos atraer, así que lo cambiamos.
También sentimos que los colores debían atenuarse un poco. Claro, significó trabajo, pero sé que el beneficio de hacer esto fue que estaríamos más alineados con nuestro mercado objetivo.

Contenido

Su sitio web debe ser su medio de comunicación.
Tener un cronograma de publicación regular que agregue contenido relevante a su sitio es de gran ayuda para que lo encuentren en Google y, además del tráfico orgánico, compartir contenido con suscriptores y en canales sociales ayuda a generar conciencia entre sus clientes y seguidores.
Si desea que las personas hagan negocios con usted, deben confiar en que puede cumplir.
Esto debe quedar claro en el contenido que comparte: guías de precios, reseñas, testimonios, contenido gratuito, publicaciones de blog, podcasts, videos.
Su contenido también debe ser fácil de encontrar. Mire su Google Analytics: ¿cuál es su contenido más popular en los últimos 12 meses? ¿Puede ampliarlo o dividirlo en una serie de otras publicaciones y hacerlas más visibles en el sitio?

Analizar

La mayoría de la gente no tiene ni idea de lo que está pasando con su sitio web; no tienen idea de cuánto tráfico llega al sitio o a dónde van los visitantes.
El sitio web no está haciendo lo que ellos soñaron que haría, así que culpan al diseño. Reinvierten en un nuevo sitio, lo que genera una gran cantidad de dinero y tiempo perdido. El problema cuando miras más a fondo siempre es que no hay suficientes personas o el mensaje equivocado para las personas equivocadas.

Suposiciones VS Pruebas

Mi antiguo jefe siempre decía suposiciones, bueno, no puedo repetir lo que dijo sobre las suposiciones, pero tenía 100% razón.
Todos pensamos que sabemos lo que quieren o necesitan nuestros clientes potenciales, pero no investigamos ni probamos las cosas, por lo que seguimos cometiendo los mismos errores una y otra vez.
Nadie sabe con precisión qué funcionará en este momento, seguro que puede aplicar las mejores prácticas para tener un mejor comienzo, pero no hay garantías. Diferentes cosas funcionarán para diferentes mercados.
Uno de nuestros clientes lo está matando en Facebook. Modelé lo que estaba haciendo y obtuve una fracción de los resultados. ¿Por qué? Porque Facebook no es adecuado para nuestro servicio y mercado. Lo que funciona para él no funciona para nosotros.
Pero ahora lo sé porque lo probé.
¿Cómo puedes aplicar esto a tu negocio? Pruebe en pequeño y escale los éxitos. De esa forma, no desperdiciará meses y miles de dólares en costosas campañas de marketing.

Pruebas

Las pruebas requieren disciplina para sentarse y examinar los datos analíticos.
Suena aburrido, pero para muchos de los problemas que enfrenta, las respuestas están en los datos.
Si siente que no está obteniendo los resultados que desea, pruebe cosas nuevas como títulos, texto de llamada a la acción, imágenes, testimonios, colores de botones.
El truco es hacer estos pequeños cambios uno a la vez y darles tiempo para que se acumulen y brinden una idea de si ha hecho una diferencia o no. Aquí es donde entra la disciplina de hacer el pequeño cambio y esperar a analizar el impacto.
Son estas pequeñas iteraciones las que marcarán las grandes diferencias.
Se sorprenderá de las cosas que descubre que desafían sus suposiciones.

Agregando nuevas funciones que le sirvan y le hagan la vida más fácil.

Su sitio web debería funcionar para usted como una forma de mejorar sus sistemas comerciales.
Supongamos que utiliza la facturación como su método principal para obtener el pago de los clientes: perseguir las facturas impagas puede ser una tarea molesta y que consume mucho tiempo.
Al poner un sistema de pago en el sitio web e insistir en el pago primero, puede recibir el pago más rápido y eliminar la búsqueda de dinero. Incluso puede integrarse directamente con su software de contabilidad para generar y liquidar automáticamente las facturas de un pedido completado, eliminando ese dolor de cabeza de su vida.
Si hay puntos débiles en los procesos de su negocio, es muy probable que se puedan resolver a través de su sitio web.

Mejorando la experiencia de tu cliente

Digamos que alguien se registra en un nuevo servicio
Una vez que se convierten en clientes, puede incorporarlos con una serie de correos electrónicos enviándolos a páginas educativas en su sitio. Esto les brinda una mejor experiencia y te hace ver como un negocio mucho más profesional.
También existe una gran posibilidad de que sus clientes actuales estén dispuestos a comprarle más de lo que lo hacen actualmente, simplemente no saben que usted tiene el producto o el servicio que desean.
Por lo tanto, active una serie de automatizaciones de marketing que informarán a sus clientes sobre los otros servicios que ofrece.

tu trabajo no ha terminado

Construir su sitio web es solo el primer paso.
Tener un sitio web eficaz para su negocio lleva tiempo, muchos ajustes, pruebas y actualizaciones a medida que crece. Debe considerar su sitio como una inversión, no como un gasto, para obtener los mejores resultados posibles.