Una guía para elegir la mejor plataforma social para sus necesidades comerciales
Publicado: 2020-09-29Los dueños de negocios de hoy entienden que necesitan las redes sociales para la comercialización. Para permanecer visible y relevante, debe asegurarse de establecer una sólida presencia en línea. Las plataformas de redes sociales ayudan a los dueños de negocios a aumentar la exposición y llegar a sus clientes objetivo.
Cualquier empresa que no utilice las redes sociales al máximo se está perdiendo muchos clientes. Aunque comenzar en una nueva plataforma de redes sociales puede ser difícil, con el tiempo, le coges el truco.
Muchos dueños de negocios asumen que tener una página comercial en Facebook es suficiente. Sin embargo, hay muchos más clientes que puedes encontrar en otras plataformas de redes sociales. Además, cada plataforma social funciona de manera única y lo ayuda a lograr un objetivo específico.
Al tener páginas comerciales en todas las plataformas relevantes para su negocio, se asegura de maximizar el potencial de estas herramientas de marketing.
Este artículo lo guiará a través de la elección de las plataformas de redes sociales que satisfagan las necesidades de su negocio.
Comience por definir sus metas
En el mundo de los negocios, lo primero que debe hacer antes de tomar una decisión sobre cualquier cosa es definir sus objetivos. Aunque las redes sociales son una mina de oro, no encontrarás oro si no sabes dónde buscar.
Tener objetivos específicos no solo te ahorra tiempo y esfuerzo durante la ejecución, sino que también te asegura lograr resultados en un tiempo récord. De esta manera, puede identificar las plataformas sociales que se adaptan a las necesidades de su negocio y el contenido a crear para cada plataforma.
Esto es en lo que debe concentrarse al definir sus objetivos;
- Elegir plataformas sociales que faciliten que los clientes se comuniquen con usted. De esta manera, puede mejorar sus ofertas de servicio al cliente porque podrá responder a las inquietudes, preguntas y quejas con prontitud. Esto también le permite identificar nuevos clientes potenciales mucho más rápido, para que pueda dirigirse a ellos con contenido oportuno y relevante.
- Dirigirse a prospectos que sean receptivos a su contenido y penetrar nuevos datos demográficos con el contenido adecuado.
- Aumentar la exposición de la marca y el conocimiento de la marca para hacer que su negocio sea más accesible para nuevas personas.
- Conocer los hábitos de compra de tus clientes y utilizar esta información para potenciar tus ventas.
Determine qué canales ya está usando su audiencia
Ahora que ha establecido sus objetivos, el siguiente paso es averiguar dónde pasan la mayor parte del tiempo la mayoría de sus clientes. Debe dirigirse a los clientes en una plataforma que ya están usando.
Elegir una plataforma en la que su audiencia no opere supera el propósito de usarla como una herramienta de marketing. Tómese el tiempo para hacer un análisis en profundidad para identificar las plataformas que prefieren sus clientes. Busque a sus clientes en las redes en las que ya están activos.
La forma más sencilla de averiguar dónde están la mayoría de sus clientes es realizar una encuesta de clientes. Necesita un cuestionario que haga todas las preguntas correctas para esto;
- ¿Qué sitios de redes sociales frecuentan?
- ¿A dónde van cuando quieren una aclaración sobre algo?
- ¿A qué influencers siguen?
Otra forma de obtener esta información es prestando atención al tráfico en diferentes sitios de redes sociales. Una plataforma como Facebook realmente estimará el tamaño de su audiencia y lo ayudará a dirigirse a sus clientes ideales. Todo lo que tienes que hacer es decirles quién es tu cliente ideal.
Examine el tipo de contenido que normalmente crea
Cada plataforma de redes sociales es única, por lo que no puede abordarlas con un paradigma único para todos. Tómese su tiempo para examinar el tipo de contenido que crea y descubra si funcionará para sus páginas de redes sociales.
Desea asegurarse de que el contenido que crea para cada plataforma de redes sociales se alinee con el mensaje de su marca.
Algunos de los tipos de contenido que puede explorar incluyen;
- Vídeos
- Publicaciones de blog
- libros electrónicos
- podcasts
- Webinars y transmisiones en vivo
- Testimonios
- Contenido generado por el usuario
- Papel blanco
- Fotografías
Combine sus objetivos, audiencia y contenido con la plataforma adecuada
Una vez que describa sus objetivos, descubra dónde encontrar a su audiencia y establezca el tipo de contenido que funciona en plataformas específicas, ahora puede identificar las plataformas de redes sociales que son relevantes para su negocio.
Aquí hay un resumen de las plataformas de redes sociales más relevantes y qué tipo de usuarios encontrará en cada una;
Facebook es, con mucho, la plataforma de redes sociales más utilizada. La plataforma recibe más de 2.400 millones de usuarios activos cada mes. A pesar de que no se dirigirá a todos los usuarios de Facebook, cuanto mayor sea el número total de usuarios, más prospectos es probable que apunte.
Esta es una excelente plataforma para publicidad y generación de prospectos porque puede personalizar fácilmente su contenido para dirigirse a audiencias específicas.
La plataforma también lo ayuda a humanizar su marca y crear relaciones duraderas entre los clientes y su negocio. Los clientes potenciales se convertirán fácilmente en seguidores leales si los deja entrar en el lado humano de su negocio.
Gorjeo
Si su negocio se trata de inmediatez, Twitter es su plataforma de acceso porque puede llegar fácilmente a su audiencia con anuncios, mensajes importantes, noticias de última hora y otra información en el momento.
La mayoría de los usuarios de Twitter tienen menos de 50 años, y el contenido que mejor funciona aquí es la información que es fácil de digerir.
Como propietario de un negocio B2B, esta debería ser su plataforma de redes sociales preferida. El principal objetivo de LinkedIn es la generación de leads, y el contenido que mejor funciona aquí son los editoriales que te posicionan como líder en tu industria. LinkedIn ayuda a los dueños de negocios a generar confianza, presentarse como una marca autorizada y facilitar el compromiso a través de conversaciones.
Para esta plataforma, su atención debe centrarse en la publicación de imágenes de alta calidad. Si desea aumentar sus ventas, esta es la plataforma para usted porque las imágenes ayudan a los clientes a planificar las compras. A medida que crea contenido, tenga en cuenta que más mujeres usan Pinterest en comparación con los hombres.
Es una buena elección si prefieres contar con las buenas relaciones contigo y con el cliente. Puede mostrar su producto, historias sobre la vida o la fabricación de la empresa, involucrar a los clientes para que hablen con usted con cuestionarios y obsequios. Además, es la plataforma perfecta para asociaciones con personas influyentes.
Tik Tok
Esta plataforma presenta todo lo que la juventud vive hoy. Los vídeos y la música son el alma de esta red social. Al ser un negocio en sí mismo, TikTok alienta a las empresas, sin importar cuán grandes o pequeñas sean, a crear cuentas y mostrar a las personas detrás de la marca. Tal vez no sea el mejor lugar para vender algo, pero puede ser bueno para su reputación y popularidad.
Conclusión
Las redes sociales son una valiosa herramienta de marketing para las empresas de hoy. Si desea seguir siendo relevante, asegúrese de establecer una presencia en línea en las plataformas sociales que sean relevantes para su negocio. Las redes sociales le permiten llegar a los clientes independientemente de su ubicación geográfica. Todo lo que necesita hacer es identificar las plataformas sociales que satisfarán las necesidades de su negocio.
Sobre el Autor
Bronwyn Leigh es escritora y editora de contenido en My Custom Essay. Su gran objetivo es una sociedad educada, a la que llega escribiendo artículos para sitios web informativos. Ella piensa que funciona, porque acabas de leer uno.