Una guía para las campañas de marketing interactivas y por qué sus competidores se están sumando

Hay más de dos millones de publicaciones en blogs que se publican todos los días en Internet.

Un número cada vez mayor de páginas web amenaza con ahogar a los especialistas en marketing online menos concienzudos.

Las campañas de marketing interactivo optimizan la experiencia del usuario presentando un diálogo personalizado. Esto involucra al usuario final y recopila datos valiosos.

El contenido, en la forma tradicional de artículos, publicaciones de blog y páginas web, no resuena tanto en los espectadores como antes. Su propia naturaleza es estática, e incluso con adiciones creativas como formato de texto, videos e imágenes, no agarra al espectador por la camisa ni lo inspira a darse cuenta. El contenido interactivo, por otro lado, utiliza indicaciones inteligentes y activadores visuales para hacer exactamente eso.

El resto de este artículo describirá los diferentes tipos de campañas de marketing interactivo y analizará por qué sus competidores se están sumando a esta emocionante tendencia de marketing de contenidos.

Entonces, ¿qué es el marketing interactivo?

El marketing interactivo es una estrategia en línea que se dirige al usuario como individuo. Hace que respondan e interactúen con ciertos estímulos, por ejemplo, realizar un cuestionario, ver un video o participar en un concurso.

Una vez que el usuario se involucra, el objetivo de la campaña es utilizar la información recopilada y moverlos a través del embudo de ventas.

El marketing interactivo es una estrategia fluida y elástica que puede cambiar en función de las respuestas del individuo. También tiene en cuenta dónde se encuentran en el recorrido del cliente.

¿Están conociendo tu marca? ¿O ya están familiarizados y quieren un desglose de sus productos o servicios? Aquí es donde una campaña de marketing interactiva puede aumentar sus tasas de conversión y mejorar la satisfacción del cliente.

Según un estudio de conversión de Demand Metric, el contenido interactivo es un 45% más eficaz para educar a los compradores que el contenido pasivo.

Toma muchas formas diferentes y, según sus objetivos y necesidades comerciales, puede utilizar cualquiera de los siguientes modelos.

Tipos de marketing interactivo

1. Concursos

Los concursos son una forma fantástica de hacer que los espectadores se interesen y entusiasmen con lo que su marca o empresa tiene para ofrecer. Está en la naturaleza humana querer ganar cosas, y un concurso es una forma de aprovechar este deseo. La perspectiva de ganar algo puede persuadir a un usuario para que entregue información, brindándole una gran cantidad de datos relevantes sobre su base de clientes.

Además, los concursos pueden ayudar a aumentar el alcance de su audiencia. Con un concurso, las personas ganan puntos al hacer clic en "Me gusta" en la página de su empresa, seguirlo en Twitter o incluso compartir una publicación en sus cuentas de redes sociales. Mientras se lleva a cabo el concurso, su marca se mantiene a la vanguardia de la mente de los participantes porque están anticipando el anuncio del ganador.

Los concursos instan al espectador a correr la voz por ti. Es marketing gratuito y tiene el potencial de hacer que su campaña se vuelva viral. Además, el premio del concurso se puede optimizar para su comprador o cliente ideal, ayudándole a filtrar automáticamente los prospectos.

La creación de este tipo de evento irresistible puede despertar el interés, incitar a las personas a que le den su dirección de correo electrónico e ingresar al embudo de ventas. Luego, puede ofrecerles contenido más atractivo, relevante e interactivo para impulsar la participación desde arriba hasta abajo.

Los concursos le brindan la posibilidad de hacer varias cosas positivas para su negocio a la vez. Cree seguidores, haga crecer su lista de correo electrónico, mejore sus posibilidades de volverse viral y reúna clientes potenciales calificados.

A continuación, se muestra un ejemplo de una campaña de marketing interactiva realizada con un concurso para Halloween:

2. Cuestionarios

En un mundo donde millones de personas están 'conectadas' en las redes sociales, la web está saturada de contenido impersonal. La gente quiere sentirse comprendida y única.

Quieren sentirse especiales y que son personas con necesidades, deseos, miedos y problemas específicos que pueden resolverse. Un cuestionario puede generar ese tipo de interacción personal e individual con el espectador. Y de nuevo, también les hace renunciar a la dirección de correo electrónico más importante.

La forma en que un usuario responde las preguntas de su cuestionario puede ayudar a filtrar dónde deben ir en el embudo. Estos datos también proporcionan contexto para otros contenidos, productos o servicios relevantes que pueden ser de su interés.

Vea este ejemplo de cuestionario que hace un gran trabajo al calificar a los participantes para que puedan ingresar al embudo en el punto correcto:

3. Encuestas y encuestas

Las encuestas y las encuestas brindan al usuario una experiencia similar a la de un cuestionario, ya que son personales y atractivas. La información recopilada también puede ser muy valiosa para usted.

La diferencia entre los dos es que una encuesta generalmente solo hace una pregunta y una encuesta hace una variedad de preguntas. Esto le da a la empresa una visión más profunda de los pensamientos, hábitos y acciones de sus clientes al interactuar con su marca.

Obtendrá una imagen clara de su público objetivo, dónde se encuentran en el proceso de ventas, los tipos de contenido que desean y los problemas que enfrentan.

Los resultados de las encuestas y las encuestas pueden ayudarlo a desarrollar planes de negocios, productos y servicios futuros, o mejorar los que ya tiene.

Aquí hay un ejemplo de encuesta simple del sector financiero:

4. Calculadoras y clasificadores

Las calculadoras y los calificadores tienen efectos y resultados similares a los de las encuestas y los cuestionarios. Las respuestas son esclarecedoras y relevantes para su negocio, a la vez que atractivas y personales para el espectador.

Entusiasman a las personas sobre los resultados de trabajar con usted, atraen a los usuarios comparándolos con otros o proporcionan cotizaciones precisas a los clientes potenciales.

El calificador de sitios web de HubSpot es un buen ejemplo del uso de este tipo de marketing interactivo para capturar detalles de contacto y avanzar en el proceso de ventas:

5. Campañas por correo electrónico

Si bien la nueva tecnología, como los bots de mensajería de Facebook, está comenzando a avanzar, el correo electrónico todavía ofrece un retorno de la inversión convincente para las empresas.

Hacer crecer y nutrir una lista de correo electrónico brinda a las empresas una línea directa con sus clientes que pueden controlar. Dependiendo de la industria, un solo suscriptor de correo electrónico vale entre $ 35 y 65 USD.

Con una lista de correo electrónico dirigida, puede comenzar a filtrar clientes potenciales a través de un embudo de ventas optimizado. Es por eso que es un acompañamiento tan importante para otras formas de contenido interactivo: hace el seguimiento por usted.

Sus campañas de marketing interactivo no estarían completas sin el correo electrónico como herramienta de seguimiento. Pero también puede agregar una capa de interactividad y compromiso a sus campañas desde los propios correos electrónicos. Se ha demostrado que cosas como GIF, gráficos interactivos, temporizadores de cuenta atrás, botones y elementos de desplazamiento de imágenes mejoran las tasas de interacción con el correo electrónico.

El siguiente correo electrónico de TOMS utiliza la interactividad para mostrar una característica del producto con un botón de alternancia:

6. Videos

Google está comenzando a darse cuenta del contenido de video y a clasificarlo más alto en los resultados de búsqueda. Una de las principales razones de esto es porque, nuevamente, Internet está saturado de contenido de texto. El video es nuevo, fresco y en demanda con un aumento en la visualización móvil, lo que le otorga una clasificación más alta que el mismo contenido en forma de artículo.

El setenta y nueve por ciento de los clientes prefiere ver un video sobre un producto en lugar de leerlo. Los especialistas en marketing de video están descubriendo que están obteniendo un aumento del 54 por ciento en el conocimiento de la marca. Y el 81 por ciento de las empresas ha visto un aumento en las ventas y una disminución en las llamadas de servicio al cliente gracias al video.

El 79% de los clientes prefieren ver un video sobre un producto en comparación con leer sobre él.

El video marketing es una excelente manera de diferenciarse de sus competidores, obtener clientes potenciales y mejorar la satisfacción del cliente. Y el video interactivo puede captar la atención del espectador cuando está a punto de desconectarse con indicaciones oportunas y un viaje guiado por video.

Este ejemplo de Newton Running combina un video interactivo con un cuestionario para personalizar la experiencia de compra de los clientes:

Los beneficios de las campañas de marketing interactivo

Existen numerosos beneficios al utilizar una estrategia de marketing interactiva.

El contenido interactivo, por su propia naturaleza, aumenta la participación del usuario a través del diálogo bidireccional. La generación de leads está optimizada y los leads están mucho más calificados.

Es más probable que las campañas de marketing interactivo se vuelvan virales. Esto es especialmente cierto con el contenido de video subido a Facebook o concursos. Dependiendo de sus objetivos comerciales y de la plataforma que utilice para organizar el concurso, puede darle 'puntos' al espectador si comparte su concurso en las redes sociales. ¡El alcance puede ser exponencial si tu concurso es lo suficientemente irresistible para las personas adecuadas!

En general, las campañas de marketing interactivo involucran a los usuarios de manera más efectiva en momentos clave durante el proceso de ventas. Esto reduce la posibilidad de que alguien lo deje antes de realizar una compra y aumenta la tasa de conversión de todo su embudo de ventas.

En general, las campañas de marketing interactivo involucran a los usuarios de manera más efectiva en momentos clave durante el proceso de ventas.

Cómo utilizar campañas de marketing interactivas para su negocio

A continuación, se incluye un breve proceso que puede seguir para comenzar a aprovechar al máximo el marketing interactivo para su empresa:

• Lo primero que querrá hacer para poner en marcha su campaña de marketing interactivo es establecer una meta y un plazo . Esto sienta las bases y te da algo por lo que trabajar.
• A continuación, determine qué tipo de contenido interactivo utilizará. Las mejores campañas de marketing interactivo utilizan una combinación de activos. Por ejemplo, puede utilizar concursos para atraer clientes potenciales, correo electrónico para fomentar prospectos y videos interactivos para cerrar ventas.
• También deberá documentar su estrategia . Una campaña interactiva tiene muchas partes móviles y cada una debe estar bien pensada para que usted obtenga los máximos resultados. Considere poner todo en una herramienta de gestión de proyectos que alerta a su equipo sobre las fechas límite y las tareas clave.
• Una vez que haya determinado el tipo de contenido que desea utilizar y haya documentado una estrategia, deberá elegir la mejor plataforma para alojar su contenido interactivo. Para mantener los costos bajos, pero mantener la propiedad del proceso, recomendamos crear su contenido interactivo utilizando una herramienta de terceros como ShortStack e incrustarlo en su propio sitio web.

Conclusión

No permita que su negocio se pierda en todo el ruido de Internet con contenido aburrido y una audiencia desconectada. Utilice campañas de marketing interactivas para destacar y empezar a marcar la diferencia.

Por supuesto, reunir todo esto requiere experiencia, recursos y el tipo de conocimiento adecuado. Entonces, si necesita ayuda, hable hoy con uno de nuestros expertos dedicados sobre una campaña de marketing interactiva personalizada. Organizaremos un concurso irresistible para su negocio, lo rastrearemos con análisis sólidos y nutriremos sus clientes potenciales con respuestas automáticas y correos electrónicos programados.