Una instantánea del panorama de los proveedores de servicios de correo electrónico

Publicado: 2021-04-13

Si bien existen claros líderes en participación de mercado en la industria del proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) y la plataforma de automatización de marketing (MAP), las marcas aún tienen una larga lista para elegir. ¿Cuánto tiempo? Los encuestados de la encuesta State of Email 2020 de Litmus mencionaron más de 230 ESP cuando se les preguntó qué plataformas utilizan para enviar correos electrónicos de marketing.

Doce empresas fueron utilizadas por al menos el 1% de los encuestados. Hace tres años, al menos el 1% utilizaba 20, lo que demuestra cómo el panorama de ESP está cambiando constantemente con fusiones, adquisiciones y nuevos actores.

En orden de popularidad entre nuestros encuestados, las 12 principales marcas de ESP son:

Salesforce (incluye Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Pardot y Salesforce Core): utilizado por el 18,1% de los encuestados en la encuesta sobre el estado del correo electrónico de Litmus
Mailchimp (incluye Mandrill): 11,1%
Adobe (incluye Marketo, Adobe Campaign, Magento y Adobe Sign): 7,6%
Oracle (incluye Oracle Responsys, Oracle Eloqua, Bronto, NetSuite, Siebel y Dyn): 6.2%
HubSpot: 5%
Monitor de campaña (incluye Emma y Delivra): 3,5%
Contacto constante: 3%
Twilio (incluye SendGrid): 2,8%
Acústica (anteriormente Watson Campaign Automation / Silverpop): 2.8%
Campaña activa: 1,5%
Iterable: 1,2%
Actuación: 1%

Informe sobre el estado de los proveedores de servicios de correo electrónico de Litmus

Sumérjase más en el estado del paisaje ESP

Vea los principales ESP y MAP en los que confían sus pares, por ubicación geográfica, tamaño de la empresa, industria y más, en nuestro último informe El estado de los proveedores de servicios de correo electrónico. Además, escuche a algunos de los propios ESP. Y obtenga consejos sobre cómo averiguar qué es lo mejor para sus necesidades.

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Tenga en cuenta que la lista anterior se basa en la cuota de mercado de los usuarios, no en la cuota de mercado del valor del usuario.

Eso significa que las cuotas de mercado comparativas enumeradas no reflejan necesariamente el tamaño comparativo de estos ESP como empresas. Además, estos listados no consideran los cambios pasados en la participación de mercado, la solidez de las ofertas futuras, los requisitos únicos de su negocio y equipo, o una miríada de otros factores que pueden ser críticos para comparar o seleccionar un ESP. Por esos y otros motivos, estos listados no deben considerarse como un respaldo o recomendación de un ESP sobre otro.

Litmus trabaja junto con cualquier proveedor de servicios de correo electrónico y se enorgullece de ser independiente de ESP.

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La larga cola de la industria de los ESP

Si bien esos ESP controlan la gran mayoría de la cuota de mercado, también hay una larga cola de ESP en el mercado. Algunos son prometedores; algunos se especializan en brindar servicios a organizaciones en una industria en particular; algunos ofrecen una funcionalidad especial; algunos ofrecen correo electrónico como parte de un servicio mucho más amplio. Es un paisaje rico y diverso.

En algunos casos, también es interesante qué proveedores describieron nuestros encuestados como ESP. Es evidencia de que la definición de ESP está cambiando.

En orden alfabético, los ESP restantes utilizados por los encuestados en la encuesta sobre el estado del correo electrónico de Litmus en 2020 son:

3 pájaros
4Cita
Accrisoft
ActionKit
ACTITO (antes SmartFocus antes EmailVision)
ActiveDEMAND
Admail
AdvisorStream
CRM ágil
Ágil
Alchemer (anteriormente SurveyGizmo)
Alterian
AlumnIQ
Amazon Web Services (AWS, incluye Amazon Simple Email Service (SES), Sendy y Amazon Simple Notification Service (SNS))
Antología (anteriormente iModules)
Apptivo
Ápside
Aurea (anteriormente Lyris, incluye List Manager)
Piloto automático
Aventri (anteriormente etouches)
AWeber
Correo electrónico de referencia
Bizzabo
Blackbaud (incluye Convio y Luminate Online)
Bloomerang
Bluecore
Cambio azúl
Braze (anteriormente Appboy)
Brick Street CONNECT (anteriormente KANA)
Paladín
Cerkl
Chargify
Chauntry
Cheetah Digital (anteriormente CheetahMail)
CiviCRM
CanopyCloud (anteriormente Clang)
ClearSlide
CleverTap
ClickDimensions
Comarca
Comunicador
Marcas comunitarias (incluye Abila)
Concep
Conversica
ConvertKit
Copernica
Cobre
Cordial
Impacto crítico
Customer.io
Cvent
Eje de datos (anteriormente Sí / Infogroup)
Dinamizar
Direct Mail para Mac (anteriormente software e3)
DonorView
dotdigital (anteriormente dotMailer)
Goteo
Dyspatch (incluye Sendwithus)
Elead (anteriormente eELead1One)
Pulpo
Estudio de correo electrónico
Emarsys
emBlue
emfluence marketing digital
Redes comprometidas
Épsilon
Ecuador
Relación electrónica
e-shot
eTrigue
EveryAction (anteriormente Blue State Digital)
ExpertSender
Flodesk
Suite FMG
Force24
Freshworks CRM (anteriormente Freshmarketer)
Gainsight
Obtener una respuesta
Mina de oro
Goolara Symphonie
GoToWebinar
Granicus (anteriormente GovDelivery)
Flecha verde
GroupMail
HelpSpot
Heylealtad
Higher Logic (anteriormente Informz y Real Magnet MagnetMail)
HCL Unica (anteriormente IBM Unica)
iConneqt
Yo contacto
En para
Intercomunicador
iPost
Keap (anteriormente Infusionsoft)
Kentico
Klaviyo
Liana
Anuncios de mensajes de LinkedIn (anteriormente InMail)
Linx
Listrak
LuxSci
Mad Mimi
MailerLite
Mailgun
Mailjet
MailUp
Mapp Cloud (anteriormente Blue Hornet y Teradata Marketing Applications)
Maropost
Comunidad Mautic
Mensaje
Microsoft Dynamics 365
Software MMS
Moonfruit
NationBuilder
NAVIS
Contrapunto NCR
Resultados netos
Nuevo libro
NewZapp
VAN NGP
Matiz
Omeda (anteriormente Ignite Knowledge Marketing)
Ometria
IService uno a uno
Optimizely (anteriormente Episerver y Optivo)
Optimove
OrangeBoy Savannah
OutboundEngine
Superar a
Paytronix
Pendo
GenteGrove
Personica (anteriormente Fishbowl)
Pinpointe
Pipedrive (incluye Mailigen)
PoliteMail
Poppulo
Matasellos
ProfitWell
Proofpoint
Pure360 (incluye PureCampaign)
Radial (anteriormente eBay Enterprise)
Radio
Estación RD
Ojo rojo
REDLINK
Punto rojo
Ciencia de la retención
Sailthru
SugarCRM (incluye Sugar Market, anteriormente Salesfusion)
SalesLoft
Laboratorios de salsa
SAP (incluye SAP Marketing Cloud y SAP Sales Cloud antes CallidusCloud)
Selligent (anteriormente StrongView)
Sendinblue (anteriormente Newsletter2Go)
SharpSpring
Sitecore
Skyfii IO Engage
Pizarra de Technolutions
SmartEmailing
SmartSender
SparkPost (incluye SAS Customer Intelligence 360)
Chapoteo
Splio
Spotler (anteriormente MailPlus)
Espacio cuadrado
StoryPorts
StreamSend
Contxt calle
Strikedeck
Swift Digital
Correo a medida
TargetX
Tessitura Network
ThankView
Tikit
TouchBasePro
TravelClick (anteriormente Digital Alchemy)
Soluciones Tripolis
Upland (incluye Adestra y PostUp anteriormente Pulseconnect)
Vero
Respuesta vertical
Visión6
Volly
Vtiger CRM
Vuture
Webpower
Qué cuenta
Pájaro carpintero
WordFly
Zendesk
Zeta (anteriormente Acxiom)
Zimbra
Zoho
Zuora
Zywave

Comprender el panorama ESP

Su ESP o MAP es la piedra angular de su programa de correo electrónico. Puede impulsar el crecimiento del marketing por correo electrónico a través de eficiencias mejoradas, o puede frenarlo. Y es su herramienta más importante y una de las principales partidas presupuestarias.

Basado en nuestra encuesta sobre el estado del correo electrónico de más de 2,000 especialistas en marketing, nuestro informe sobre el estado de los proveedores de servicios de correo electrónico analiza detalladamente el mercado de ESP para comprender mejor los ESP más populares en diversas industrias, ubicaciones geográficas, tamaños de empresas y más.

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Publicado originalmente el 23 de julio de 2018 por Chad S. White. Última actualización el 13 de abril de 2021.