Las mejores herramientas de prueba A/B para aplicaciones móviles
Publicado: 2017-02-21
Las herramientas de prueba A/B tienen su origen en el diseño web y el concepto detrás de ellas es simple.
Por ejemplo, tiene un sitio web con una página principal diseñada para que los visitantes compren algo. Las ventas no están donde esperaba que estuvieran, por lo que observa los cambios potenciales que podrían impulsar las conversiones más altas.
Supongamos que determinó que el botón "Comprar" era demasiado pequeño. Luego, hará una variación de la página web que tiene un botón más grande. Cuando los visitantes lleguen a su sitio, serán redirigidos aleatoriamente a una de las dos versiones: la versión A, que es el sitio original, o la versión B, que contiene el botón recién diseñado.
Después de un tiempo, analiza los resultados para ver qué funcionó mejor. Si la Variación mejoró las ventas, entonces esa se convierte en su nueva página de inicio.
Esa es una explicación simplificada, una de las cuales es que las pruebas A/B no se tratan solo de páginas web. También es la herramienta perfecta para probar aplicaciones móviles, especialmente cuando el propósito de la aplicación es funcionar como una tienda móvil.
Pero hay un desafío adicional para las pruebas en dispositivos móviles: en realidad enviar cambios a sus usuarios.
En la web, es fácil: realice el cambio en el servidor, y cualquier persona que visite después de eso recibirá el nuevo contenido. Pero, ¿cómo funciona eso en una aplicación, que los usuarios descargan y vive en sus dispositivos? Las grandes empresas con los recursos para hacerlo pueden desarrollar una infraestructura de hardware y software que puede impulsar cambios en el contenido de la aplicación al instante, pero ¿qué debe hacer una pequeña empresa? Además, la gestión de las pruebas de variación puede salirse rápidamente de control cuando se trata de varias páginas dentro de una aplicación, o de varias versiones de la aplicación, según el hardware.
[Nota al margen: aquellos de ustedes que juegan el juego de beber "Hay una aplicación para eso" en casa deben prepararse para tomar la bebida para adultos de su elección, porque va a suceder).
Las pruebas A/B solo son efectivas si las estás haciendo bien. Entonces, ¿cómo lo haces? Bueno, incluso en el mundo de las pruebas de aplicaciones móviles, hay una aplicación para eso. Varios, en realidad. Echa un vistazo a estas cinco herramientas de aplicaciones diferentes para ayudarlo a aprovechar al máximo su canal móvil.
1. Aptimizar
En el corazón de cualquier herramienta de prueba A/B se encuentra la capacidad de realizar cambios instantáneos en la interfaz de usuario de una aplicación; Si tuviera que esperar a que las personas actualicen la aplicación para implementar variaciones, las pruebas serían una especie de pesadilla.
Esto es excelente para cuando desea cambios estéticos inmediatos en la interfaz de usuario, tal vez para corregir un error o agregar un toque de temporada a la apariencia (piense en las vacaciones). Apptimize llama a esto "Actualizaciones en vivo" y es el motor que envía variaciones de prueba a ciertos usuarios.
Para tareas más complicadas, la aplicación le permite meterse debajo de las sábanas y comenzar a ajustar o eliminar bloques de código completos, pero es la función de actualizaciones en vivo lo que hace que esta herramienta se destaque de la competencia.
Esto se debe a que, por muy útil que sea para las pruebas A/B, Apptimize le permite usarlo como un mecanismo para cambios en la interfaz de su aplicación, que se envía a los usuarios al instante. Si desea crear un cambio temporal en la interfaz de usuario, como agregar un tema de vacaciones o llamar la atención sobre una venta de 24 horas, Live Update lo tiene cubierto.
Y Apptimize no solo administra sus pruebas, sino que las crea y maneja la implementación.
La interfaz fácil de usar facilita el seguimiento de todos sus cambios durante la creación de una prueba.
Normalmente, hay una gran cantidad de codificación detrás de escena que tiene que ocurrir al implementar una variación: los desarrolladores necesitan saber qué partes de su código se han cambiado para la prueba, lo que significa revisar ese código y etiquetar a mano cada sección que se ha cambiado. .
Con Apptimize, las horas necesarias para hacerlo se eliminan de la ecuación. Simplemente haga los cambios que desea ver y Apptimize se encargará de todo lo demás. Ese tipo de atención para ahorrar tiempo y dolores de cabeza para los codificadores es una gran razón para que esté en esta lista.
Apptimize ofrece dos niveles diferentes de suscripción a su servicio, que consiste en algo más que pruebas A/B.
Los propietarios de pequeñas empresas estarán felices de saber que no hay limitación para el componente de prueba en el plan más pequeño. Todo lo que necesita para diseñar, implementar y analizar sus variaciones está incluido en el plan de nivel inferior, junto con actualizaciones en vivo y marcado de funciones (bueno para monitorear los lanzamientos de nuevas versiones).
2. Azetona
Todas estas herramientas de prueba se basan en la capacidad de enviar actualizaciones a los usuarios de forma instantánea y sin problemas. Las pruebas A/B son solo una posibilidad, y su conjunto de características generalmente sigue una fórmula prescrita.
Azetone's tiene todas las funciones que puede encontrar, e incluso se integra con las plataformas de notificaciones automáticas, pero lo que diferencia a su servicio es cómo aprovechan la capacidad en tiempo real para actualizar las aplicaciones.
Con Azetone, puede realizar pruebas A/B para obtener experiencias de usuario altamente personalizadas. Averigüe qué funciona en una ciudad determinada, luego cree contenido que se sirva dinámicamente cuando un usuario esté en esa ciudad. La personalización se puede realizar hasta el usuario, en función de su perfil, y Azetone se integra con plataformas de CRM de terceros para proporcionar información aún más profunda.
Sin embargo, el mayor punto de venta de Azetone puede ser su motor de análisis.
Por supuesto, proporciona datos sobre las tasas de conversión e incluso puede segmentarlas aún más según una serie de criterios: por datos demográficos del usuario, tipo de dispositivo, ubicación, todo lo que esperaría.
Lo más impresionante de los análisis de Azetone es lo útiles que pueden ser incluso antes de ejecutar su primera prueba A/B. Simplemente dígale las páginas de su aplicación que desea que monitoree y deje que el software haga su trabajo por un tiempo. Pronto, recibirá informes detallados con mapas de calor que muestran las áreas de cada página en las que más presión/desplazamiento/zoom/etc. está sucediendo. Junto con estas representaciones visuales de dónde las personas están haciendo tapping, hay un informe detallado que lo reduce a números procesables.
Este tipo de información sobre cómo las personas usan su aplicación es invaluable e incluso puede orientarlo en la dirección de los tipos de variaciones que podría querer hacer para la prueba.
Muchas empresas no tienen el dinero para invertir en estudios de grupos focales ni el tiempo para desarrollar y analizar cuestionarios de retroalimentación. Azetone aborda de manera preventiva los problemas de la interfaz de usuario que ni siquiera sabía que tenía, y luego permite probar las variaciones que podrían solucionar esos problemas. Este aspecto de Azetone es lo que lo hace realmente destacado entre sus competidores.
3. Ciruela magra
Posicionándose como una plataforma para impulsar la participación móvil, Leanplum ciertamente tiene las características para respaldar eso.
Su módulo de pruebas A/B debería llamarse con más precisión ABCDEFGHIJKLM (usted entiende la idea) pruebas. El soporte de la herramienta para múltiples combinaciones de variantes (pruebas multivariadas) solo agregaría una capa de confusión si no fuera por los informes integrales que le dan sentido a todo.
Leanplum simplifica las pruebas complicadas de múltiples iteraciones de una manera que otras herramientas ni siquiera intentan y presenta todos los datos a los usuarios de una manera instantáneamente comprensible.
En el centro de la misión de Leanplum de impulsar el compromiso se encuentra su funcionalidad de mensajería integrada.
Con él, múltiples canales, incluidos mensajes en la aplicación, ventanas emergentes, notificaciones automáticas y correos electrónicos, se pueden administrar desde Leanplum y se pueden integrar estrechamente en sus pruebas e informes.
Recopila una gran cantidad de datos sobre la eficacia de cada canal (y cada mensaje en ese canal) para atraer y retener clientes. Pero va más allá, al automatizar la mensajería a nivel personal y responder a los comportamientos de los usuarios.
Si alguien sigue mirando un vestido verde pero nunca lo compra, por ejemplo, se puede enviar una notificación push amistosa o un correo electrónico si el precio baja. Esta automatización puede ampliarse entre los usuarios, lo que da como resultado campañas automáticas de goteo de correo electrónico y mensajes en la aplicación diseñados para que los usuarios regresen. Todo lo cual se puede probar, por supuesto.
Esa actitud de "Tienes los datos, también podrías actuar en consecuencia" es lo que hace que Leanplum sea una opción tan atractiva.
4. Fuerza dividida
El primero en la lista en adoptar la filosofía de "Haz una cosa y hazla bien", Splitforce no ofrece nada más que herramientas de prueba A/B, pero lo hacen realmente bien.
Al igual que con los demás en esta lista, Splitforce no necesita codificación para hacer variaciones. Los diseñadores no técnicos pueden modificar fácilmente la interfaz de usuario o incluso activar y desactivar funciones completas. Mientras tanto, los programadores pueden jugar con elementos personalizados y probar código completamente nuevo para cosas como nuevas características o nuevos niveles para un juego.
Detrás de todas las pruebas está el análisis de datos de Splitforce, cuya idea en realidad se basa en algunos conceptos bastante embriagadores de probabilidad y estadísticas que son demasiado aburridos para explicarlos aquí. Baste decir que Splitforce emplea un algoritmo de aprendizaje automático que optimiza continuamente su análisis con un número cada vez mayor de puntos de datos.
La diferencia en las tasas de conversión entre el grupo de control A y la variación B podría ser solo unos pocos puntos porcentuales, esencialmente un lanzamiento de moneda estadístico para los ojos humanos. La inmersión profunda interna de Splitforce en el rendimiento de cada variación permite descubrir las variaciones más débiles antes y comenzar a eliminarlas automáticamente y mover a los usuarios a las que funcionan mejor.
La buena noticia es que al final del experimento, habrá algunos datos bastante convincentes e indiscutibles, de una forma u otra, en cuanto a qué variaciones funcionan una vez que se completa la prueba.
Aún mejor, sin embargo, es que al eliminar las variantes débiles del grupo y mover a los usuarios a las de mejor rendimiento, el software de prueba en realidad está impulsando las conversiones y la retención mientras el experimento aún se está ejecutando.Nadie tiene que hacer nada para que eso suceda, y ninguna otra herramienta de prueba cuenta con este tipo de inteligencia.
Splitforce se distingue en este sentido, mejorando su aplicación incluso antes de que tuviera la oportunidad de analizar el rendimiento de cada variación.
5. Girar
El concepto detrás de Swrve es que no todos los usuarios se crean por igual. Tampoco es solo una cuestión de gustos y preferencias: el lugar en el que se encuentra alguien dentro del ciclo de vida del cliente también debe determinar el contenido que recibe.
Esta es una característica que hace que Swrve sea único: un conjunto de herramientas de mensajería y participación dirigidas a los usuarios en función de estos criterios de ciclo de vida. En otras palabras: una mujer de 30 años amante de los suéteres que acaba de descargar su aplicación de ropa no debería recibir el mismo mensaje que su gemelo demográfico que ya es un cliente habitual. En diferentes etapas del ciclo de vida, requerirán diferentes tipos de divulgación.
Desde la incorporación hasta la monetización, las herramientas de prueba avanzadas de Swrve le mostrarán cómo refinar su aplicación para aumentar las suscripciones, el compromiso y las ventas.
Swrve mantiene una base de datos de todo tipo de KPI reveladores: un sistema integrado de verificación de recibos garantiza que los datos de ingresos sean un fiel reflejo de su aplicación o del éxito de una campaña; los datos de la experiencia del usuario (como la cantidad de sesiones por usuario o el tiempo promedio por sesión) demuestran exactamente cómo y cuándo las personas usan su aplicación; Los informes de embudo personalizables muestran en qué parte del flujo de trabajo de la aplicación realmente estás perdiendo gente, puntos que se beneficiarían de una buena prueba A/B.
Todos estos datos se utilizan para personalizar continuamente la experiencia de la aplicación para cada usuario, de modo que reciban mensajes a los que es probable que respondan y ofertas que es probable que acepten. Al ofrecer información y datos que le permiten interactuar de manera más personal con los clientes, Swrve se erige como una de las principales herramientas de prueba disponibles.
Conclusión
Puede ver en esta lista que hay más en las pruebas A/B que simplemente arrojar algunas cosas al mundo y ver qué funciona.
En sí mismo, es una forma efectiva de seguir refinando su aplicación para que sea el tipo de cosa que la gente querrá tener en sus dispositivos. Su aplicación es tan buena como la experiencia más reciente que cada usuario haya tenido.
Las aplicaciones que están estancadas o con actualizaciones atascadas en la revisión antes de que se les permita ingresar a una tienda de aplicaciones corren el riesgo de perder usuarios. Al cambiar, probar, personalizar y analizar más rápido que nunca, puede asegurarse de retener a los usuarios por los que trabajó tan duro en primer lugar. Se demuestra que los ciclos de iteración rápidos son clave para el éxito a largo plazo de una aplicación , porque nunca tienen la oportunidad de volverse estáticos. Están demasiado ocupados siendo mejorados.
Si bien este tipo de estrategia de desarrollo solía pertenecer a grandes empresas con los recursos para respaldarla, ese ya no es el caso. Las herramientas de la aplicación que se describen aquí también brindan a las pequeñas empresas la oportunidad de probar su camino hacia la longevidad.
Artículos relacionados cuidadosamente seleccionados:
- Todo lo que necesita saber sobre las aplicaciones móviles de marketing
- Cómo los CTA pueden aumentar masivamente las descargas de su aplicación móvil
- 5 errores de optimización de la tienda de aplicaciones para evitar