Cómo ActiveCampaign y PlusThis crean experiencias de cliente de clase mundial

Esta publicación fue aportada por Bryce Christiansen de PlusThis.

Dime si has visto pasar esta situación antes.

Estás en Facebook y un emprendedor de uno de tus grupos de Facebook publica un ejemplo elaborado de una táctica que quiere hacer con ActiveCampaign. Necesitan un sistema para hablar con otro sistema. Además, necesita actualizar un campo y luego activar una etiqueta que inicie otra automatización.

Y luego el emprendedor termina la publicación con algo como: "Oh, y quiero que todo esto funcione de forma nativa en ActiveCampaign... sin otras herramientas... sin ayuda de terceros... y debería ser gratis... ¿alguien puede hacer esto?"

La verdad es que yo solía ser este tipo.

Por qué necesita una pila tecnológica

Pensé que cada herramienta era un gasto. Y no fue hasta que cambié mi mentalidad hacia cada herramienta que me ayuda a escalar que comencé a ver cambios en los resultados de mi negocio.

Las pilas tecnológicas están creciendo para las pequeñas empresas. Gartner, una de las mayores empresas de investigación y asesoramiento en este espacio, señaló que el gasto en tecnología representa la mayor proporción de los presupuestos de marketing con un 26 %. Además, el 68% de los CMO esperan que sus inversiones (ya significativas) aumenten solo en 2021.

Me encanta mi pila de tecnología. Durante los últimos seis años, pasé de ser una empresa emergente de arranque a una empresa de tecnología multimillonaria utilizando ActiveCampaign, Zoom, ClickFunnels, PlusThis, Zapier, Facebook y Leadpages.

No hay duda de que no podría haber llegado a donde estamos como negocio sin él, y PlusThis está en la parte superior de esa lista de tecnología.

¿Qué es PlusThis?

PlusThis es un conjunto de herramientas de campaña que consta de más de 40 herramientas e integraciones para clientes de ActiveCampaign. Le brinda el poder de integrar sus herramientas favoritas, agregar urgencia a sus ofertas y ahorrar tiempo con automatizaciones.

Por ejemplo, con Twilio, puede enviar mensajes de texto automatizados bidireccionales dentro de ActiveCampaign por menos de un centavo por texto. Nuestras integraciones de Zoom y GoToWebinar le permiten enviar recordatorios, unirse a enlaces y realizar un seguimiento en función de la asistencia. Y, por último, para cualquiera que use video, podemos activar mensajes de seguimiento en función de cuánto tiempo mira alguien.

Muchas de nuestras herramientas están diseñadas para ayudarlo a convertir más clientes potenciales en clientes. Por ejemplo, puede agregar urgencia a sus campañas con temporizadores de cuenta regresiva, ofertas que vencen, enlaces inteligentes y disparadores de escasez. O puede ejecutar encuestas y embudos de prueba para almacenar los resultados en campos o aplicar etiquetas en función de sus respuestas.

Cuando agregamos herramientas e integraciones a PlusThis, ayuda a la empresa o al emprendedor a aumentar los ingresos, ahorrar tiempo con un proceso o brindar una experiencia sorprendente para un cliente.

Estos son algunos ejemplos populares de cómo los clientes de ActiveCampaign están llevando su estrategia de marketing al siguiente nivel con PlusThis.

PlusThis te ayuda con el crecimiento

• Ofertas perennes: cree auténticas ofertas perennes que caducan con enlaces inteligentes y temporizadores de cuenta regresiva.
• Retargeting de Facebook/Instagram: reoriente a los asistentes de su seminario web con anuncios testimoniales para su programa.
• Automatización de ofertas: etiquete a un vendedor para comunicarse con un cliente potencial que vio el 50% o más del video de su página de ventas.
• Testimonios y referencias: Envíe una encuesta NPS a sus clientes, luego envíe automáticamente a los clientes altamente satisfechos a una página de destino para dejar un testimonio o referencia.
• Recordatorios SMS: envíe un mensaje de texto después de una llamada de consulta y aplique una etiqueta para más seguimiento si hacen clic en el enlace a su página de ventas.

PlusThis le ayuda a ahorrar tiempo

• Automatización de seminarios web: registre automáticamente personas para su seminario web y aplique etiquetas para la asistencia sin tener que exportar e importar contactos desde Zoom, GoToWebinar o WebinarJam.
• Filtrado de automatización más fácil: ¿Tiene automatizaciones que se ramifican en más de 20 declaraciones if/else? Decision Maker le brinda la opción de filtrar personas según varias reglas y mantener sus automatizaciones organizadas, limpias y fáciles de seguir.
• Integraciones de encuestas: almacene los resultados de las encuestas y aplique etiquetas y automatización en función de las respuestas de los contactos. No es necesario ingresarlo manualmente.

PlusThis lo ayuda a sorprender a los clientes

• Activadores de video: etiquete a sus contactos en función de cuánto tiempo ven cualquiera de sus videos y brinde una experiencia que se comporte en consecuencia, como desbloquear bonificaciones por completar un video.
• Firma de documentos: vuelva a los clientes potenciales inmediatamente después de que firmen un acuerdo de Docusign. Actualice sus ofertas cuando se completen los contratos.
• Mensajería de texto interactiva: envíe mensajes SMS interactivos. Por ejemplo, pregunte si a los clientes les gustaría recibir actualizaciones cuando salgan nuevos diseños de camisetas. Si responde que sí, envíe automáticamente una respuesta que diga que será el primero en ver nuevos diseños y tendrá la oportunidad de reservarlos y etiquetarlos para recibir actualizaciones en ActiveCampaign.

Cómo Stephen Scoggins utiliza PlusThis para hacer crecer su negocio de coaching

Stephen Scoggins es el fundador de The Journey Principles Institute. Dirige un evento virtual en línea por $47 para ayudar a las personas a acceder a su potencial.

Después del bootcamp, Stephen tiene una oferta única de $997 para unirse a su plataforma de capacitación en línea. Para ayudar a impulsar las ventas del programa y convertirlo realmente en una oferta por tiempo limitado, utilizan los temporizadores de cuenta regresiva y enlaces inteligentes de PlusThis.

En el correo electrónico de la oferta, los clientes potenciales pueden hacer clic en el enlace para acceder a la página de ventas de la oferta especial. Lo bueno del enlace es que es un PlusThis Smart Link. Entonces, ese enlace solo va a la página de ventas si hacen clic en él dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del evento virtual. De lo contrario, va a su página de ofertas habitual.

El temporizador de cuenta regresiva PlusThis es dinámico, lo que lleva a casa el punto en que la oferta expirará y agrega urgencia para que los asistentes tomen una decisión.

Stephen llama a PlusThis un complemento imprescindible solo para estas dos herramientas.

“Mis clientes saben que cuando hago una oferta de 24 horas, realmente caduca después de 24 horas. Y esto genera confianza junto con nuestra base de clientes. Así es como mejor usamos PlusThis, así es como lo usamos, asegúrese de hacer lo mismo”, dice Stephen.

Cómo funciona PlusThis con ActiveCampaign

PlusThis se integra directamente con ActiveCampaign, lo que facilita su uso para esfuerzos de marketing específicos.

¿Quieres un dulce temporizador de cuenta regresiva para tu próxima venta? No hay problema, simplemente configure su temporizador en PlusThis, luego le daremos el código de inserción para que lo copie en su correo electrónico o sitio web.

¿Desea registrar a alguien para un seminario web si completa un formulario en su sitio? Configure dónde desea almacenar los enlaces para unirse, qué etiquetas desea aplicar cuando las personas asistan u otros detalles. PlusThis le brinda una URL que puede copiar y pegar en el generador de automatización de ActiveCampaign para activar PlusThis para registrar a alguien.

Por qué debería considerar PlusThis, incluso si odia los complementos

1. Obtenga más de 40 herramientas e integraciones en un solo paquete

La analogía que me gusta dar es que puedes pensar en ActiveCampaign como Batman. Es fuerte, robusto y capaz de hacer mucho por sí solo. Sin embargo, a veces a Batman le gusta llevar consigo su cinturón de herramientas para sacar un Batarang, una garra u otras herramientas cuando surge la situación. Ese es el papel que tratamos de cumplir con PlusThis.

2. PlusThis agrega nuevas herramientas y adiciones exclusivas de ActiveCampaign regularmente

Como socio de integración, conocemos muy bien el software con el que nos conectamos.

Por ejemplo, a nuestros clientes de ActiveCampaign les encanta la función Ofertas; sin embargo, no tenía una forma de ajustar automáticamente las etapas o actualizar los campos. En unos pocos días, pudimos crear una herramienta para resolver esto.

3. El soporte de PlusThis tiene un conocimiento profundo de ActiveCampaign

Tenemos herramientas que funcionan dentro del generador de automatización, plantillas de correo electrónico, acuerdos y registros de contactos. Entonces, para apoyar a nuestros clientes, necesitamos saber cómo ayudar a los clientes de ActiveCampaign.

4. Obtenga acceso a las mismas herramientas que usan los expertos para crear experiencias de cliente de clase mundial

Una de mis cosas favoritas para hacer cada año es conectarme con nuestros clientes expertos como Frank Kern, Grant Cardone, Mari Smith y Daymond John. Aprendo cómo usan nuestras herramientas, para que podamos transmitir esas estrategias a nuestros clientes. Recopilamos estas estrategias en una descarga en PDF que llamamos Campañas de Titanes.

Principales formas en que los clientes de ActiveCampaign utilizan PlusThis

Hay cientos de formas de usar las herramientas en PlusThis, pero aquí hay algunos casos de uso populares.

1. SMS avanzados para recordatorios de citas y texto para suscribirse

PlusThis agrega SMS automatizados avanzados, para que pueda almacenar respuestas en campos, recopilar clientes potenciales con un texto para participar o enviar mensajes condicionales basados ​​en sus respuestas.

A muchos clientes les gusta usar texto en sus recordatorios de citas. En lugar de simplemente enviar un aburrido recordatorio unidireccional, nuestros clientes confirman sus citas respondiendo con un sí o un no. Según el texto que envían, podemos activar un mensaje de seguimiento en ActiveCampaign.

2. Registro de seminarios web y recordatorios

PlusThis tiene integraciones con las principales plataformas de seminarios web, incluidas Zoom, GoToWebinar, WebinarJam y EverWebinar. PlusThis maneja el registro y el seguimiento directamente en ActiveCampaign pasando enlaces de unión y horas de inicio.

3. Seguimiento y etiquetado de videos según el tiempo que alguien miró

Nuestra herramienta Video Triggers se ha convertido rápidamente en una característica imprescindible para los clientes de ActiveCampaign. Usando PlusThis, puede activar un seguimiento basado en cuánto tiempo alguien ve uno de sus videos.

Usamos esta función con nuestras repeticiones de seminarios web para encontrar rápidamente a nuestros mejores clientes potenciales. Cuando finalizamos un seminario web o hacemos que esté disponible a pedido, usamos Video Triggers para ayudarnos a hacer un seguimiento automático con aquellos que consumen el 75 % o más del video.

4. Mueva clientes potenciales a diferentes etapas de la oferta en ActiveCampaign automáticamente

Cuando un consumidor realiza una compra, no debería tener que cambiar su etapa en Ofertas de Abierto a Ganado manualmente. En cambio, la herramienta Ofertas en PlusThis se puede activar desde una automatización de ActiveCampaign para mover la etapa del contacto a la opción adecuada automáticamente.

Sorprenda a sus clientes con ActiveCampaign y PlusThis

PlusEsta es una pieza esencial del conjunto de herramientas de la pequeña empresa. PlusThis quiere facilitarle la prueba, por lo que cada nuevo cliente obtiene una prueba gratuita de 30 días. Únase a ActiveCampaing y PlusThis para crear una experiencia memorable para el cliente.