Estudios de caso: cómo las agencias de publicidad exitosas ganan clientes

Publicado: 2023-10-18

Actualizado en octubre de 2023.

¿Su agencia de publicidad tiene dificultades para conseguir clientes potenciales? Los estudios de casos publicitarios son una excelente manera de demostrar su mejor trabajo a clientes potenciales para generar más solicitudes de consulta.

Los estudios de casos no sólo demuestran su experiencia como agencia, sino que también brindan a los clientes potenciales detalles útiles sobre lo que pueden esperar al trabajar con su empresa.

En este artículo, exploraré qué es un estudio de caso de una agencia de publicidad, por qué es importante y cómo se puede crear uno que comunique de manera efectiva el valor y la experiencia de su agencia.

Jaqueline Foster

Marketing de generación de demanda, Lever.co

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¿Qué es el estudio de caso de una agencia de publicidad?

El estudio de caso de una agencia de marketing es un análisis detallado de una campaña publicitaria que una agencia ha desarrollado y ejecutado para un cliente. Por lo general, incluye información sobre el negocio, los objetivos y los desafíos del cliente, así como el enfoque creativo de la agencia.

El estudio de caso también puede discutir los desafíos que enfrentó la agencia durante la campaña y cómo los superó. Pueden proporcionar información valiosa sobre el proceso y el enfoque de la agencia, así como demostrar la capacidad de la agencia para ofrecer resultados a los clientes.

Los estudios de casos de publicidad son fundamentales en su kit de marketing, en sus sitios web y para el equipo de ventas cuando se encuentran con clientes potenciales.

Beneficios de los estudios de casos de agencias de publicidad

Los estudios de casos son vitales para generar confianza en su marca, ya que hoy en día los clientes quieren conocer la experiencia de primera mano de sus servicios antes de contratarlo. Estos son los principales beneficios de los estudios de casos de agencias de publicidad.

Ayuda al equipo de ventas.

Los estudios de casos en el sitio web son de gran ayuda para el equipo de ventas, ya que pueden ofrecer sus servicios comerciales a los clientes sin gran esfuerzo. No hay nada como ver los resultados de una campaña publicitaria en papel, un documento que los clientes potenciales pueden leer una y otra vez. Una vez que el cliente está satisfecho con los estudios de casos, al equipo de ventas le resulta más fácil cerrar el trato, lo que mejora significativamente la productividad de su negocio.

Muestra resultados comprobados y retorno de la inversión (ROI)

En el mundo del marketing y la publicidad, los clientes están inherentemente orientados a los resultados y quieren ver pruebas tangibles de que su inversión está dando sus frutos. Los estudios de caso proporcionan precisamente eso: son ejemplos basados en datos que muestran un retorno de la inversión mejorado.

Al presentar ejemplos del mundo real de campañas exitosas, completos con datos cuantificables sobre mayores clientes potenciales, conversiones o ingresos, ya no simplemente les dice a los clientes lo que puede hacer... les está mostrando . Cuando un cliente puede ver el impacto concreto de su trabajo, podrá visualizar más fácilmente los beneficios para su propio negocio.

Genera confianza y credibilidad con clientes potenciales

En el mercado ultracompetitivo actual, pocas cosas tienen un mayor impacto en su capacidad para conseguir nuevos clientes que la confianza. Recuerde, no es sólo dinero lo que les pide a los clientes que entreguen: es la reputación misma de su empresa.

Unos pocos estudios de casos bien elaborados pueden ser de gran ayuda para infundir a los clientes potenciales la confianza de que su reputación está en buenas manos. Mientras tanto, poder mostrar resultados genuinos con clientes genuinos también ayuda a los clientes a confiar en que usted es legítimo.

Mejora la reputación y la autoridad de la marca

Siguiendo con el tema de la reputación por un momento, los mejores estudios de casos pueden desempeñar un papel crucial a la hora de reforzar su propia credibilidad y establecer autoridad en su campo.

En un mercado saturado de opciones, una sólida reputación de marca es un activo invaluable. No sólo es útil para influir en un posible cliente, sino que también puede hacer que otras empresas de su sector se pongan manos a la obra y tomen nota, abriendo nuevas puertas para la colaboración, las recompensas y el reconocimiento entre pares.

Proporciona información sobre las capacidades de resolución de problemas de la agencia

Aquellas campañas que pueden arrojarle una bola curva o ponerle obstáculos imprevistos pueden proporcionar tanto material bueno para un estudio de caso convincente como aquellas en las que todo funciona sin problemas. Al menos lo hacen siempre y cuando su agencia esté a la altura de las circunstancias.

Al resaltar su capacidad para afrontar desafíos y aun así ofrecer soluciones efectivas, un estudio de caso puede servir para mostrar su creatividad, pensamiento estratégico y capacidad de adaptación. En última instancia, esto puede reforzar aún más ese importante sentido de confianza del cliente, lo que resultará en más clientes potenciales y clientes felices a largo plazo.

Actúa como una valiosa herramienta para la capacitación interna y la incorporación

Más allá de sus beneficios externos, los ejemplos de estudios de caso de su agencia de publicidad proporcionan un manual documentado del mundo real que se puede utilizar para capacitar a los nuevos empleados y educar continuamente a los miembros del equipo existente.

En última instancia, esto ayuda a los nuevos empleados a comprender rápidamente el enfoque y las metodologías de su agencia, al mismo tiempo que garantiza que los miembros veteranos de su equipo estén al tanto de las mejores prácticas actuales, las estrategias exitosas y cómo su empresa capitaliza las tendencias en evolución.

Atrae talento potencial mostrando el impactante trabajo de la agencia

Hacer públicos sus estudios de caso hace correr la voz sobre la creatividad, eficacia e innovación de su agencia, ayudándole a captar la atención de los mejores talentos de marketing y publicidad.

Los profesionales de la publicidad se sienten atraídos por agencias que pueden demostrar no sólo un historial comprobado, sino también una visión creativa que se alinea con la suya. Entonces, cuando demuestras eso a través de un estudio de caso, en última instancia estás dando pasos para reunir una fuerza de élite de personas creativas y capacitadas que están motivadas por la perspectiva de contribuir a proyectos impactantes.

Facilita una mejor comprensión de las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes

Los estudios de casos sirven como algo más que simples historias de éxito; también brindan una valiosa ventana a las tendencias de los mercados emergentes y las necesidades cambiantes de los clientes.

Al examinar los datos y los resultados presentados en los estudios de casos, puede identificar patrones, tendencias emergentes y cambios en el comportamiento del consumidor, todo lo cual ayudará a su equipo a adoptar un enfoque proactivo para mantenerse a la vanguardia en un mercado en constante cambio.

Sirve como punto de referencia para futuras campañas y estrategias

Los estudios de casos proporcionan un registro documentado de lo que funcionó y lo que no en campañas anteriores, y sirven como un recurso valioso tanto para los estrategas publicitarios como para los creativos. Utilizar un estudio de caso publicitario como herramienta de aprendizaje puede ayudarle a identificar qué estrategias y técnicas implementar en el futuro y qué errores evitar a toda costa.

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Qué incluir en los estudios de caso de agencias creativas

Estos son los elementos clave que debe incluir en sus estudios de caso para persuadir a sus clientes potenciales a elegir su marca sobre otras.

Título: comience con un título sólido pero conciso y orientado a resultados que describa lo que hizo y para quién lo hizo. El objetivo aquí es cautivar a su audiencia y obligarla a sumergirse en su estudio de caso. Entonces, piense a quién intenta atraer con este trabajo y qué les atraería.

Descripción general del cliente: proporcione una breve introducción al cliente, incluida su industria, tamaño y cualquier información general relevante. Esto es crucial, ya que ayuda a los clientes potenciales a verse a sí mismos en sus clientes anteriores, lo que les facilita relacionarse con la historia que se cuenta y reconocer que su empresa es la adecuada para sus necesidades y desafíos específicos.

Desafío: A continuación, explique el problema específico que enfrentó su cliente. Esto prepara el escenario para que el lector no solo comprenda el inicio del estudio de caso, sino que también ayuda al cliente potencial a empatizar con los problemas que enfrenta actualmente en su propio negocio.

Objetivos: aquí es necesario hablar de los resultados deseados por el cliente. ¿Por qué contrataron sus servicios? ¿Qué objetivos y resultados querían lograr? ¿Cuáles eran sus expectativas y cómo planeaba cumplirlas?

Estrategia: una vez que se le haya asignado su objetivo, su siguiente tarea es idear una estrategia para lograrlo. Puede utilizar la siguiente parte de su estudio de caso para describir con precisión qué fue eso, detallando los pasos creativos y tácticos que planeó tomar para superar los obstáculos y lograr resultados.

Ejecución: la parte de ejecución de su estudio de caso debe proporcionar una descripción paso a paso de cómo su agencia ejecutó la campaña. Asegúrese de incluir detalles sobre las circunstancias desafiantes que encontró y cómo las superó, junto con el razonamiento detrás de su metodología.

Resultados: Los resultados son lo que más les importa a los clientes, por lo que es importante realizar este paso correctamente. Presente los resultados cuantificables de su campaña utilizando cifras precisas y verificables para detallar cómo se desempeñó la campaña en comparación con sus KPI.
Testimonios: hasta ahora, ha hablado mucho sobre su empresa y lo que hizo, pero los lectores aún no han tenido noticias de sus clientes. Aborde esto incluyendo comentarios del cliente sobre su experiencia al trabajar con usted. Un testimonio auténtico puede suponer una gran ayuda para la credibilidad de su agencia y bien podría ser el factor que selle el trato con un nuevo cliente potencial.
Lecciones aprendidas: cuando comience a resumir, tómese un tiempo para reflexionar sobre los desafíos que enfrentó durante la campaña y las lecciones que usted y su equipo aprendieron, y observe cómo mejoró la forma en que brinda los servicios de su empresa y lo convirtió en una mejor agencia. que esté bien equipado para satisfacer las necesidades de nuevos clientes.
Elementos visuales: como ocurre con cualquier tipo de marketing de contenidos, los elementos visuales como imágenes, infografías, gráficos y videos ayudan a dividir el contenido y hacerlo más fácil de digerir, al mismo tiempo que refuerzan los mensajes importantes que se transmiten a lo largo de su estudio de caso.
Enlaces internos: a medida que avanza en su estudio de caso, preste atención a las oportunidades para vincular otros trabajos en su sitio web. Los enlaces internos no sólo ayudan a aumentar el tráfico de su sitio web, sino que también le brindan una manera ideal de proporcionar más evidencia de su experiencia y conocimientos.
Llamado a la acción: si el objetivo de su estudio de caso es servir como un imán de clientes potenciales convincente, tiene sentido que deba finalizarlo con una llamada a la acción igualmente convincente que anime a los lectores a seguir poniéndose en contacto con usted para una consulta gratuita.

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Cómo preparar el estudio de caso de su agencia creativa

Los estudios de casos de agencias creativas son fundamentales para mejorar las ventas y maximizar las tasas de conversión. Proporcionan a los lectores de forma eficaz ejemplos de la vida real de cómo su agencia ayuda a los clientes a alcanzar sus objetivos comerciales.

Estos son los pasos para crear un estudio de caso excepcional para su negocio.

Identifique una campaña o proyecto exitoso: el primer paso para crear un estudio de caso convincente es identificar un proyecto exitoso donde su agencia podría mostrar su experiencia. El proyecto debe mostrar la creatividad de su agencia, sus habilidades para resolver problemas y los resultados obtenidos para el cliente (cuanto más impresionantes, mejor).
Obtenga el permiso del cliente para presentar su caso: algunas campañas se destacan inmediatamente como ideales para un estudio de caso, pero necesitará obtener el consentimiento del cliente antes de poder comenzar a presumir del increíble trabajo que realizó para él. Haga su solicitud clara y concisa, explicando los beneficios de incluir a su empresa en su estudio de caso y al mismo tiempo abordando cualquier inquietud que puedan tener con respecto a la confidencialidad y la marca.

Defina el principal desafío o problema que enfrenta el cliente: un buen estudio de caso debe leerse como una historia, y para que cualquier historia sea realmente apasionante, sus protagonistas (en este caso, su agencia y la empresa para la que trabajó) necesitan un desafío para superar. Entonces, aprovecha esta oportunidad para detallar cuál fue ese desafío y por qué tu cliente te eligió para superarlo.
Describe los objetivos establecidos para la campaña: aquí, considera las metas y métricas en las que tus clientes querían que te centraras. ¿Qué resultados buscaban? ¿Qué requisitos específicos le proporcionaron que hicieron que esta campaña fuera particularmente interesante o única?
Describa la estrategia desarrollada para abordar el desafío: En esta etapa, decir “Entonces, ideamos una estrategia para lograr ese objetivo” no será suficiente. Sea específico al describir la estrategia que ideó, el razonamiento detrás de las decisiones clave y las ideas creativas, y por qué creía que este era el mejor enfoque para las marcas con las que trabaja.
Detalla la ejecución de la campaña o proyecto: proporcionar todo el valor posible sobre las acciones que tomaste para ejecutar una campaña brinda a los lectores una idea de tu forma de trabajar, ayudándolos a comprender si tu agencia es adecuada para ellos y al mismo tiempo demostrando su capacidad para superar desafíos.
Reúna y analice resultados y resultados: recopile la mayor cantidad de datos posible sobre el proyecto, incluido el informe del cliente, la estrategia y el enfoque de su agencia, el proceso creativo y los resultados. Hable tanto con su cliente como con los empleados involucrados en el proyecto para recopilar sus ideas y comentarios.
Recopile testimonios o comentarios del cliente: los testimonios sólidos sirven como una validación sólida y de primera mano de la capacidad de su agencia y una reflexión sobre cómo es trabajar con usted desde la perspectiva del cliente, los cuales marcan una gran diferencia cuando se trata de realizar conversiones. lectores de estudios de casos en clientes potenciales calificados.
Resalte sus puntos de venta únicos: en su estudio de caso, debe resaltar los puntos de venta únicos de su agencia y lo que la diferencia de sus competidores. Concéntrese en las fortalezas específicas demostradas en el proyecto, como su creatividad, pensamiento estratégico o capacidad para generar resultados.
Incorpore imágenes y gráficos relevantes: las imágenes llamativas no solo hacen que su estudio de caso sea más atractivo y fácil de leer, sino que también pueden ilustrar puntos clave y ayudarlo a poner los resultados de su campaña en primer plano.
Redactar y estructurar el contenido del estudio de caso: Un estudio de caso bien estructurado debe incluir las siguientes secciones: introducción, planteamiento del problema, estrategia y enfoque, proceso creativo, resultados obtenidos y conclusión. Utilice un estilo de escritura claro y conciso y asegúrese de incluir elementos visuales como imágenes, gráficos o videos para respaldar su historia.
Revise y edite para mayor claridad y precisión: hasta ahora, ha invertido mucho tiempo y energía en crear su estudio de caso, por lo que lo último que desea es que todo ese trabajo duro se desperdicie debido a algunos errores pasados por alto que amenazan para manchar tu reputación. Revisar y editar el estudio de caso para mayor claridad y precisión garantiza que el contenido sea conciso, libre de errores y fácil de comprender para los lectores.
Publique y promueva el estudio de caso en plataformas relevantes : una vez que el estudio de caso de su agencia de publicidad esté disponible en su sitio web, su siguiente tarea es identificar los canales más efectivos para presentarlo a su público objetivo. Ya sean las redes sociales, su lista de correo electrónico o una publicación de blog, cuanto más pueda hacer para maximizar el alcance de su estudio de caso, a más clientes potenciales podrá llegar y más probabilidades tendrá de obtener clientes potenciales, tráfico en el sitio web o reconocimiento de marca. estabas esperando.

Aprenda a escribir un estudio de caso con esta guía detallada:
Cómo escribir un estudio de caso que convierta a posibles compradores en clientes

Ejemplos de estudios de casos de las mejores agencias de publicidad
Hay muchos ejemplos excelentes de estudios de casos de agencias de publicidad que muestran la efectividad de diferentes campañas de marketing, como estrategias publicitarias de PPC o estrategias de marketing de contenidos. Estos son los mejores ejemplos de estudios de casos de agencias de publicidad:
1) Estudio de caso de Nextiva de Single Grain
Nextiva ofrece soluciones de TI sólidas para empresas de todos los tamaños. Y aunque atraían clientes potenciales, querían optimizar sus anuncios para obtener un mayor retorno de la inversión (ROI), disminuyendo la inversión publicitaria y generando clientes potenciales más calificados . Acudieron a Single Grain en busca de ayuda con su publicidad social.
Estas son las estrategias que implementó Single Grain:
Trabajó con Nextiva para determinar qué cliente potencial proporcionaría un rendimiento óptimo en el embudo descendente.
Identificó los segmentos de audiencia más rentables.
Creé mensajes y diseño específicamente para atraer al público objetivo.
Utilizó su metodología de "lo mejor de prueba" para optimizar Google Ads
Con la ayuda de esta agencia de marketing, Nextiva pudo reducir su costo por cliente potencial en un 41,37% año tras año en Google Ads.
Conclusiones clave:
El portafolio presentó los resultados en fuentes grandes para facilitar la lectura de los logros a los clientes potenciales. Además, las cifras de crecimiento significativas se resaltaron en negrita para una comprensión más sencilla.
Single Grain mantuvo un logotipo minimalista y un título en negrita que se centraba en los resultados.
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2) Estudio de caso de juegos de Gears of War de Halo Waypoint
Microsoft Game Studios contrató a Amp Agency para desarrollar y ejecutar una estrategia de marketing digital para el lanzamiento de Halo 5: Guardians.
Amp Agency tenía el objetivo de evitar que los entusiastas de los juegos desertaran y se pasaran a otros competidores e involucrarlos en jugar Halo y Gears of War por más tiempo. Estas son las estrategias que Amp Agency utilizó en el estudio de caso:
Sitio web dedicado: Amp creó un nuevo sitio web específicamente para Halo 5: Guardians , que era un centro para todos los materiales de marketing del juego. El sitio web presentaba avances, capturas de pantalla, otro contenido promocional y enlaces para reservar el juego.
Campañas en redes sociales: Amp Agency realizó a continuación varias campañas para generar entusiasmo en torno al lanzamiento del juego. Estas campañas incluyeron sorteos en Twitter, donde los fanáticos podían ganar premios tuiteando sobre el juego; y una encuesta en Facebook, donde los fans podían votar por su personaje favorito de Halo .
Marketing de influencers: Amp se asoció con YouTubers y streamers de Twitch populares para promocionar Halo 5: Guardians entre sus audiencias. Los influencers crearon videos de juego y otro contenido que mostraba las características del juego y alentaron a sus seguidores a reservarlo.
El juego vendió más de cinco millones de copias en sus primeros tres meses, generando más de 400 millones de dólares en ingresos. Las campañas en las redes sociales creadas por Amp Agency fueron particularmente exitosas: el sorteo de Twitter generó más de 100.000 entradas y la encuesta de Facebook recibió más de un millón de votos.
Conclusiones clave:
Los conocimientos sobre la historia del cliente presentaban el producto principal en segundo plano para ayudar a los lectores a comprender el producto del cliente con gran detalle.
El estudio de caso incluyó imágenes, capturas de pantalla y gráficos impresionantes en todo el contenido para comprender mejor cómo se implementó la campaña.
3) Estudio de caso Twenty20 de Single Grain
Twenty20 revolucionó el abarrotado espacio de los medios visuales con un giro importante en un modo probado y verdadero. Contrataron a Single Grain para centrarse en los pilares que realmente los diferencian de sus competidores. Single Grain diseñó un poderoso proceso de marketing, que incluye una sólida estrategia de marketing de contenidos.
Con la ayuda de Single Grain, Twenty20 recibió más volumen de tráfico con la misma consistencia en ingresos por sesión. También fueron testigos de un crecimiento exponencial en el volumen de pruebas gratuitas con una reducción significativa en el costo de publicidad.
Conclusiones clave:
Agregaron un video en el estudio de caso con Micah Cohen de Twenty20, quien compartió sus opiniones sobre el gran trabajo realizado por el equipo de Single Grain.
También compartieron números y estadísticas que enfatizaron la importancia del servicio de marketing digital que ofrecía Single Grain.
El estudio de caso también incluyó un botón de CTA destacado para aumentar las tasas de conversión.
4) Estudio de caso de SEO Myntra de Infidigit
El estudio de caso de Infidigit SEO para la tienda de comercio electrónico india Myntra es otro gran ejemplo de un estudio de caso de campaña de SEO. Al realizar auditorías de SEO integrales e implementar estrategias de SEO a escala, Infidigit ayudó a Myntra a lograr un aumento del 187 % en los ingresos orgánicos y un aumento del 150 % en las visitas orgánicas.
Conclusiones clave:
El sitio web del estudio de caso presenta una imagen principal con una cara sonriente, que se sabe que aumenta las tasas de conversión.
Agregaron efectivamente enlaces internos a otros estudios de casos desde la barra lateral derecha para reducir la tasa de rebote de la página y llevar a las personas a más páginas del sitio para obtener el máximo de conversiones.
Agregaron capturas de pantalla exactas de la palabra clave objetivo y las SERP, que mostraban la clasificación de la palabra clave en la parte superior de la búsqueda orgánica.
Utilizaron un rojo anaranjado brillante como color del botón de CTA en un intento por atraer más clics.
5) Estudio de caso de anuncios pagados de publicidad en Facebook de Inflow
La marca B2C Seltzer Goods se acercó a Inflow para comercializar su servicio. Inflow utilizó Facebook como canal de inversión publicitaria para promocionar su servicio. Con la orientación publicitaria inteligente, la marca pudo obtener un retorno de la inversión publicitaria de 9,68 veces y un aumento del 785 % en los ingresos mensuales. Además, lograron un costo por adquisición de cliente de $4,87, lo cual fue excepcional.
Conclusiones clave:
Publicaron el estudio de caso como una publicación de blog, lo que ayudó a atraer acciones sociales.
La publicación es completa y explica toda la estrategia y la tecnología que utilizaron para atraer prospectos potenciales y escalar el crecimiento de la marca. Aprovecharon los datos en cada punto para que a los lectores les resultara más fácil comprender cómo funcionaba su campaña.
Agregaron capturas de pantalla de creatividades publicitarias reales para decirles a los lectores exactamente cómo usaron la marca y el logotipo para atraer a los clientes.
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Conclusión
Para producir un estudio de caso de agencia creativa exitoso, es importante centrarse en los elementos clave que lo harán atractivo e informativo. Esto incluye proporcionar una descripción clara del cliente y los desafíos que enfrentó, delinear las tácticas de su proceso de pensamiento y presentar sus resultados de una manera convincente. Lo más importante es que no se limite a presentar hechos y números aburridos; contar la historia del cliente.
Si está listo para mejorar su negocio con anuncios que generen conversiones con el mejor ROAS, los expertos en publicidad de Single Grain pueden ayudarlo.
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Preguntas frecuentes sobre estudios de casos de agencias de publicidad
¿Cómo se escribe un estudio de caso para una agencia de publicidad?
Estos son los pasos necesarios para redactar un estudio de caso para una agencia de marketing:
Elige un cliente y un proyecto.
Recopilar información sobre el proyecto.
Cree una estructura para el estudio de caso.
Escriba el estudio de caso, enfatizando las fortalezas y la experiencia de su empresa.
Incluya citas del cliente para resaltar su satisfacción.
Edite y revise minuciosamente el estudio de caso.
Publicar y promover el estudio de caso para ilustrar la experiencia de la empresa.
Adapte el estudio de caso a su público objetivo, utilizando elementos visuales y un lenguaje que resuene con ellos.
¿Cuál es un buen ejemplo de estudio de caso?
Un estudio de caso excepcional que refiere clientes y genera más clientes potenciales incluye:
Una breve introduccion
Los objetivos
Estrategias utilizadas en el estudio de caso.
El resultado
¿Cómo puedo elegir la agencia de publicidad adecuada para mi negocio?
Para elegir la agencia de publicidad adecuada para su negocio, considere la experiencia, los conocimientos, el historial y la cartera de clientes de la agencia. Busque una empresa de publicidad con experiencia en su campo que pueda demostrar su capacidad para generar resultados.
¿Cuáles son los beneficios de trabajar con una agencia de publicidad?
Trabajar con una agencia de publicidad puede ofrecer varios beneficios, incluido el acceso a experiencia y recursos que pueden necesitar estar disponibles internamente, la capacidad de desarrollar y ejecutar campañas de marketing efectivas y la posibilidad de ahorrar tiempo y dinero mediante la subcontratación de funciones de marketing.
¿Qué es un estudio de caso de agencia?
Un estudio de caso de agencia es una presentación completa en la que una agencia de publicidad muestra sus historias de éxito en un intento de ganarse clientes potenciales. Generalmente incluye detalles sobre los objetivos de clientes anteriores, el enfoque que adoptó una agencia para lograr esos objetivos y los resultados obtenidos.