Nivel de calidad de AdWords: lo que los especialistas en marketing deben saber

Como especialista en marketing digital, es útil tener todo tipo de conocimientos en su conjunto de herramientas de habilidades. En un momento dado, se nos pide que creemos un gráfico de redes sociales, respondamos cortésmente a un cliente irritado y obtengamos contenido para las publicaciones de la próxima semana. Aprender sobre anuncios pagados y cómo funcionan es otro conjunto de habilidades que puede ayudarlo a expandir su experiencia como vendedor.

Es posible que ya conozca los anuncios en las redes sociales y cómo optimizarlos. Pero, ¿qué tan familiarizado está con Google Ads y AdWords? Antes de que los anuncios en las redes sociales fueran una opción, Google ya dominaba el juego de anuncios digitales con AdWords. En julio de 2018, Google cambió el nombre de Google AdWords a Google Ads. Desde entonces, han realizado algunas mejoras importantes en la experiencia publicitaria, pero el concepto central de AdWords sigue siendo el mismo.

Un elemento clave de Google Ads es el Nivel de calidad, o "una estimación de la calidad de sus anuncios y las páginas de destino que activan". En este artículo, cubriremos los conceptos básicos de qué es el Nivel de calidad, qué lo determina y cómo mejorar el Nivel de calidad.

¿Qué es el nivel de calidad de los anuncios de Google?

¿Alguna vez has buscado algo y los resultados fueron exactamente lo que estabas buscando? No siempre sucede, pero cuando los anuncios están justo en el objetivo, le ahorra mucho tiempo haciendo clic.

Con una búsqueda de "tazas personalizadas al por mayor", estos cuatro anuncios aparecieron con la frase esparcida alrededor de los anuncios. Es probable que alguien que busque tazas personalizadas haga clic en uno de estos sitios. Es probable que estos anuncios tuvieran niveles de calidad altos.

El Nivel de calidad de AdWords es un puntaje a nivel de palabra clave en una escala de 1 a 10. A cada palabra clave de su cuenta de Google Ads se le asigna un nivel de calidad. Un nivel de calidad de 8 a 10 se considera muy bueno. Si está creando nuevas campañas y grupos, sepa que debe alcanzar un cierto umbral de impresiones y clics para tener un nivel de calidad. En estos casos, verá un “—” donde suele haber un número.

Para encontrar su Nivel de calidad, vaya a su cuenta de Google Ads. Dirígete a tu informe de palabras clave. Si no ve una columna de Nivel de calidad, vaya a la esquina superior derecha de la tabla y modifique sus columnas. En la sección de puntuación de calidad, podrá agregar cualquiera de los siguientes a su tabla:

• Nivel de calidad
• Experiencia en la página de destino.
• Exp. CTR
• Relevancia del anuncio

Los siguientes datos históricos están disponibles si segmenta por día:

• Nivel de calidad (hist.)
• Experiencia en la página de destino. (hist.)
• Relevancia del anuncio (historial)
• Exp. CTR (hist.)

Ahora podrá ver cuál es la puntuación de cada palabra clave.

¿Por qué es importante el nivel de calidad?

Su nivel de calidad de anuncios de Google es importante porque los buenos puntajes influyen positivamente en el ranking de su anuncio y reducen su costo por clic (CPC). Cuanto mejor sea su Nivel de calidad, menos pagará y más alto aparecerá en los resultados de búsqueda. En lugar de aumentar un presupuesto publicitario, concéntrese primero en determinar si su Nivel de calidad necesita mejorar.

En 2018, la agencia digital Merkle informó que los CPC aumentaban más rápido que el volumen de clics.

Esto significa que es posible que aún deba pagar más por sus anuncios de Google, pero aún así no debe descartar el efecto que tiene un buen nivel de calidad en ellos. Además, un buen nivel de calidad indica un alto grado de optimización relevante para el usuario, lo que se traduce en una sólida experiencia de usuario en general. Aprender a tener en cuenta los factores clave que influyen en el Nivel de calidad al crear anuncios también puede ayudarlo a abordar métricas de calificación de anuncios similares como el Nivel de relevancia de Facebook.

Con el tiempo, el nivel de calidad afecta el rendimiento de sus anuncios. Cuando mejora los niveles de calidad, sus anuncios se muestran más altos, el costo por clic disminuye y el ciclo se repite.

Factores de Quality Score: qué son y cómo mejorarlos

Hay tres factores que determinan su nivel de calidad: la tasa de clics esperada (CTR), la relevancia del anuncio y la experiencia en la página de destino . Las mismas palabras clave con diferentes grupos de anuncios tendrán diferentes niveles de calidad porque es probable que los grupos difieran en la creatividad del anuncio, la página de destino y la orientación demográfica.

CTR esperado

Su CTR esperado es cómo Google cree que funcionará su palabra clave. Una vez que su anuncio se publica y se subasta (cuando alguien busca la palabra clave para mostrar su anuncio en sus resultados), el CTR se ajusta. El CTR recibe tres estados: por encima del promedio, promedio y por debajo del promedio.

Para mejorar su CTR desde un estado "por debajo del promedio", debe mirar la copia de su anuncio. ¿Las palabras clave coinciden con los anuncios? ¿Lo que se muestra es intrigante o es solo un lío de palabras clave que en realidad no se traducen en una copia clara?

La mejor manera de abordar la redacción de anuncios es verlo desde la perspectiva de su cliente ideal. Desea mostrar un anuncio que sea natural a la forma en que su cliente lo buscaría.

Por ejemplo, supongamos que está buscando "dónde comprar cajas de mudanza". Muestra algunos resultados de compras patrocinados y el primer anuncio después de eso es de una empresa de cajas de mudanza reutilizables. El titular “¿Se muda? No compre cajas de mudanza” es natural de leer y llama la atención. Ojear el contenido a continuación muestra algunos beneficios y el precio es claro sin tener que abandonar el anuncio.

Relevancia del anuncio

La relevancia del anuncio es qué tan relacionada está su palabra clave con su anuncio. Tiene tres estados como CTR: por encima del promedio, promedio y por debajo del promedio.

Para mejorar el puntaje de relevancia de su anuncio por debajo del promedio, querrá examinar la concordancia de sus palabras clave con el anuncio y/o ver si su grupo de anuncios tiene demasiados temas diferentes. Un anuncio de "zapatos negros para caminar" debe tener palabras clave relevantes como "zapatos para caminar" y "zapatos cómodos". No debería tener palabras clave como "botas negras". Diríjase a la intención real del cliente o al caso de uso: es poco probable que una persona que compra zapatos para caminar también esté interesada en botas en ese momento, incluso si son categorías relacionadas en la estructura de su sitio.

El ejemplo anterior ilustrado por CXL Institute muestra un grupo de palabras clave aparentemente relacionadas que activan un solo anuncio de vestidos. Alguien que busque una de estas variaciones muy específicas, como un vestido negro, no hará clic en el anuncio porque parece una página de visualización general en lugar de una página llena de vestidos negros.

Para solucionar esto, cree grupos que estén más unidos en palabras clave. Algunos especialistas en marketing abogan por grupos de anuncios de una sola palabra clave que les brinden un gran control sobre la especificidad de cada anuncio. Pruebe lo que funciona mejor para usted.

Experiencia en la página de destino

Google quiere que crees sitios web únicos e interesantes, y quiere que el usuario tenga una buena experiencia con el sitio. Si no lo hacen o usted no ofrece lo que están buscando, se recuperarán rápidamente. Al igual que los otros factores, la experiencia de la página de destino tiene tres estados: por encima del promedio, promedio y por debajo del promedio.

Para mejorar el estado de experiencia de su página de destino, hay diferentes áreas que puede explorar. A menos que su página existente coincida exactamente con el resultado de la búsqueda, es mejor crear páginas de destino que muestren lo que la gente está buscando.

En el ejemplo anterior de vestidos, si alguien estuviera buscando un "vestido verde corto", sería mejor que la página de destino fuera una selección altamente filtrada de solo vestidos verdes cortos. Alternativamente, alguien que busca "Vestidos de fiesta" probablemente quiera ver la página de resultados de la categoría de productos más amplia de vestidos semiformales.

Si su página de destino coincide con la palabra clave pero el estado aún está por debajo del promedio, examine la experiencia del usuario de su sitio. Esto incluye elementos como la velocidad de su sitio, el tiempo de carga de la página de destino, la experiencia móvil, la navegación y la facilidad de uso. ¿Es fácil comprar? ¿Los productos son fácilmente visibles?

Finalmente, eche un vistazo a la copia y las imágenes en la página. ¿Es lo que anunciaste lo que está recibiendo el cliente? ¿Necesitan desplazarse para encontrar la información o se muestra claramente? Cuantas menos acciones deba realizar alguien para alcanzar su objetivo de búsqueda, mejor será la experiencia del sitio.

En este ejemplo, el resultado de búsqueda de "imprimir tarjetas fotográficas" tiene dos anuncios. El anuncio superior menciona tarjetas fotográficas y proporciona un enlace directo para crear su tarjeta fotográfica personalizada. Y, de hecho, hacer clic en el enlace conduce a una serie de diferentes tipos de tarjetas fotográficas que puede crear.

El factor de experiencia de la página de destino tiene muchos componentes, lo que puede dificultar la mejora del estado. Lo mejor es abordar una parte a la vez. En general, desea que los visitantes del sitio web tengan una buena experiencia en términos del contenido de la página, y es importante tener en cuenta elementos como la velocidad del sitio y los tiempos de carga para el estado general de su sitio, así como para mejorar el estado de las experiencias de su página de destino.

Conclusión

Si recién está comenzando con Google Ads, no se preocupe. Ha existido durante mucho tiempo, por lo que hay muchos recursos disponibles. El Nivel de calidad de AdWords es donde puede comenzar a aprender sobre palabras clave, relevancia y páginas de destino. Trabajar en el Nivel de calidad lo ayuda a pensar en el lugar de su cliente, lo que a su vez lo lleva a ser un mejor vendedor en general.

Si no sabe por dónde empezar con el nivel de calidad, consulte el diagrama de flujo anterior. La investigación y la redacción de palabras clave también pueden conducir a mejoras en la redacción de anuncios en las redes sociales y la planificación del contenido de su empresa. Si sabe lo que la gente está buscando para encontrarlo, podrá cambiar las palabras clave en su sitio web para que aparezcan orgánicamente más arriba en los resultados de búsqueda. Las búsquedas de palabras clave también le darán una idea de lo que quiere su cliente. Tal vez quieran un documento técnico o un determinado producto. Si es así, puede crear y optimizar sus páginas de destino para ellos.

Aprender sobre el nivel de calidad de AdWords es solo otra habilidad que debe adquirir el especialista en marketing moderno. Al igual que muchas habilidades de marketing, no existe una solución rápida para el Nivel de calidad, y mejorar el suyo requerirá experimentación y refinamiento. ¡Háganos saber cómo ha abordado la mejora de los puntajes en sus anuncios pagados en los comentarios!