Empoderamiento de los afiliados: cómo hacer que los buenos afiliados sean excelentes
Publicado: 2018-07-17Cuando se trata de marketing de afiliación, se trata de asociación. Brindar el soporte y los recursos adecuados puede hacer que sus afiliados pasen de buenos a excelentes , aumentando significativamente sus ingresos, la autoridad de la marca y las oportunidades, todo a la vez.
Pero, ¿cómo nutre exactamente estas relaciones para maximizar los resultados y hacer que su programa de afiliados sea un éxito floreciente?
La respuesta es que debes prestar atención, incentivar y personalizar. Conocer a tus mejores miembros es una parte del rompecabezas; ¿Qué les excita? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Cuál de sus productos mejorará más sus vidas (y las vidas de sus clientes)? Todo esto es esencial, pero hay algunas "armas secretas" poderosas a considerar.
Desde incentivos de ventas y desempeño, comunicación directa y soporte de calidad, hasta herramientas y activos personalizados, discutiremos algunas de las estrategias más efectivas que permitirán a sus afiliados ir más allá y, a su vez, ¡aumentar sus ventas!
El poder de la recompensa
Sus afiliados son básicamente una extensión de su equipo, y la moral del equipo, la productividad y, en última instancia, el éxito de las ventas están directamente relacionados con la recompensa y el reconocimiento. Piénselo de esta manera: los miembros a los que ya les está yendo bien en su programa de afiliados quieren tener tanto éxito como usted quiere que lo hagan, porque entienden que se benefician de la promoción de sus productos. ¡Es por eso que se inscribieron en primer lugar! Ahora, tiene la oportunidad única de profundizar su relación con ellos y potenciar su poder de afiliado.
Nada influye en las personas para que actúen como el incentivo de la recompensa. Es la naturaleza humana: si vemos algo que realmente queremos, haremos lo que sea necesario para conseguirlo. La pregunta es, ¿qué vas a ofrecer?
Ventas vs rendimiento
Esto puede parecer obvio, pero las recompensas basadas en el volumen de ventas no siempre son las más efectivas. Para hacer que un buen afiliado sea excelente , piense en quién se está enfocando; Los incentivos de ventas pueden ser atractivos para sus afiliados con el mejor desempeño, pero pueden estar fuera del alcance de un grupo completo de personas que pueden constituir la mayor parte de sus ventas de afiliados. Piénselo: si está tratando de convertir a sus afiliados sólidos en superestrellas, ¿qué los ayudará a llegar allí?
Considere las recompensas basadas en el desempeño. La idea es incentivar a todos sus afiliados, ya sean menos activos o más vendidos, haciendo que la recompensa sea alcanzable independientemente de su nivel actual. Esto no significa que las ventas no importen, pero al medir su éxito en el crecimiento, a diferencia de las ventas totales, les está mostrando a sus afiliados que no solo son valorados, sino que tienen el privilegio de tener la oportunidad de obtener aún más beneficios si se esfuerzan. Incluso para los buenos afiliados, puede parecer inútil hacer una inversión adicional en su programa si solo se recompensa a unos pocos destacados.
Las recompensas basadas en el rendimiento tienen que ver con el impulso ; si sus afiliados pueden ver la mejora en sus tasas de conversión de ventas (por ejemplo) durante períodos de tiempo más cortos, desarrollarán constantemente la experiencia y la confianza que necesitan para prosperar a largo plazo. Sin embargo, ¡los incentivos basados en el volumen de ventas siempre serán efectivos para sus mejores vendedores!
Incentivos para el éxito
Recuerde, está construyendo sobre las relaciones, por lo que desea crear una situación en la que todos ganen. Para hacer esto, debe mostrar a sus afiliados por qué deben permanecer leales e invertir más en su programa. Independientemente de si elige recompensas basadas en las ventas o en el rendimiento (o ambas), existe una variedad de tipos de incentivos para promover el crecimiento y el éxito de los afiliados:
Tasas de comisión más altas (o escalonadas)
Esto recompensa a los afiliados con tasas de comisión más altas cuanto más venden o ganan, y puede determinarse por el recuento de ventas o las ganancias por comisiones. La ventaja de este tipo de incentivo es que los afiliados no solo ganan más vendiendo más, sino que también obtienen un aumento en su tasa de comisión, lo que amplifica el beneficio general.
Activos mejores y personalizados
Brindar a sus afiliados confiables mejores activos, como pancartas de alta calidad y gráficos de redes sociales personalizados para su marca, es una excelente manera de demostrar que los valora, mientras cultiva su sentido de propiedad en su programa al mismo tiempo. Las páginas de destino de marca compartida pueden aumentar las tasas de conversión, brindando a los afiliados una integración perfecta entre su marca y la suya, así como un proceso de transacción fluido para los visitantes de su sitio web.
Ofertas exclusivas y códigos de descuento
¿Qué quiere cada afiliado para su propio negocio? Una ventaja competitiva . Las ofertas exclusivas y los códigos de descuento especiales son efectivos porque extienden los beneficios de su programa a los clientes de su afiliado. ¡Estos clientes obtienen algo exclusivo a lo que nadie más tiene acceso, el afiliado obtiene más comisiones y usted aumenta su alcance y obtiene más ventas! Todos están felices.
Premios y concursos/concursos
Esto puede ser cualquier cosa, desde un sorteo especial hasta recompensas en efectivo por alcanzar metas de ventas o desempeño, como una recompensa por ganar $2,000 en un mes (por ejemplo). Debido a que esta es una estrategia común y desea darle a su programa una ventaja competitiva, un ángulo es ofrecer algo único, como un producto o servicio de moda, boletos para eventos exclusivos o paquetes de vacaciones, según su presupuesto. ¡Las tarjetas de regalo y las recompensas en efectivo siempre son atractivas también!
En cuanto a los concursos, la competencia es un gran motivador. Puede inspirar mucha acción al anunciar un concurso con una barrera de entrada baja para que sea accesible para todos sus afiliados. Cuando las personas saben que tienen una posibilidad razonable de ganar, es mucho más probable que participen.
Hitos de ventas y rendimiento
Tener hitos establecidos con las recompensas correspondientes es un método establecido que funciona en todas las industrias. Aún mejor: puede ofrecer a sus afiliados la capacidad de realizar un seguimiento de su progreso, lo que les permite ver qué tan cerca están de lograr el próximo recuento de ventas o la meta de ganancias de comisiones, o el hito de lealtad del programa. Este método es ideal tanto para objetivos a corto como a largo plazo, y promueve la retención de afiliados. También puede ofrecer recompensas por alcanzar los objetivos de volumen de ventas dentro de un período de tiempo específico, lo cual es una excelente manera de incentivar a sus afiliados para que actúen rápidamente.
Será mejor que reconozcas
Además de las recompensas, todos aprecian el reconocimiento por su trabajo. Una forma de hacerlo es presentar a sus afiliados estrella como invitados en su podcast o entrevistarlos en artículos de blog (por ejemplo). Destacar sus historias, objetivos, negocios y el éxito de los afiliados pone el listón muy alto y proporciona un buen ejemplo a seguir para otros afiliados. También muestra los beneficios que su programa tiene para ofrecer, mostrando a los miembros que no son solo un número: son una parte integral del grupo con oportunidades de crecimiento que pueden promover su propio éxito individual.
En esa nota…
Quiere empoderar a sus afiliados, así que hágalos parte de su comunidad. Las personas están naturalmente orientadas al equipo y se sienten más positivas y motivadas para promocionar sus productos cuando se sienten incluidas. Fomente la sana competencia entre sus afiliados brindándoles una plataforma de seguimiento integrada con una comunidad en línea donde puedan interactuar, observar y acceder a los materiales, activos e información más recientes.
Brindar a sus afiliados la información, el apoyo y los comentarios que necesitan los ayudará a optimizar sus propios negocios y generar ventas para usted. Asegúrese de incluir información completa sobre sus productos (características, precios, testimonios, etc.), su marca (estilo, misión, audiencia objetivo, etc.) y cualquier material de marketing relevante que les ayude a presentar sus productos a su audiencia en una manera significativa.
Esté dispuesto a pensar fuera de la caja, intercambiar ideas y ayudar a sus afiliados a encontrar formas creativas de integrar sus productos en sus negocios y verá un cambio positivo en la camaradería, la pertenencia y, en última instancia, la motivación.
No olvides la comunicación
Las personas están ocupadas, las vidas cambian y los negocios cambian. Por eso es más importante que nunca mantenerse en contacto constante con sus afiliados. Desea mantenerse informado sobre lo que funciona y lo que no, así como crear una experiencia personalizada de la que estén felices de ser parte.
Comuníquese directamente para conectarse con sus afiliados uno a uno, o asígneles un administrador de afiliados dedicado para mantenerlos informados y respaldados en todo momento. Esté al tanto de quiénes son, cómo lo están haciendo y qué piensan al recompensarlos por cosas como completar encuestas, que lo ayudan a comprenderlos y le brindan información muy necesaria sobre las fortalezas y debilidades de su programa. Con esta información, puede adaptar sus contenidos y estrategias de comunicación para lograr los mejores resultados, personalizados a la medida de su red.
Al final del día, la gente quiere hacer negocios con alguien que conocen . Por lo tanto, haga preguntas, escuche, comparta su propia historia y sea la persona en la que confíen no solo como autoridad, sino también como un verdadero socio que tiene en cuenta sus mejores intereses.
La motivación es el nombre del juego.
Si desea mejorar su programa de afiliados y mantener su red totalmente comprometida, debe concentrarse en fortalecer estas relaciones mutuamente beneficiosas. Con tantos programas diferentes para elegir en línea, comprender a sus afiliados y lo que los motiva es absolutamente esencial para sacar lo mejor de ellos, ¡y mantenerlos cerca!
Brindar a sus afiliados un gran apoyo, recursos completos y personalizados e incentivos únicos promueve el entusiasmo y la lealtad duradera de las personas que están dispuestas a hacer un esfuerzo adicional.
¿Cómo inspiras a tus propios afiliados? ¿Cuáles son los incentivos que encuentra más efectivos en su propio negocio? ¿Qué crees que hace a una superestrella de afiliados? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!