El marketing de afiliados tiene rostro de mujer: Missy Ward, Sarah Bundy, Maryellen Garasky

El marketing de afiliados se ha convertido en una industria multimillonaria con la aparición de redes de publicidad digital, blogs, redes sociales y el reconocimiento de las principales marcas. Las nuevas tecnologías, las capacidades de seguimiento y el crecimiento de los datos impulsan la comunicación entre anunciantes y afiliados.

Pero todavía falta destacar a los profesionales del marketing de afiliados que están construyendo la industria o cambiándola en este momento. Y en muchos casos, son las mujeres las que trabajan detrás de las redes, los programas y las comunidades de afiliados las que unen a los afiliados.

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Missy Ward, codirectora ejecutiva de Affiliate Summit

Missy Ward lanzó la Cumbre de afiliados en 2003 con Shawn Collins . Ella comenzó a trabajar en marketing de afiliados antes de eso en 1999 y probó todos los lados de la industria: trabajando como gerente de afiliados para comerciantes y redes, y como única afiliada. Missy comercializaba productos DRTV, viajes, software, salud y belleza, electrónica, productos y servicios de oficina y artículos para el hogar.

¿Cómo empezaste a trabajar en el marketing de afiliados?

En 1988, me contrataron para hacer pegados (la forma en que se distribuían las páginas antes de Quark, PageMaker, InDesign, etc.). Después de muchas empresas y puestos de trabajo, fui vicepresidente de marketing para una empresa nueva aquí en Florida. Un día de 1999, uno de los propietarios vino a mi oficina tan emocionado por esta novedad que oyó hablar de que esta empresa tenía estos consultores virtuales e independientes que comercializaban el producto de la empresa por su cuenta, sin gastos para la empresa. La mejor parte era que la empresa solo tendría que pagar una comisión a esos consultores independientes si realizaban una venta. Se refería a Amazon y era su Programa de Asociados.

Mi trabajo se convirtió en descubrir cómo lo hacían y hacerlo posible para nosotros. Desde entonces, he lucido muchos sombreros en esta industria, incluidos los que usan los anunciantes, gerentes de afiliados (tanto para comerciantes individuales como para redes) y afiliados.

En 2003, cofundé Affiliate Summit Corporation con mi socio comercial, Shawn Collins, con una inversión de $ 400, que pasó de ser una pequeña reunión de algunos de los primeros en adoptar a una serie de conferencias globales muy respetadas, que acogen a miles de asistentes cada año. En 2017, Clarion Events adquirió Affiliate Summit Corporation y yo sigo siendo el Co-CEO. También administro un puñado de sitios web afiliados especializados e invierto en empresas dentro de la industria.

¿Puedes contarnos los episodios más importantes de tu carrera?

Ha habido muchos aspectos destacados en mi carrera, pero supongo que el que más me enorgullece (además de la Cumbre de afiliados) fue el inicio de Affiliate Marketers Give Back, una organización que fundé en 2007. AMGB recauda dinero para organizaciones que apoyan el cáncer de mama investigación, tratamiento, concientización y programas comunitarios a través de esfuerzos combinados dentro de la industria del marketing de afiliados. Me complace decir que, hasta la fecha, hemos recaudado más de $ 625,000.

¿Con qué verticales y áreas de marketing de afiliados trabaja?

Debido a que he trabajado en todos los lados de la industria, usted nombra el producto o servicio B2C; Probablemente lo probé en algún momento; ya sea comercializándolo yo mismo o administrándolo a través de una red. Solo trabajo con empresas que han existido durante mucho tiempo y ejecutan ofertas y programas compatibles con los afiliados.

Después de toda la experiencia, ¿qué puedes decir sobre el marketing de afiliados?

Empecé cuando esta industria estaba en su infancia. En aquel entonces era el Salvaje Oeste, y digamos que no siempre se utilizó el mejor criterio de los afiliados y comerciantes. Pero eso ha cambiado drásticamente a lo largo de los años.

Las marcas están mostrando un interés aún mayor e invirtiendo en nuestro canal de marketing multimillonario, rastreable y basado en el rendimiento. Combine eso con todas las innovaciones tecnológicas y las plataformas de marketing actualmente implementadas y aún en desarrollo, y esa es una receta para un futuro muy brillante.

Cuéntenos la historia de su CTR más alto.

He tenido un éxito asombroso en la comercialización de productos DRTV a lo largo de los años, pero en el que estoy trabajando ahora lo está explotando. Entonces… ¡no lo voy a compartir todavía!

¿Puede compartir sobre las fallas que tuvo en el marketing de afiliados?

Aunque no compartiré el nombre de la marca, mi fracaso más masivo se debió a la comercialización de un producto que no investigué adecuadamente. Ahora, siempre aconsejo a los afiliados que se aseguren de que no respaldan algo que se comercializa con afirmaciones falsas; está siendo investigado por organizaciones o grupos comerciales, o simplemente es basura. No solo puede terminar en problemas legales, sino que también puede destruir su reputación en línea.

¿Qué herramientas debe utilizar un comercializador afiliado?

Aunque aún no lo he cambiado, finalmente obtuve una vista previa de Affluent Analytics (Affluent.io) y estoy enamorado. De hecho, estoy enojado conmigo mismo por no usarlo ya. Le permite ver todos los datos críticos relacionados con los programas de afiliados que está comercializando en un solo lugar en lugar de tener un trillón de pestañas abiertas y copiar y pegar estadísticas en una hoja de cálculo. Puede ahorrarle horas y le ayuda a detectar ganadores y perdedores mucho más rápido.

¿Qué necesitas para ser bueno en marketing de afiliados?

La habilidad número uno requerida para tener éxito en el marketing de afiliados es la perseverancia. No existe una fórmula mágica ni una forma infalible de integrarlo en sus esfuerzos de marketing. Como cualquier negocio, se necesita tiempo, esfuerzo y optimización para tener éxito.

Si no fuera un comercializador afiliado, ¿quién preferiría ser?

El vino es una de mis pasiones y me encanta compartir mis conocimientos sobre vinos con amigos, así que supongo que apostaría por ser un Master Sommelier.

Sarah Bundy, fundadora y directora ejecutiva de la agencia de marketing de resultados, All Inclusive Marketing Inc.

Sarah es una líder de pensamiento de marketing digital y empresarial galardonada, clasificada en el Top 40 Under 40, Top 100 Compañías de más rápido crecimiento en Canadá, Top 100 Mujeres emprendedoras en Canadá y Top 40 Digital Marketing Strategists de 2012. Es reconocida como una experto en marketing de resultados por el New York Times y figura entre los 50 mejores jugadores de la industria y los vendedores afiliados más influyentes de 2018. La empresa de Sarah, All Inclusive Marketing ( AIM ), también ganó el premio a la excelencia global 2018 en las PMA de Londres por establecer el estándar de excelencia en la gestión de programas de afiliados en todo el mundo.

¿Cómo empezaste a trabajar en el marketing de afiliados?

Cuando recién salí de la universidad, conseguí un trabajo en Clearly.ca (también conocido como Coastal.com), bajo el ala del entonces fundador y director ejecutivo, Roger Hardy. Me contrataron como gerente de ventas del centro de llamadas, ayudando a los representantes de llamadas a tener éxito en la venta cruzada y en la venta ascendente cuando llamaban.

En tres meses, las ventas del centro de llamadas crecieron un 26% (lo que, para una empresa multimillonaria, no fue insignificante). Al mismo tiempo, decidieron separarse de su entonces gerente de afiliados y me pidieron que me hiciera cargo del programa de afiliados también. Sin saber qué era eso, dijeron que era como dirigir la división de ventas, pero trabajar con "afiliados" que trabajaban solo a comisión.

Me tomó seis meses descubrir qué estaba haciendo y cómo funcionaban todas las piezas móviles juntas, pero descubrí que una vez que lo conseguí, me encantó y era realmente bueno en eso porque combinaba todos mis intereses en ventas, marketing y análisis. , estrategia, servicio al cliente, crecimiento y liderazgo. Eso fue en 2004. Ahora estoy en mi decimoquinto año como comercializador afiliado.

¿Puedes contarnos los episodios más importantes de tu carrera?

Estar bajo el ala de Roger Hardy fue la primera gran oportunidad en mi carrera, porque pude ver de primera mano cómo crear una cultura sólida de éxito, construir una marca desde cero, involucrar y hacer crecer un equipo de alto rendimiento, aprender los espacios de comercio electrónico y marketing de afiliados, comprender cómo se comportan los consumidores en los mercados de EE. UU. y Canadá, y mejorar a muchas personas y habilidades de liderazgo que no tenía antes de unirme a su equipo.

Más tarde, cuando me propuse construir el Marketing Todo Incluido (AIM) desde cero, descubrí que usé todas las habilidades que había aprendido mientras estaba en Clearly, mientras me esforzaba por enfocarme en nuestro propósito, visión, misión y valores fundamentales que impulsó el crecimiento.

¿Con qué verticales y áreas de marketing de afiliados trabaja?

Nuestro enfoque ha sido y sigue siendo el comercio electrónico, el comercio minorista y los sectores de viajes y hotelería, debido a mi experiencia personal en estas áreas cuando comenzamos, y porque todavía hay muchas brechas en estos dos mercados.

El sector del comercio electrónico por sí solo continúa creciendo el doble de digitales cada año en todos los continentes poblados del planeta, y el sector de los viajes es una industria de un billón de dólares que tiene una experiencia limitada en el espacio de marketing de afiliados. Nos consideramos fuertes y bien versados ​​en estas dos áreas, por lo que continuaremos brindándoles servicio al nivel de excelencia que esperamos de nuestro equipo y marcas.

Después de toda la experiencia, ¿qué puedes decir sobre el marketing de afiliados?

Lo que más me gusta del espacio de marketing de afiliados es que está en constante cambio. Soy el tipo de persona que prospera con los desafíos y los cambios, pensando en mis pies, hambriento de aprender y crecer, y brindando oportunidades a quienes me rodean.

El marketing de afiliación nos permite hacer eso en todos los sentidos, desde los tipos de relaciones que tenemos con los editores, hasta el descubrimiento y la implementación de nuevas tecnologías, incluida la inteligencia artificial, hasta los comportamientos de los consumidores que cambian rápidamente cada año. Muchas personas no pueden seguir el ritmo de todas las piezas en movimiento y no les gusta el cambio, pero eso es lo que me parece emocionante y refrescante.

Las personas que prosperan en un entorno de ritmo rápido y en constante cambio, que aman los datos y las personas combinadas, y que resuelven problemas de forma creativa, harían bien en el espacio de marketing de afiliados.

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Mi mayor logro personal fue construir una empresa que se convirtió en una empresa PROFIT500, ganó la empresa del año entre 400.000 pequeñas empresas en la Columbia Británica y fue reconocida como ganadora del premio a la excelencia global dentro del espacio de marketing de rendimiento en todo el mundo. ¿Por qué? Porque se necesitó un pueblo para lograr estas cosas, y es nuestro equipo y las personas que me rodean los que marcan la diferencia en el mundo. Ser capaz de construir algo sustancial donde las personas puedan alinearse, querer contribuir y crecer juntas es algo significativo para mí. Y lo más importante, lo hemos logrado manteniéndonos fieles a nosotros mismos, a nuestros valores fundamentales, a la promesa de nuestra marca y a los demás.

¿Puede compartir sobre las fallas que tuvo en el marketing de afiliados?

Pasé por una etapa desafortunada de tener un ego y asumir que siempre tenía la razón. Creó algunas situaciones incómodas con las personas que amaba y admiraba, y cambió nuestra relación. Afortunadamente, he crecido desde entonces y he aprendido a escuchar, qué tipo de preguntas hacer para comprender mejor a los demás, y he desarrollado aún más mis habilidades de comunicación para comunicar ideas y convicciones de manera más clara y objetiva. En un negocio donde las relaciones importan, estas son cosas que tuve que aprender de la manera más difícil, pero me alegro de haberlo hecho, porque al final he salido como un mejor líder, empresario y amigo.

¿Qué herramientas debe utilizar un comercializador afiliado?

Algunas herramientas en el espacio de afiliados que la gente podría querer ver son Affluent, Trackonomics, Mediarails, Publisher Discovery y Brandverity, por nombrar algunas.

¿Qué necesitas para ser bueno en marketing de afiliados?

¡Una mente abierta, la capacidad de analizar datos de manera objetiva, un enfoque creativo, sólidas habilidades de relación, sólidas habilidades de comunicación y el deseo de actuar en grandes oportunidades de asociación!

Si no fuera un comercializador afiliado, ¿quién preferiría ser?

Un escritor de spa y viajes ... lo que todavía puedo hacer en marketing de afiliación, ¡así que no estoy seguro de que eso cuente!

Maryellen Garasky, directora de afiliados de marca interna

Maryellen administra el Programa de afiliados de Jane.com y trabaja principalmente con creadores de contenido, promocionando productos B2C. Ella lidera el equipo que ganó un premio Pinnacle de la Cumbre de Afiliados al Comerciante del Año en 2018.

¿Cómo empezaste a trabajar en el marketing de afiliados?

Comencé como bloguero y creador de contenido. Publiqué un blog hiperlocal sobre la ciudad natal de mi resort e incluí enlaces de afiliados en mi contenido. De ahí pasé a trabajar en una agencia donde gestionaba programas de afiliados en nombre de nuestros clientes. Ahora trabajo internamente en Jane.com.

¿Puedes contarnos los episodios más importantes de tu carrera?

Es difícil de decir. He tenido tantas experiencias maravillosas y he conocido a tanta gente fantástica que es difícil elegir. Recientemente, sin embargo, diría que ganó el premio Affiliate Summit Pinnacle Award como comerciante del año en 2018.

¿Con qué verticales y áreas de marketing de afiliados trabaja?

Trabajo con muchos tipos diferentes de socios afiliados. Desde sitios de devolución de efectivo hasta sitios de ofertas, blogueros y personas influyentes en las redes sociales. Pero, si soy honesto, me encantan los creadores de contenido. Habiendo comenzado allí, no oculto el hecho de que son mi categoría favorita de socios para trabajar. Entiendo esa mentalidad de “siempre activo” y la rutina para hacer que las cosas se muevan.

Después de toda la experiencia, ¿qué puedes decir sobre el marketing de afiliados?

Simplemente me encanta. Amo a la gente. Amo el trabajo en sí. Me encanta que se necesitan partes iguales de personas-persona y datos-nerd y que cambia de un momento a otro. Amo la libertad que me da para mantener a mi familia. Mi hija es nadadora competitiva y la llevo a practicar todos los días. Puedo trabajar desde la terraza de la piscina y ser tan eficaz allí como cuando estoy en la oficina de mi casa.

¿Puede compartir sobre las fallas que tuvo en el marketing de afiliados?

Aunque comencé como editor, no me fue muy bien. De hecho, ahora miro hacia atrás y puedo enumerar las cosas que hice mal. Sin embargo, puedo decirles que en realidad me ayuda a administrar nuestro programa. Creo que mi sincero deseo de ayudar a los demás es obvio. Al menos eso es lo que me han dicho. Se necesita cierta tenacidad para tener éxito en el marketing de afiliación. Entonces no lo tenía. Ahora si.

¿Qué herramientas debe utilizar un comercializador afiliado?

Debería usar = PrettyLinks Pro (no, no soy un afiliado, no, no me pagan para respaldar).

Debería usar = Microsoft Excel (para analizar lo que sus clientes están comprando y las tendencias; en serio, Excel manejaría el mundo).

¿Qué necesitas para ser bueno en marketing de afiliados?

Personas-persona y nerd de datos a partes iguales. Seamos honestos, a las personas les gusta trabajar con personas que les agradan. Sea simpático. Se honesto. Sea transparente. Sea valiente, pero sea amable al respecto.

En cuanto al nerd de los datos, piénselo ... esto es marketing de rendimiento (énfasis en el "rendimiento"). Necesita saber qué están comprando sus clientes, cuánto están comprando, con qué frecuencia compran, dónde obtiene su mejor EPC, etc., etc., etc. Si no conoce este tipo de cosas, las posibilidades de que obtenga pagados con ingresos sostenibles son bastante escasos.

Si no fuera un comercializador afiliado, ¿quién preferiría ser?

Posadero en Kauai con mi esposo a cargo de nuestro restaurante de estilo familiar y mi hija a cargo de nuestro café. Quizás una tienda de surf. En serio, esto consume nuestras conversaciones.

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