La guía definitiva para un programa de afiliados para complementos y temas de WordPress

Cuando su negocio de complementos o temas alcanza cierta madurez, inevitablemente, comienza a explorar fuentes de ingresos adicionales. Un canal de moda es la afiliación. Configurar un programa de afiliados puede ser una inversión poderosa a largo plazo que le hará ganar dinero, potenciará su SEO y mejorará el conocimiento de su marca. Alternativamente, si se planifica o ejecuta incorrectamente, se convierte en una gran pérdida de tiempo y dinero.

Esta guía es (probablemente) la más completa para propietarios de empresas comerciales de plugins y temas de WordPress y desarrolladores independientes. Si su equipo está considerando establecer un programa de afiliados, probablemente debería enviárselo a la persona que realiza la evaluación. Le ayudará a usted/ellos a tomar las decisiones correctas.

Motivación

Una de las preguntas más frecuentes que nos han hecho los desarrolladores de complementos y temas que están considerando usar Freemius para la monetización es si pueden usarlo con una plataforma de afiliación. Debido a la forma en que funciona Freemius, no fue posible. Además, por varias buenas razones, pospusimos el desarrollo de nuestra Plataforma de afiliación durante mucho tiempo. Pero finalmente, después de 25 páginas de especificaciones, seis largos meses de planificación, desarrollo y pruebas, hemos lanzado nuestra plataforma de afiliación con todas las funciones para que nuestros socios ahora puedan incorporar vendedores afiliados (¡todo gratis!).

Mientras planificábamos y diseñábamos nuestra solución, tuvimos la oportunidad única de evaluar las diferentes capacidades de otras plataformas de afiliados existentes, inspeccionar las entrañas de la afiliación y el fraude de afiliados, y aprender sobre el concepto erróneo más grande que tienen los dueños de negocios de plugins y temas con respecto a la afiliación. (discutido más abajo).

TL;RD;

Estoy compartiendo todo lo que hemos aprendido durante nuestra investigación sobre la afiliación, específicamente para negocios comerciales de complementos de WordPress y tiendas de temas: por qué, cómo y cuándo tiene sentido configurar un programa de afiliados para evitar perder tiempo y dinero; qué esperar de un programa de afiliados (financieramente); Los beneficios de una red de afiliados (SaaS) frente a una plataforma de afiliados autohospedada; Mejores prácticas para atraer afiliados; Una estrategia comprobada para reclutar grandes afiliados; cuáles son los riesgos y las prácticas comunes del fraude de afiliados y cómo evitarlos; y qué buscar en una Plataforma de Afiliación;

¡Empecemos!

Si bien hay mucho entusiasmo y expectativas de un programa de afiliados, configurar y administrar un programa exitoso requiere una inversión de tiempo y esfuerzos significativos, que son una sobrecarga que no todos los negocios de plugins/temas de WordPress pueden permitirse. La idea errónea más grande entre los desarrolladores es que un programa de afiliados disparará los resultados de la empresa.

Entonces, primero quiero abordar esta "vaca sagrada".

¿Qué porcentaje de aumento en los ingresos debe esperar de un programa de afiliados?

No espere que los ingresos de su complemento o tema de WordPress se disparen después de introducir un programa de afiliados. Después de conversar con muchos dueños de negocios de plugins y temas populares, los Programas de Afiliados con mejor rendimiento generan alrededor del 10% de los ingresos brutos de esos negocios.

Los programas de afiliados de temas y complementos de #WordPress con mejor rendimiento generan alrededor del 10 % de los ingresos comerciales brutos.Tweet

Solo para estar seguro con mi evaluación del mercado, realicé una encuesta en el grupo de Facebook Venta de productos de WordPress en la que la mayoría de las empresas que participaron afirmaron que están generando menos del 5% de sus ingresos brutos a través de la afiliación:

Enlace a la encuesta

Algunos de los participantes en esta encuesta representan empresas con personal dedicado a administrar su Programa de Afiliados, lo que significa que se toman la afiliación muy en serio. Entonces, no, probablemente no duplique sus ingresos de la noche a la mañana.

Durante mi investigación, también tuve una conversación interesante con mi amigo Yaniv Nizan, director ejecutivo y cofundador de Soomla, experto en el mundo de los juegos móviles. Yaniv reveló que los números en la afiliación de juegos móviles son mucho más bajos y promedian alrededor del 0,5%. Si bien un programa de afiliados para un negocio de productos de WordPress puede generar 20 veces más que uno de juegos móviles y el 10% puede ser una gran cantidad cuando vende licencias por valor de millones de dólares, la mayoría de los negocios de complementos y temas de WordPress no están allí.

No espere duplicar su negocio de plugins o temas de WordPress agregando un programa de afiliados.Tweet

Ahora hagamos algunos cálculos de servilleta basados ​​en los siguientes números muy razonables y probablemente más altos que el promedio:

• Su negocio de complementos/temas está generando 100.000 dólares al año.
• Los ingresos brutos generados por un programa de afiliados son el 5 % de los ingresos totales, que sigue siendo una cifra muy respetable.
• La comisión de afiliación es del 25% (normalmente oscila entre el 20%-30%).
• De sus afiliados registrados, 20 están generando ingresos.
• El costo promedio de un pago a un afiliado es de $2.
• Pagas a los afiliados una vez al mes.

Entonces, ¿cuál es el bruto anual de afiliación en este escenario?

Annual affiliate gross = 5% of total gross – affiliates commission – payouts cost = $5000 – 25 % x $5000 – 12 x 20 x $2 = $3270

Así que en realidad no son $5k, después de las comisiones ya estamos en $3270, sin calcular el costo de su tiempo, que nosotros, los desarrolladores, tendemos a olvidar fácilmente.

Aquí hay algunas suposiciones adicionales relacionadas con el costo del tiempo:

• Se tarda 15 minutos en pagar las ganancias a los afiliados.
• Se tarda 3 horas en configurar inicialmente la configuración del Programa de afiliados.
• Se necesitan 8 horas para crear una página de destino donde los afiliados puedan solicitar su Programa de Afiliados.
• Dedica una hora al mes en promedio a revisar las aplicaciones de los afiliados, asegurándose de que los afiliados no intenten jugar con el sistema, etc.
• Su tarifa por hora es de $100.

Affiliate program time cost = $100 x (1/4 hora x 12 + 1 hora x 12 + 3 horas + 8 horas) = ​​$2,600

Esto te deja con solo $ 670 de ingresos brutos para el primer año y $ 1,770 por año después.

Esperar.

¿Qué pasa con el costo de la plataforma de afiliados? Las soluciones SaaS (software como servicio) generalmente comienzan en cientos de dólares por mes, y los jugadores más grandes como ImpactRadius pueden incluso llegar a miles de dólares por mes. Si bien las soluciones autohospedadas suelen ser más baratas, aún deberá pagar al menos $ 100 por año.

Ahora, si necesita recopilar formularios W9/W8-BEN y emitir 1099-MISC, eso es un gasto adicional de tiempo y dólares que deberá pagar a su contador.

Y esto es todo antes de impuestos

¿Estoy tratando de disuadirte de entrar en el brillante mundo de la afiliación? Para nada. Pero debe hacer sus cálculos correctamente porque ejecutar un programa de afiliados podría no ser una buena opción si el impulso principal es estrictamente financiero. Además, el tiempo es el activo más valioso que tiene, especialmente si es un desarrollador único, es posible que desee invertir este tiempo en algo que ofrezca un mejor ROI (retorno de la inversión). Además, gestionar toda esta logística no es nada divertido.

SUGERENCIA PROFESIONAL: Vender suscripciones con renovaciones automáticas puede mejorar significativamente su ROI a largo plazo, ya que los nuevos clientes que sus afiliados incorporan generarán más ingresos a medida que se renuevan sus suscripciones, sin gastos generales adicionales.

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Los beneficios adicionales de un programa de afiliación, además del dinero

Marketing de contenidos “gratis”

La técnica de marketing de afiliación más común que utilizarán sus afiliados son las reseñas y el contenido promocional. Básicamente, los afiliados escribirán sobre su complemento o tema en su blog, sitio web o cualquier otro activo web al que estén conectados. Más personas podrán “escuchar” sobre su producto, conocer sus beneficios y visitar su sitio o su página de listado de WordPress.org. Esto es especialmente valioso cuando eres un desarrollador único y prefieres centrarte en el producto y el desarrollo, y no te gusta manejar la parte de marketing.

SEO

Puede pensar que el SEO es un subproducto del marketing de contenidos que acabo de mencionar anteriormente. En la mayoría de los casos, no lo es. La mayoría de las Plataformas de afiliación utilizarán enlaces de redirección especiales que enlazan con el dominio de la Plataforma de afiliación y no con el suyo. Una estructura común de un enlace de afiliado se ve así:

https://afiliado.plataforma.com/?ref=123&url=su-sitio-web.com/precios/

Por lo tanto, cuando un comercializador afiliado escribe una reseña sobre su complemento o tema, tendrá que usar esta estructura de enlace especial para que funcione, lo que significa que no obtendrá el jugo de SEO para su dominio. Qué fastidio, ¿verdad?

Afortunadamente, hay maneras de solucionar ese problema. Supongamos que desea que los afiliados se vinculen directamente a su página de inicio, https://awesome-plugin.com . Puede almacenar una tabla de mapeo en su backend, vinculando los dominios de los afiliados a sus ID de afiliado, algo así como:

 afiliado1.com -> 1

 afiliado2.com -> 2

 ...

 afiliadoN.com -> N

Luego, agregue un código al backend de la página de destino (en awesome-plugin.com ) que verificará la referencia HTTP y, cuando haya una coincidencia en la tabla, la redirigirá al enlace especial. Por ejemplo, si un visitante hace clic en un enlace a awesome-plugin.com desde affiliate2.com , su lógica de back-end redirigirá automáticamente la página a:

https://affiliate.platform.com/?ref=2&url=awesome-plugin.com

Si tiene algún conocimiento de administrador de sistemas y no le importa ensuciarse las manos, puede hacer que todo esto suceda sin ningún tipo de codificación en el nivel del servidor utilizando las reglas de redirección de Nginx/Apache.

El principal inconveniente de esa técnica es que no podrá almacenar fácilmente en caché su página de inicio (u otras páginas a las que le gustaría permitir que los afiliados se vinculen). Una solución simple para esto sería agregar un parámetro de cadena de consulta para indicarle a su servidor si la solicitud HTTP debe continuar al nivel de la aplicación o simplemente devolver una versión en caché. Entonces, en lugar de pedirles a sus afiliados que se vinculen directamente a awesome-plugin.com , deberían vincular a https://awesome-plugin.com/?r , donde "r" es el parámetro de cadena de consulta que indica al servidor que ignore la versión almacenada en caché. . Sé que no es bonito tener solo la URL del sitio, pero es difícil tener tu pastel y comértelo también.

Además del beneficio de SEO para usted, este enfoque y la estructura de enlaces orgánicos también son mejores para los afiliados a largo plazo porque incluso si algo malo le sucede a la plataforma de afiliación (por ejemplo, la plataforma de afiliados no funciona), puede desactivar el mapeo. lógica y los enlaces funcionarán bien, como enlaces simples, sin la redirección.

DEVS DE FREEMIUS : Una vez que veamos más tracción por parte de los desarrolladores que usan nuestra plataforma de afiliados, planeamos lanzar un complemento gratuito de WordPress que sincronizará automáticamente los datos de la API de Freemius y creará dinámicamente este mapeo, de modo que si está ejecutando su sitio web en WordPress, Tendré una solución lista para usar para abordar exactamente eso.

Crecimiento

Si tiene un producto freemium, asegúrese de que la solución de afiliación que elija admita la vinculación a activos de terceros que no sean de su propiedad, y luego atribuya una actualización al afiliado que promovió la instalación de su versión gratuita. Como invertimos mucho en el modelo freemium, esa fue una funcionalidad importante cuando diseñamos la plataforma de afiliación Freemius. Entonces, por ejemplo, si la lista de WordPress.org de su tema gratuito es https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/, con Freemius Affiliate Platform, los afiliados pueden promocionar el tema gratuito con una URL similar a esta:

https://r.freemius.com/123/456/https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/

Esta URL es bastante fea, por lo que, por lo general, lo que los afiliados pueden hacer es instalar un complemento de acortador de URL, como enlaces bonitos, y asignarlo a una URL más agradable que se vea así: https://affiliate-site.com/go/awesome-theme-lite/ .

SUGERENCIA: si desea obtener jugo de SEO incluso para su versión gratuita de WordPress.org, puede aprovechar la API RESTful de WordPress.org para crear dinámicamente una réplica de su lista de wp.org y pedirles a los afiliados que se vinculen a esa página.

Si su plataforma de afiliados es compatible con la vinculación de activos de terceros como la nuestra, sus afiliados podrán promocionar sus productos gratuitos mientras obtienen recompensas por los usuarios gratuitos que eventualmente se actualizan a pagos. Es beneficioso para todos, ya que promocionar un producto gratuito es mucho más fácil y la tasa de conversión es más alta. Puede hacer que más usuarios prueben su oferta gratuita, ingresen a su embudo de marketing si utiliza una solución opcional como Insights y, eventualmente, tal vez actualicen.

CONSEJO DE SEGURIDAD: una buena plataforma de afiliados debe restringir las URL de destino para evitar el abuso y el relleno de cookies al vincular a URL que ni siquiera están relacionadas con su producto.

¿Por qué elegimos SaaS en lugar de una solución de plataforma de afiliados autohospedada?

Cuando estábamos explorando las diferentes opciones para abordar la afiliación, debatíamos internamente si deberíamos elegir una solución autohospedada o un SaaS (software como servicio).

Si inspeccionamos el ecosistema de WordPress, la mayoría de las empresas comerciales de complementos y temas que tienen un programa de afiliados están utilizando soluciones autohospedadas como AffiliateWP. Pero cuando miramos fuera de la burbuja de WordPress, la gran mayoría de las empresas no utilizan soluciones autohospedadas. En cambio, usan servicios con Affiliate Networks.

Así que comenzamos a investigar un poco para comprender las diferencias, y aunque el curso de acción más fácil y rápido era bifurcar una plataforma de afiliados con licencia GPL, decidimos mantenernos alejados de la ruta autohospedada y crear un servicio con una red en su lugar. Este es el por qué:

1. Uno de los principales desafíos de la afiliación es lograr que los comerciantes afiliados se registren en su Programa de Afiliados. Una solución autohospedada significa que el comercializador tendrá que escuchar sobre el programa de alguna manera, luego registrarse en otro sitio web, luego aprender su tablero y cómo usar los activos específicos del programa. Eso es una molestia; Los vendedores afiliados profesionales simplemente no funcionan de esa manera. Una red de afiliados ofrece una plataforma para conectar afiliados y negocios en un solo lugar con una sola cuenta. Mirando hacia el futuro, tenemos un inventario creciente de complementos y temas de WordPress. Si una persona se convierte en afiliado de PluginX, podemos ofrecerle que también se afilie a ThemeY casi sin esfuerzos adicionales: ¡todos ganan!
2. Las soluciones de afiliación autohospedadas se basan en el rendimiento del servidor en el que están instaladas. Queríamos llevar la afiliación a todos nuestros socios, ya sea que ganen decenas de miles de dólares al mes o que recién hayan comenzado y aún estén buscando sus primeros dólares. Dado que no existe una correlación entre los ingresos de un producto y la cantidad de tráfico generado a través de enlaces de afiliados, potencialmente, un desarrollador que acaba de comenzar a vender su complemento o tema, obtendrá un aumento repentino en el tráfico que puede matar su servidor y requerirá ampliar el servidor, lo que puede costar mucho dinero e incluso puede requerir un proceso de migración. Los desarrolladores de complementos comerciales y temas tienen suficientes desafíos propios, escalar servidores debido a un aumento en el tráfico de afiliación no es, con mucho, el núcleo del negocio.
3. El fraude de afiliados es una gran cosa. Por ejemplo, el principal vendedor afiliado de eBay fue arrestado en 2014 después de pagarle a él y a su socio más de $ 35 millones en comisiones a lo largo de los años. Nos sumergiremos en el fraude de afiliados más adelante. Si bien existen diferentes técnicas que reducen significativamente las posibilidades de fraude, los atacantes buscan constantemente formas creativas de engañar a las plataformas de afiliados. Cuando ejecuta una plataforma de afiliados autohospedada, no hay "conocimiento compartido" y usted mismo tiene que luchar contra el fraude. Al ejecutar una red, cuando un afiliado se marca como abusador, se puede marcar fuera de toda la red.

Desde que decidimos optar por SaaS, cualquier desarrollador de nuestra red, pequeño o grande, puede comenzar a incorporar con confianza a tantos desarrolladores como desee. El efecto de red nos ayuda a proteger a los desarrolladores del fraude y, en el futuro, facilitaremos que los afiliados comiencen a promocionar productos adicionales dentro de nuestra red.

Mejores prácticas para atraer vendedores afiliados

un buen producto

Es obvio, pero ante todo, tu producto tiene que ser bueno o al menos tiene que tener una buena reputación. Cuando un vendedor afiliado considera si promocionar su producto de WordPress o no, al igual que en cualquier proceso de inversión, calculará el riesgo frente a la recompensa. Si el afiliado potencial piensa que su producto es una mierda, lo más probable es que no "invierta" en promocionar su producto, incluso si los términos de afiliado son excelentes.

Comercialización de su programa de afiliados

Al igual que con cualquier otro producto, deberá comercializar su programa de afiliados. Tendrás que correr la voz y explicar por qué es atractivo.

Si no comercializa su Programa de Afiliados; los afiliados simplemente no vendrán.Tweet

Esto también puede sonar obvio, pero muchos desarrolladores tienden a olvidarlo. Tener una página de destino informativa para su Programa de afiliados y vincularla desde la sección de pie de página de su sitio es solo el comienzo. Algunos ejemplos de cómo puede comercializar un programa de afiliados:

1. Lograr que su programa de afiliados aparezca en artículos como "Los principales complementos de WordPress para afiliados que generan dinero"
2. Obtener un reconocimiento social de los principales vendedores afiliados con una gran base de seguidores
3. Recopilación y presentación de testimonios de sus principales afiliados, mostrando a los afiliados potenciales que su programa no es una estafa y que hay personas reales que ganan dinero promocionando su producto.
4. Vinculación a su programa de afiliados desde la lista de WordPress.org de su producto

Una gran técnica que encontramos que convierte muy bien es comercializar su Programa de afiliados directamente desde el panel de administración de WP de sus usuarios:

El uso de esta técnica aumenta significativamente la visibilidad de su Programa de Afiliados entre sus usuarios. Si cree que agregar un elemento de submenú es demasiado intrusivo, puede usar una pestaña o, alternativamente, incluir un aviso de administrador descartable que aparecerá después de 30 días de uso, o en función de cualquier otro desencadenante que considere adecuado para su complemento o tema. Si opta por el enfoque de aviso, solo asegúrese de mostrarlo solo a los usuarios que aún no se han postulado al Programa de afiliados. De lo contrario, podría ser un poco molesto.

Para mantener la experiencia lo más fluida posible y aumentar la tasa de conversión para el registro, incluya el formulario de solicitud directamente en el administrador de WP:

Solo para darle algunos números, desde que introdujimos esa opción en uno de nuestros complementos hace dos años, 503 usuarios solicitaron el Programa de afiliados del complemento. ¡Son 21 solicitudes de afiliados cada mes!

El próximo lanzamiento de Freemius WordPress SDK lo incluirá listo para usar para ayudar a nuestros socios a correr la voz sobre su Programa de afiliados sin sudar.

La razón por la que esta técnica es tan poderosa es que sus usuarios y clientes son excelentes candidatos para promocionar su producto. Ya lo usan y, con suerte, también les gusta, y pueden escribir sobre él desde su experiencia personal. Además, dado que están ejecutando WordPress, lo más probable es que tengan un blog en su sitio, lo que hace que el camino hacia una buena revisión de su producto sea más corto que nunca.

Destaca con una lucrativa oferta de afiliados

Como se mencionó, cuanto mayor sea la recompensa de afiliación, mayor será la posibilidad de atraer a más afiliados. Los dos parámetros fundamentales que afectan la recompensa del afiliado son:

1. Comisión de afiliados: cuanto mayor sea la comisión, más dinero generará el afiliado cada vez que logre llevar a un cliente a su versión paga. La comisión se puede establecer en valor monetario absoluto o como un porcentaje de la transacción. Así es como se ve en Freemius:
   
   En el ecosistema de complementos y temas de WordPress, la comisión promedio oscila entre el 20% y el 30%, por lo que si puede ofrecer más que eso, su Programa de Afiliados se destacará.
2. Caducidad de la cookie: la caducidad de la cookie significa la cantidad de días durante los que la cookie de seguimiento de referencias es válida. Un período de caducidad de cookies más largo es mejor para los afiliados, ya que aumenta la posibilidad de que una compra se atribuya al afiliado. Por ejemplo, si un usuario se topó con una reseña con un enlace de afiliado e hizo clic en ella, y luego compró su producto solo 45 días después, si la cookie solo es válida durante 30 días, el afiliado no será recompensado por esa compra. Sin embargo, si la cookie es válida durante 60 días, el afiliado obtendrá su comisión. Si bien aumentar el período de caducidad de las cookies es más atractivo, también aumenta la posibilidad de fraude de afiliados, que trataremos más adelante en este artículo.
   En Freemius, permitimos que los desarrolladores establezcan el período de caducidad de las cookies por días o, alternativamente, solo recompensamos a los afiliados cuando la compra ocurre dentro de la misma sesión del navegador después de hacer clic en el enlace de afiliado:
   

Renovaciones de suscripción de recompensas

Para hacer más atractiva tu oferta, una buena estrategia para productos con pagos recurrentes es ofrecer una comisión por el pago de la suscripción inicial así como por sus renovaciones. A medida que el afiliado genere más suscripciones a su negocio, acumulará más comisiones de afiliado recurrentes en el futuro. Con Freemius, puede recompensar todas las renovaciones o limitarlas a un número específico de días:

Comisión de por vida

Ya sea que venda suscripciones o solo licencias únicas, una excelente manera de hacer que su Programa de afiliados "brille" en comparación con otros es ofrecer una "comisión de por vida". Cuando la actualización de un nuevo cliente se atribuye a un afiliado, el cliente quedará vinculado al afiliado de por vida, lo que le permitirá obtener una comisión por todas las compras y suscripciones futuras realizadas por ese cliente. Esta es una opción poderosa, así que antes de elegir su plataforma de afiliados, asegúrese de que sea compatible.

¿Qué clientes premiar?

Si está en el ecosistema de Envato, es decir, ha estado vendiendo complementos de WordPress en CodeCanyon o temas comerciales en ThemeForest, probablemente haya notado que los términos del Programa de afiliados de Envato establecen que los afiliados solo son recompensados ​​por los nuevos usuarios. La oferta de Envato es bastante desalentadora para los afiliados, especialmente porque la comunidad de Envato ya tiene más de 11 millones de usuarios. Entonces, incluso si el usuario hace clic en un enlace de afiliado y realiza una compra inmediata, existe una alta probabilidad de que este usuario ya sea parte de su comunidad de 11 millones de usuarios. Por lo tanto, el afiliado no recibirá una comisión por dicha actualización.

En Freemius, brindamos a los desarrolladores la flexibilidad de elegir recompensar por cada compra afiliada (independientemente del tipo de cliente) o recompensar solo a los nuevos clientes que nunca antes compraron el complemento o el tema, pero que tal vez hayan usado su versión gratuita. Además, recompensar a los afiliados solo por los nuevos usuarios, como lo hace Envato, también es una opción.

Como regla general, siempre que su base de usuarios esté por debajo de 1 millón de usuarios, recomendaría recompensar todas las actualizaciones, independientemente del tipo de cliente. Una vez que cruce el hito del millón de usuarios, es posible que desee considerar hacer que los términos de afiliación sean más estrictos.

Incentivos basados ​​en el desempeño

Al igual que cuando se contrata a un empleado, si hace el mismo trabajo durante dos años seguidos, sin ninguna recompensa motivacional, es muy probable que haya una reducción en la motivación. Ofrecer incentivos financieros a los afiliados que alcanzan ciertos hitos es una excelente manera de mantenerlos en marcha.

Puede ofrecer recompensas en efectivo o un aumento en el porcentaje de comisión de afiliado. Ejemplos:

• Bonificación de $ 100 al alcanzar los $ 1,000 en ingresos brutos de referencias.
• Aumento del 10 % en la comisión de afiliados al alcanzar las 3000 ventas referidas.

Asegúrese de incluir esos bonos especiales basados ​​en hitos en la página de marketing de su Programa de Afiliados.

Cupones de Afiliados

Comercializar cualquier producto no es un trabajo fácil. Una técnica sencilla para aumentar la tasa de conversión potencial es ofrecer un cupón exclusivo para afiliados. Si incluye un cupón de afiliado como parte de la oferta de su Programa de afiliados, los afiliados potenciales sabrán que será más fácil atraer tráfico a su sitio al promocionar el cupón, así como una venta más fácil, ya que los clientes tendrán un incentivo adicional para comprar su producto.

Esta es una lista parcial de los incentivos más populares que pueden hacer que los términos de su Programa de Afiliados sean más atractivos.

Una lista de incentivos populares para hacer que los términos de su Programa de Afiliados sean más atractivos.Tweet

Hay técnicas más creativas que puedes usar; realmente depende de tu imaginación.

¿Cómo reclutar a los mejores afiliados para su tema o complemento comercial de WordPress?

Si bien tener una oferta lucrativa de afiliados y proporcionar una manera fácil de postularse es excelente, no significa que obtendrá los mejores afiliados, o más precisamente, los más adecuados para su producto.

Si desea aprovechar al máximo su Programa de afiliados, debe ser proactivo. Esperar a que increíbles vendedores afiliados caigan en tus brazos es un escenario poco realista. Entonces, en lugar de esperarlos, ¡ve y consíguelos tú mismo!

1. Primero debe identificar a los influencers sociales que son más relevantes para su producto. Por ejemplo, si está vendiendo extensiones de WooCommerce, puede verificar la lista de oradores de WooConf y luego investigar un poco sobre la influencia social que tiene cada orador. Una forma sencilla de comprobar la influencia de una persona es utilizando la puntuación de Klout.
2. Después de tener una lista de al menos 20 personas influyentes, es hora de comunicarse con ellos.
   • La mejor manera es tratar de "cazar" a esos influencers en conferencias/reuniones, entablar una conversación y, de manera casual, hablar sobre sus productos y ofertas de afiliados. Esto requiere MUCHOS recursos e inversión de tiempo, así que tal vez solo hágalo con los 3 principales influenciadores en el espacio de su producto.
   • La segunda mejor opción es tratar de obtener introducciones cálidas de conexiones mutuas. En este escenario, las introducciones cara a cara en conferencias probablemente funcionarán mejor, pero las introducciones por correo electrónico también son excelentes.
   • Y el último recurso con el que tendrás que conformarte son los correos electrónicos fríos. Si bien está "frío", no significa que no esté convirtiendo
3. Es muy probable que tengas que ofrecer condiciones de afiliación especiales para influencers. Suelen ser muy conscientes de que son influencers
4. Una vez que tenga algunos influencers a bordo (incluso si es solo una persona), si son serios, comenzarán a mencionar/recomendar su producto en varios canales como Twitter, en conferencias, mencionarlo en podcasts, etc.

Fraude de afiliados

¿Qué es un fraude de afiliados?

El fraude de afiliados es cualquier actividad de afiliados que viola los términos de uso de los Programas de afiliados, por lo general, con la intención de engañar a los vendedores y clientes, y eventualmente engañar al vendedor para que pague comisiones de afiliados que no debería pagar.

Existe una amplia gama de técnicas de fraude de afiliados; Cubriré los más populares y cómo protegerse contra ellos:

Tarjetas de crédito robadas

El robo de tarjetas de crédito es una epidemia mundial. Personalmente reemplacé 4 tarjetas de crédito en los últimos 3 años debido a actividades fraudulentas. Solo en los EE. UU., según esta investigación sobre fraudes, 15,4 millones de estadounidenses sufrieron robos de identidad o tarjetas de crédito durante 2016. ¡Eso es aproximadamente el 5 % de la población total de los EE. UU.! Ahora, si echa un vistazo a la web oscura, puede encontrar fácilmente tarjetas de crédito robadas a la venta por solo £ 1 cada una. Algunos afiliados de sombrero negro pueden llegar a comprar grandes cantidades de tarjetas de crédito robadas y realizar compras de su complemento o tema premium con identidades falsas solo para obtener la comisión de afiliado.

Estas transacciones luego se convertirán en reembolsos, disputas y contracargos, pero puede ser demasiado tarde si la comisión de afiliado ya ha sido pagada.

Reembolsos y garantía de devolución de dinero

Muchos complementos de WordPress y tiendas de temas ofrecen una garantía de devolución de dinero o alguna otra política de reembolso. Un afiliado "malvado" puede comprar varias copias de sus productos, obtener la comisión y luego solicitar un reembolso o disputar los pagos con la compañía de su tarjeta de crédito. Si tiene una política de garantía de devolución de dinero "sin preguntas" y no conecta los puntos y se da cuenta de que los reembolsos solicitados están todos asociados con el mismo afiliado, puede perder mucho dinero sin ningún motivo.

Spam de correo electrónico

Comprar una lista de correo de propietarios de sitios de WordPress es mucho más fácil que adquirir tarjetas de crédito robadas. Por ejemplo, puede comprar fácilmente una lista de clientes potenciales de sitios de WooCommerce, con los correos electrónicos de administración, de BuiltWith. Algunos afiliados obtendrán acceso a dichas listas y enviarán spam a su bandeja de entrada con correos electrónicos promocionales para generar clics.

Como era de esperar, la mayoría de estos correos electrónicos no deseados terminan en la carpeta de correo no deseado, y existe una buena posibilidad de que las personas que realmente abran el correo electrónico asocien su marca y producto como spam, lo que eventualmente tendrá un efecto negativo y dañará su credibilidad.

Clonación con errores tipográficos de dominio

Este es un abuso muy interesante que generalmente se usa para ataques de phishing. Digamos que el dominio de su producto es my-wp-product.com. Un afiliado puede registrar el dominio my-wp-pr0duct.com (cero en lugar de la letra 'o') y clonar su sitio para engañar a los compradores potenciales que no notarán el error tipográfico en el dominio y pueden pensar que el clon es el sitio original . Esto es puramente un robo de tráfico y ventas, lo que resulta en pérdidas directas para su negocio de WordPress.

Impresiones y clics falsos

Otra forma popular de recompensar a los comerciantes afiliados se basa en el CPC (costo por clic) o CPM (costo por mil, donde mil son 1000 impresiones). Básicamente, en lugar de pagar una comisión por las ventas, puede recompensar a un afiliado en función de las visitas a la página o los clics. Muchos afiliados encuentran esta recompensa más atractiva que la comisión de ventas ya que la oportunidad es más predecible. Por ejemplo, si un vendedor afiliado posee un blog de revisión de temas de WordPress con 1,000,000 de páginas vistas al mes, un programa de afiliados basado en CPM con $1 por cada 1,000 impresiones producirá $1,000 cada mes. Falsificar clics e impresiones solo para inflar los números es bastante simple. Al igual que en la publicidad, las vistas de página falsas y los clics no se están convirtiendo y es solo dinero que se va por el desagüe.

relleno de galletas

Cookie Stuffing es probablemente el fraude de afiliación favorito y más popular que existe. En un mecanismo de afiliación adecuado y no abusado, la cookie de afiliado se establece cuando el usuario visita una página en su sitio o en una URL de terceros, como su lista de WordPress.org, una página que está directamente relacionada con su complemento o tema. . El fraude de relleno de cookies infectará a los visitantes con la cookie de afiliación de un sitio web que no está relacionado con sus productos, generalmente sin que el usuario lo sepa. Viene en muchas formas y formas, pero el concepto de fraude es el mismo. La técnica más fácil es agregar un iframe oculto vinculado a un enlace de afiliado. Por lo tanto, todos los visitantes de esa página se infectarán con la cookie sin saberlo, y si alguno de esos visitantes compra su producto más adelante mientras la cookie aún no haya expirado, el afiliado malicioso será recompensado con una comisión sin siquiera promocionar su producto. .

secuestro de clics

El secuestro de clics es una subcategoría de relleno de cookies que muchas descargas ilegales y sitios web de transmisión prefieren emplear. Cuando visite un sitio de este tipo, se abrirán ventanas emergentes inesperadas con diferentes acciones. Por ejemplo, cuando un visitante hace clic en el botón de reproducción de video, en lugar de reproducir el video, generalmente se activa una ventana emergente de fondo con algún sitio web de terceros. Ya sea que el visitante verifique el contenido de esa ventana emergente o simplemente la cierre de inmediato, se almacena una cookie de afiliación (y otros píxeles de seguimiento) en su dispositivo. A person that owns such an online property can sign as an affiliate, and maliciously infect all of their visitors. If an infected visitor later purchases a product from your site, this affiliate will earn a fraudulent commission without actually marketing your product.

How to Avoid Affiliate Fraud While Choosing The Right Affiliate Platform

Moderación

The main principle to avoid fraud is moderation – approving all of the affiliates in your program manually. Make sure that your affiliate program application form contains questions about the applicant and their web assets. Here are the questions we require marketers to fill in when applying to become affiliates for any Freemius-powered plugins and themes:

Once you have that data, don't just automatically accept every person that applies. Do some diligence, such as checking the applicant's social identity, verifying that the web assets are really owned by that person, and making sure the website category relates to your products. For example, if you sell premium WordPress themes strictly for the Automotive space and you receive an affiliate application to promote your themes on an online Gaming website, that should raise a red flag.

While we do recommend manually approving affiliates, Freemius partners have the flexibility of auto-approving customers or users who apply as affiliates:

That way you at least can be certain that the affiliate tried out your product or is paying for it, so it's not just a random troll.

Delayed Commission Payouts

You can mitigate the stolen credit cards and refund frauds relatively easy by adding a time buffer before you pay the commission to affiliates. Developers who monetize with Freemius have a 30-day period in which they can optionally refund payments, whether they have a refund policy or not. Therefore, any referrals (conversions that are associated with a valid affiliate cookie) are set as pending for 30 days.

That way, if a refund request is initiated, the developer can process a refund which will immediately void the referral. Similarly, if the referral was generated by a stolen credit card, 30 days is enough time for the cardholder to report the theft and for the payment to be disputed by the credit card company. In both cases, the referral will be voided, and the developer won't lose the affiliate commission.

Verifying Credit Card CVC & Zipcode

The most common credit card theft technique is scanning the number of the magnetic strip. Unlike the number, the CVC 3 digits code (or 4 digits for AMEX cards) isn't stored on the strip or chip. Therefore, requiring a CVC validation from your gateway provider adds an extra security layer which can decrease some of the fraudulent transactions when the card wasn't physically stolen. On top of that, requiring the cardholder's zip code adds another security layer since the zip code isn't located anywhere on the card. Getting back to the usage of stolen credit card numbers, it's significantly harder to get access to a database of stolen credit cards with their CVC and cardholders' zip codes.

Avoid CPC and CPM

As mentioned, faking clicks and pageviews is pretty straightforward. Even if you use a cookie to tag the visitor or track the visitor by IP, cookies can be easily erased, and there are plenty of tools to mask the IP. Moreover, if an affiliate has a technical background, with today's modern virtual cloud infrastructures, it's not too hard to code a script that will dynamically spin up servers with different IPs, fake clicks, and impressions, and kill the server, in an ongoing loop. Therefore, I recommend staying away from CPC- or CPM-based Affiliate Programs. If you want to do advertising, let the ad giants handle it for you, that's their specialty. Instead, focus on CPA (Cost Per Action) like sales or installation of your free plugin or theme version, in case you are using the freemium model.

Use Gateways With Fraud Protection

Popular payment gateways process millions of transactions every month. Since they are exposed to such huge volumes, they can leverage the network effect to run pattern recognition algorithms to identify high-risk IP addresses and other fraudulent activity. For instance, if a bank disputes a transaction due to a credit card theft, the payments gateway will flag the card and block all future transactions initiated with the same card number. Therefore, it's highly recommended to use popular payment gateways that have a fraud protection layer. We use PayPal, and Stripe for credit cards processing, both are widely popular and have strong fraud protection mechanics in place.

Restrict The Source And Target URLs

Make sure that your Affiliate Platform can restrict/whitelist the referrer site URLs and the target URL per affiliate. That way, you can selectively control the incoming traffic sources, and the target pages, and fight the common techniques of cookie stuffing. Few examples:

1. Incoming traffic:
   1. There are many copycat websites that are automatically republishing the exact same content from other sites. If an affiliate reviewed your WordPress plugin and used the special affiliate link, the copycat website will also use the same link. If you don't restrict the referred traffic by source, all traffic coming from the copycat will associate the visitors with the affiliate, even though it's not their website.
   2. A potential malicious affiliate can have a popular online asset that has nothing to do with WordPress plugins or themes. This affiliate can add a misleading link to your site labeled as “Check out this exclusive deal” or “Freebies”, which will get some users to click it. If you don't restrict the incoming source of the referrer, all those innocent visitors will be “infected” with the affiliate's cookie, and if they later buy your product, the purchases will be attributed to the affiliate. So you risk paying a commission that you weren't supposed to pay.
2. Target pages:
   1. Let's assume that you have a themes shop with free and paid themes. You decide to onboard affiliates to promote your top-selling premium theme that is targeting the automotive space. If you don't restrict your target pages, a malicious affiliate can promote one of your free themes, which is in a totally different niche, “infect” the visitor with their affiliate cookie and potentially later get a commission without ever promoting the paid automotive theme.
   2. Another typical example is abusing unrelated content from your blog. Sticking to the theme shop use-case, many small business owners share their entrepreneurial journey as part of their blog. A malicious affiliate can submit an affiliated link to such a post on Reddit, which can potentially bring nice traction and “infect” all those visitors with the affiliate cookie, even though the blog post has nothing to do with promoting the product. This example emphasizes the need to restrict both the source traffic (Reddit in this case) and target URL (the blog post).

Anti-Cookie Stuffing Mechanism

While restriction of the source traffic is a great way to reduce cookie stuffing, an abusive affiliate can still include a hidden iframe into a whitelisted page which will infect all of their traffic.

Modern Affiliate Platforms can leverage special HTTP headers to hint browsers they should block and not render a page when it's loaded from within an iframe. In addition, there are AI algorithms that help to identify real humans browsing behavior and identify clickjacking activities. For example, a simple heuristic is if there's a sudden increase in affiliate traffic that is unusual for the source URL, an intelligent Affiliate Platform will flag that affiliate as suspicious and will notify the developer for further investigation.

Keep The Affiliate Cookie Lifetime Relatively Short

While longer cookies are more lucrative for affiliates, keeping the cookie for long periods increases the chance of a fraudulent commission generated through cookie stuffing/clickjacking. An extreme example of short cookie expiration period is Amazon. Amazon runs one of the biggest and most popular Affiliate Programs. To reduce fraud, their cookie expiration period is only 24 hours.

IP Restriction

One of the most trivial affiliate abuse techniques is registering as an affiliate before purchasing a product, just to get the commission money back. A simple solution to avoid that activity is by flagging purchases that were generated from the same IP that the affiliate had when they signed up for the Affiliate Program, as invalid referrals. Of course that a sophisticated abuser can use a VPN, but at least you're making the process harder.

No Second Chances

If a user violates your Affiliate Program terms don't hesitate to ban them from your Affiliate Program and block their commission. Spammers are spammers, are spammers. There are no honest mistakes in the spamming business

Resumen

An Affiliate Program can be a great vehicle to spread the word out about your premium WordPress plugin or theme, boost your SEO, and drive an increase in your revenues. Having said that, developing a successful Affiliate Program requires persistence and hard work, and unless your monetization platform comes with a built-in Affiliate Platform support as we offer with Freemius, it can be quite an expensive investment. Do your homework before rushing into affiliation, make sure that it's worth your time and money.

While there are many potential risks for an Affiliate Fraud, choosing the right Affiliate Platform will help you to significantly reduce them, and by manually moderating the affiliates approval process and conducting sufficient diligence, you can practically eliminate those risks.

Running an Affiliate Program and have some valuable tricks which can help others? Share your best practices in the comments below.