Cómo crear recursos de afiliados para el recorrido del cliente (4 pasos)

Crear un recorrido de cliente eficaz es un componente clave de un negocio exitoso. La combinación de este concepto con sus asociaciones de afiliados puede ayudar a que los clientes potenciales se acerquen más a la conversión.

Sin embargo, un inconveniente del modelo de marketing de afiliados es que sus mensajes pueden ser un poco confusos cuando los comunica otra persona.

Una solución a este problema es la creación de recursos para afiliados destinados a dirigirse a los clientes en etapas específicas de su proceso de toma de decisiones. Proporcionar estos activos a sus afiliados puede mantener la coherencia de sus mensajes, la trayectoria del cliente sin interrupciones y el crecimiento de sus resultados.

En este artículo, veremos las etapas del recorrido del cliente. Luego, le mostraremos cómo crear recursos de afiliados basados ​​en este proceso en cuatro pasos. ¡Vamos!

Comprensión del recorrido del cliente

El recorrido del cliente es el camino que toman sus clientes potenciales desde el momento en que se enteran de su negocio hasta que realizan una compra. La ruta no siempre es lineal y algunos pasos pueden repetirse más de una vez.

Sin embargo, independientemente del tipo de negocio que ejecute, los pasos del recorrido del cliente son:

1. Conciencia: su cliente se da cuenta de su marca como una posible solución a su problema.
   
2. Investigación: durante esta etapa, un comprador analiza más profundamente sus opciones de compra.
   
3. Conversión: en la etapa de conversión, el cliente ha tomado la decisión de completar una compra.
   
4. Promoción: cuando alguien está lo suficientemente feliz con su compra, puede compartir su experiencia positiva y generar conciencia con una nueva audiencia.

Puede capacitar a sus afiliados para que creen contenido más eficaz proporcionándoles información específica y recursos creativos para las diferentes etapas del recorrido del cliente.

Estos activos son algo excelente para incluir en su panel de afiliados.

Creación de recursos de afiliados para el recorrido del cliente (en 4 pasos)

Los diferentes tipos de recursos creativos pueden mejorar cada paso del recorrido del cliente. A continuación, le mostramos cómo puede incorporar varios activos en las etapas del proceso de conversión.

Paso 1: generar conocimiento con activos de marca

Crear una identidad de marca sólida puede ayudar a sus afiliados a representar con precisión su negocio. Los activos de marca incluyen cualquier cosa, desde su logotipo hasta los colores que utiliza. Intente proporcionar una selección de imágenes y logotipos para que los afiliados los descarguen a través de sus paneles de control.

La función de banners de Easy Affiliate le permite crear y compartir activos de marca con facilidad. Comience desde su panel de WordPress y navegue hasta Easy Affiliate> Creatividades. Luego haga clic en el botón Agregar nuevo :

En esta pantalla, puede agregar un título. En Opciones creativas , puede ingresar una URL de destino a la que dirigir a los clientes cuando hagan clic en su banner. A continuación, seleccione Banner en el menú desplegable Tipo :

Ahora puede hacer clic en el enlace Establecer banner y elegir la imagen de su banner de su Biblioteca de medios o cargar una nueva:

Una vez que haya subido su banner, haga clic en el botón Actualizar para finalizar. Este recurso se agregará automáticamente a los paneles de control de sus afiliados.

También puede proporcionar a sus afiliados una guía de estilo para ayudarlos a mantenerse en la marca. Esto puede ser especialmente valioso si tiene socios que prefieren manejar sus propias creatividades.

Paso 2: Eduque a los clientes potenciales con mensajes consistentes

Es probable que los clientes estén considerando varios productos o servicios en esta etapa, por lo que deberá diferenciarse de la competencia. Querrá mantener la coherencia de sus mensajes y, al mismo tiempo, permitir que los afiliados utilicen sus voces únicas.

Puede crear una copia de deslizamiento para ayudar a los afiliados a crear publicaciones en redes sociales, correos electrónicos y publicaciones en blogs. Esto puede ayudar a garantizar que los editores incluyan toda la información clave que desea comunicar a los compradores potenciales.

Sin embargo, querrá impresionar a sus afiliados de que la copia de deslizamiento está diseñada para usarse como una guía y que deben personalizarla.

Lo último que desea es que sus socios pierdan las voces únicas que atraen a sus audiencias a su contenido y sus productos en primer lugar.

Paso 3: Fomente las conversiones con infografías

Una infografía es un tipo de creatividad que transmite información de forma visual. Las infografías pueden ser mucho más atractivas que grandes bloques de texto, especialmente si estás tratando de explicar un concepto complicado.

En este ejemplo, Venngage analizó el sentimiento de más de 11 mil millones de menciones en las redes sociales. La infografía le permite ver los resultados de un vistazo:

Las infografías también se pueden compartir en gran medida. Sus afiliados pueden publicarlos en sus blogs o cuentas de redes sociales. Para fomentar las conversiones, es posible que desee crear una infografía que destaque los resultados positivos del uso de su producto o servicio.

Paso 4: amplíe su red de afiliados reclutando defensores

Con el tiempo, sus clientes satisfechos pueden convertirse en defensores de la marca, lo que puede ser extremadamente valioso para su negocio. Es posible que desee que algunos de estos defensores se conviertan en afiliados, especialmente si son personas influyentes dentro de su mercado objetivo.

Facilite a sus afiliados actuales compartir los detalles de su programa para ayudar a reclutar nuevas personas para su red.

Intente crear una página en su panel de afiliados dedicada a este propósito. Por ejemplo, Bluchic tiene un sólido centro de recursos para sus afiliados que es muy amigable para los principiantes:

Querrá proporcionar a los afiliados potenciales mucha información sobre su programa. Una sección de preguntas frecuentes (FAQ) es una excelente opción para esto, porque siempre puede agregar más información a medida que reciba consultas adicionales.

También puede configurar una página de destino de contratación e incluir un enlace con sus recursos de afiliados. De esa manera, puede iniciar fácilmente el proceso de incorporación de candidatos prometedores.

Conclusión

La creación de recursos para afiliados que se centren en pasos específicos del recorrido del cliente puede aumentar la eficacia de su red.

Al tener cuidado de dirigirse a personas en diferentes etapas del viaje, es de esperar que tanto usted como sus afiliados vean un aumento en las conversiones.

Siga estos pasos para comenzar a crear recursos de afiliados para el recorrido del cliente:

1. Genere conciencia con activos de marca como su logotipo.
2. Eduque a los clientes potenciales con mensajes consistentes.
3. Fomente las conversiones con infografías.
4. Amplíe su red de afiliados reclutando defensores.

¿Tiene alguna sugerencia de recursos para afiliados que aprovechen el recorrido del cliente? ¡Comparte con nosotros en la sección de comentarios a continuación!

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