Cómo configurar los términos y condiciones de los afiliados (de la manera correcta)

Si no hay reglas que rijan su programa de afiliados, entonces usted está expuesto a que se aprovechen de usted.

Los términos y condiciones de su afiliado ayudan a empoderar a los afiliados legítimos mientras protegen su negocio, por lo que es algo que debe considerar cuidadosamente.

Aquí le mostramos cómo configurar los términos y condiciones de su afiliado.

¿Por qué su programa necesita términos y condiciones de afiliados?

Cada transacción que hacemos, ya sea comprar comestibles en la tienda o pagarle a un plomero para que arregle el fregadero, se rige por un contrato. La premisa básica de ese contrato es que usted paga una cantidad acordada a cambio de un determinado servicio, pero va mucho más allá.

El marketing de afiliación es transaccional: estás pagando una comisión por una referencia y, por lo tanto, también debe estar cubierto por un contrato. Una vez más, la premisa básica es que sus afiliados reciben cierta recompensa por una acción específica, pero los detalles de la relación son mucho más complejos que eso.

Los términos y condiciones de su afiliado son la forma en que rige sus relaciones de afiliado y las transacciones que tiene con los miembros de su programa.

Sin pautas claras, es imposible generar confianza y garantizar un programa de afiliados que sea justo para ambas partes. Esto significa que los términos y condiciones de su afiliado deben ser una de sus primeras prioridades cuando comience su programa de marketing de afiliados.

¿Cómo creo un Acuerdo de Afiliación?

Las personas se refieren al contrato que celebra con sus afiliados de muchas maneras diferentes. Lo escuchará llamado acuerdo de afiliación, términos de afiliación, términos y condiciones de afiliación, términos de servicio, acuerdo operativo y más.

Esencialmente, todos están hablando de lo mismo: un contrato que protege a ambas partes.

Entonces, ¿cómo debe crear los términos y condiciones de afiliado? Hay tres opciones principales:

1. Haga que un abogado redacte su acuerdo
2. Usa un generador de términos y condiciones
3. Redacte el acuerdo usted mismo

No hay nada que le impida redactar los términos y condiciones de su afiliado usted mismo, pero cuando acude a un profesional, puede darle esa tranquilidad adicional. Cualquiera que sea la ruta que elija, hay algunos elementos básicos que probablemente incluirán sus términos y condiciones de afiliado.

Una plantilla básica de términos y condiciones de afiliados

Los términos y condiciones de su afiliado deben servir como embudo, ayudando a desalentar a los malos afiliados y asegurando a los buenos afiliados el valor de su programa. Para hacer esto, tiene que ser visible y fácil de entender.

Por supuesto, desea ser minucioso, pero también es importante usar un lenguaje claro y mantenerlo lo suficientemente breve como para que la gente pueda leerlo.

Aquí hay algunos elementos que probablemente incluyan sus términos y condiciones de afiliado.

1. Prólogo

El prólogo es su introducción. Aproveche esta oportunidad para dar la bienvenida a los afiliados al programa, explicar por qué el acuerdo es importante para ellos y alentarlos a comunicarse si tienen preguntas.

2. Definiciones

El marketing de afiliación tiende a utilizar bastante lenguaje técnico, por lo que una sección de definiciones puede ser útil para evitar confusiones. No es necesario que explique cada palabra, pero si cree que se utilizan algunos términos ambiguos, aclárelos en esta sección.

3. Resumen

¿Con qué frecuencia lee la totalidad de un documento legal? Si la respuesta es siempre, entonces probablemente estés en minoría.

Desafortunadamente, no todos leerán sus términos y condiciones, pero al menos si ofrece un resumen cerca de la parte superior, entonces las personas pueden tener una buena idea de lo que está buscando en un afiliado.

Ya sea que el afiliado lea el documento o no, aún estará sujeto a las reglas, pero desea que comprenda sus deseos y necesidades tanto como sea posible.

Concéntrese en los elementos más importantes de sus términos y condiciones, como:

• El tipo de afiliados que aceptará y no aceptará en su programa
• El tipo de contenido con el que desea y no desea que se asocie su marca
• Divulgaciones de afiliados de la FTC
• Comportamientos prohibidos

Esto les dará a los lectores una impresión rápida de lo que se trata su programa de afiliados.

4. Inscripción

La sección de inscripción debe explicar el proceso de inscripción y los requisitos a considerar para su programa.

Con AffiliateWP, puede hacer que los registros de afiliados deban aprobarse manualmente, lo que le brinda la oportunidad de verificar el sitio web, las redes sociales y otra información del afiliado para asegurarse de que cumplan con sus requisitos.

Asegúrese de establecer claramente estos requisitos y resalte todos los comportamientos que excluirán a los afiliados del registro.

5. Divulgación de afiliados

Las divulgaciones de afiliados son un requisito legal. Están ahí para proteger a los consumidores, pero también ayudan a proteger la reputación de su marca y sus afiliados.

Los términos y condiciones de sus afiliados deben establecer que los afiliados deben revelar que reciben una compensación por los enlaces de afiliados, de acuerdo con las pautas de la FTC.

Esto es muy importante para la imagen de su programa, así que asegúrese de que se indique claramente que el incumplimiento dará como resultado que los afiliados sean eliminados del programa.

6. Política de marcas registradas

Parte de la creación de un excelente programa de marketing de afiliación es brindar a los afiliados acceso a las herramientas que necesitan para realizar ventas. Por lo general, esto incluirá una amplia gama de creatividades que podrían usar su marca comercial.

Es importante que tenga pautas sobre cómo los afiliados usan sus marcas comerciales porque, cuando se usan de manera incorrecta, pueden dañar seriamente su marca. Por ejemplo, no querrá que un afiliado reproduzca su sitio web (colores, marca, navegación, todo) y luego publique anuncios de PPC para su marca para engañar a las personas haciéndoles creer que están en su sitio web oficial.

7. Métodos de promoción

Esta es otra sección extremadamente importante en sus términos y condiciones de afiliado. Esto regirá cómo los afiliados promocionan su contenido y las promesas que hacen en su nombre.

Volviendo al ejemplo de PPC, si todos sus afiliados comienzan a ofertar por su marca, entonces eso aumentará sus costos. El marketing de afiliación debe hacer lo contrario, por lo que es importante tener reglas bien pensadas sobre los métodos promocionales que pueden usar sus afiliados.

Pensar en:

• Búsqueda pagada
• Pautas de contenido
• Directrices de vídeo
• cupones y descuentos
• Tráfico incentivado
• Aplicaciones móviles

Puede elegir prohibir ciertas prácticas por completo, pero depende de la naturaleza de su negocio.

8. Derechos y Obligaciones

Una gran parte de cualquier contrato es definir qué derechos y obligaciones tienen las dos partes entre sí. En este caso, cuando sus afiliados se registran en su programa, tienen ciertos derechos, pero esos derechos conllevan responsabilidades.

Los derechos y obligaciones de sus afiliados podrían verse así:

• El derecho a la compensación dentro de x días de una acción calificadora verificada
• Acceso a creatividades, un panel de afiliados, análisis y otras herramientas de afiliados
• Los afiliados están obligados a cumplir con sus términos y condiciones de afiliado y todas las demás leyes y reglamentos aplicables.

A cambio, usted, el comerciante, tiene sus propios derechos y obligaciones:

• Ajuste los términos y condiciones de su programa como mejor le parezca.
• Supervise a sus afiliados para asegurarse de que siguen sus directrices
• Terminar la participación de un afiliado en su programa si se descubre que ha violado los términos y condiciones.

9. Garantías y representaciones

Esta sección dicta que al aceptar los términos de su acuerdo de afiliado, los afiliados han cumplido con ciertas condiciones.

Estas serán cosas simples como haber leído y entendido el acuerdo, ser mayor de edad para celebrar el acuerdo y aceptar que no está violando ninguna de las reglas establecidas anteriormente.

10. Política de pago

Ahora llegamos a la parte que sus afiliados buscarán frenéticamente, ¡su política de pago!

Esta sección debe establecer todos los detalles sobre cómo realiza un seguimiento de las referencias, qué califica como referencia, su estructura de comisiones, política de cookies y métodos de pago. Nuevamente, desea mantenerlo en términos simples, pero asegúrese de que no haya lugar para malas interpretaciones.

Cuando sus afiliados saben exactamente qué esperar, es cuando es más probable que estén motivados y comprometidos, así que esté abierto a esta información.

Otras Consideraciones

Hay algunos detalles técnicos adicionales que quizás desee incluir al final de los términos y condiciones de su afiliado:

• Condiciones
• Descargo de responsabilidad
• Responsabilidad
• Indemnización
• Remedios
• licencia limitada

Si tiene dudas, lo mejor que puede hacer es consultar los términos y condiciones de un programa de afiliados exitoso para ver lo que están haciendo. Piense en cómo esto se ajusta a sus necesidades y realice cambios cuando sea necesario.

Configuración de términos y condiciones de afiliados con AffiliateWP

AffiliateWP está aquí para ayudarlo a crear un programa de afiliados exitoso, y tener términos y condiciones de afiliados fácilmente accesibles es una gran parte de eso.

Crear sus términos y condiciones no podría ser más fácil.

Paso 1: crea una nueva página de WordPress

Cree su página de términos y condiciones de afiliado en WordPress. Recuerde, desea mantenerlo simple, así que no se preocupe por hacer que se vea hermoso, solo elija un diseño básico.

Asigne a su página un título preciso como Términos y condiciones de afiliados , ingrese su texto y presione el botón Publicar .

Paso 2: Incluya automáticamente sus términos y condiciones en su formulario de registro

La automatización es una parte clave de un programa de afiliados, y AffiliateWP le permite incluir automáticamente sus términos y condiciones en su formulario de registro predeterminado con solo unos pocos clics.

Pasa el cursor sobre Afiliados en la barra lateral izquierda y selecciona Configuración .

Verá un cuadro desplegable titulado Términos y condiciones . Abra el menú desplegable y seleccione la página de WordPress que acaba de crear.

Sus formularios de registro de afiliado predeterminados ahora tendrán automáticamente un enlace a sus términos y condiciones de afiliado.

Nota: si está utilizando un creador de formularios externo como WPForms, Gravity Forms o Ninja Forms, deberá ajustar la configuración de su formulario en su plataforma.

Los términos y condiciones de los afiliados son como un acuerdo de relación

Si bien la mayoría de nosotros no redactamos acuerdos de relación como Sheldon Cooper de The Big Bang Theory, siempre hay reglas implícitas que rigen nuestras relaciones.

Para tener relaciones comerciales exitosas, esas reglas deben ser explícitas, en lugar de implícitas, y un programa de afiliados no es diferente.

Si va a atraer afiliados honestos que dedicarán su tiempo y esfuerzo a su programa, entonces debe comprometerse claramente con su relación. Debe usar los términos y condiciones de su afiliado para resaltar lo que sus afiliados recibirán de la relación y las reglas que deben cumplir.

Usted obtiene de un programa de afiliados lo que pone en él, así que comience sus relaciones con el pie derecho invirtiendo en las herramientas adecuadas. Demuestra lo que ofreces a tus afiliados y, a su vez, puedes exponer lo que esperas de ellos.

¡Empiece hoy!