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¿Cuál es tu estrategia de Amazon? La evolución del comercio electrónico
La estrella de Amazon está en ascenso, gracias a la capacidad de la empresa para evolucionar junto con los comportamientos y expectativas de los clientes. A medida que el comercio electrónico crece en categorías no tradicionales, es más crucial que nunca que los especialistas en marketing tengan una estrategia de Amazon.
Lee mas¿Cómo compiten los bancos tradicionales por los clientes en una industria con disrupción digital?
Los grandes bancos pueden haber sido demasiado grandes para quebrar, pero no son demasiado grandes para ser interrumpidos. Impulsados por una revolución fintech en cada rincón del mercado de servicios financieros, los bancos retadores están apuntando a las bases de clientes de sus competidores más grandes. Así es como los bancos tradicionales están contraatacando e intentando convencer a sus clientes de que se queden quietos.
Lee masOctubre | Del boom de las puntocom a la transformación digital: Tom Puthiyamadam, PwC
Tom Puthiyamadam, líder digital global en PricewaterhouseCoopers y líder digital destacado de ClickZ para octubre, analiza cómo transformar digitalmente su fuerza laboral y cómo la inteligencia artificial puede dar a los trabajadores humanos una superpotencia innata.
Lee masPor qué los bancos se están convirtiendo en organizaciones centradas en el cliente
Cada vez más, los bancos están descubriendo que no tienen más remedio que convertirse en organizaciones centradas en el cliente en lugar de organizaciones centradas en el producto si quieren prosperar en un entorno digitalmente disruptivo. A continuación, se explica por qué es así y qué están haciendo los bancos para afrontar el desafío.
Lee mas"El futuro está aquí": expertos de la industria en AR, VR y marketing de centros inteligentes
La realidad virtual y la realidad aumentada, junto con la tecnología inteligente y la Internet de las cosas, son dos de las tendencias de marketing más importantes a tener en cuenta. Así que no es de extrañar que hayan sido un tema recurrente en la Semana de las Redes Sociales de este año. ¿Cómo están las empresas a la vanguardia utilizando AR, VR y centros inteligentes para conectarse con los consumidores de nuevas formas?
Lee masBig data en la industria de viajes: ¿Cómo pueden las empresas de viajes hacer más para recopilar y utilizar los datos de los clientes?
Los macrodatos brindan infinitas oportunidades para la industria de viajes, pero este campo en constante cambio también trae consigo muchos desafíos. Dado que los clientes crean datos valiosos en cada etapa de su viaje, ¿cómo pueden las empresas de viajes hacer más para recopilar y conectar estos puntos de datos para mejorar la experiencia del cliente?
Lee masLa próxima generación de aerolíneas digitalizadas: tres marcas en transformación en viajes
ClickZ estuvo en el Festival de Aviación anual la semana pasada, escuchando cómo las industrias de viajes y aviación están manejando la disrupción digital. El día 2 comenzó con un panel de presentación con los pesos pesados de la industria de tres aerolíneas importantes: Emirates, JetBlue y Qantas.
Lee mas¿Cómo están cambiando los chatbots la conversación entre los especialistas en marketing y los consumidores en los viajes aéreos?
Chatbots. Desde el auge de la publicidad en torno a esta tecnología basada en inteligencia artificial en 2016, ha habido innumerables especulaciones sobre su potencial: para el servicio al cliente, para la adquisición de clientes, para la personalización, para realizar ventas y pagos. Los chatbots no se adaptan a todas las industrias y, en algunas, se han extinguido rápidamente, lo que lleva a los comentaristas a descartarlos como nada […]
Lee masCinco grandes desafíos para la adopción y el éxito de la IA
Hay pocas tecnologías que entusiasmen más a las empresas que la IA. Tiene el potencial de remodelar por completo la forma en que las empresas operan en todas sus funciones, incluidas marketing, servicio al cliente y finanzas. Pero al igual que con muchas tecnologías emergentes, existen desafíos y la IA no presenta escasez de ellos. Entonces, ¿qué se interpone en el camino para que la IA se dé cuenta de su potencial?
Lee masCómo los anunciantes de marcas luchan contra el fraude publicitario
El fraude publicitario es uno de los temas más candentes en el ecosistema de la publicidad digital este año y por una buena razón: es un gran problema que está costando a los anunciantes enormes cantidades de dinero. Afortunadamente, los anunciantes no están indefensos. Estas son algunas de las herramientas y estrategias que utilizan los anunciantes de marcas para combatir el fraude publicitario.
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