Cómo las agencias y los consultores usan Mailshake para gestionar clientes

Los propietarios de agencias y los consultores adoran Mailshake por dos razones:

1. Mailshake les ayuda a generar nuevos clientes potenciales para ellos mismos
2. Mailshake facilita la gestión de campañas en nombre de sus clientes

En este artículo, analizaré ambos casos de uso y mostraré que, independientemente de cómo lo use, Mailshake puede ayudar a las agencias y consultores a ahorrar tiempo, generar más clientes potenciales y atender mejor a sus clientes.

Esto es en lo que nos vamos a meter:

• Combinación de correspondencia de Mailshake: envíe miles de correos electrónicos relevantes y personalizados en minutos
• Automatice los seguimientos: programe correos electrónicos de seguimiento en función de las acciones que realicen (o no realicen) sus clientes potenciales
• Venta social: incorpore LinkedIn, Facebook y Twitter en su cadencia de alcance
• Gestión de cuentas: elija cómo sus clientes pueden acceder a sus campañas y clientes potenciales, y gestione la facturación

Cómo las agencias y los consultores usan Mailshake para generar más clientes potenciales

Los propietarios de agencias y los consultores tienen dificultades para captar el interés a través del contacto directo.

¿Por qué? Debido a que los dueños de negocios están inundados de presentaciones de agencias cada semana, y puede ser difícil posicionar sus servicios de una manera diferente a las docenas de presentaciones que abarrotan las bandejas de entrada de sus prospectos.

Los propietarios de agencias y los consultores son "diferentes" porque son mejores, no porque proporcionen un servicio fundamentalmente diferente.

Así que tienen que demostrar cómo son mejores para despertar los intereses de sus prospectos.

Es por eso que centrarse en los fundamentos de la divulgación en frío es especialmente importante como propietario o consultor de una agencia.

Y los fundamentos son donde brilla Mailshake.

Sea súper relevante

Suena obvio, pero ser verdaderamente relevante para tu cliente potencial requiere mucho más que personalizar su nombre y empresa.

Relevancia significa responder a la pregunta " ¿qué hay para ellos?" con cada línea de su correo electrónico.

Como la experta en correo electrónico frío y propietaria de la agencia, Laura Lopuch, comparte: "Cuando responde esa pregunta para su lector y pone su mensaje en el contexto de lo que su lector obtiene al realizar una acción X, elimina la fricción y hace que su decisión sea fácil".

Mailshake lo ayuda a enviar correos electrónicos personalizados y relevantes de dos maneras.

En primer lugar, nuestras funciones de combinación de correo le permiten personalizar cualquier parte de su mensaje de forma masiva, todo a la vez desde su hoja de cálculo.

En segundo lugar, puede personalizar manualmente los correos electrónicos antes de enviarlos durante el flujo de creación de la campaña.

Esto es lo que parece.

Cómo funciona la combinación de correspondencia de Mailshake

Si prefiere mirar que leer, vea este video de un SDR aquí en Mailshake recorriendo todas las características que mencionamos en este artículo.

Supongamos que dirijo una agencia de marketing que ayuda a las pequeñas empresas a generar más clientes potenciales desde su sitio web.

Tengo una lista de propietarios de pequeñas empresas con su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, perfil de LinkedIn, nombre de la empresa y sitio web.

Todo esto va en una hoja de cálculo:

Y tengo mi primera plantilla de correo electrónico escrita:

Asunto: {{primero}}, 2 pensamientos rápidos sobre su sitio web

Hola {{primero}},

{{Apertura: ¡Espero que estés sobreviviendo al calor de Texas esta semana!}}

Mi nombre es Mark, soy el fundador de SMB Conversions, una agencia de marketing con sede en Austin que ayuda a los propietarios de pequeñas empresas como usted a convertir una mayor parte del tráfico de su sitio web en clientes potenciales y clientes.

Echando un vistazo a su sitio web, encontré dos cambios rápidos que podría hacer para facilitar que los visitantes soliciten una consulta:

• {{recomendación 1}}
• {{recomendación 2}}

Grabé un video de 3 minutos explicando cómo haría estos cambios. Haz clic aquí para comprobarlo.

Si esto es interesante, deme 15 minutos en su calendario y le mostraré exactamente cómo puedo ayudarlo a obtener más ingresos de su sitio web.

Puedes marcar una hora en mi calendario aquí o responder a este correo electrónico con tu disponibilidad.

Gracias,
marca lindquist
Fundador, Conversiones SMB

Descarga esta plantilla

Ahora, comencemos a personalizar.

Primero, personalicemos esa primera oración para dejar claro desde el principio que este mensaje es para ellos .

Para ello, veré si hay noticias, contenido reciente, conexión o experiencia mutua, o algo interesante sobre el fundador o la empresa que pueda encontrar en su sitio web o en LinkedIn.

Si encuentro algo, lo agregaré a una columna en mi hoja de cálculo. De lo contrario, lo dejaré en blanco y confiaré en el texto alternativo de mi plantilla.

A continuación, navegaré por su sitio web e identificaré oportunidades para mejorar su tasa de conversión.

Finalmente, grabaré un video rápido de mí mismo caminando por su sitio web y colocaré la URL en la última columna. Eso completa la fase de investigación de mi alcance.

Cuando cargo mi lista, Mailshake asigna automáticamente mis columnas al lugar correcto.

Ahora pegaré mi plantilla en el editor de correo electrónico de la campaña, donde nuestra herramienta de análisis de copias en tiempo real le brindará recomendaciones para ayudar a que sus correos electrónicos sean más legibles y menos propensos a quedar atrapados en los filtros de correo no deseado.

Y para mi enlace de video personalizado, insertaré un texto con hipervínculo personalizado al igual que agregaría un enlace normal a un correo electrónico.

En la siguiente pantalla, puede revisar el correo electrónico de cada destinatario uno por uno y realizar los cambios finales.

Finalmente, puedo elegir si desea realizar un seguimiento de los clics y las aperturas de los enlaces, y definir lo que debe hacer un destinatario para convertirse en cliente potencial.

En este caso, quiero marcar a un cliente potencial como cliente potencial cuando responde a mi correo electrónico, pero puede configurarlo para que lo haga cuando abra un correo electrónico, haga clic en un enlace específico o cualquier combinación de los tres.

Ahora estoy listo para lanzar mi campaña a docenas, cientos o incluso miles de destinatarios a la vez, con un correo electrónico personalizado y relevante para cada uno.

Pero eso es solo la punta del iceberg.

Mailshake es más efectivo cuando se usa para programar correos electrónicos de seguimiento, conexiones de redes sociales y llamadas en frío.

Exploremos cómo funciona eso.

Puede crear una campaña completa utilizando el mismo creador de campaña desde la aplicación Mailshake, de forma gratuita, sin necesidad de correo electrónico. Compruébalo aquí.

Automatización de correos electrónicos de seguimiento en Mailshake

Cualquier vendedor experimentado le dirá que el dinero está en el seguimiento.

Los números lo respaldan. Estudio tras estudio muestra que el seguimiento varias veces aumenta las tasas de respuesta en un 100 %, 200 % e incluso un 300 %.

Mailshake simplifica el proceso de seguimiento con todos sus prospectos al automatizar cada correo electrónico de seguimiento en función de las acciones que realizan (o no) sus prospectos.

En su campaña, puede personalizar un correo electrónico de seguimiento para enviar X días después del correo electrónico inicial, si el destinatario no responde.

Puede enviar esto en el mismo hilo de correo electrónico, o cambiar la línea de asunto y comenzar un nuevo hilo de correo electrónico.

También puede activar seguimientos si un destinatario hace clic en un enlace específico en un correo electrónico.

Entonces, por ejemplo, puedo rastrear cuando alguien hace clic en el enlace para ver mis estudios de casos y enviarles un correo electrónico.

Los correos electrónicos de seguimiento se pausan automáticamente cuando un destinatario se convierte en cliente potencial. En mi campaña, eso significa que no recibirán un correo electrónico si responden.

Los correos electrónicos de seguimiento en Mailshake son realmente "configúrelo y olvídese". Simplemente agregue sus prospectos a su campaña, escriba sus correos electrónicos y presione reproducir. Mailshake lo tomará a partir de ahí, y puede ver su bandeja de entrada a medida que llegan los clientes potenciales.

Incorporando las redes sociales en tu cadencia de Mailshake

Mailshake facilita la interacción con clientes potenciales en las redes sociales durante una campaña de divulgación.

En el creador de la campaña, puede 'agregar una tarea' en el mismo lugar donde agregaría un correo electrónico de seguimiento.

Las tareas pueden ser:

• conexión de redes sociales
• Llamada telefónica
• Tarea general (es decir, un recordatorio para conectarse con un cliente potencial fuera de línea)

Para mi campaña, elegiré 'redes sociales' y agregaré mi copia personalizada de solicitud de conexión de LinkedIn en el cuadro de texto.

Una vez que publique esta campaña y envíe mi primer correo electrónico, Mailshake pondrá en cola estas tareas en mi panel de 'Tareas abiertas'.

Desde su cola de tareas, puedo recorrer cada destinatario y conectarme con ellos en LinkedIn, uno tras otro.

Cuando marco la tarea como completada, pasarán al siguiente paso en la cadencia.

La función de tareas facilita el procesamiento por lotes de su trabajo. Puede conectarse con docenas o cientos de prospectos en un panel a la vez y mantener su campaña en movimiento.

Administrar su cuenta de Mailshake con clientes

Con su cuenta de Mailshake, hay múltiples formas de organizar campañas para cada cliente y administrar el acceso de sus clientes a las campañas para sus negocios.

Añade a tu cliente como usuario en tu cuenta de Mailshake

Al agregar a su cliente como usuario a su cuenta de Mailshake, le da acceso a:

• Ver sus campañas en Mailshake
• Editar campañas existentes y crear otras nuevas
• Responda a clientes potenciales o prospectos de trabajo en proceso

Cuando crea una nueva campaña, puede elegir un usuario específico para asignarle los clientes potenciales. Si está creando una campaña en nombre de un cliente, puede hacer que ese cliente sea el "propietario" de sus clientes potenciales.

En este caso, cuando su cliente inicie sesión en Mailshake, solo podrá ver las campañas y los clientes potenciales que se le hayan asignado.

Esto le permite:

1. Crea un solo equipo en Mailshake
2. Añade a tus clientes como usuarios a tu equipo
3. Permitir que cada cliente acceda solo a las campañas asociadas a su empresa

Dado que usted es el propietario de la cuenta, esto lo mantiene en control de la facturación.

Creación de equipos separados para cada cliente.

Muchas agencias y consultores prefieren pasar la facturación de su cuenta de Mailshake a su cliente.

En este caso, puede crear un equipo completamente nuevo en nombre de su cliente, donde él es el propietario de la cuenta con acceso de administrador completo y usted es un usuario de su equipo. Esta configuración le da al cliente la responsabilidad de manejar la facturación.

Puede cambiar entre equipos con su cuenta única y administrar campañas para todos nuestros clientes sin iniciar y cerrar sesión.

Muchas agencias/consultores de Mailshake prefieren este método porque les permite "cambiar mentalmente" de un cliente a otro.

Enviar los resultados de la campaña a un CRM

Las agencias y los consultores a menudo quieren que sus clientes puedan ver los clientes potenciales a medida que llegan de una campaña, pero no quieren que tengan acceso para editar o agregar nuevas campañas.

La mejor manera de hacer esto es conectar las campañas de Mailshake a un CRM y darle acceso a su cliente, en lugar de acceso directo con su propia cuenta de Mailshake.

Mailshake se integra de forma nativa con los CRM más populares, incluidos Pipedrive, Hubspot y Salesforce. También puede integrarse a casi cualquier CRM a través de Zapier.

Cuando crea su campaña, puede sincronizar un CRM o una integración de terceros. Esto le permite conectar una sola cuenta a múltiples CRM y enviar clientes potenciales desde una campaña al CRM de un solo cliente.

Uso de etiquetas para gestionar campañas

Finalmente, las etiquetas de Mailshake facilitan la organización de campañas para todos sus clientes en un solo tablero.

Mira el video a continuación para ver cómo funciona.

Las etiquetas le brindan más claridad en todas las campañas que administra en su cuenta de Mailshake.

Darle una oportunidad

Ya sea que tenga experiencia con el alcance en frío o recién esté comenzando, Mailshake facilita la conexión con cientos de prospectos con mensajes personalizados, seguimientos automatizados y análisis poderosos.

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